最新品牌策劃方案怎么做實用

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

品牌策劃方案怎么做篇一

隨著白酒業(yè)市場消費需求在變化，競爭多元化更激烈，名優(yōu)酒份額繼續(xù)擴大，地區(qū)性品牌與國家級品牌抗衡，割據(jù)一方?；ü诰谱鳛榈胤骄泼鎸谰奶魬?zhàn)，尋求一種能夠有效提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的新思路、新模式、新動力是勢在必行的。在通訊技術(shù)高度發(fā)展的今天，在網(wǎng)絡(luò)的腳步漸行漸近的日子，80后鍵盤中的年輕一代逐步成長為社會消費主流的大勢下，在電子商務(wù)及網(wǎng)上購物的新消費形式已勢不可擋的沖擊和改造著傳統(tǒng)的模式，并且以一種清新的力量分食著傳統(tǒng)零售行業(yè)的蛋糕。酒水消費者已經(jīng)嘗試采取多種渠道購物，在線銷售與離線銷售已不再遙遙相隔。而作為酒類企業(yè)還站在信息化的開端，仍以傳統(tǒng)的通路為主，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅作為辦公工具。對互聯(lián)網(wǎng)的運用還停留在基礎(chǔ)階段，沒有用它實現(xiàn)銷售收入的增長和利潤的增加。近年來公司開始重視網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)應(yīng)用，我們利用交易成本低、回報更高的網(wǎng)絡(luò)渠道網(wǎng)絡(luò)平臺，采取現(xiàn)代手段，向網(wǎng)絡(luò)消費群體展示花冠產(chǎn)品，樹立花冠品牌。堅持“實實在在做人、認認真真釀酒”的原則，將花冠的品牌影響力一步一步做強做大。

白酒作為一種特殊的傳統(tǒng)企業(yè)，產(chǎn)品具有明顯的區(qū)域性，我們結(jié)合傳統(tǒng)方式，采取現(xiàn)代手段，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，通過幫助面向全國品牌、擴大既有網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)走出區(qū)域，成就全國知名品牌的戰(zhàn)略目的。

我們把方案分為四個階段：

一、以山東省為落腳點推出花冠系列之“花之冠”，對其進行宣傳和。同時完善企業(yè)網(wǎng)站，使其具有網(wǎng)絡(luò)功能。

二、利用上一階段的品牌效應(yīng)，聯(lián)合網(wǎng)上網(wǎng)下招收代理，進軍酒店。

三、加快公司信息化，整合線下及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，建立標準規(guī)范的準則，利用網(wǎng)絡(luò)開展高效快捷的電子商務(wù)。

四、形成中國馳名品牌，打開國外市場，走向世界。各個階段網(wǎng)絡(luò)的實施都與企業(yè)現(xiàn)行信息化同步，每一個步驟都聯(lián)系企業(yè)實際能力，結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用現(xiàn)狀，我們將從最基本的信息發(fā)布做起，為將來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。所以本方案即是第一階段的策劃方案。

方案重點有以下兩個：

1.為企業(yè)完善企業(yè)網(wǎng)站，打造全新的“網(wǎng)絡(luò)門戶”迎接客戶。使其具備基本的網(wǎng)絡(luò)功能，規(guī)范其使用和管理。企業(yè)網(wǎng)站是方案的核心。高質(zhì)量的網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)也是關(guān)鍵因素。所以我們將長期重視企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。

隨著3g移動通信技術(shù)的發(fā)展，我們將順應(yīng)時代潮流，嘗試移動商務(wù)的應(yīng)用。

二：從花冠白酒系列中選取一個主打產(chǎn)品，對其進行品牌定位，將其進行包裝，利用網(wǎng)絡(luò)工具宣傳，以其影響力帶動花冠整個品牌知名度的提升。

2.1.1、白酒網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀目前山東白酒市場幾乎為蘭陵、景芝、孔府家、泰山四大集團所壟斷，省外品牌較好的有五糧液、小糊涂仙、全興、古井貢、金六福、瀏陽河、北京二鍋頭、尖莊。菏澤是蘇、魯、豫、皖四省交界處，主流品牌為全興、沱牌、曹州老窖、花冠等。眾多本地企業(yè)和外來中小企業(yè)以低檔產(chǎn)品、批發(fā)為主要行銷策略。產(chǎn)品買斷現(xiàn)象普遍，渠道相互重疊，資源消耗嚴重，渠道貢獻能力偏弱。大部分經(jīng)銷商以批發(fā)為主，很少有先進的終端運作管理意識。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上，各企業(yè)基本都有自己的網(wǎng)站，并在各種糖酒網(wǎng)發(fā)布信息，在b2b網(wǎng)絡(luò)平臺上開通店鋪。但是除了知名企業(yè)做得比較突出以外，各地方品牌還沒有足夠投入，大部分情況是只將企業(yè)信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上就不管了，甚至沒有產(chǎn)品信息，更不用說網(wǎng)絡(luò)了。所以本來看好的網(wǎng)絡(luò)沒有給企業(yè)帶來預(yù)期的效果，更造成企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的質(zhì)疑。

