個人述職報告完整版

“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

個人述職報告完整版篇一

我是__，在這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，帶初一班我是感覺每天的工作很充實的，在這一點上面我感覺還是非常充實的，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，在這年終之際，也應(yīng)該認(rèn)真的看待自己的工作，對此也應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，我深刻的意識到了這一點，也一定會在以后的工作當(dāng)中取得成績，未來還會有更多需要去做好的事情，對于一年來的工作述職如下：

過去一年來在工作當(dāng)中，我還是做的比較認(rèn)真一點的，我希望自己可以繼續(xù)維持下去，這一年來還是深有體會的，我遵守學(xué)校的規(guī)章制度，端正心態(tài)，保持一個好的態(tài)度，也知道在這方面自己需要調(diào)整好的地方，樹立好的作風(fēng)，不管是做什么事情都應(yīng)該要對自己有信心一點，這一點也是我需要去考慮清楚的，我希望自己可以做的更加認(rèn)真一點，除了每天搞好教學(xué)工作之外，我還是做的非常認(rèn)真的，我能夠深刻的體會到自己能力的提高，在這個過程當(dāng)中，我還是做的足夠好的，作為一名教師我還是可以做的更加到位的，在教學(xué)工作方面我確實是深有體會，負責(zé)好自己本職工作，也是積極的請教好周圍的老教師，這一點讓我深有感觸的，我堅信自己能夠在這一點上面做的更好，現(xiàn)在回想起來的時候還是很充實的。

和周圍的教師虛心的請教，我自己也是掌握了很多的工作技能，在這一點上面我還是深刻的體會到了這一點，初一班的學(xué)習(xí)也是比較緊張的，在這方面確實我還是有一定的問題的，我也是深刻的體會到了這一點，在這方面我是能夠做的更好一點的，在這年終之際我覺得自己是能夠做出一番成績的，初一階段確實還是有一些工作需要做好準(zhǔn)備，這對我個人能力也是一個不錯的提高，對此我也是有著深刻的理解，在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也會認(rèn)真去維持下去的，對于今后的工作我也是考慮了很多，也是需要做出一定的成績。

在今后的工作當(dāng)中，我也一定會堅持做好的，做出成績來，提高教學(xué)質(zhì)量還有班級的整體成績，讓自己去接觸更多的知識，現(xiàn)在回想起來真的是很有意義，我也一定會讓自己去做的更好一點的，這也是我對自己學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，未來在教學(xué)工作當(dāng)中我也一定會讓自己做更好一點，做出成績來。

個人述職報告完整版篇二

第一段：準(zhǔn)備工作是成功述職的基礎(chǔ)

成功的述職報告離不開充分的準(zhǔn)備工作。在準(zhǔn)備工作中，首先要明確自己的目標(biāo)和主題，明確自己要傳達的信息。其次，要收集、整理和分析相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，包括自己的工作成果、項目進展、團隊成員評估和部門發(fā)展等。同時，要注意梳理自己的工作經(jīng)歷，突出自己在工作中的亮點和成果。準(zhǔn)備工作的過程中，還要預(yù)先了解聽眾的背景與需求，為報告內(nèi)容的選擇和組織提供參考。只有通過充分的準(zhǔn)備工作，我們才能在述職報告中有條不紊地展示自己的工作。

第二段：合理的報告結(jié)構(gòu)有助于準(zhǔn)確地表達

在報告結(jié)構(gòu)的設(shè)計中，我們應(yīng)該遵循簡潔明了的原則。一般而言，報告應(yīng)包含介紹、主體和總結(jié)三個部分。介紹部分用于引起聽眾的興趣，可以用一個引人入勝的故事或問題來引出整個報告的主題。主體部分是述職報告的重點，要把自己的工作成果、亮點和經(jīng)驗結(jié)合項目實例具體化，用數(shù)據(jù)和事實說話，充分展示自己在工作中的價值。最后，總結(jié)部分用于回顧報告的主要內(nèi)容，強調(diào)自己的收獲和改進，并向觀眾提出建議和問題。一個合理的報告結(jié)構(gòu)不僅可以使報告內(nèi)容更有條理，更能幫助觀眾更好地理解和接受報告的內(nèi)容。

