最新前臺(tái)每日工作計(jì)劃
制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇一
⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
⑸做好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結(jié)賬;
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇二
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題;
⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;
⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
⑸做好本部門(mén)的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;
⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢(qián)，保證收銀員的正常結(jié)賬;
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇三
一、儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
二、電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待
1、基本咨詢和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。
2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
四、衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成
4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
五、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫(kù)存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。
3、做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3、把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
七、通知公告
根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
八、員工考勤和外出登記
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
十一、保管各種手續(xù)、手冊(cè)
做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄。
十二、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
1、及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。
十三、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
1、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、積極調(diào)動(dòng)人員的參與。
十四、溝通
1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇四
總結(jié)曩昔，預(yù)測(cè)將來(lái)，正在逃供更專(zhuān)業(yè)化旅店效勞的路途上，前廳部另有許多路要走，另有許多常識(shí)必要進(jìn)修，另有很多履歷必要積聚。前廳部旨正在晉升部分效勞量量、效勞立異、梯隊(duì)培育種植提拔、為引導(dǎo)思惟;以下為20--年團(tuán)體任務(wù)計(jì)劃報(bào)告請(qǐng)示內(nèi)容：
1、部分團(tuán)隊(duì)經(jīng)管扶植任務(wù)
部分經(jīng)管焦點(diǎn)就是讓團(tuán)隊(duì)不停發(fā)展，團(tuán)隊(duì)扶植正在于績(jī)效經(jīng)管應(yīng)用，確保能引發(fā)員工的任務(wù)潛能、保護(hù)部分逆暢運(yùn)轉(zhuǎn)。以下是團(tuán)隊(duì)經(jīng)管扶植實(shí)行計(jì)劃：
1.給團(tuán)隊(duì)思惟及任務(wù)目的
不停給團(tuán)隊(duì)灌注貫注“正思惟”、“正能量”，時(shí)辰把大師攥正在一路，聯(lián)結(jié)到一路，向目的進(jìn)步。任務(wù)中時(shí)辰給團(tuán)隊(duì)疑心戰(zhàn)怯氣。連結(jié)正在任何狀況下沒(méi)有被部屬背面的情感戰(zhàn)思惟所擺布。
2.布道于團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式
分離部分員工履歷、進(jìn)修戰(zhàn)發(fā)展情況，針對(duì)性對(duì)待每個(gè)員工的素養(yǎng)。做為部分背責(zé)人，正在任務(wù)中不僅要提出成績(jī)，還要開(kāi)導(dǎo)部屬有考慮成績(jī)的才能息爭(zhēng)決成績(jī)的方式。做一個(gè)有優(yōu)越考慮才能息爭(zhēng)決成績(jī)方式督導(dǎo)者。
3.給團(tuán)隊(duì)壓力、贊助、鼓動(dòng)
任務(wù)中給團(tuán)隊(duì)必然的任務(wù)壓力是非常需要的。做好本身的腳色定位。劣秀的經(jīng)管者必然是一個(gè)劣秀的鼓動(dòng)者，經(jīng)管一半是鼓動(dòng)。鼓動(dòng)的目標(biāo)就是為了更好地鞭策任務(wù)。教會(huì)利用勉勵(lì)與鼓勵(lì)。
2、部分粗益化經(jīng)管及績(jī)效審核改善計(jì)劃
1、尺度化、量化經(jīng)管的樹(shù)立與宣貫
1)推行“寫(xiě)我所做、做我所寫(xiě)、繼續(xù)改善”，完美得當(dāng)部分運(yùn)做的經(jīng)管形式。
2)擬造部分尺度化培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)要有簽到、評(píng)價(jià)、紀(jì)錄，可查詢、可逃朔。
3)對(duì)部分全員停止尺度化審核，有試卷、有結(jié)果單，全部紀(jì)錄可查閱。
2、部分各種剖析數(shù)據(jù)的樹(shù)立
1)部分月度剖析對(duì)數(shù)據(jù)、增銷(xiāo)、來(lái)賓滿足度、贊揚(yáng)內(nèi)容等數(shù)據(jù)停止同比、環(huán)比剖析，找出好距，當(dāng)令改善。
2)效勞量量月度剖析：達(dá)標(biāo)率與部分績(jī)效人為掛鉤、剖析存正在的典范成績(jī)，實(shí)時(shí)改善，沒(méi)有斷晉升效勞品格。
3)職員情況月度剖析：?jiǎn)T工活動(dòng)率、員工靜態(tài)、員工相同停止剖析，確保做大好人才梯隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。
3、部分檢討機(jī)造的樹(shù)立與完美
建立外部培訓(xùn)小組，促進(jìn)日檢機(jī)造，由各督導(dǎo)級(jí)背責(zé)平常放哨、改正、改善;停止定造公道的檢討機(jī)造與計(jì)劃，幸免日暫走情勢(shì)。
4、部分常態(tài)集會(huì)的樹(shù)立與完美
1)召開(kāi)逐日例會(huì)，時(shí)光10-20分鐘內(nèi)，有事報(bào)告請(qǐng)示，外部相同成績(jī)寬禁收言，暗里相同完成;
2)月度集會(huì)對(duì)上月近況同比、環(huán)比剖析等，針對(duì)成績(jī)停止修改倡議探究，劣化經(jīng)管布局及督導(dǎo)重面。
3)部分員工年夜會(huì)每季度或許半年召開(kāi)一次，宣貫旅店文明、解讀旅店各項(xiàng)新政策、軌制等內(nèi)容，理解員工訴供。
5、任務(wù)計(jì)劃與總結(jié)機(jī)造的樹(shù)立
1)各閉鍵崗?fù)っ恐?、每個(gè)月、每半年、每一年均應(yīng)有任務(wù)計(jì)劃與總結(jié)。
2)樹(shù)立任務(wù)計(jì)劃?rùn)z討機(jī)造，與績(jī)效掛鉤到達(dá)有計(jì)劃、有層次的任務(wù)狀況。
6、績(jī)效經(jīng)管、獎(jiǎng)獎(jiǎng)機(jī)造的樹(shù)立
經(jīng)過(guò)總結(jié)20--年績(jī)效審核效果及不敷，完美部分相干考評(píng)細(xì)則，經(jīng)過(guò)獎(jiǎng)、獎(jiǎng)清楚本則，落實(shí)盤(pán)繞全員績(jī)效審核，確保晉升團(tuán)體員工任務(wù)服從及鼓勵(lì)效果。
3、效勞量量改善計(jì)劃及部分培訓(xùn)
1.部分培訓(xùn)軌制的樹(shù)立與完美分類(lèi)部分培訓(xùn)軌制，細(xì)化各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容，側(cè)重以新人體系化培訓(xùn)，逐級(jí)設(shè)定崗前培訓(xùn)、正在崗培訓(xùn)、提升培訓(xùn)等外容停止細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)。
1)崗前培訓(xùn)，部分培訓(xùn)課件的建造，構(gòu)成最根本的培訓(xùn)課本。
2)正在崗培訓(xùn)，也稱為繼承教誨，片面熟習(xí)并控制本崗?fù)?yīng)知應(yīng)會(huì)。
3)提升培訓(xùn)，要樹(shù)立劣秀員工的提升仄臺(tái)，完美督導(dǎo)提升培訓(xùn)課件，進(jìn)修根本的經(jīng)管技能及常識(shí)，實(shí)在留住員工、留住人才，并構(gòu)建一個(gè)讓人才充沛發(fā)揚(yáng)本身的仄臺(tái)。
4)確保培訓(xùn)必需有計(jì)劃、有評(píng)價(jià)、有審核、有總結(jié)，全部紀(jì)錄局部存檔可查。
2.前廳部體系培訓(xùn)軌則
起首培育種植提拔員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)的職業(yè)認(rèn)識(shí)。應(yīng)用各類(lèi)場(chǎng)所各類(lèi)機(jī)遇，接納各類(lèi)情勢(shì)，對(duì)員工停止思惟培育種植提拔。
第一步“道”：要培訓(xùn)的內(nèi)容停止分化，并一一講授給員工，講明白、講透辟、講到位
第兩步“看”：即視察員工本身脫手實(shí)操的才能戰(zhàn)實(shí)效，讓員工脫手長(zhǎng)短常緊張。
第三步“評(píng)”：即對(duì)員工的實(shí)操停止批評(píng)，對(duì)不敷的地方停止引導(dǎo)戰(zhàn)改正?！霸u(píng)”就是總結(jié)。
要讓受訓(xùn)者明白地曉得本身哪些中央不敷，哪些中央是缺點(diǎn)，并贊助找到晉升戰(zhàn)改善的標(biāo)的目的。長(zhǎng)于收現(xiàn)員工的亮面，賜與鼓動(dòng)，那贊助員工建立疑心。
第四步“量化戰(zhàn)固化”：將培訓(xùn)要面、標(biāo)準(zhǔn)、尺度、細(xì)節(jié)、請(qǐng)求等停止量化、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)固化，使培訓(xùn)的內(nèi)容沒(méi)有走樣。量化重要是指把培訓(xùn)內(nèi)容所請(qǐng)求的時(shí)光、服從、襟懷單元等等逐一停止量化，以包管培訓(xùn)的尺度一致、疾速下效。