每一個成功企業(yè)都擁有自己的品牌，可以說，品牌戰(zhàn)略是提升企業(yè)形象的重要手段。品牌是維系企業(yè)與消費者、企業(yè)與社會、企業(yè)與自身的人力資源的橋梁白酒的競爭轉(zhuǎn)向形象競爭，其實也就是品牌的競爭。產(chǎn)品的高度同質(zhì)化迫使我們無法，也無能在產(chǎn)品上再做u樂平臺登錄，而擁有完整品牌形象的白酒品牌卻能夠產(chǎn)生高度的差異化。例如“金六?！??！敖鹆！钡钠放坪诵氖恰案Ｎ幕?，于是，圍繞著中國這種流傳了幾千年的文化，“金六?！钡陌b采用了大面積的紅色，品牌表現(xiàn)設(shè)計緊緊圍繞著“?！钡暮诵膬r值，有奧運冠軍代言，有首次帶領(lǐng)中國隊進軍世界杯的福將米盧代言，有代表美好祝福的少數(shù)民族少女代言——緊扣主題的形象設(shè)計有力地傳遞著統(tǒng)一的品牌信息，讓品牌在市場上得到廣泛的消費者認可。因此，我們必須尋求新的出路。品牌經(jīng)營與產(chǎn)品經(jīng)營有質(zhì)的差別品牌是建立在消費者心中的產(chǎn)品；而產(chǎn)品則是工廠里生產(chǎn)出來的冰冷的東西。然而白酒的“泛品牌化”（將品牌止于口頭化、表面化），使品牌與酒的注冊名稱劃了等號。既然有了中國人的福酒，還應(yīng)該有壽酒、升官酒、發(fā)財酒、金榜題名酒？？中國人善于講吉利話，吉利話的花樣又及其繁雜，為各種各樣的酒的誕生提供了無窮無盡的發(fā)想點。這些酒的所謂“品牌”是屬于命名者的，而不屬于消費者，利用噱頭與討口彩在市場上自我欣賞，最終因為缺乏文化品位與附加值而顧影自憐，被更多的后來者所淹沒。

我把中國酒文化歸結(jié)為八大流派

1、歷史文化：劍南春號稱“唐時宮廷酒”，瀘州老窖推出“國窖1573”，沱牌挖出了600年前的酒坊，忙不跌地推出“中國白酒第一坊——水井坊”，茅臺、五糧液也紛紛推出年份酒，來搶占歷史文化資源。

2、地域文化：好酒離不開好水、好的糧食和適宜的菌群，而且一方水土養(yǎng)一方人，因此酒有很強的地域性。茅臺、汾酒、枝江大曲、衡水老白干、紹興花雕等就是地域文化的代表。

3、名人文化：“山不在高，有仙則名?！泵撕让疲酥擅破放啤Ｔ娤商?、大千酒、曹雪芹家酒等就是利用名人文化。

4、傳統(tǒng)儒、釋、道文化：孔府家酒附著“孔府文化”和傳統(tǒng)“家文化”，和酒則是運用傳統(tǒng)儒家倫理道德；舍得酒的“舍得”一詞最早出自梵語，在融合了中國的老莊道學(xué)思想后，遂演化成為禪的一種哲理，算是佛學(xué)；小糊涂仙的“難得糊涂”則是無為清凈的道家思想了。

5、養(yǎng)生文化：竹葉青酒、椰島鹿龜酒、致中和五加皮、杞濃酒蘊涵著修身養(yǎng)生的健康文化。

6、“?！薄ⅰ办蔽幕航鹆?、劍南福和各種婚宴酒則是注入了人們喜聞樂見的喜慶、吉祥的文化情感。

7、時尚文化：隨著酒類消費的代際轉(zhuǎn)換，人們對酒的時尚化要求越來越強，一些順應(yīng)時尚的酒文化應(yīng)運而生，表現(xiàn)不俗的洋河“藍色經(jīng)典”即是其一。

8、市井文化：市井百姓自有市井百姓的文化情感，店小二酒、鄉(xiāng)巴佬酒等傳達的市井俚俗文化，傳遞著輕松調(diào)侃，滿足著這類文化情感的需求。

（1）隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，上網(wǎng)人數(shù)越來越多，而且農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)數(shù)量也在迅速增長，、而企業(yè)對這樣一種龐大資源基本沒有多少有計劃的利用。然而網(wǎng)絡(luò)本身成本低、速度快的特性，企業(yè)完全可以有策略地使用它，并達到意想不到的效果。