第三段：靈活運用表達技巧讓報告更富有說服力

在語言表達方面，我們要注重運用一些技巧來提高報告的說服力。首先，要注意控制語速和音量，避免讓聽眾感到沉悶或不清晰。其次，要注重語言的簡明扼要，簡單明了的表達能更好地抓住聽眾的注意力。此外，要注意使用形象生動的例子和插圖，以幫助聽眾更好地理解和記憶報告內(nèi)容。同樣重要的是，要注重肢體語言和面部表情的運用，合適的身體動作和微笑可以增強自己的親和力和自信心，使自己的演講更為生動有趣。

第四段：個性化的演講風(fēng)格會更富有感染力

每個人都有自己獨特的演講風(fēng)格，個性化的演講風(fēng)格能夠更好地吸引聽眾的注意力。在述職報告中，我們可以結(jié)合自己的特點和喜好來調(diào)整演講風(fēng)格。比如，在正式場合我們可以選擇莊重、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难葜v風(fēng)格，表現(xiàn)專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；而在非正式場合，我們可以更自由、輕松地表達自己的思想和觀點。無論采取什么樣的演講風(fēng)格，我們要保持真實和自信，展示出自己獨特的魅力和個性，這樣才能更好地與聽眾產(chǎn)生共鳴。

第五段：反饋與改進是持續(xù)進步的重要途徑

在完成述職報告后，我們要重視觀眾的反饋，并及時進行反思和改進。對于得到的肯定和認(rèn)可，我們要及時積累和總結(jié)，鼓勵自己繼續(xù)努力。對于不足和錯誤，我們要虛心接受批評，做好反思和調(diào)整。通過持續(xù)地改進和提高，我們才能在個人能力和職業(yè)發(fā)展上實現(xiàn)更大的突破。

結(jié)語：個人述職報告是展示個人能力和價值的重要手段，也是個人職業(yè)發(fā)展中的一次重要機會。通過準(zhǔn)備工作、報告結(jié)構(gòu)、表達技巧、演講風(fēng)格以及反饋與改進等方面的不斷努力和提升，我們將能夠更好地完成述職報告，展示自己的優(yōu)勢和特點，獲取更多的機會和成長空間。讓我們積極應(yīng)用這些心得體會，在個人發(fā)展的道路上不斷前行。

個人述職報告完整版篇三

20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的和的指導(dǎo)下，在陳書記、唐調(diào)的分管下，在各科室同事的幫助下，監(jiān)察室的各項工作都得到了順利的完成，下面進行簡要的匯報。

1、學(xué)習(xí)實踐活動方面。學(xué)習(xí)實踐活動是今年極為重要的活動，在局黨組高度下，傳達學(xué)習(xí)了市委關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員會議精神及實施方案，專題研究部署了我局工作意見，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，期間，先后組織黨員干部集中學(xué)習(xí)8次，中心組學(xué)習(xí)2次，召開學(xué)習(xí)調(diào)研交流會1次，班子成員作了專題發(fā)言。征求意見和建議共計43條，5月27日，召開了以"深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀"為主題的民主生活會，形成了分析檢查報告評議稿和整改落實方案。按照實踐辦和指導(dǎo)組的要求對半年來的學(xué)習(xí)實踐活動進行了總結(jié)，在11月份進行了回頭看并撰寫了相關(guān)材料。在常德日報刊發(fā)學(xué)習(xí)實踐活動專版一個，被市學(xué)習(xí)實踐簡報采用消息4條，網(wǎng)站采納消息二十余條。我局的深入學(xué)習(xí)實踐活動的各項工作多次受到實踐辦和指導(dǎo)組的表揚，在全市的考核評比中總分也名列前茅。

2、紀(jì)檢監(jiān)察工作。黨風(fēng)廉政建設(shè)全年工作規(guī)劃、崗位責(zé)任制考核辦法及相關(guān)獎懲細則，明令禁止打牌賭博、午間飲酒、酒后駕車等不良行為。建立了干部出入境管理臺帳，開展了行風(fēng)熱線活動，就科技部門的主要職責(zé)、當(dāng)前高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定程序等問題接受了電臺主持人和熱線聽眾的提問，積極解答了廣大市民朋友關(guān)心的科技熱點問題。組織參與了行業(yè)協(xié)會和市場中介組織與行政職能部門脫鉤工作、小金庫的自查工作，未發(fā)生違紀(jì)問題和案件。