3、完畢語(yǔ)
回想曩昔，部分和個(gè)的提高還微乎其微，不敷的地方才是提高最年夜的障礙，正在20--年，將對(duì)20--年獲得提高減以牢固，讓本身加倍專(zhuān)業(yè)，對(duì)不敷的地方停止針對(duì)性改善，希冀正在20--年年關(guān)，能沖破現(xiàn)有瓶頸，完成新超過(guò)。發(fā)揚(yáng)劣勢(shì)、改善不敷，把部分扶植成為實(shí)正意義上的協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、劣秀團(tuán)隊(duì)，也使本身成為一個(gè)更具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的旅店職業(yè)司理人!
最初衷心祝賀旅店經(jīng)管公司及新皆旅店正在新的一年暢旺蓬勃，來(lái)日誥日必然會(huì)加倍好好!
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇五
一、指導(dǎo)思想
積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作，堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo)，走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開(kāi)源節(jié)流，努力增加營(yíng)業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)部門(mén)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內(nèi)部管理
一、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》，通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度，達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
二、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制，著眼于細(xì)節(jié)服務(wù)，關(guān)注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。
三、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
四、完善各類(lèi)表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
五、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。
六、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫(xiě)錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用，減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0：00過(guò)后，將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復(fù)印紙等。
七、重視安全防范意識(shí)，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。
三、對(duì)外銷(xiāo)售
一、第三季度上門(mén)客銷(xiāo)售任務(wù)，根據(jù)上季度的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。
二、以17-19樓新區(qū)為賣(mài)點(diǎn)增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷(xiāo)售政策加大賣(mài)房力度，做到行權(quán)而不越權(quán)，到位而不越位。
三、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車(chē)站、出租車(chē)公司等單位的外聯(lián)工作，力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷(xiāo)售效果。
四、為上門(mén)客人服務(wù)時(shí)，培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷(xiāo)目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧，達(dá)到推銷(xiāo)目的。
五、定期召開(kāi)前臺(tái)管區(qū)上門(mén)客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì)，研究客人的消費(fèi)心理定位和銷(xiāo)售技巧。同時(shí)，建立健全的考核機(jī)制，每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名，分析原因，以便提高。
六、經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)策略和靈活的推銷(xiāo)方案。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇六
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
下半年，圍繞局中心工作任務(wù)和中心計(jì)劃安排，結(jié)合上半年工作情況，我們將著重做好以下幾項(xiàng)工作：
1、完成各類(lèi)審計(jì)處理意見(jiàn)的整改工作。針對(duì)小金庫(kù)以及專(zhuān)項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見(jiàn)，組織會(huì)計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門(mén)單位認(rèn)真查找原因，對(duì)照分析，完成整改落實(shí)措施，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。
2、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持，既要做好日?；A(chǔ)建設(shè)，又要有長(zhǎng)期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會(huì)計(jì)集中核算工作。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門(mén)及時(shí)做好省運(yùn)會(huì)資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。
4、完善20部門(mén)精化工作。根據(jù)省級(jí)部門(mén)預(yù)算編制的要求，為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整，提高財(cái)政資金的使用效益，爭(zhēng)取在編制20--年部門(mén)預(yù)算時(shí)，盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化，建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問(wèn)效制度，對(duì)各單位的預(yù)算執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，項(xiàng)目完成后進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，以此提高部門(mén)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
5、迅速適應(yīng)角色，充分發(fā)揮委派會(huì)計(jì)作用。隨著上半年新周期委派會(huì)計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束，下半年委派會(huì)計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色，充分發(fā)揮委派會(huì)計(jì)主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度，及時(shí)謀劃財(cái)務(wù)管理模式，提出周期工作思路。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇七
一、指導(dǎo)思想：
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育局初中教育工作會(huì)議精神，貫徹落實(shí)教育局《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)教辦對(duì)初中教學(xué)管理工作的意見(jiàn)》，以抓實(shí)教學(xué)常規(guī)、打造高效課堂為切入口，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)初中教學(xué)管理，提高各初中教學(xué)研究和管理水平，堅(jiān)持深入課堂，實(shí)地調(diào)研，策應(yīng)新政，服務(wù)教學(xué)，切實(shí)提高我鎮(zhèn)各初中有效教學(xué)的實(shí)施水平，促進(jìn)教師發(fā)展、學(xué)生發(fā)展，促進(jìn)我鎮(zhèn)初中教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，教學(xué)管理工作計(jì)劃。
二、主要措施：
1、切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為。
始終堅(jiān)持素質(zhì)教育的思想，堅(jiān)定不移地執(zhí)行《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》、拾五嚴(yán)”規(guī)定、《南通市中小學(xué)違規(guī)辦學(xué)行為處理辦法》等教學(xué)管理規(guī)范要求。各學(xué)校必須嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃、嚴(yán)格執(zhí)行教育局規(guī)定的作息時(shí)間、嚴(yán)格執(zhí)行大課間和課外活動(dòng)課要求、嚴(yán)格執(zhí)行早中晚學(xué)生自主安排的規(guī)定要求，建立對(duì)各學(xué)校學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的監(jiān)測(cè)、舉報(bào)和問(wèn)責(zé)制度，推行作業(yè)簿和作業(yè)公示制度;各學(xué)校在研究性學(xué)習(xí)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)、學(xué)生管理等方面要深入展開(kāi)實(shí)踐研究，推出成熟經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我鎮(zhèn)規(guī)范辦學(xué)行為工作水平的不斷提高，確保教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。嚴(yán)格督查，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，教辦將對(duì)各校執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查或隨機(jī)抽查，并做好及時(shí)通報(bào)，對(duì)違規(guī)行為督促整改，將規(guī)范辦學(xué)行為作為教辦督導(dǎo)和檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，作為考核學(xué)校和校長(zhǎng)的重要依據(jù)，對(duì)執(zhí)行不力且經(jīng)提醒不能糾正的的學(xué)校及校長(zhǎng)，除對(duì)當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先實(shí)行一票否決外，按照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行處理。