（2）、從市場現(xiàn)狀來看，很多同類企業(yè)尤其是魯酒企業(yè)，很多都沒有重視網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，甚至有些連企業(yè)網(wǎng)站都沒有。所以我們進入網(wǎng)絡(luò)的門檻相對低，障礙也比較小。同時我們及早地進入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的應(yīng)用，就會居于領(lǐng)先地位，在以后的競爭上將會具有明顯的優(yōu)勢。

（3）、由于花冠品牌定位在“美”文化上，所以與同類產(chǎn)品產(chǎn)生了差異。所以在市場上就占據(jù)了“美”文化的空白區(qū)。

2.3市場定位從花冠白酒系列中選取一個主打產(chǎn)品，對其進行精美包裝和文化宣傳，推出具有“美”文化的高檔酒，然后帶動公司整體產(chǎn)品的銷量，所以方案將市場定位在高檔消費者人群，通過對其進行心理行為分析借助網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

2.4可行性分析此方案使用最基本的網(wǎng)絡(luò)工具，對技術(shù)的要求不高，操作起來相對比較容易。可由我們在老師指導(dǎo)下實施，或我們對公司進行員工培訓(xùn)。所以不對企業(yè)人員和資金上帶來大的投入要求。公司現(xiàn)階段所擁有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備雖然不能完全滿足商務(wù)的應(yīng)用，但可以通過與第三方的合作解決問題。

2.5目標顧客分析

3.企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)存問題簡要分析

我們選擇山東泰山生力源股份集團有限公司網(wǎng)站（泰山特曲）貴州茅臺股份有限公司，（貴州茅臺），北京二鍋頭酒業(yè)股份有限公司（北京二鍋頭），四川省瀘州玉蟬酒類有限公司（玉蟬酒）這四家企業(yè)的網(wǎng)站，分別與他們做了比較。

總體比較而言，四家網(wǎng)站各具自己的特色，花冠就網(wǎng)站更注重于酒文化，但就網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)和功能上來說，花冠酒網(wǎng)站在主題色定位和色彩處理上要稍遜一籌，在網(wǎng)站架構(gòu)上面還可以，首頁框架過于簡單，提供有用信息太少，網(wǎng)站功能不夠全面，專業(yè)話水平不夠。

如果要劃分層次的話，花冠酒，北京二鍋頭酒業(yè)股份有限公司與四川省瀘州玉蟬酒類有限公司網(wǎng)站為同一層次，山東泰山生力源股份集團有限公司網(wǎng)站與貴州茅臺股份有限公司在同一層次，要好于上三家。

而在搜索引擎有好性方面，花冠酒是最差的，在百度上搜索各種品牌酒的名稱，除花冠酒之外的其他四家排名都在第一位，而花冠酒企業(yè)卻處在第四位?？偨Y(jié)山東菏澤有限公司的網(wǎng)站經(jīng)過小組成員四方面的評測，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站在欄目和可性度上還是存在優(yōu)勢的，主要缺陷在于網(wǎng)站的內(nèi)容和網(wǎng)站優(yōu)化上。

4.1.1、文化背景花冠品牌定位——“美”花美、人美、酒更美中國人的內(nèi)在美中國是個文化古國，卻很少有人知道中國是個尚美，愛美的國度，千百年來，中國人對美情有獨鐘，因而環(huán)肥燕瘦的傳說才如此美麗動人。發(fā)長七尺、膚如凝脂、白里透紅、手指纖巧、肩圓胸闊？？五千年中華文化的根本精神，就是吐納吸收，和諧包容，既有自我創(chuàng)新的尚美能力，又有貫通中西的尚美雅量。然而我們的美并不止于外表，從中國人對“真、善、美”的推崇可以看到，中國文化里美的“魂”溶于內(nèi)在美。無論是從古詩詞對梅、松，竹的贊美中，還是影視及文學(xué)中對“正面人物”的頌揚里，我們都能聞到各種高貴品格的美?；ü诘摹懊馈拔幕?。

1、花美花冠的品牌起源于牡丹，牡丹而是我國久負盛名的花卉，它花品多，花姿美，花大色艷，雍容華貴，富麗堂皇，號稱“國色天香”、“花中之王”。長期以來，我國人民把牡丹作為幸福、美好、繁榮昌盛的象征。此外從牡丹仙子不服從武則天的詔書來看，牡丹的內(nèi)在美更讓人欽佩。所以以牡丹為依托的花冠品牌自然也彌漫著牡丹的高貴美、堅貞。

2、人美以“實實在在做人、認認真真釀酒”為口號，以誠信為企業(yè)精神，堅持以誠待客，使得花冠人不斷提升著自己的品質(zhì)。而誠實信用是令中國人心敬仰的品質(zhì)，尤其是在“無奸不商”的生意場上最難能可貴的精神。人實在，酒的質(zhì)量就有了最有力的保障。