3、政工人事工作。一是組織了政治理論學(xué)習(xí)。根據(jù)市委市政府有關(guān)要求，文章來源演講網(wǎng)，http//: 轉(zhuǎn)載請標(biāo)記！積極邀請市宣講團專家到我局進行科學(xué)發(fā)展觀、六個為什么、學(xué)習(xí)引領(lǐng)人生、廉政教育等專題的宣講，提高局屬干部的理論素養(yǎng)和管理水平。我局的中心組學(xué)習(xí)工作在市講師團的年中考核中得到了檢查人員的肯定，并在文件中多次通報表揚。二是做好了我局機構(gòu)改革自查并撰寫了調(diào)研報告。三是對人員異動的上下編、人事局備案、工資等工作進行了及時處理。四是做好了科技系統(tǒng)內(nèi)的黨統(tǒng)、干統(tǒng)、老干統(tǒng)計、工資、工會的相關(guān)統(tǒng)計工作。五是做好了相關(guān)先進材料的申報工作，如學(xué)習(xí)之星、學(xué)習(xí)型家庭、文明家庭、五好家庭等。

4、黨務(wù)工作。按照市直工委和市政府機關(guān)黨委的部署，結(jié)合科技局實際，建立健全"三會一課"制度，開展黨教片的播放收看工作，積極做好發(fā)展新黨員工作，今年，2名積極分子發(fā)展成為預(yù)備黨員，有2名青年干部遞交了入黨申請書并參加了上級組織的入黨積極分子培訓(xùn)班，發(fā)展了2名新黨員，同時有1名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。開展了慰問留守兒童、困難黨員、五保戶，為殘疾人捐款、慈善一日捐一系列活動，捐款合計七千余元。組織機關(guān)干部到聯(lián)系社區(qū)開展衛(wèi)生掃除，組織機關(guān)青少年到臨澧城頭山開展暑期社會實踐。

5、國際合作工作。向省廳申報了金健藥業(yè)、湖南鴻鷹祥公司承擔(dān)的"抗癌一類中藥新藥咖啡酸-3，4-二羥基苯乙酯注射劑研制"和"纖維素酶關(guān)鍵技術(shù)中美合作研究"兩個國際科技合作的項目，到壺瓶山考察了中韓合作"壺瓶山高山地帶名優(yōu)茶開發(fā)"項目，完成了爭資爭項任務(wù)。

感謝大家在過去的一年里對我的包容。在今后的工作中，如有做得不好的地方，也請批評指正，我會盡努力為大家做好服務(wù)工作。謝謝!

個人述職報告完整版篇四

隨著現(xiàn)代工業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于車間管理的要求越來越高。每個車間的成員都應(yīng)該為車間的發(fā)展貢獻自己的一份力量。今年，車間要求每個人都要進行述職報告，整理自己一年的工作，總結(jié)自己的優(yōu)缺點，以便更好地面對未來的工作任務(wù)。

第二段：述職工作的內(nèi)涵

車間個人述職報告是年度工作總結(jié)和工作展望的一個很重要的環(huán)節(jié)。個人述職報告要求車間成員展示自己的綜合素質(zhì)、能力及工作成績，說明自己對工作的認(rèn)識和理解，說出自己的工作心得，以及對車間工作的貢獻和不足之處?？傊瑐€人述職報告是對于一年工作內(nèi)容和收獲的全面總結(jié)，也是對未來工作任務(wù)的規(guī)劃和定位，是一個反思過去、展望未來的重要的機會。

第三段：數(shù)據(jù)分析與反思

在整理自己一年的工作過程中，需要呈現(xiàn)一些具體的數(shù)據(jù)和分析，能夠客觀地反映自己的工作成績和工作問題。在把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來之后，需要深入反思工作出現(xiàn)的問題。通過分析和反思，找出存在的問題所在，進而在未來的工作中具備解決問題的能力及方法。