2、抓實(shí)教學(xué)常規(guī)。
深入學(xué)習(xí)貫徹《課程改革背景下的教師教學(xué)常規(guī)》、《實(shí)施有效教學(xué)的基本要求》、《初中各學(xué)科課堂有效教學(xué)實(shí)施基本要求》、《初中14條》等教學(xué)常規(guī)要求長(zhǎng)期不變。制定和實(shí)施《曹埠鎮(zhèn)各初中教學(xué)“六認(rèn)真”要求》，堅(jiān)持正常性深入學(xué)校、深入課堂督查教學(xué)“六認(rèn)真”，教學(xué)常規(guī)檢查形成書(shū)面材料，作為對(duì)學(xué)校及個(gè)人考核的業(yè)務(wù)檔案，在教學(xué)常規(guī)檢查上敢于動(dòng)真碰硬、堅(jiān)決杜絕鎮(zhèn)校檢查形式化、走過(guò)場(chǎng)，通過(guò)抓實(shí)教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)過(guò)程管理，指導(dǎo)教師備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)和評(píng)價(jià)等重要環(huán)節(jié);指導(dǎo)各校進(jìn)一步完善行政聽(tīng)課校長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)制度，做到聽(tīng)課有目的、有重點(diǎn)、有反思、有評(píng)價(jià)，切實(shí)解決存在問(wèn)題，各校行政人員學(xué)期聽(tīng)課、鎮(zhèn)教辦學(xué)年聽(tīng)課要遍及所有教師、所有學(xué)科，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象跟蹤聽(tīng)，對(duì)薄弱學(xué)科重點(diǎn)聽(tīng)，堅(jiān)持執(zhí)行“一談二警三?！敝贫?。
3、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)課堂改革，著力打造高效課堂。
課堂教學(xué)是教育教學(xué)的主陣地，必須認(rèn)真貫徹“夯實(shí)基儲(chǔ)凸顯能力、面向全體、因材施教”的教學(xué)指導(dǎo)思想，著力提高課堂教學(xué)效率。全鎮(zhèn)各初中7—8年級(jí)，全面實(shí)施孫窯學(xué)?！坝鋹傉n堂”課改模式，按照鎮(zhèn)課改工作會(huì)議要求，建立學(xué)校課改領(lǐng)導(dǎo)組，制定課改方案，切實(shí)有效推進(jìn)課堂改革，鎮(zhèn)教辦按照課改工作方案，有計(jì)劃組織課改系列活動(dòng);要以“先學(xué)后教、以教導(dǎo)學(xué)”為引領(lǐng)，以強(qiáng)化學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)，以前置性學(xué)習(xí)課堂教學(xué)模式的構(gòu)建為抓手，以“教學(xué)視導(dǎo)”為手段，切實(shí)改進(jìn)教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式，進(jìn)一步鞏固和深化課堂教學(xué)過(guò)關(guān)成果，全面推進(jìn)課堂教學(xué)改革;通過(guò)課改，把學(xué)習(xí)的權(quán)利下放給學(xué)生，相信學(xué)生，使學(xué)生學(xué)得積極、主動(dòng)、全面、深入，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé);通過(guò)課改改進(jìn)教師的教學(xué)，使教師更完整的理解課程標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確把握教材，強(qiáng)化對(duì)教學(xué)過(guò)程研究，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，改進(jìn)教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生多方面發(fā)展。
4、有效開(kāi)展教學(xué)調(diào)研和教學(xué)研究活動(dòng)。
每月組織一次學(xué)科教學(xué)研究活動(dòng)，做到每學(xué)期教研活動(dòng)學(xué)科全覆蓋，涉及學(xué)科教師全員參加，教研活動(dòng)以課例研究、上同題課為主要形式，采用課堂觀察的方法，圍繞階段研究主題，組織觀課、評(píng)課，教研活動(dòng)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有記載、有總結(jié)，每次活動(dòng)后，所有參與教師均要形成書(shū)面小結(jié);每學(xué)期期初、期中、期末召開(kāi)校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、年級(jí)組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、學(xué)科中心組成員會(huì)議，布置學(xué)期教學(xué)工作要求及主要工作安排，組織期中、期末教學(xué)工作總結(jié)和分析;組織1—2次班主任工作研討會(huì)，組織班主任工作交流、專(zhuān)題沙龍或講座培訓(xùn)等活動(dòng);鎮(zhèn)教辦負(fù)責(zé)初中成員，每周到初中調(diào)研一次，聽(tīng)課至少3節(jié)，并隨機(jī)檢查教師的“教學(xué)六認(rèn)真”情況，診斷學(xué)校教學(xué)中的存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交流調(diào)研情況;有效實(shí)施“青藍(lán)工程”，強(qiáng)化過(guò)程督查，提倡實(shí)施師徒捆綁考核，組織師徒結(jié)對(duì)教師成果匯報(bào)、展示、交流活動(dòng);以加入新教育實(shí)驗(yàn)學(xué)校為契機(jī)，積極開(kāi)展新教育實(shí)驗(yàn)課題研究，以課題為抓手，提高教育科研的實(shí)效性，各校要積極組織課題研究活動(dòng)，嘗試組織開(kāi)展群眾性教育科研活動(dòng)，突出“教師的科研與課堂的科研”的主題，注重過(guò)程，切實(shí)服務(wù)教育教學(xué);定期檢查教師讀書(shū)活動(dòng)，各校要有計(jì)劃組織教師讀書(shū)，完成必讀書(shū)目的閱讀任務(wù)，積極撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得，認(rèn)真參加讀書(shū)研討活動(dòng)，一學(xué)期讀書(shū)心得不得少于4篇，摘錄卡片不少于8000字，教后記不少于60%;要積極上好鎮(zhèn)、校研究課、匯報(bào)課等，每人每學(xué)期聽(tīng)課不得少于20節(jié)，教學(xué)工作計(jì)劃《教學(xué)管理工作計(jì)劃》。
5、推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)。
1）堅(jiān)持德育為先，抓實(shí)德育工作。切實(shí)解決好學(xué)生日常行為習(xí)慣問(wèn)題、學(xué)習(xí)態(tài)度的問(wèn)題、抵制庸俗化社會(huì)影響的問(wèn)題、青春期男女交往等問(wèn)題，注重學(xué)生日常行為規(guī)范和基礎(chǔ)道德養(yǎng)成教育。進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍和德育隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持德育工作低起點(diǎn)、小切口、嚴(yán)要求、常態(tài)化的原則，德育方法注重生活化、活動(dòng)型、體驗(yàn)性，切實(shí)開(kāi)展“小事工程”，深入推進(jìn)“五個(gè)學(xué)會(huì)”。切實(shí)有效的抓好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定工作。
2）大力推進(jìn)活動(dòng)課程建設(shè)。各校強(qiáng)化學(xué)生活動(dòng)課程的設(shè)置和推進(jìn)，力求按學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)組建班級(jí)，從正常開(kāi)展活動(dòng)到活動(dòng)的課程化，有效提升學(xué)生綜合素質(zhì)。廣泛開(kāi)展陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)，確保學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，加強(qiáng)學(xué)校體育、衛(wèi)生和藝術(shù)課程建設(shè)，積極實(shí)施體育、藝術(shù)“2+1”工程。
3）深入推進(jìn)學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)，積極構(gòu)建學(xué)生閱讀指導(dǎo)、交流和評(píng)價(jià)平臺(tái);各學(xué)校要組織建立學(xué)生社團(tuán)（如文學(xué)社、合唱團(tuán)、樂(lè)隊(duì)、舞蹈隊(duì)、科技創(chuàng)造社等），利用學(xué)校非集中教學(xué)時(shí)間，積極開(kāi)展豐富多彩的學(xué)校社團(tuán)活動(dòng);要組織有特長(zhǎng)的教師在學(xué)校內(nèi)開(kāi)辦專(zhuān)題（如文學(xué)、書(shū)法、藝術(shù)、科技、家政等）講座，營(yíng)造校園學(xué)術(shù)氛圍，拓展學(xué)生發(fā)展空間，豐厚學(xué)校文化底蘊(yùn);各校要正常開(kāi)展“科技節(jié)”、“藝術(shù)節(jié)”、“體育節(jié)”等大型校園文化活動(dòng)。
6、建立健全教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)機(jī)制。