3、酒美身后的花美，釀酒的人美，花冠酒有了美的外表與保障。而白酒的“泛品牌化”，美的內(nèi)在精神，讓我們更重視產(chǎn)品的質(zhì)量。所以“人貴品質(zhì)，酒憑質(zhì)量”是我們的指導(dǎo)思想?；ü诰撇坏忻利惖陌b，更有相當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)支持自己的內(nèi)在美。這樣才能讓花冠酒的消費者感到，喝花冠酒就是喝放心酒，喝實在酒，喝高貴酒，能喝出美的酒。思想亮點

賦予產(chǎn)品“美”的文化內(nèi)涵，而這種美符合中國人對內(nèi)在美的要求，具有很強的可行性，從而制造了產(chǎn)品差異

人美所展示的誠信精神，掃清了網(wǎng)絡(luò)的最大障礙——信用問題做品牌不忘根本——重質(zhì)量采用現(xiàn)代手段的同時堅持酒香不怕巷子深（goodwineneedsnobush）的理念

5、產(chǎn)品和服務(wù)（productandservice）

酒類產(chǎn)品除包括產(chǎn)品實體（酒液）外還包括包裝、品名和服務(wù)等。為表達我們最真誠的客戶至上理念，花冠酒讓顧客親自參與產(chǎn)品設(shè)計過程，鼓勵消費者通過b2b網(wǎng)站、博客、email來訂制理想中的酒品；還通過網(wǎng)上調(diào)查了解消費者對酒品的度數(shù)、香型、口味、品名、包裝等的看法，來了解消費者對產(chǎn)品的愛好需求，從而制定更完善豐富的產(chǎn)品制造配制與計劃，讓產(chǎn)品更受消費者青睞。前期我們將推出一種主打產(chǎn)品，對其進行品牌定位，將其進行包裝，利用網(wǎng)絡(luò)工具宣傳。后期我們將根據(jù)饋贈，宴請，婚宴用酒，政府招待、商務(wù)用酒等需要分別打造系列花冠“美”酒產(chǎn)品。逐步實現(xiàn)花冠整個品牌知名度的提升。大眾消費者則著重花冠“美”文化。

各網(wǎng)絡(luò)工具都可以作為我們的服務(wù)平臺，針對不同的群體提供不同的服務(wù)。我們鼓勵經(jīng)銷商和個人利用網(wǎng)絡(luò)尋求最快服務(wù)。博客和企業(yè)網(wǎng)站上都設(shè)有faq。為了提高顧客的忠誠度，拉近和顧客的關(guān)系，博客為顧客提供各樣與酒有關(guān)的u樂平臺登錄，視頻，飲酒常識等。

6、競爭分析

美人與美酒，和美與和諧，讓昭君濃香四溢。融入稻花香集團后，昭君酒業(yè)把“美人和親”與“美酒和諧”進行有機融合，形成了“美人美酒美好、和親和睦和諧”的“昭君”美酒文化和使命，相繼開發(fā)時尚產(chǎn)品、大眾產(chǎn)品、形象產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品等多個系列，推出了昭君33、昭君寶葫蘆、昭君出塞酒等多種產(chǎn)品。在這系列產(chǎn)品中，昭君酒業(yè)特意采用上好的景德鎮(zhèn)白瓷瓶包裝，造型設(shè)計也發(fā)掘了與品牌傳統(tǒng)相關(guān)的、中國傳統(tǒng)藝術(shù)中的經(jīng)典造型，將“和文化、美文化”與包裝、品牌、文化有機結(jié)合，并納入藝術(shù)的品位之中，使瓶體造型美觀典雅，值得把玩、欣賞、典藏。同時，昭君系列酒沿引五糧液的傳統(tǒng)工藝加之現(xiàn)代科技孕育而成，使昭君系列酒酒質(zhì)窖香濃郁，醇甜凈爽，風(fēng)格獨特，回味悠長，是宴席饋贈之佳品，是濃香型酒的經(jīng)典之作。但昭君美酒的與花冠美酒的側(cè)重點不同。昭君酒的美來源于美女，同時注重和文化，而花冠酒的美來源于牡丹，含有富貴高雅的韻味，注重點在于事物的內(nèi)再不變品質(zhì)。所以兩者具有差異，更進一步說花冠的美范圍更廣一些。7、策略（marketingstrategy）

7.1、制造網(wǎng)應(yīng)用方案

現(xiàn)狀：07年我們就在注冊了制造網(wǎng)的免費會員，從中收到不少詢盤。但是，我們發(fā)現(xiàn)這樣的詢盤最終給企業(yè)帶來收益的卻不多。

所以我們將進一步挖掘制造網(wǎng)提供的有限功能，尋找每個可利用的機會宣傳花冠品牌、企業(yè)網(wǎng)站，即在細節(jié)上尋求突破，最終實現(xiàn)“有效詢盤”的增加，使銷量品牌同時得到提升，網(wǎng)站得到。