第四段：個人啟示與感悟

在總結(jié)自己一年的工作和對未來工作的規(guī)劃中，需要結(jié)合自己的工作實際情況，深入思考，認(rèn)真總結(jié)。同時，在吸收他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成自己獨特的工作風(fēng)格，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力水平。在這個過程中，需要保持一顆謙虛的心態(tài)，勇于承認(rèn)自己的不足，并在不斷的反思中改進和提升自己。

第五段：結(jié)語

通過個人述職報告，可以讓企業(yè)更好地了解每個車間成員的工作情況，從而更好地定位各部門人員的優(yōu)缺點。同時，在這個過程中，每個人也可以更好地反思自己的工作，認(rèn)清自己存在的問題，明確自己未來的努力方向。因此，在未來的工作過程中，大家要積極采取措施，解決問題，不斷提高自己的工作能力，為車間的長足發(fā)展，貢獻自己的力量。

個人述職報告完整版篇五

20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的熱情匡助和鼎力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中進步，一是向書本，報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)，讀書，看報，上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大寶貝，記讀書筆記，積累報刊資料，下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)，三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會較多，三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學(xué)，古人說，三人行必有我?guī)?，從不同角度看，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理?jīng)驗，仍是業(yè)務(wù)能力，寫作水平，我都從中學(xué)到了良多，使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。

院辦室作為病院溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方的關(guān)鍵，它的職能和作用長短常特殊和重要的，可謂[干好了默默無聞，干砸了大張旗鼓“，三年來，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂，日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時，事事留意團結(jié)同道，維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢巨子，維護病院的形象，維護病院的大局。

三年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料3余篇，約5萬字，二是與同道們一起完成了年以來病院院志和病院規(guī)章軌制的編印和修訂，在病院文化建設(shè)和加強病院治理方面作出了有益的貢獻，三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部分做好每月的質(zhì)控檢查，并精益求精工作方法，編好每月的質(zhì)控簡報，四是與相關(guān)科室同道們緊密親密合作，共同做好病院宣傳工作，在宣傳材料的寫作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發(fā)布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項宣傳任務(wù)，五是充分施展服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手，一方面，積極收集收拾整頓有關(guān)信息，進行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決議計劃進步參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上，堅持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經(jīng)由我們的積極努力和當(dāng)真預(yù)備，檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的`充分肯定，檔案治理工作被認(rèn)定為國家二級，使病院檔案工作上了層次，上了水平。

走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的前提和上風(fēng)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實實做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的難題當(dāng)作自己的難題，從而贏得同道對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松，和諧的工作環(huán)境。

個人述職報告完整版篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

新的一年已經(jīng)開始，工作也告一段落?；厥走^去的一年，歲末年初?；仡櫲ツ?，我簽訂銷售協(xié)議xx份，購買協(xié)議xx份，與我心目中的理想業(yè)績有一定的出入，工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。公司每天的晨會是我們大伙發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，及時改正的機會。下面將上一年度遇到問題及需要改進的地方總結(jié)如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

本人雖然從事事故車銷售有將近兩年的時間了，但是對于車輛受損情況分析不夠細微，車輛二手車行情了解不全面，車輛維修大概信息評估差異較大。空有對崗位的熱愛，專業(yè)知識卻還是不夠充足，這是我首先要改正的，我將積極相應(yīng)公司培訓(xùn)，取長補短，爭取在新的一年里有質(zhì)的改變。

公司運營離不開任何一個部門員工之間的配合，新的一年里希望大伙齊心協(xié)力，更有規(guī)律更合理的安排自己的手頭工作，正確發(fā)揮各個表格的作用。

可喜的是公司的網(wǎng)站于去年年底正式改版上市，嶄新的網(wǎng)站迎來嶄新的一年，嶄新的一年將有更多的挑戰(zhàn)與改變，希望各個人員積極響應(yīng)配合網(wǎng)站建設(shè)推廣，平穩(wěn)度過網(wǎng)銷與直銷的磨合期，將兩種銷售形式相互配合，與公司一起全面提升。

新的一年里xx天下總公司與各個分公司風(fēng)雨同舟，共同進步，打造強硬，優(yōu)秀的公司品牌，面對市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，客戶友貧等負動力。以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，總公司與各個分公司同步調(diào)整，強大我xx，完善我xx!

