2024年電信公司員工個人述職報(bào)告

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

電信公司員工個人述職報(bào)告篇一

本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞?！?。為廣大同事樹立典范，時(shí)刻緊跟黨的步伐，在20__年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。

二、完成主要工作：

1、工作中自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極、認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)、班長工作，并積極按規(guī)定做好定置管理工作，保證工作環(huán)境的干凈、舒適。

2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機(jī)的跳線工作。及時(shí)做好線序資料的記錄和微機(jī)輸入工作。配合電信局、外線組和調(diào)度機(jī)組的排障、裝機(jī)等工作。

3、接到電信局裝機(jī)單后，第一時(shí)間裝通機(jī)房內(nèi)線路并配合外線組進(jìn)行調(diào)試，完成后及時(shí)通知電信局開通新裝電話，并記錄輸入線序

詳細(xì)資料。故障的排查。受理用戶申告的故障后，及時(shí)檢查判斷其問題所在，若是機(jī)房內(nèi)線路問題，即時(shí)排除故障，恢復(fù)線路通暢。若檢查線路后，判斷是外線問題，則應(yīng)盡快通知外線組，配合他們查出問題并處理故障，以保證用戶在申告故障后，能在最短的時(shí)間內(nèi)正常使用。

三、對未來工作的期待：

1.領(lǐng)導(dǎo)漲我薪水。

2.勤于學(xué)習(xí)、善于思考，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。

3.改進(jìn)工作方法，提高工作能力，提高服務(wù)意識。提高工作水平，切實(shí)以過硬的本領(lǐng)來完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

電信公司員工個人述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從20_年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責(zé)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)生的職責(zé)所在，也是社會文明的組成部分。醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。

本人還積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。

每次到衛(wèi)生院開會，我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計(jì)劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實(shí)實(shí)在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止尤其是自20_年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。

自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這x年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但與其他同道相比相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。

工作x年來，我逐漸認(rèn)識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

電信公司員工個人述職報(bào)告篇三

不知哪一天開始，忽然覺得時(shí)間過得越來越快┅┅

衷心感謝學(xué)校董事會和領(lǐng)導(dǎo)的充分信任、大力支持與正確指導(dǎo)，我和我的團(tuán)隊(duì)又取得了新的進(jìn)步，獲得了新的感悟。本學(xué)年述職報(bào)告如下——

一、打造高端隊(duì)伍，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1.終生學(xué)習(xí)，教師就是學(xué)生：我們一直在努力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，為推進(jìn)課程改革安裝助推器，個人學(xué)習(xí)、同伴學(xué)習(xí)、園本培訓(xùn)、觀摩研討、外出參觀、官方培訓(xùn)、出國學(xué)習(xí)…老師們無時(shí)無刻不想盡辦法努力學(xué)習(xí)，將自己打造成為真正的pyp教師。

2.演習(xí)并重，教師就是專家：課程的問題就是我們研究的方向，老師相互組隊(duì)就課程實(shí)施方法、評估模式、區(qū)域探究、成長檔案等議題研究并組織觀摩、培訓(xùn)，成就了一批優(yōu)秀的pyp項(xiàng)目培訓(xùn)與實(shí)踐專家，為推進(jìn)課程改革奠定人才基礎(chǔ)。

3.互補(bǔ)雙贏，中西合璧：我園共有11名外籍教師。中外教師合作教學(xué)、成立學(xué)習(xí)小組、外教參與工會活動、參與園內(nèi)各項(xiàng)活動。中西合璧打開新的思路、豐富新的資源、新的教學(xué)模式，為推進(jìn)課程改革打開國際視野。

個人感悟：受楊主席提出的 “讓社會因我們的存在而更加美好”(碧桂園企業(yè)使命)的感召，我把“讓身邊的人因我的存在而更加快樂、成功!”當(dāng)作自己的座右銘。

二、形成團(tuán)隊(duì)合力，讓所有人都進(jìn)步

1.以孩子為本：玩中學(xué)為教學(xué)模式，推廣區(qū)域分組探究教學(xué)，培養(yǎng)幼兒自主學(xué)習(xí)能力;以學(xué)生就是研究者為思路，結(jié)合幼兒的興趣，開展各適合幼兒年齡特點(diǎn)，貼近他們生活的探究主題。