中國制造網(wǎng)的免費會員享受的服務(wù)如下：發(fā)布公司信息、產(chǎn)品信息、商情、使用收藏夾、定制產(chǎn)品速遞、收發(fā)商業(yè)信息、查看中國制作網(wǎng)最新動態(tài)（新聞公告）及管理showroom?？梢钥闯雒赓M提供的空間狹小有限

我們的策略：

ⅰ、在有限的空間里盡量多的發(fā)布我們的信息：產(chǎn)品和公司信息介紹詳盡，并配有相應(yīng)圖片，與此同時，將花冠“美”文化、企業(yè)網(wǎng)站融入到以上信息中。如將網(wǎng)址添加到圖片上等

ⅱ、充分利用信息中心

⑴認真回答每個詢盤，主動邀請發(fā)信者進入企業(yè)網(wǎng)站。

⑵認真分析詢盤信息，有針對性的偶爾向發(fā)信者發(fā)送產(chǎn)品信息。

⑶在不破壞企業(yè)誠信形象的前提下，主動向相關(guān)行業(yè)發(fā)附有品牌信息的詢盤，使其成為合理化的“電子郵件”。

3）訂閱展會信息

7.2.網(wǎng)絡(luò)策劃網(wǎng)絡(luò)形式介紹分為兩大部分，共11種形式。兩大部分為基于免費網(wǎng)絡(luò)平臺和基于收費網(wǎng)絡(luò)平臺兩大部分。其中，基于免費網(wǎng)絡(luò)平臺的策劃方案由郵件，病毒性論壇計劃，手機網(wǎng)站，即時通訊群四種形式構(gòu)成；基于收費網(wǎng)絡(luò)平臺的策劃方案由百度ip精準定位競價排名，知名p2p平臺合作，網(wǎng)絡(luò)游戲平臺合作，省內(nèi)信息港網(wǎng)站合作，媒體網(wǎng)絡(luò)五種形式?；诨ü诰茦I(yè)的現(xiàn)有規(guī)模及能力，我們的方案是：

①以基于免費網(wǎng)路平臺策劃方案為主

②以基于收費網(wǎng)絡(luò)平臺策劃方案為輔

③在企業(yè)網(wǎng)站重新建立完成并優(yōu)化完畢之后開展該項方案主題：“美之源，花之冠”“滴滴花冠酒，濃濃撲鼻香”“”，具體實施方案如下：當(dāng)前階段下，由于花冠酒業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，能力的限制，選定郵件，病毒性論壇計劃，手機網(wǎng)站，即時通訊群這4種基于免費網(wǎng)絡(luò)平臺方式，以及省內(nèi)信息港網(wǎng)站合作的基于收費網(wǎng)絡(luò)平臺方式。由前述可知，郵件，病毒性論壇計劃，即時通訊群均有一組成員完成，因此，可以各個方式設(shè)立一個工作小組，小組之間實行信息和策略共享。

在的過程中，需要注意以下幾個問題：

①郵件的制作要以吸引客戶注意力，提高網(wǎng)站的二次訪問量為目的，其制作原則是簡明有效，用最少的文字和圖片，向客戶提供最大量的信息。并且頁面不宜太過于美化。

②病毒性論壇計劃則要注意其他論壇成員的感受，切忌所發(fā)帖子全部為花冠酒業(yè)的帖子，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)表一些酒類u樂平臺登錄，詩詞，酒文化的介紹等等相關(guān)u樂平臺登錄。提高論壇昵稱的論壇知名度，進而為花冠這一品牌打下良好的印象。

即時通訊群，建議分為企業(yè)群和普通群兩種。企業(yè)級群主要聚集一些經(jīng)銷商及合作廠商，及時的向他們提供花冠酒業(yè)的相關(guān)新聞信息和信息，實時的同他們進行交流，及時了解花冠類酒在各地的經(jīng)銷狀況。普通群則主要為大中消費者，通過切實的同消費者緊密的聯(lián)系在一起，時刻注意聽從消費者的建議，不僅能了解消費者的干吼，更能夠形成良好的口碑傳頌。小組成員主要要時刻保持群組的活躍度，可以在允許的條件下開展相關(guān)度活動，如有獎類，競猜類活動等。

總之，要以最少的付出，回收最大的回報。充分利用免費網(wǎng)絡(luò)平臺的人氣度，迅速提高品牌的知名度。

在收費網(wǎng)絡(luò)平臺中我們只選擇省內(nèi)信息港網(wǎng)站合作方式，其他幾種方式在初期的網(wǎng)絡(luò)投入方面非常大，不適于花冠企業(yè)。而且，他們大多數(shù)是面向全國的，在銷售網(wǎng)絡(luò)，銷售站點建設(shè)等線下工作沒有做好的前提下，基于開展全國性的網(wǎng)絡(luò)活動無非是在做無用功。