建立促進(jìn)學(xué)校、教學(xué)管理人員、教師和學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)制度，完善教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)機(jī)制。各學(xué)校要建立促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)制度，全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)教師教學(xué)工作，將教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)與教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)統(tǒng)一起來(lái)，在對(duì)教師業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)上實(shí)現(xiàn)“三個(gè)結(jié)合”，即結(jié)果與過(guò)程相結(jié)合、自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合，激發(fā)教師實(shí)施、開(kāi)發(fā)、創(chuàng)生課程的熱情，營(yíng)造全面實(shí)施新課程的學(xué)校人文環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)南通市中考改革方案，充分發(fā)揮其激勵(lì)、評(píng)價(jià)和導(dǎo)向功能，建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋，切實(shí)做好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，做到客觀、公正、誠(chéng)信、實(shí)事求是地評(píng)價(jià)學(xué)生綜合素質(zhì)狀況，充分發(fā)揮評(píng)定的教育功能，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”中關(guān)于考試科目、次數(shù)和內(nèi)容的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)各學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程檢測(cè)，通過(guò)過(guò)程性學(xué)情調(diào)查、教學(xué)會(huì)診、階段檢測(cè)，提升教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程性反愧指導(dǎo)和服務(wù)功能，發(fā)揮正確導(dǎo)向作用，全面提高教學(xué)質(zhì)量，鎮(zhèn)教辦對(duì)所轄初中進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量考核，重點(diǎn)考核教學(xué)質(zhì)量的整體提升情況，考核結(jié)果作為教辦考評(píng)學(xué)校、教學(xué)管理人員及任課教師的重要依據(jù)之一。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇八
忙碌的20--年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20--年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20--年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)-號(hào)-人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了--小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20--年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20--多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20--年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
20--年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善--物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為---物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
客服部20--年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20--年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20--年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20--年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成--陽(yáng)臺(tái)維修工作。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇九
上半年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂__公司財(cái)務(wù)工作計(jì)劃：
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告：__年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以__財(cái)務(wù)部__的工作將一切圍繞這次改革展開(kāi)工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供__力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在下半年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
1.將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外積極樹(shù)立保安形象，建立服務(wù)與管理窗口。
3.與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
4.積極配合公司綜合保障工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
5.配合好各部門(mén)對(duì)小區(qū)的圍墻防護(hù)、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作，落實(shí)好36棟、40棟、43棟消防類(lèi)設(shè)施到位。
6.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
7.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
9.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十一
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。
3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃措施
1.將安全治理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。
2.全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外積極樹(shù)立保安形象，建立服務(wù)與管理窗口。
3.與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
4.積極配合公司綜合保障工作，實(shí)行績(jī)效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。
5.配合好各部門(mén)對(duì)小區(qū)的圍墻防護(hù)、修繕;綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作，落實(shí)好36棟、40棟、43棟消防類(lèi)設(shè)施到位。
6.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
7.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
8.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
9.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十二
新學(xué)年，我園將在后勤工作中做到愛(ài)崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，踏實(shí)奮進(jìn)，思考新的發(fā)展主題，加快硬件建設(shè)步伐，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，科學(xué)管理服務(wù)，為創(chuàng)建“一流名園”提供強(qiáng)有力的后勤保障。現(xiàn)制定以下后勤工作計(jì)劃。
一、目標(biāo)任務(wù)
1、加強(qiáng)后勤職工隊(duì)伍建設(shè)，提高思想素質(zhì)與整體水平。
2、學(xué)習(xí)新理念，為打造“優(yōu)、特、新”品牌，做好后勤服務(wù)。
3、深入學(xué)習(xí)園各項(xiàng)規(guī)章制度，后勤工作人員崗位職責(zé)、安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，實(shí)現(xiàn)后勤管理的科學(xué)化。
4、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，建立健全后勤管理制度，提高幼兒生活水平。
5、加強(qiáng)伙房管理，做到科學(xué)、衛(wèi)生、規(guī)范和不浪費(fèi)。
6、抓好幼兒園的衛(wèi)生與安全管理，做好后勤保障工作。
二、門(mén)崗、門(mén)衛(wèi)安全
1、新學(xué)期開(kāi)始，我園實(shí)行教職工晝夜值班制度，要求門(mén)衛(wèi)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行我園的規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真接聽(tīng)電話并做好記錄，做好教師早上上班時(shí)間后的登記和外來(lái)人員的登記，負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室和自己所分管的衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，做好晚間查詢工作，報(bào)紙分發(fā)做到準(zhǔn)確、快速、無(wú)誤。盡快熟悉幼兒及家長(zhǎng)，立足本職做好服務(wù)，對(duì)來(lái)園的陌生人員要做好詳細(xì)的查詢登記工作，如有來(lái)人來(lái)訪，先與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話聯(lián)系，經(jīng)允許再進(jìn)入校園。