2.以教師為主：教師早會—擴(kuò)展視野，提升英語，普及禮儀，打造博雅國際化團(tuán)隊(duì);讀書分享—組建學(xué)習(xí)性專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升專業(yè)素養(yǎng);知人善用—發(fā)揮老師特長，相應(yīng)承擔(dān)相關(guān)教學(xué)任務(wù)，用好人，做好事。

3.以家長為友：家長-資源庫，為我們課程資源提供生動的教具，圖書，外出學(xué)習(xí)地點(diǎn);家長-好搭檔，家長講故事、組織游戲、做手工等活動深入課堂;家長-宣傳員，50多名義工家長開展親子閱讀、親子教育、兒童保健等10多場家長講座，深受歡迎。

個人感悟：沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!現(xiàn)在不是個人英雄主義的年代，而是團(tuán)隊(duì)取勝的年代!

三、無為而治，成就他人，創(chuàng)造高效

日常工作中，我時(shí)?？桃獾亍翱床灰?、聽不到、做不到”，讓助理辦的人多想，開啟她們的智慧，讓助理辦的人多做，培養(yǎng)做事情的能力。(也許會被認(rèn)為是在“偷懶”。)

我認(rèn)為，當(dāng)代園長需要四次轉(zhuǎn)變，前兩次的轉(zhuǎn)變是“由管事到管人的轉(zhuǎn)變”及“從管人到管規(guī)則的轉(zhuǎn)變”，其中最重要的是激勵機(jī)制，規(guī)則定好了，就不需要花力氣盯著每個具體的員工了。我的主要做法如下：

1.自薦上崗，提高教師主動意識——自己才是自己的老板。

2.競爭上崗，提高教師競爭意識——競爭是活力的源泉。

3.自由搭配，提高團(tuán)隊(duì)和諧氛圍——合作才有戰(zhàn)斗力。

4.360°評價(jià)，提高業(yè)績考核客觀性——公平是可持續(xù)發(fā)展的保證。

5.園本培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)——學(xué)習(xí)是唯一持久競爭優(yōu)勢。

個人感悟：如果園長整天做下屬的事，是不是有點(diǎn)太貴了?(定好位，才能做好事!)下屬能做的事情，盡量讓下屬去完成，其他人不能代替的事情，才是園長該做的事情。世界上本來不存在好人與壞人，只存在好的心態(tài)與壞的心態(tài)。好的機(jī)制可以使壞的心態(tài)變好，壞的機(jī)制也會把好的心態(tài)變壞。

電信公司員工個人述職報(bào)告篇四

尊敬的黨組織：

在鎮(zhèn)黨委、政府和村黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公安派出所和鎮(zhèn)司法所的指導(dǎo)和支持下，今年我村在治調(diào)工作中，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，宣傳法律法規(guī)和黨的方針政策，自覺遵紀(jì)守法，為了推進(jìn)我村的平安建設(shè)，促進(jìn)新農(nóng)村的快速發(fā)展，有效的維護(hù)本村的社會穩(wěn)定和減少矛盾糾紛的發(fā)生，現(xiàn)將今年幾項(xiàng)的工作述職如下：

一、認(rèn)真做好本職工作，積極化解各類矛盾糾紛的發(fā)生

為了保一方平安，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，學(xué)好法律，把握好政策，不斷提高自身素質(zhì)和辦事能力。今年為了更進(jìn)一步促進(jìn)我村平安建設(shè)，從四月份起，在全村創(chuàng)建 六無和諧村，即：無矛盾上交、無安全事故、無群體性事件、無非法組織、無治安案件、無刑事案件;并在全村范圍內(nèi)組織“六無”村民活動，共1015戶，3220人有力地促進(jìn)了我村安定團(tuán)結(jié)。在治調(diào)工作中，我們充分發(fā)揮治調(diào)中心戶和治調(diào)小組長的作用，把矛盾控制在萌芽狀態(tài)，做到大事化小，小事化了;堅(jiān)持以教育為主，調(diào)防結(jié)合的原則，對重老大疑難糾紛不能解決的及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，求助上級的支持和解決。今年以來共調(diào)處矛盾糾紛26起，其中12起調(diào)處糾紛被司法領(lǐng)導(dǎo)評為優(yōu)秀卷宗，并受到獎勵。

二、健全制度，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步規(guī)范村級人民調(diào)解工作