因此，我們主張先做好省內(nèi)的市場，在省內(nèi)市場做好的情況下，由省內(nèi)再向省外進行發(fā)張，從而實現(xiàn)我們在整體方案策劃書中提到的省內(nèi)全國的目標。

目前，花冠酒業(yè)的市場主要集中于菏澤一個地區(qū)，作為一個地區(qū)級的品牌，想逐漸打開市場，向周邊地市擴展，應(yīng)從臨近地市開始?？蛇x擇聊城信息港，濟寧信息港進行投放。的方式可以選擇多樣化，以“組合拳”的方式進行的投放。將網(wǎng)幅，文本鏈接，贊助，企業(yè)訪談等多種形式的，形成拳勢，集中出擊。迅速提高品牌知名度。

7.3.行業(yè)網(wǎng)（糖酒網(wǎng)）方案

7.4、酷六網(wǎng)視頻策略

7.5.博客策略博客

7.6、反成導(dǎo)向策略

無論如何，我們得承認過度飲酒對身體不好。據(jù)醫(yī)學(xué)專家介紹，飲酒過量醉酒是一種急性酒精中毒。為建立我們的誠信形象，在宣傳過程中勇于承認產(chǎn)品負面作用，“美酒雖好，以切莫貪杯”作為溫馨提示，從而讓消費者感覺到我們的真誠和信用。

8.效果預(yù)測

由于品牌建設(shè)是一種無形資產(chǎn)，是一個長期的任務(wù)，沒有硬性指標進行計量。基本從企業(yè)網(wǎng)站訪問量，點擊率，網(wǎng)絡(luò)訂單，回帖量等數(shù)據(jù)進行效果評估。具體表現(xiàn)為以上各個數(shù)據(jù)的增加。

9.財務(wù)預(yù)算

基本的上網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護損耗費用，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)費用（1000到20xx），網(wǎng)絡(luò)費用（1000到5000元由公司選擇的類型定），網(wǎng)絡(luò)促銷活動。

10.團隊介紹

我們團隊有6人組成，現(xiàn)就讀于泰山學(xué)院信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，有專門的實驗室和專業(yè)的指導(dǎo)老師。成員具有良好的合作精神與創(chuàng)新精神，曾多次參加實踐活動并取得過一定成績。

我們不能低估網(wǎng)絡(luò)的巨大作用，但是，如果僅僅在網(wǎng)絡(luò)市場上投入巨大的資金和精力，妄圖通過一方面的努力來實現(xiàn)品牌的建設(shè)，這是不可能的。尤其是作為一個企業(yè)，在激烈的市場競爭條件下，特別是酒類這一區(qū)域保護色彩比較嚴重的領(lǐng)域，一定要有兵馬未動，糧草先行的拓展理念，扎扎實實的做好線下銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售站點的建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)和線下同時出擊，才會得到事半功倍的效果，才能向著花冠酒業(yè)明天的輝煌邁出堅實的一步！

品牌策劃方案怎么做篇二

按照集團公司、總公司總體部署，中國人民保險20xx年客戶節(jié)將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與兄弟公司一起，打造picc第一服務(wù)品牌，特制定本實施細則。

一、總體思路

遵照集團公司、總公司的總體要求，貫徹落實“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，與各兄弟公司一起，借助客戶節(jié)品牌影響力，共同構(gòu)建中國人民保險核心競爭力，以服務(wù)促發(fā)展，提升客戶的滿意度和忠誠度。

二、活動主題

活動主題：傾聽您的心聲，服務(wù)您的需求

加強與客戶的互動，密切客戶關(guān)系，傾聽客戶需求，改進客戶服務(wù)，研究開發(fā)更多具有市場競爭力的個性化產(chǎn)品和服務(wù)，傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。

三、活動時間

活動時間：20xx年5月18日-7月18日

（“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）

特別說明：集團公司和總公司的各項活動分階段推進，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進，將各項活動落實到位。

四、服務(wù)主題

20xx年客戶節(jié)面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華；“i車i自然”人保之友俱樂部活動；“人保在行動”公益系列活動；“客戶節(jié)一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動；“走出去、請進來”活動；“十一”黃金周客戶自駕游服務(wù)活動。