2、當(dāng)天值班的帶班領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)安全的后勤領(lǐng)導(dǎo)密切配合保安人員，堅(jiān)持早上與下午在大門(mén)口站崗，對(duì)不法分子起到威懾作用，嚴(yán)防壞人進(jìn)入校園，確保幼兒高高興興來(lái)園，平平安安回家。
3、密切與公安部門(mén)聯(lián)系，在校園四周安裝監(jiān)控系統(tǒng)，采取人防與技防物防相結(jié)合的辦法，消除隱患。堅(jiān)持晚上的巡邏制度，認(rèn)真查看校園前后的大門(mén)及各室的落鎖情況，做好雙休節(jié)假日的值班安排，詳細(xì)做好交接班情況記錄。
4、堅(jiān)持以防為主，切實(shí)做好消防安全工作，嚴(yán)禁幼兒帶打火機(jī)，小硬幣等危險(xiǎn)品入園，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆有毒等物品及消毒消殺用品的管理，堅(jiān)持做好各種記錄。
三、維修工作
1、建立和完善安全制度，強(qiáng)化教職工的安全責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)安全的后勤領(lǐng)導(dǎo)與后勤各相關(guān)人員簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使安全工作有章可循，落實(shí)責(zé)任追究制。
2、責(zé)任人要經(jīng)常檢查小型玩具及幼兒園的門(mén)窗玻璃電源電器開(kāi)關(guān)水電等設(shè)施，定期檢查室外大中型活動(dòng)器材和螺絲結(jié)構(gòu)是否有松動(dòng)現(xiàn)象，認(rèn)真進(jìn)行登記及時(shí)保養(yǎng)維修，消除一切隱患。
3、后勤管理人員要認(rèn)真排查校園圍墻、房屋、建筑、公用設(shè)備設(shè)施、環(huán)境綠化區(qū)域等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕管理，制定和落實(shí)好防火、防盜、防破壞等各項(xiàng)預(yù)案，保證幼兒園財(cái)產(chǎn)和師幼的安全，維護(hù)幼兒園的穩(wěn)定。
四、衛(wèi)生保健
1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅(jiān)持衛(wèi)生天天掃，及時(shí)清運(yùn)垃圾，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，每周一次大檢查，并及時(shí)通報(bào)，做好督促與指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
2、保健醫(yī)要做好幼兒的衛(wèi)生保健與預(yù)防疾病的衛(wèi)生常識(shí)宣傳工作，按時(shí)對(duì)保教人員進(jìn)行培訓(xùn)，督促做好每天的衛(wèi)生消毒工作。
3、保健醫(yī)每天對(duì)幼兒入園做好嚴(yán)格的檢查，入園幼兒個(gè)個(gè)交納保健卡。每年對(duì)教職工進(jìn)行健康檢查，保證教職工人人都有健康證。
4、保健室要逐步健全幼兒常用藥品，同時(shí)藥品要注明標(biāo)簽，保管好消毒藥品，購(gòu)買(mǎi)必要的衛(wèi)生器械，按時(shí)為教職工發(fā)放冬凌茶和保健用品，使我園衛(wèi)生保健工作再上臺(tái)階。
五、食堂工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，按照“五四”操作制加工食品，食品貯存要分類(lèi)、分架、隔墻，離地存放。嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)變質(zhì)、超過(guò)保質(zhì)期限或沒(méi)有保質(zhì)期限的食品，食堂貯存場(chǎng)所禁止存放個(gè)人生活用品，生食品半成品和熟食品要分類(lèi)存放并貼上明顯標(biāo)志。
2、后勤領(lǐng)導(dǎo)成員要經(jīng)常深入伙房檢查指導(dǎo)，炊事人員持證上崗，上班必須穿工作衣，戴工作帽，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入操作間，如上級(jí)檢查、外來(lái)人員參觀，需有領(lǐng)導(dǎo)陪同方可進(jìn)入。采買(mǎi)人員要按規(guī)定到正規(guī)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，索證，對(duì)購(gòu)進(jìn)的食品要嚴(yán)格檢查，登記臺(tái)帳，落實(shí)安全事故一票否決。
3、炊事人員要樹(shù)立全心全意為師幼服務(wù)的思想，態(tài)度和藹可親，還要做好48小時(shí)的食品取樣和留存工作，要制訂好預(yù)防食物中毒事故、突發(fā)事件等應(yīng)急處理預(yù)案，做好食品安全保障工作。
4、保健醫(yī)要與炊事班結(jié)合，提前制定下周食譜，交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，要做到飯菜多樣，營(yíng)養(yǎng)合理，葷素冷熱搭配，色香味俱全，既讓孩子吃好吃飽，又要按人做飯，克服浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、炊事人員要保證個(gè)人衛(wèi)生整潔，隨時(shí)整理操作間衛(wèi)生，按時(shí)打掃分管的衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保證質(zhì)量。
六、園資產(chǎn)管理
1、財(cái)務(wù)人員按時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)每月收支情況，所有收支由財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，以便統(tǒng)籌安排，合理使用資金。
2、認(rèn)真做好年初預(yù)算和年終的編報(bào)審核，加大檢查監(jiān)督力度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使用有限資金，竭盡所能為離退休人員和教職工做好事，辦實(shí)事，解難事。
3、倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電，杜絕浪費(fèi)，水電工負(fù)責(zé)全園水電使用情況檢查，每天做好檢查記錄，一周一反饋。愛(ài)護(hù)園內(nèi)各類(lèi)設(shè)施，做好檢修工作，對(duì)小型維修，由后勤服務(wù)人員自己嘗試動(dòng)手完成，盡量節(jié)省維修經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
4、完善固定資產(chǎn)的管理，學(xué)期初由實(shí)物保管員發(fā)放登記各班各室的財(cái)產(chǎn)使用情況，督促加強(qiáng)保管，避免物品損壞與流失，期末由后勤主任協(xié)助保管員，進(jìn)行資產(chǎn)的清理，核對(duì)和收存保管等工作。
新學(xué)年，在園班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體后勤工作人員和保教一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，遵守園規(guī)園紀(jì)，積極參加園里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正思想態(tài)度，為把我園建成“一流名園”而努力工作。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十三
我園的后勤方面所有的工作人員將全力配合園內(nèi)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的工作。會(huì)盡自己的所能把幼兒教育好，讓幼兒有一個(gè)健康快樂(lè)的成長(zhǎng)環(huán)境是我們的宗旨。以下是我園后勤工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎(chǔ)所在，在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和教師們的積極配合下，園舍和園內(nèi)環(huán)境在原有基礎(chǔ)上有了更大的改觀。本學(xué)年以“指南”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，抓好后勤工作，保障供給，做到責(zé)任明確，分工到人，切實(shí)做好衛(wèi)生保健、財(cái)務(wù)工作、門(mén)衛(wèi)工作及園內(nèi)環(huán)境的綠化管理工作等。
二、具體工作如下
(一)做好幼兒園財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，做好財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理工作：
1、堅(jiān)持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實(shí)事，辦好事。
2、做好學(xué)年度的預(yù)算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)制度。
3、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，分工明確，一切財(cái)經(jīng)支出都必須在園長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，每張發(fā)票都必須由園長(zhǎng)簽字，每學(xué)期對(duì)財(cái)務(wù)賬目審查一次。
(二)事務(wù)工作方面：
1、及時(shí)做好教學(xué)用品、辦公用品和教玩具的采購(gòu)工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點(diǎn)，做好各班的教學(xué)用品和環(huán)境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對(duì)幼兒園的門(mén)窗、玻璃、自來(lái)水等及時(shí)維修。
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對(duì)幼兒的玩具、經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。
(三)搞好園舍建設(shè)，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美環(huán)境也是我園后勤工作計(jì)劃的重點(diǎn)。
1、管理好花木、草坪、果園。在草坪成長(zhǎng)期，要保護(hù)好草坪，讓其生長(zhǎng)好，同時(shí)要加強(qiáng)施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛(ài)護(hù)幼兒園的一草一木。園內(nèi)無(wú)雜物，各種玩具擺放合理，活動(dòng)室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。