沒有規(guī)矩，不成方圓，人民調(diào)解工作也是如此。在我的建議和直接指揮下，村兩委從民調(diào)工作的特點(diǎn)和需要出發(fā)，相繼健全了對調(diào)委會的檢查制度、調(diào)委會定期向村兩委匯報(bào)工作制度、民調(diào)人員學(xué)習(xí)例會制度、重點(diǎn)疑難糾紛集體討論制度以及處理糾紛回訪制度等一系列工作制度，并嚴(yán)格實(shí)行了以調(diào)查民間糾紛登記簿 、 普法情況登記薄為主要內(nèi)容的民調(diào)工作規(guī)范化，定期檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況，逐步形成了事事有安排，工作有秩序的良好工作機(jī)制。村里的調(diào)解員分組到隊(duì)，劃崗定責(zé)，確保做到小事不出組，大事不出村。與此同時(shí)，與村里的調(diào)解員共同學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和民調(diào)知識，研究解決矛盾糾紛的方法和措施。同時(shí)，采取張貼標(biāo)語、廣播宣講、授課輔導(dǎo)等形式，在群眾中廣泛宣傳民調(diào)知識，有效增強(qiáng)了鄉(xiāng)親們自覺學(xué)法、依法辦事的主動性和積極性，營造起了良好的社會環(huán)境?？吹竭@些，村里75歲的童世朝老大爺動情地說：法律、法規(guī)宣傳得好啊，讓我們長了知識，開了眼界，我們以后再也不會因?yàn)橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事就鬧著找上級領(lǐng)導(dǎo)了。

三、全力做好民兵、征兵及應(yīng)急工作

組織好民兵參加上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，順利完成了每年的征兵任務(wù)，建立了我村應(yīng)急保障機(jī)制，對緊急事件進(jìn)行了有效處理，保障了群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。今年_月_日至_日，受臺風(fēng)_影響，我縣降下特大暴雨，致三道河水庫水位急劇上漲，泄洪口與蠻河交匯處河段出現(xiàn)100多米的塌方，_日下午接到通知后我立即組織民兵積極投身防汛抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中。在搶險(xiǎn)中被政府領(lǐng)導(dǎo)評為先進(jìn)民兵連，并個人也受到了表彰。

四、抓早抓小，從源頭預(yù)防，牢牢把握工作的主動權(quán)

農(nóng)村問題錯綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，但加以仔細(xì)總結(jié)和分析，總有它的普遍性，規(guī)律性和預(yù)見性。今年因天地源項(xiàng)目建設(shè)在我村征地拆遷，我重點(diǎn)排查可能引發(fā)群體性事件的因素，對可能存在的問題做到早發(fā)現(xiàn)，早解決，由于防范到位，措施得力，一些可能誘發(fā)群體性事件的傾向性、苗頭性問題，全部得到化解。天地源項(xiàng)目建設(shè)中配合專班領(lǐng)導(dǎo)，使征地拆遷工作得到順利進(jìn)展。

五、廉潔從政，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，自己認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定，遵守黨紀(jì)國法，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。在廉潔自律方面能按照中紀(jì)委《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》的8個禁止、52個不準(zhǔn)等規(guī)定來對照檢查，在公務(wù)和社交活動中，自覺遵守廉潔自律的規(guī)定，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，沒有違紀(jì)違規(guī)的行為。同時(shí)全力支持委黨組工作，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，始終保持自警、自省、自勵的廉政從政意識，做到了為政清廉。

一年來，我在社會治安綜合治理方面雖然做了不少的工作，取得了一定的成績，但是離上級的要求還有一定的差距。今后，我將進(jìn)一步做好社會治安綜合治理工作，更好地?fù)?dān)負(fù)起保一方平安的責(zé)任，為創(chuàng)建和睦平安的船灣村貢獻(xiàn)一份力量。認(rèn)真搞好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，讓全村早日達(dá)到小康生活水平。

謝謝大家。

此致

敬禮!