（一）“多快好省”理賠服務(wù)嘉年華

1.開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動

7月8日，借助“全國保險公眾宣傳日”，在全系統(tǒng)開展“多快好省”理賠服務(wù)宣傳日活動。集團公司和總公司領(lǐng)導(dǎo)將在宣傳日當(dāng)天，參與部分地區(qū)的宣傳日活動。根據(jù)我省實際情況，對保險公眾宣傳日活動作如下部署：一是省公司將于宣傳日當(dāng)天在鄭州市區(qū)組織保險宣傳活動，相關(guān)部門人員現(xiàn)場對客戶提問進行解答，省公司領(lǐng)導(dǎo)參與，并邀請主流媒體進行全程報道。二是各市分公司要高度重視、統(tǒng)一部署，組織轄區(qū)內(nèi)各級分支機構(gòu)，通過在社區(qū)、街道、農(nóng)村、學(xué)校、公司營業(yè)場所，懸掛橫幅、展架，設(shè)置咨詢臺等形式，重點宣傳公司“多快好省”理賠服務(wù)舉措、歷年重大賠案、理賠知識等，增強公眾對“多快好省”理賠服務(wù)品牌的了解和認知。三是各市分公司要以組織講座、廣場活動、圖片展、led屏播放、發(fā)放宣傳資料、推送宣傳片等形式，推動客戶感受公司承擔(dān)保險風(fēng)險、履行社會責(zé)任的使命與擔(dān)當(dāng)，提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強媒體宣傳，營造輿論氛圍，

要運用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業(yè)媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。

2.“多快好省”理賠服務(wù)升級版

友好的服務(wù)界面、快速的服務(wù)響應(yīng)、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務(wù)、專業(yè)的理賠隊伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗。

多：萬家服務(wù)網(wǎng)點，人保相伴左右

（1）服務(wù)網(wǎng)點多：人保財險擁有23673家合作推薦維修企業(yè)，包括12176家品牌4s店，為客戶提供各種品牌車輛的優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)；超過2700家直屬機構(gòu)、14694臺理賠服務(wù)車輛、13175部查勘定損移動終端、3萬3千多名專業(yè)理賠人員隨時為客戶提供簡便快捷的理賠服務(wù)。

（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人保“電子速遞員”、推薦維修單位、公司理賠柜臺、速遞理賠、電話理賠（微信理賠）、網(wǎng)上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

快：何時何地出險，人?？焖夙憫?yīng)

（1）查勘速度快：客戶報案后，公司查勘人員將在市區(qū)30分鐘，郊區(qū)60分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場提供服務(wù)。

（2）賠付速度快：

極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責(zé)任明確的單方事故，現(xiàn)場完成從出險查勘到通知財務(wù)部門向被保險人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù)。

限時理賠：萬元以下案件1小時通知賠付。對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時通知賠付服務(wù)。

好：全天候服務(wù)，全方位保障

（1）我公司為客戶提供全國范圍內(nèi)7×24小時全天候出險報案、查勘和理賠咨詢服務(wù)。

（2）遍布全國的10062輛拖車為客戶提供全國范圍內(nèi)故障車輛免費救援服務(wù)。

對在我公司投保的9座以下非營業(yè)客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打我公司救援服務(wù)專線電話“95518轉(zhuǎn)9”享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費故障車救援服務(wù)，免費拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機構(gòu)不允許社會救援車輛駛?cè)氲牟糠指咚俟?、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產(chǎn)生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔(dān)。

（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱。

客戶的保險事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司的“安心修車”提供定損維修無差價，保證維修質(zhì)量服務(wù)。

?。簩I(yè)服務(wù)、專心呵護，客戶省心省時省力

（1）公司專業(yè)的理賠服務(wù)隊伍為客戶提供從出險報案到支付賠款全流程的理賠服務(wù)，專業(yè)服務(wù)、專心呵護?？蛻舴?wù)監(jiān)督卡方便客戶隨時進行理賠咨詢，并對我們的理賠服務(wù)全程監(jiān)督。

（2）人傷無憂理賠服務(wù)為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現(xiàn)場調(diào)解服務(wù)。

（3）全國通賠：萬家網(wǎng)點，四海通行

客戶異地出險后，我公司通過遍及全國的理賠服務(wù)機構(gòu)，為客戶提供隨時隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務(wù)，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款全流程的便捷、高效、統(tǒng)一的理賠服務(wù)。

（4）人保客戶“互碰快賠”服務(wù)（宣傳亮點和重點） 事故雙方均在我司同時投保交強險、車損險、商業(yè)第三者責(zé)任險及不計免賠特約險的客戶發(fā)生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責(zé)任無爭議，可以各自向本方車險承保機構(gòu)進行索賠，各自的車險承保機構(gòu)分別賠付被保險人的損失，賠償后不進行相互追償。

品牌策劃方案怎么做篇三

剛剛開始從事家居建材行業(yè)的經(jīng)銷商一定會注意到，這是一個促銷活動不斷的行業(yè)。所謂活動期間熙熙攘攘，周六周日人來人往，平時則門可羅雀。當(dāng)促銷活動成為這個行業(yè)的常態(tài)，怎樣才能做一場攪動市場，抓住消費者心理的活動呢？以下方方面面都考慮到了，你的活動就成功了一半。另外一半，當(dāng)然就是執(zhí)行。

對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。

活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

在這一部分，主要是解決兩個問題：

1、確定活動主題

2、包裝活動主題

降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務(wù)促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷的費用預(yù)算和分配。

