開場白的目的-成長視窗

“我們已經(jīng)走得太遠(yuǎn)，卻忘了為什么出發(fā)。”網(wǎng)絡(luò)上流行的這句話，充分反映了當(dāng)下社會某些突出的問題。
　　
　　對于表達(dá)而言，這句話同樣意義深遠(yuǎn)。很多時候，你說了一堆內(nèi)容，卻沒搞清楚表達(dá)的目的是什么。通常來說，開場白階段要達(dá)到的目的有這樣幾個：
　　
　　第一，跟聽眾建立聯(lián)系。我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)整個表達(dá)過程必須是一個化學(xué)反應(yīng)的過程，絕不能只有物理反應(yīng)，而與聽眾建立聯(lián)系是發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的最基本的前提條件之一。
　　
　　第二，在聽眾當(dāng)中建立可信度。也就是說需要通過開場白中短短的一段話，一分鐘內(nèi)讓聽眾感覺到對面這個講話的人是可以信賴的。
　　
　　我的一個朋友是某國際知名咨詢公司的合伙人。有一次，他到廣州為一些知名外企的人力資源總監(jiān)做演講。在開場的環(huán)節(jié)，他是這么說的：“我很高興再次回到廣州。當(dāng)我15年前大學(xué)畢業(yè)時，我就來到了廣州，在這座城市工作、生活了10年的時間。今天我們所在的這座大樓就是我原來辦公的地方，我感到很親切，對在座各位也感覺特別親切。我相信，有這樣的情感聯(lián)系在，今天下午我們的交流會更加充分，也能夠帶給各位一些幫助和啟發(fā)！”
　　
　　他動情地說完這些話之后，在座每一位聽眾都情不自禁地給他以熱烈的掌聲。不知不覺間，他和聽眾已經(jīng)建立起非常好的聯(lián)系與信任。
　　
　　第三，激發(fā)聽眾的興趣。如果你在這個階段激發(fā)不了聽眾對你的興趣，那么你將很難讓他在后續(xù)過程中持續(xù)關(guān)注你。
　　
　　第四，概況性地描述整體要表達(dá)的內(nèi)容。沒有概況性描述，聽眾可能就不知道你整體要講什么，接下來也許就會懷疑、挑戰(zhàn)你所要表達(dá)的內(nèi)容。
　　
　　如果你對開場白的目的有了清晰的把握，你可以通過一些手段來實(shí)現(xiàn)有效的開場，比如提問題。
　　
　　有一次，我給廣東省電信設(shè)計(jì)研究院的設(shè)計(jì)師們做職場表達(dá)力提升訓(xùn)練，一位女學(xué)員跟大家分享了這樣一個案例。
　　
　　在演講開始之前，這位學(xué)員站在臺上，給所有聽眾提了這么一個問題：“請問大家1。1的100次方是多少？我給大家四個可選項(xiàng)：A。等于5；B。等于10；C。等于1000；D。大于10000。”
　　
　　臺下的聽眾開始活躍起來，有的選A，有的選B，有的選C。等大家都做出選擇后，她微笑著對大家說：“不好意思，你們選擇的答案都不對，正確的選擇是D。事實(shí)上這個數(shù)字是13780！”
　　
　　所有人都沉默了。她接著說道：“年輕設(shè)計(jì)師們做電信規(guī)劃結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時，所繪制的圖紙都無法做到完全精準(zhǔn)。也許他們覺得多一點(diǎn)或者少一點(diǎn)對于圖紙的質(zhì)量影響不大，可是，通過剛才這個問題，我們發(fā)現(xiàn)，每個環(huán)節(jié)如果都有那么一點(diǎn)偏差，一百個環(huán)節(jié)累積在一起，可能就會給最后的結(jié)果帶來巨大的影響。”
　　
　　女學(xué)員的話音不高，但每一個字都說進(jìn)了聽眾的心坎里，對于她接下來要講的“電信規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量管理”，所有人都認(rèn)真地開始聆聽起來。