述職人：_

20__年_月_日

電信公司員工個人述職報(bào)告篇五

隨著電信企業(yè)的重組，通信市場競爭越發(fā)激烈的環(huán)境下，各電信通信運(yùn)營商所提供的產(chǎn)品服務(wù)基本一樣?，F(xiàn)階段基本集中在語音和短信息業(yè)務(wù)上，3g差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)還處于業(yè)務(wù)初期，對收入影響不大。在此情況下，發(fā)展用戶的絕大部分壓力都集中在渠道身上，如何整合渠道資源，盤活現(xiàn)有渠道，成為急需解決的硬傷之一?，F(xiàn)各大運(yùn)營商的渠道圈地布點(diǎn)工作基本已完成，建設(shè)重心分別跟據(jù)各自特點(diǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整?，F(xiàn)就分公司的近期渠道市場環(huán)境作以下匯報(bào)：

一、分公司渠道現(xiàn)狀

縣面積東省平方公里，全縣人口萬，個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中經(jīng)濟(jì)水平較好的為麻尾鎮(zhèn)，基長鎮(zhèn)，上司鎮(zhèn)，麻萬鎮(zhèn)，下司鎮(zhèn)。分公司現(xiàn)有營業(yè)廳個，家專賣、家代理點(diǎn)，便利渠道家。營業(yè)廳分布城區(qū)家(含自有營業(yè)廳家)，家(含自有營業(yè)廳1家)，家，1家。營業(yè)廳從7月最新的達(dá)標(biāo)情況看，縣城營業(yè)廳達(dá)標(biāo)數(shù)6家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)數(shù)1家。

二、認(rèn)清渠道存在的問題

1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活性

2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。

3、渠道服務(wù)能力較弱，營業(yè)員流失率較高，導(dǎo)致業(yè)務(wù)素質(zhì)差。

4、營銷政策落實(shí)不理想，渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果差。

5、分公司對渠道支撐力度不夠，缺乏責(zé)任心。

分公司高度重視存在問題，提出了“逐項(xiàng)整改，重點(diǎn)檢查”的整改思路，并針對問題層層落實(shí)解決。

三、營造市場氛圍，盤活現(xiàn)有渠道

因?yàn)闆]有做好對市場的統(tǒng)一策劃，導(dǎo)致各渠道道之間各自為戰(zhàn)，降低了分公司兵團(tuán)作戰(zhàn)的能力，對競爭對手的凌厲攻式常常感到力不從心，無以應(yīng)戰(zhàn)。業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商與相互蔓延，整個渠道形勢不容樂觀。如何營造市場氛圍，如何讓代理商有錢賺增強(qiáng)信心成為了分公司急需解決的問題。為此，分公司針對現(xiàn)有市場情況，外部市場環(huán)境上將城區(qū)、基長、麻尾作為分公司近期區(qū)域性氛圍營造重點(diǎn)，在以上地區(qū)重點(diǎn)投入廣告宣傳，塑造市場氛圍。通過在以上幾個區(qū)域的路牌、廣告欄、人口聚集區(qū)、沿路等制作大范圍的公益性廣告，讓只要有人的地方就會看得到的標(biāo)志，統(tǒng)一塑造了良好的氛圍。對渠道內(nèi)部提出將劣勢化為優(yōu)勢，借用資費(fèi)清理時(shí)機(jī)，理清思路。展開本地化方面的營銷，以達(dá)到內(nèi)外環(huán)境相呼應(yīng)的局面，如針對離網(wǎng)率較高，業(yè)務(wù)增長乏力等情況，制定了《關(guān)于短期入網(wǎng)優(yōu)惠的本地化活動方案》，內(nèi)容為使用3元組網(wǎng)重新進(jìn)行包裝，以“喜迎奧運(yùn)盛事，暢聊無限精彩---入網(wǎng)，送親情號“活動。通過等等一系統(tǒng)的本地化活動，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展量明顯上升，達(dá)到了分公司盤活現(xiàn)有渠道的目的，為分公司的下一步工作打下了基礎(chǔ)。