金蛇曼舞風(fēng)調(diào)雨順結(jié)碩果，駿馬奔騰地利人和在xx!新的一年我們將以全新的氣象迎接更多的挑戰(zhàn)與機遇。公司不放棄我們，我們也將以全新面貌回報公司!

此致

敬禮!

個人述職報告完整版篇七

經(jīng)過民政部門的考試我有幸來到社區(qū)成為一名社區(qū)工作者，主要負責(zé)流動人口計生和社會事務(wù)網(wǎng)格化管理工作，同時兼任南大街第三網(wǎng)格網(wǎng)格員。經(jīng)過一年多的時間，我在新的崗位上學(xué)到了很多新的知識，在街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)同事的幫助、支持下，使我很快進入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一匯報，不到之處請指教。

一、 主要完成的工作分四個方面：

（一）流動人口計生工作方面

我社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止20xx年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動人口42戶（75人次），其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男14人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證70多次，下發(fā)催辦婚育證3份。為轄區(qū)內(nèi)流動人口發(fā)放宣傳品200多份，提供免費技術(shù)服務(wù)60余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。簽訂房主代管協(xié)議42份，計劃生育合同34份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程，與社區(qū)工作人員主動加強溝通與協(xié)作。及時向流動人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。

（二）城鎮(zhèn)人口計生網(wǎng)管理方面

城鎮(zhèn)人口計生平臺是社區(qū)人員管理和信息交換的媒介，我們及時錄入人員信息4000多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫(yī)保等相關(guān)內(nèi)容一一納入網(wǎng)格內(nèi)；借助這個平臺，為各網(wǎng)格員發(fā)放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務(wù)。

（三）社會事務(wù)網(wǎng)格化管理方面

20xx年9月網(wǎng)格指揮中心推進網(wǎng)格化工作以來，按網(wǎng)格中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。截止20xx年年底共錄入人口信息1560戶（4220人），發(fā)放便民聯(lián)系卡1600多份，繪制網(wǎng)格圖52份，上報事部件50余次。制做懸掛版面18塊。完善的工作職責(zé)，嚴(yán)格的工作制度，優(yōu)良的工作隊伍為我社區(qū)的社會事務(wù)網(wǎng)格化管理提供了保障。 “網(wǎng)格化、責(zé)任化”的工作模式為構(gòu)建和諧社區(qū)，維護社會穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網(wǎng)格員能夠準(zhǔn)確掌握居民的民情民意，社情動態(tài)，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。

（四）進網(wǎng)格掌握民情了解民意

一年來，我還注重對轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動100余戶（次）。比較準(zhǔn)確的掌握了轄區(qū)內(nèi)（特別是分管的網(wǎng)格）的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和環(huán)境衛(wèi)生整治、低保入戶調(diào)查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調(diào)查，網(wǎng)格化管轄等入戶調(diào)查排查工作。

二、 工作體會：

通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層

群眾辦實事，做貢獻。要想做好社區(qū)工作需要做到不斷加強學(xué)習(xí)，用積極認(rèn)真的工作態(tài)度為居民提供耐心體貼的服務(wù)。在以后的工作中也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多多幫助。在以后的工作中我會認(rèn)真做好本職工作，不懂的及時向領(lǐng)導(dǎo)、同仁請教；堅持自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自已的服務(wù)水平和能力。

通過一年的社區(qū)工作，年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟，對金錢、名利、權(quán)力我都沒有什么奢求，努力工作是我最大的追求。

說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)、同事、轄區(qū)居民的最好方式，也是我個人信念的唯一選擇。

個人述職報告完整版篇八

我是案場接待主管徐會，對我來說能加入皖新物業(yè)的大家庭我是幸運的，轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快滿三年啦！回顧入職以來工作歷程，感慨萬千，13年8月任職樣板間接待員，xx年3月任職接待部領(lǐng)班，xx年8月任案場主管，現(xiàn)任伊頓莊園案場主管，兼職伊頓莊園客服部相關(guān)工作，在職期間盡職盡責(zé)，工作態(tài)度積極、業(yè)績突出，同時在xx年度先進個人評選中榮獲先進個人榮譽，個人專業(yè)知識也有了顯著提升，為此感到很榮幸，當(dāng)然這些成績的取得要歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和同事的幫助，更要感謝公司為我們提供這樣充分展現(xiàn)自我的平臺。下面就近期本崗位工作情況作以下匯報：