2、加強(qiáng)幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個(gè)校園內(nèi)外分工到人，各活動(dòng)室由班主任教師負(fù)責(zé)，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無(wú)雜草。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十四
一、總體目標(biāo)
根據(jù)本工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng)：
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政人事部全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，行政人事部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒鑒于此，行政人事部在年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案：
1、年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2、年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;
3、年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外，行政部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：行政人事部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，行政部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十五
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作潛力
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作，這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理潛力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開(kāi)展
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作：
1、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中構(gòu)成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門(mén)例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、用心適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作
要透過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂(lè)于干事的潛力、誠(chéng)于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力，使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十六
一、指導(dǎo)思想
1、以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)中小學(xué)德育工作若干意見(jiàn)》和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，進(jìn)一步完善常規(guī)管理，深化德育活動(dòng)，增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性，努力探索德育工作的新途徑、新方法，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成健康向上的個(gè)性心理，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
2、繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從班級(jí)工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，抓好班級(jí)管理工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)，努力使班主任工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
二、基本措施和做法
(一)抓好常規(guī)工作
1、了解學(xué)生思想狀況。
了解和研究學(xué)生是做好班主任工作的前提。為了深入了解學(xué)生的思想狀況，我主要采取以下幾種途徑：
⑴與學(xué)生交談。有計(jì)劃地利用班會(huì)與學(xué)生交流，通過(guò)召開(kāi)中下生座談會(huì)、召開(kāi)班干部會(huì)議等方式來(lái)了解學(xué)生情況，增加師生感情消除學(xué)生與教師之間的隔膜，有利于開(kāi)展工作。
⑵不定期檢查學(xué)生的作業(yè)。通過(guò)平時(shí)的觀察與檢查學(xué)生的書(shū)面作業(yè)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)度，學(xué)生出現(xiàn)較大的進(jìn)步要及時(shí)鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，當(dāng)學(xué)生的成績(jī)出現(xiàn)較大的退步時(shí)，要及時(shí)調(diào)查原因，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。
⑶進(jìn)行家庭訪問(wèn)、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。通過(guò)與小學(xué)生父母的對(duì)話，了解小學(xué)生在家庭、社會(huì)等方面的表現(xiàn)情況。爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的配合。
2、抓好班主任的日常工作。
⑴組織好學(xué)生參加升旗和做操。
組織學(xué)生參加每一周的升國(guó)旗，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行形象具體的愛(ài)國(guó)主義教育，通過(guò)這種形式可以激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)和人民解放軍的情感，進(jìn)一步把自己的學(xué)習(xí)、生活與祖國(guó)的前途、命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)。
組織和指導(dǎo)學(xué)生的課間操，是保證小學(xué)生經(jīng)常鍛煉身體的重要措施。做課間操是班主任堅(jiān)持跟班指導(dǎo)，要求學(xué)生做到精神飽滿，姿勢(shì)正確，動(dòng)作符合節(jié)奏，做操完畢聽(tīng)口令整理好隊(duì)伍，依次返回課室。
⑵檢查本班學(xué)生值日生工作。
班級(jí)的值日制是培養(yǎng)小學(xué)生良好道德品質(zhì)和自治自理能力的重要途徑。目前學(xué)校中獨(dú)生子女的比重越來(lái)越大，在他們的身上不可避免地會(huì)具有獨(dú)生子女在性格上的弱點(diǎn)。學(xué)校通過(guò)班級(jí)的值日工作，對(duì)他們進(jìn)行關(guān)心他人，關(guān)心集體，熱愛(ài)勞動(dòng)，培養(yǎng)勞動(dòng)習(xí)慣等方面的教育，都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3、組織和培養(yǎng)班集體。
班級(jí)集體是班主任教育的對(duì)象，又是班主任工作依靠的教育力量。班級(jí)集體不是自然而然形成的，需要班主任進(jìn)行長(zhǎng)期工作，進(jìn)行組織和培養(yǎng)。
⑴確立共同的奮斗目標(biāo)、培養(yǎng)良好的班風(fēng)。
共同的目標(biāo)是班集體形成和發(fā)展的動(dòng)力。班主任在了解和研究學(xué)生的基礎(chǔ)上，向全班學(xué)生提出明確的前進(jìn)目標(biāo)，并制定出有效措施，鼓勵(lì)全班學(xué)生努力去實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)，一個(gè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就可以使班集體達(dá)到鞏固和發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的班集體還應(yīng)該有良好的班風(fēng)，正確的輿論。這種班風(fēng)、輿論對(duì)學(xué)生有很大的教育作用。為此，班主任必須培養(yǎng)良好的班風(fēng)，而培養(yǎng)班風(fēng)要以正確的輿論做起。班上有了正確的輿論，壞事在班上就得不到支持，就會(huì)很快被制止，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)就可以達(dá)到鞏固的目的。
⑵選拔、培養(yǎng)和使用班干部。
擔(dān)任班主任后，首先注意選拔培養(yǎng)班級(jí)的積極分子，物色班干部，組成班委會(huì)，讓學(xué)生初步學(xué)習(xí)自己管理自己。在使用過(guò)程中不斷指出他們的不足，給予及時(shí)培養(yǎng)和教育，教育學(xué)生要民主觀念。班干部定期輪換，讓的學(xué)生有得到鍛煉的機(jī)會(huì)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生既能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，又能被領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。實(shí)踐證明，班干部是班主任的好助手，正確選拔、培養(yǎng)和使用班干部，有利于班主任搞好班上的工作。
4、做好個(gè)別學(xué)生的教育工作。
班主任在組織學(xué)生開(kāi)展集體活動(dòng)的同時(shí)，要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育工作。班集體中總有一些比較特殊的學(xué)生，他們或是學(xué)習(xí)差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。班主任必須做好這些特殊學(xué)生的教育工作。具體做法
對(duì)于個(gè)別學(xué)生的教育，班主任應(yīng)持正確的態(tài)度，思想上不要歧視，感情上不要厭惡，態(tài)度上不能粗暴。對(duì)后進(jìn)生要一分為二，善于發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生身上的積極因素，特別是要注意培養(yǎng)后進(jìn)生的自尊心和自信心，做到動(dòng)之以情，深于父母，曉之以理，細(xì)如雨絲。