四、轉(zhuǎn)變渠道思想，激發(fā)信心

只有統(tǒng)一思想，才能夠?qū)⑵髽I(yè)做強(qiáng)做大，代理渠道消極的心態(tài)及陳舊的經(jīng)營理念與模式與無法適應(yīng)分公司的高速發(fā)展。只能通過轉(zhuǎn)變代理商思想觀念，讓代理商思想與公司下上統(tǒng)一，行動上下統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)分公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。為此，經(jīng)對渠道代理商進(jìn)行認(rèn)真分析后認(rèn)為，現(xiàn)階段代理商主要為看不清分公司發(fā)展前境。此次的電信重組更讓代理商感覺到迷茫，大都有著觀望思想。導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不主動，緊收業(yè)務(wù)坐等政策的情況。對此情況，分公司對癥下藥，通過組織代理商集中開會討論，傳達(dá)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展思想，電信市場后期競爭格局。告知廣大代理商每次的市場變格其實(shí)就是一次機(jī)遇，分公司的后期撐握的網(wǎng)絡(luò)將為重成熟的網(wǎng)絡(luò)。通過透徹的電信市場分析，讓代理商看到的充滿希望的未來。與此同時(shí)，帶領(lǐng)代理商在全縣范圍內(nèi)觀看了分公司制作的宣傳廣告，現(xiàn)場感受宣傳氛圍，讓代理商感到正在改變著一切，同時(shí)一切也正在改變。那是觀念的改變，也是市場的改變。通過多種形式的溝通，轉(zhuǎn)變了代理商的思想觀念，激發(fā)了代理渠道做強(qiáng)做大的信心。也使得分公司每次的政策傳達(dá)落實(shí)執(zhí)行得以順利的實(shí)現(xiàn)。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量

針對近期分公司服務(wù)質(zhì)量明顯下滑，業(yè)務(wù)知識在日常抽查過程中常常名列末位的情況，分公司在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面提高重視力度。認(rèn)真落實(shí)周二晚上的周例培訓(xùn)制度，在培訓(xùn)方式上，通過現(xiàn)時(shí)培訓(xùn)立即考試的形式，增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。在內(nèi)容上將分公司近期營銷政策作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，狠抓不懈。學(xué)習(xí)主要圍繞針對套餐的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、內(nèi)容及與競爭對手的套餐對比。在統(tǒng)一培訓(xùn)后，利用渠道巡查的機(jī)會，現(xiàn)場對前臺營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的抽查。以確保前臺人員能隨時(shí)正確掌握業(yè)務(wù)知識。

針對服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題，分公司制定了嚴(yán)格的考核機(jī)制。將州公司對縣分公司的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到每個前臺一線人員身上，對因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致分公司被扣分的，分公司將對具體責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰。同時(shí)，對在各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)月度排名靠前的人員，包括代理渠道人員，分公司每月會通過全縣通報(bào)表揚(yáng)及進(jìn)行一些物質(zhì)獎勵。通過獎罰分明的考核制度，服務(wù)質(zhì)量得以有所提升。

六、建立考核機(jī)制，促進(jìn)渠道發(fā)展制，對業(yè)務(wù)發(fā)展較為穩(wěn)定，具備考核條件的代理渠道，采取月考核制度

每月初根據(jù)渠道的前幾月業(yè)務(wù)完成情況，下達(dá)本月的發(fā)展任務(wù)。同時(shí)將任務(wù)的完成情況與渠道的升降級相掛鉤，連續(xù)三個月未完成分公司下達(dá)任務(wù)的代理渠道將自動降一級。并根據(jù)完比情況，對任務(wù)的前二名及后二名進(jìn)行獎罰。使代理商感受到了業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。為使代理商能清楚的了解自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分公司每日將全縣代理商發(fā)展情況以短信形式進(jìn)行通報(bào)，使代理商之間形成了你追我趕的良好的內(nèi)部競爭氛圍。

七、落實(shí)渠道會議制度，布置工作任務(wù)

每月一度的渠道會議，是分公司與代理商，代理商與代理商之間的一個交流平臺。為了更好的利用這么平臺，渠道會議主要圍繞上月業(yè)務(wù)完成情況，本月分公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作方向，聽取代理商意見和建議，組織討論近期的市場情況等方面進(jìn)行展開。會議最后，針對上月的任務(wù)完成情況，現(xiàn)場宣布獎勵決定，并發(fā)放獎金，同時(shí)給予上臺領(lǐng)獎人員熱烈的掌聲，增強(qiáng)了代理渠道的榮譽(yù)感，同時(shí)也對未能獲獎的代理渠道取到了刺激促進(jìn)的作用。

當(dāng)然，分公司在發(fā)展的同時(shí)，也還存在著很多急需解決的問題，如渠道布局不是很合理、服務(wù)工作雖有所起色，但還不是很規(guī)范、整體渠道實(shí)力較弱等問題，還需上級分公司各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟分公司的關(guān)心和支持，但我們會繼承踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，不斷創(chuàng)新，為完成州公司全年任務(wù)貢獻(xiàn)力量!