1、案場日常管理：負責(zé)伊頓案場接待員、保潔員日常管理、培訓(xùn)和外包保安的工作監(jiān)督，監(jiān)管翡翠莊園接待部工作，與營銷部協(xié)調(diào)案場各類營銷及開盤活動的舉辦，近半年來接待客戶來訪2439組，完成營銷活動25場，案場服務(wù)品質(zhì)也得到地產(chǎn)公司營銷部門認(rèn)可。

2、伊頓莊園房屋承接查驗：伊頓莊園一期6月底交付，作為物業(yè)公司為了房屋質(zhì)量的把關(guān)和順利交付，于3月底接手一期房屋質(zhì)量的查驗，對查驗問題及時與地產(chǎn)公司對接，找出問題產(chǎn)生的原因，跟進維修進度，至6月初，先后對一期房屋進行4次全方面檢查，而這些工作的意義在交房期間得了完美的體現(xiàn)，交房131戶，112戶驗房0問題反饋。

3、負責(zé)伊頓莊園交房前各項準(zhǔn)備工作：公司考慮我對伊頓項目的熟悉、了解，由我負責(zé)伊頓莊園交房前期各項對接工作:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成服務(wù)中心選址與裝修；待交付房屋兩書的填寫；與地產(chǎn)對接資料、鑰匙的移交、園區(qū)開荒保潔工作的落實，交付現(xiàn)場的裝扮與布置，各項工作按時間節(jié)點順利完成。

4、交房期間客服工作的開展與衛(wèi)生工作監(jiān)督：伊頓莊園采取分散式預(yù)約交房，在前期的零星交付中，由于客服人員的短缺，除日常的各項工作外，還負責(zé)業(yè)主交房手續(xù)辦理流程引導(dǎo)以及帶客戶驗房等工作，值得欣慰的是在種種不利因素的干擾下，伊頓莊園溫莎堡一期如約順利交付了，截止6月30日交房辦理138戶，裝修辦理71戶，辛苦的付出也有了回報。

當(dāng)然工作中還有很多不足之處需要加以提升自己的專業(yè)水平來達到工作要求，我會一直努力。在今后的工作中以提高物業(yè)管理知識、服務(wù)態(tài)度、工作水平作為重點。不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識。加強對物業(yè)公司發(fā)展的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解和學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，目前情況做到心中有數(shù)；更要注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持配合能力。

我將以飽滿的熱情服務(wù)好業(yè)主、客戶，維護公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)更高價值造，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

個人述職報告完整版篇九

在過去的一年及將結(jié)束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作述職如下：

本人于x年x月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎(chǔ)工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立健全各項制度。如：內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓(xùn)2次，小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：％。

5、結(jié)案率：％。

6、人傷調(diào)查率：（5000元以上的98％）。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：45.81萬元（其中車險22.61萬）。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理；最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服

務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒什么特色。

1、加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

個人述職報告完整版篇十

本人于##年##月畢業(yè)于xx電力學(xué)校，所學(xué)專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于##年##月##日在公司人力資源部報到至今，已年滿四年。通過公司組織安排進行了入局教育培訓(xùn)，后工區(qū)組織進行二級教育培訓(xùn)，在xx年3月進入電氣修試工區(qū)繼電保護班，在班組進行了班組教育培訓(xùn)，這幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

##年期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作；參加了新建110kvxx變電站的安裝調(diào)試工作，安定變電站110kv部分采用先進gis室內(nèi)一次設(shè)備，全站實現(xiàn)無人值班站；參加了110kv新添變電站技改工程工作，實現(xiàn)保護微機化改造；參加了35kv內(nèi)官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關(guān)條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認(rèn)識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護有關(guān)規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。

##年期間正值“非典”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)參加了110kvxxx變電站新增#2主變、四條110kv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調(diào)試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設(shè)備并存現(xiàn)象，對保護知識有機會全方位認(rèn)識。在工程驗收階段，xxx遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下冒著生命危險進行搶險工作，使電力設(shè)備完好無損，本人也受到公司表揚；參加了新建110kv洮陽變電站綜自設(shè)備的安裝調(diào)試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進行簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內(nèi)容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調(diào)查、分析和處理。