對(duì)個(gè)別學(xué)生的教育工作要對(duì)癥下藥，教育個(gè)別生首先要找出個(gè)別生特殊在什么地方，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，有很強(qiáng)的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過(guò)剩，人很聰明，而班級(jí)生活對(duì)他來(lái)說(shuō)很不滿足，在缺乏正確引導(dǎo)的情況下就會(huì)搞出“惡作劇”?？傊瑢?duì)個(gè)別生不能一概而論為差生，要區(qū)別對(duì)待，對(duì)癥下藥，因材施教。
(二)、強(qiáng)化德育意識(shí)
1、深化愛(ài)國(guó)教育。繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，堅(jiān)持國(guó)旗下講話。充分發(fā)揮黑板報(bào)、等陣地，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的“五愛(ài)“教育。要充分利用德育基地以及豐富的人文資源進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，大力弘揚(yáng)民族精神，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。要充分發(fā)揮少先隊(duì)組織作用，以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī)，通過(guò)豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)，努力提高德育實(shí)效。
2、狠抓養(yǎng)成教育。抓好學(xué)生的日常行為規(guī)范管理是加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)的重要抓手，養(yǎng)成教育也是小學(xué)德育的重要內(nèi)容。繼續(xù)推行教師導(dǎo)護(hù)值日、紅領(lǐng)巾值日崗、班級(jí)值周班等制度，深入實(shí)施體驗(yàn)教育，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操、班容班貌等情況進(jìn)行考核，每周公布“五項(xiàng)評(píng)比“得分情況，每周進(jìn)行小結(jié)，考核優(yōu)勝班級(jí)獲流動(dòng)紅旗。加強(qiáng)新學(xué)期學(xué)生日常行為規(guī)范“十不“要求的檢查考核力度。通過(guò)指導(dǎo)、考核，確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。使全校形成班班爭(zhēng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍。從守紀(jì)律、站好隊(duì)、做好操掃好地、講衛(wèi)生、有禮貌等基礎(chǔ)行為入手，狠抓常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，逐步使學(xué)生從“要我這樣做“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做“，使良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)，確保學(xué)生行為規(guī)范合格率為100%，品德優(yōu)良率為99%以上。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十七
一、工作目標(biāo)
1、力爭(zhēng)為教育一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、勤儉持家，為學(xué)校當(dāng)好家，理好財(cái)。
二、具體工作安排
(一)物質(zhì)環(huán)境
1、做好學(xué)校假期施工后操場(chǎng)、廁所及各房間物品的恢復(fù)工作，為開(kāi)學(xué)做好準(zhǔn)備，保證學(xué)校如期開(kāi)學(xué)。
2、按時(shí)發(fā)放、補(bǔ)辦師生教學(xué)用書(shū)，保證教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
3、做好開(kāi)學(xué)初一系列辦公物品的采購(gòu)準(zhǔn)備工作，及時(shí)發(fā)放教學(xué)所需的必備物品，為師生提供物質(zhì)保障。
4、抓好校園環(huán)境建設(shè)，做好綠化美化及校園周邊的環(huán)境治理工作。
(二)教職工福利
1、按月做好教職工的住房公積金、各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的繳納;年底完成20__年住房公積金的基數(shù)核定工作。
2、9月完成殘疾人就業(yè)保障金的核繳工作;每月按時(shí)向稅務(wù)機(jī)關(guān)代繳教職工的個(gè)人所得稅。
3、按月做好教職工的工資統(tǒng)發(fā)工作，保證按期上報(bào)統(tǒng)發(fā)工資數(shù)據(jù)。
4、對(duì)新調(diào)入人員進(jìn)行工資核定，依據(jù)上級(jí)部門(mén)開(kāi)具的工資介紹信及時(shí)兌現(xiàn)工資。
(三)校產(chǎn)管理
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行校產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定，做好固定資產(chǎn)的登記、管理、入賬及每季度數(shù)據(jù)上傳工作。
2、個(gè)人借用的教學(xué)用具要造冊(cè)登記，學(xué)期結(jié)束照冊(cè)收回。完善管理制度，落實(shí)保管責(zé)任。
3、教師辦公用品由年級(jí)組長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取，班級(jí)用辦公用品由班主任領(lǐng)取，領(lǐng)用時(shí)，由領(lǐng)用人登記簽字后方可領(lǐng)取。
4、使用者要愛(ài)護(hù)校產(chǎn)，應(yīng)妥善保管好所使用設(shè)備，采取責(zé)任制，損壞或遺失要查清原因，有責(zé)任須照價(jià)賠償，納入師生、班級(jí)考核評(píng)價(jià)。
5、各專(zhuān)業(yè)教室由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，室內(nèi)器材應(yīng)加以妥善保管并建立財(cái)務(wù)賬目，各種器材、教具、儀器要合理使用，建立和健全保管機(jī)制。教師、學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)教室，須經(jīng)專(zhuān)業(yè)教室負(fù)責(zé)人同意方可進(jìn)入，并且要嚴(yán)格執(zhí)行管理?xiàng)l例，謹(jǐn)防損壞器材，杜絕安全事故的發(fā)生。
(四)財(cái)務(wù)管理
進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)管理。嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支兩條線管理。
1、開(kāi)學(xué)初準(zhǔn)備迎接秋季收費(fèi)檢查。
2、財(cái)務(wù)管理必須嚴(yán)肅制度，按時(shí)公開(kāi)，接受監(jiān)督，財(cái)務(wù)應(yīng)有清晰的透明度，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作依章辦事，有章可循，有據(jù)可查。
3、財(cái)務(wù)堅(jiān)持收支兩條線管理，節(jié)約開(kāi)支，精打細(xì)算，做到收支平衡。
4、所購(gòu)物品須開(kāi)具正式發(fā)票，財(cái)務(wù)人員審核發(fā)票的'真?zhèn)渭耙?guī)范性，確認(rèn)無(wú)誤并經(jīng)校長(zhǎng)審核簽字同意后方可報(bào)銷(xiāo)。
5、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)賬目的學(xué)習(xí)及管理，認(rèn)真及時(shí)審核原始憑證，并登記入帳，記好各類(lèi)賬本;及時(shí)核對(duì)銀行存款及現(xiàn)金賬，做到日清月結(jié)，做到帳帳相符，賬款相符，帳表相符。定期向校長(zhǎng)報(bào)賬。
6、做好財(cái)務(wù)月報(bào)表、季報(bào)表、年報(bào)表工作;做好20__年財(cái)政預(yù)算，20__年財(cái)政決算工作。
7、按季向統(tǒng)計(jì)局上報(bào)能源報(bào)表，104、105報(bào)表。
(五)其他
1、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)的監(jiān)管力度，嚴(yán)防影響校園安全情況的發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工的管理及生活保障工作。
3、做好圖書(shū)的整理工作，為師生借閱圖書(shū)提供方便;年底做好報(bào)刊雜志的征訂工作。
4、做好期末物品的回收、檢修及規(guī)整工作。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十八
在過(guò)去的時(shí)間里，我們有成績(jī)，也有失誤，對(duì)于新的學(xué)校、新的一年，面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必將以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，現(xiàn)將20__年學(xué)校后勤工作計(jì)劃如下：
一、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)
1、組織我校后勤職工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步提高后勤工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，以勝任形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要。
2、堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人的方向，倡導(dǎo)“勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的重要性。解放思想，實(shí)事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識(shí)投入到工作中來(lái)。
3、聯(lián)系校本實(shí)際，完善各項(xiàng)制度，制定實(shí)施細(xì)則。
依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實(shí)際，本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰，職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過(guò)程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎(jiǎng)懲分明的原則，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)過(guò)程管理。