##年期間：參加了xx330kv變電站的驗收工作，xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站，使我有機會認(rèn)識學(xué)習(xí)，對高電壓等級更深入學(xué)習(xí)電氣知識；參加了110kv高崖變電站gis室內(nèi)一次設(shè)備及其二次設(shè)備的安裝調(diào)試工作；在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術(shù)。

##年期間：參加了110kvxx崖變電站、xx變電站、xxx變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作；參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調(diào)試工作；參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調(diào)試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)獨立完成工程負責(zé)人應(yīng)該掌握的。在這一年當(dāng)中，有了獨立負責(zé)一項普通工程的能力。

##年，剛參加了110kvxx變電站、xx變電站、xx變電站的春檢工作任務(wù)。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術(shù)更全面、思想更先進，在今年公司會議精神開展“愛心活動”、實施“平安工程”作為抓安全、保穩(wěn)定的工作主線，擺在xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內(nèi)有更突出的表現(xiàn)。

在這工作的幾年中，我對繼電保護工作應(yīng)知應(yīng)會、應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識已掌握，對繼電保護工作中遇到的諸多問題，有了一定的經(jīng)驗知識，在以后的工作任務(wù)中，還是繼續(xù)向師傅們虛心請教、刻苦鉆研繼電保護知識，使自己在繼電保護工作崗位上發(fā)揮得更出色。

個人述職報告完整版篇十一

我于xx年x月參加工作，至今已x月有余。在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在同志們的熱情幫助和支持下，嚴(yán)格要求自己，不斷增強責(zé)任意識、大局意識、時效意識，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)匯報近期的工作、學(xué)習(xí)情況。

只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可以很好的勝任本職工作。作為一名工作上的新兵，面對各種不同特點的，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)及同事們的幫助下，刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請教，較好的完成了各項工作任務(wù)。

x月底至x月新進單位，領(lǐng)導(dǎo)安排在大辦公室工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下適應(yīng)了新環(huán)境。向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)做好統(tǒng)計工作的方式方法。完成了信息3篇，效能和“三送”匯報2篇。

x月份分工后負責(zé)規(guī)下企業(yè)、統(tǒng)計自動化、網(wǎng)站建設(shè)、金統(tǒng)工程、公共機構(gòu)能耗、協(xié)助黃股長做好固定資金投資與房地產(chǎn)建筑業(yè)，上報了5、x月的公共機構(gòu)能耗報表，向xxx學(xué)習(xí)了網(wǎng)站建設(shè)與上傳，向xxx學(xué)習(xí)了規(guī)下企業(yè)報表的上報，協(xié)助xxx做好固定資產(chǎn)投資。

在工作上，參加了全縣辦公系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了攝影技術(shù)、辦文辦會、信息的撰寫。參加了全縣機關(guān)事業(yè)單位新選招調(diào)工作人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了機關(guān)工作中日常工作處理和應(yīng)具備的思想道德修養(yǎng)，參加了公共機構(gòu)能耗新軟件的學(xué)習(xí)使用。報名參加了統(tǒng)計從業(yè)資格考試，初級統(tǒng)計師考試。在思想上向黨組織遞交了入黨申請書，積極向黨靠攏。

上半年的工作即將結(jié)束，回顧過去既是為了尋找差距，也是為了取長補短，改進工作。雖然努力地在干好工作，但由于經(jīng)驗欠缺，水平所限，在工作中還有一些做的不好或者不到位的地方：

一是由于剛參加工作，說話做事不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細致，今后自己要努力改正，也請領(lǐng)導(dǎo)及同志們及時地給予批評指正。

二是剛剛接觸統(tǒng)計工作，在工作方法、業(yè)務(wù)知識方面還有差距，工作中有疏忽、缺乏工作思路、顧及不到的地方，今后努力改進提高。在今后的工作中，我將再接再厲，以做好本職工作為出發(fā)點，以統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展為己任，改正工作中的不足，進一步加強學(xué)習(xí)，加強溝通交流，顧全大局，樹立新形象，取得新進步。