4、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和要求，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和相關(guān)人員溝通，避免類(lèi)似問(wèn)題再度發(fā)生。
二、抓好常規(guī)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，打造立體后勤
1、加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符;完善購(gòu)物申請(qǐng)、進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對(duì)學(xué)校全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊(cè)、統(tǒng)計(jì)、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。
2、加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)登記入帳，需報(bào)損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報(bào)固定資產(chǎn)報(bào)損表，上報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。
3、加強(qiáng)對(duì)低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序，堅(jiān)持實(shí)行公物巡查檢修制度，做到主動(dòng)檢查、及時(shí)維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對(duì)各班級(jí)、各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理，落實(shí)損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級(jí)和班主任考核評(píng)比掛鉤。
4、與辦公室、少年先鋒隊(duì)配合，切實(shí)加大校園各班保潔區(qū)的管理力度，加強(qiáng)督查，加強(qiáng)班級(jí)衛(wèi)生保潔活動(dòng)的組織和指導(dǎo)，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，確保校園全天候整潔，同時(shí)通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境的宣傳教育，在師生中營(yíng)造 愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開(kāi)展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。
5、積極探索食堂管理新機(jī)制，認(rèn)真貫徹膳食管理制度，加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度，確保師生飲食安全，加強(qiáng)對(duì)食堂的成本核算，對(duì)飯菜質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管，及時(shí)的提醒和必要的處罰。
6、積極推進(jìn)學(xué)生走出社會(huì)進(jìn)程適應(yīng)化的過(guò)程，特別要關(guān)注年齡小的和有問(wèn)題學(xué)生。創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)自己、體會(huì)自己在社會(huì)中的社會(huì)責(zé)任感。同時(shí)也要這些同學(xué)認(rèn)識(shí)到今天來(lái)之不易成果。
三、勤儉辦學(xué)，開(kāi)源節(jié)流，打造節(jié)約后勤
1、精細(xì)管理，層層節(jié)約。要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時(shí)間表、制定辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定，食堂加工、調(diào)配菜譜和餐廳用餐管理。加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，對(duì)長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象予以公布、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評(píng)選、文明班級(jí)評(píng)選、先進(jìn)班主任、先進(jìn)班集體考核、個(gè)人績(jī)效考核中。
2、抓好購(gòu)物管理，大宗物資根據(jù)國(guó)家采購(gòu)法采用采購(gòu)，在各方面管好用好每一分錢(qián)，凡是大型購(gòu)物必須完善相關(guān)采購(gòu)手續(xù)后在進(jìn)行采購(gòu)。同時(shí)抓好庫(kù)存物資的管理，執(zhí)行各項(xiàng)用品信用登記制度，減少浪費(fèi)。
3、加強(qiáng)學(xué)校校車(chē)派用管理工作和維修管理工作。
4、強(qiáng)化食堂、宿舍管理、門(mén)衛(wèi)的細(xì)化管理和監(jiān)督。
四、強(qiáng)化安全工作，建設(shè)平安校園，打造高效后勤
進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，牢固樹(shù)立安全無(wú)小事、責(zé)任重于泰山的理念，健全落實(shí)治保安全的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)治防安全和外出交通安全教育，確保學(xué)校安全穩(wěn)定。做到組織落實(shí)，措施落實(shí)，行動(dòng)落實(shí)。因是新建學(xué)校，還存在許多安全隱患，本期將實(shí)行每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕隱患。開(kāi)學(xué)初，用廣播講話等手段對(duì)全校校學(xué)生進(jìn)行安全教育，同進(jìn)加強(qiáng)對(duì)食堂、校外食品安全衛(wèi)生的督查，加強(qiáng)校園里各項(xiàng)設(shè)施安全檢查與維修，確保校園安全無(wú)事故。
前臺(tái)每日工作計(jì)劃篇十九
新學(xué)期、新打算，新思路。我們后勤各崗位通過(guò)上學(xué)期的工作總結(jié)與反思。大家面對(duì)新的挑戰(zhàn)，找差距，訂目標(biāo)，力求在新的一年、新的學(xué)期，有新的改變。以下是我們的努力方向。
一、抓思想教育、積極探索、與時(shí)俱進(jìn)
1、理清思路，振奮精神，增強(qiáng)信心，在改革的大潮中，適應(yīng)變化，努力學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬本領(lǐng)。
2、加強(qiáng)整體互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效應(yīng)，產(chǎn)生對(duì)知識(shí)的渴望、渴求，心里有不斷向新目標(biāo)定位的愿望。
3、發(fā)揮群體智力，自覺(jué)，主動(dòng)地參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行列，用心去做，用心去體會(huì)一切。
4、掌握不進(jìn)則退的原則，要不斷地超越自我，超越目標(biāo)。
5、本學(xué)期是省級(jí)評(píng)估的重要時(shí)期，為全園提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是后勤各崗位應(yīng)該做到的基本要求。
6、學(xué)會(huì)找準(zhǔn)自己的著力點(diǎn)，敢于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新。
7、向書(shū)本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積極探索。
8、促進(jìn)“四個(gè)學(xué)會(huì)”的深入，即“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)生存”。
9、增強(qiáng)集體觀念，有熱情、有激情的努力工作，在業(yè)務(wù)求精上下功夫。
10、有計(jì)劃、有目標(biāo)地主動(dòng)工作、克服觀望和等待的消極心態(tài)，以積極的態(tài)度投到工作中，和全園的工作保持一致。
11、每個(gè)人寫(xiě)好工作計(jì)劃、學(xué)期工作總結(jié)，做好讀書(shū)筆記。
二、安全保衛(wèi)工作不能忽視
1、繼續(xù)做好檢查安全防護(hù)網(wǎng)，繼續(xù)觀測(cè)房屋裂縫的安全程度。
2、每周一認(rèn)真做好活動(dòng)場(chǎng)所大型玩具、體育器材的檢查維修工作。
3、每月初對(duì)班級(jí)與辦公場(chǎng)所的電扇進(jìn)行一次全面的檢修與維護(hù)。
4、每周對(duì)食堂煤氣用具、煤氣管、電器設(shè)備、門(mén)窗、進(jìn)行一次全面的檢查修理。
5、每月檢查一次樓梯窗戶和班級(jí)門(mén)窗，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、每天整理和檢修體育用品房器材，保證體育器械的安全性。
7、門(mén)衛(wèi)要盡快熟悉新生與家長(zhǎng)，堅(jiān)守崗位，按時(shí)關(guān)鎖大門(mén)。
8、繼續(xù)做好來(lái)訪者的登記與詢問(wèn)。
9、門(mén)衛(wèi)每天做好下班前的電器、電源、門(mén)窗的常規(guī)檢查。
10、食堂每天做好餐用具的消毒，食物的驗(yàn)收，幼兒的用餐留樣，并做好登記。
11、食堂繼續(xù)做好下班前的各種檢查，人離門(mén)鎖，防止外人進(jìn)入。
12、食堂做好各種機(jī)器的安全操作。
13、司機(jī)做好汽車(chē)的保養(yǎng)與行車(chē)安全。
三、各部門(mén)日常工作要點(diǎn)
(一)庫(kù)房管理與采購(gòu)
1、購(gòu)置和發(fā)放新生床上用品、書(shū)包、服裝等。
2、做好開(kāi)學(xué)前，班級(jí)衛(wèi)生用品、辦公室用品的購(gòu)進(jìn)與發(fā)放。
3、開(kāi)學(xué)前做好各處安全檢查表的張貼。
4、做好省級(jí)評(píng)估用物的購(gòu)買(mǎi)與制作。
5、學(xué)期結(jié)束前做好班級(jí)物品的清查和庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)。
6、每月做好固定資產(chǎn)的對(duì)帳和盤(pán)存工作。
7、做好各種節(jié)日、十周年園慶、職工福利的購(gòu)買(mǎi)。
8、維修各班級(jí)的壞床。
9、投放沙池玩具、體育器材。
(二)維修工作
1、開(kāi)學(xué)前擺放好幼兒活動(dòng)場(chǎng)所各種體育器材，整理好體育用品房器材。
2、每周檢查各班級(jí)和走廊、大廳及辦公場(chǎng)所的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修。
3、開(kāi)學(xué)前整理音樂(lè)室窗簾、地柜門(mén)，保證在省級(jí)評(píng)估前完成。