在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。

這一部分是促銷活動方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：

1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費用及風(fēng)險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。

促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買，很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn)；持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

前期準備分三塊：1、人員安排；2、物資準備；3、試驗方案

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責(zé)與政府、媒體的溝通？誰負責(zé)文案寫作？誰負責(zé)現(xiàn)場管理？誰負責(zé)禮品發(fā)放？誰負責(zé)顧客投訴？要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。

在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。

尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

中期操作主要是活動紀律和現(xiàn)場控制。紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀律作出細致的規(guī)定。現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時，在實施方案過程中，應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整，保持對促銷方案的控制。

后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

要對促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預(yù)算，直到活動開展后，才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。

預(yù)測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點和失敗點。

品牌策劃方案怎么做篇四

為深入推進市“文化名市”發(fā)展戰(zhàn)略，大力弘揚社會主義核心價值觀，認真貫徹實施“去極端化”宣傳教育，繁榮城鄉(xiāng)群眾文化活動，豐富城鄉(xiāng)居民精神文化生活，推動“一鄉(xiāng)（街道）一品牌、一村（社區(qū)）一特色”文化品牌活動創(chuàng)建，打造集傳統(tǒng)、現(xiàn)代、民族為一體的市多元文化，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、情系群眾、推動發(fā)展的積極作用。結(jié)合市實際，特制定本實施方案。

充分調(diào)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)加快文化事業(yè)發(fā)展的積極性、主動性和創(chuàng)造性，打造具有地方特色、群眾廣泛參與的文化品牌活動，提升特色文化品牌活動的規(guī)范、延伸，持續(xù)推動特色文化品牌發(fā)展。以“展特色文化，創(chuàng)品牌活動，炫風(fēng)采”為主題，不同方面展示市文化事業(yè)發(fā)展成果，不同層次展現(xiàn)市地域人文風(fēng)貌，不同角度展示市優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，為市“文化名市”戰(zhàn)略的深入實施打下堅實基礎(chǔ)。

市轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)舉辦的具有本地特色和傳統(tǒng)優(yōu)勢的主題文化品牌活動。

此項工作將在20xx年至20xx年開展，利用三年的時間，打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)特色文化品牌活動。每年9月底，按要求比例申報，開展評選。20xx年評選比例為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）50%、村（社區(qū)）30%；20xx年評選比例為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）30%、村（社區(qū)）30%；20xx年評選比例為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）20%、村（社區(qū)）40%。已評出特色文化品牌活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村將不參加下一年度特色文化品牌活動評選。

成立評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

成員：

評選工作要強化“創(chuàng)品牌、樹典型”工作目標，文化活動要堅持傳統(tǒng)文化與地域特色相結(jié)合，把代表性、示范性和廣泛性作為評選工作的重要要求，堅持公開、公平、公正原則，優(yōu)中選優(yōu)、打造品牌，大力推動“一鄉(xiāng)（街道）一品牌、一村（社區(qū)）一特色”文化品牌活動創(chuàng)建。

（一）活動主題突出，導(dǎo)向鮮明，體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐牡赜蛱厣帮L(fēng)土人情。

（二）活動內(nèi)容健康，參與度高，群眾喜聞樂見，廣泛參與，活動感染力強，現(xiàn)場參與活動人數(shù)具有一定規(guī)模。

（三）活動創(chuàng)意獨特，立意新穎，較同類活動設(shè)計推陳出新，有顯著特點，有突出特色。

（四）活動組織嚴密，效果良好，活動各環(huán)節(jié)連接緊湊，有條不紊，活動現(xiàn)場參與人員互動交流明顯，氛圍濃厚，反映熱烈。

（五）活動影響力大，品牌作用強，群眾知曉率、認同率和普及率高，在市具有一定的影響力和知名度。

（一）評選采取自下而上申報，分初評、復(fù)評、終評三個環(huán)節(jié)。同類型文化活動橫向比較，根據(jù)評選標準評出特色文化品牌活動。

（二）各村、各社區(qū)根據(jù)本單位組織開展的主題文化活動，填寫申報表并附活動視頻資料、文字說明、圖片檔案等，報至所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道組織初評，每個村和社區(qū)限報2個不同主題特色文化品牌活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道從轄區(qū)村、社區(qū)報送的參評活動中，評選出5個不同主題特色品牌活動相關(guān)資料報市評選辦公室進行復(fù)評，同時將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道自辦的2個主題文化品牌活動申報表、視頻資料、文字、圖片檔案資料等報市評選辦公室參評。

（三）市評選辦公室對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道報送的初評結(jié)果進行復(fù)評，同時對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的自辦活動進行評選，統(tǒng)一提出擬評獎名單建議報市評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組終評。

（四）市評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組的終評結(jié)果確定后，對創(chuàng)建成特色文化品牌活動的單位進行表彰獎勵。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要高度重視，精心組織，以此次申報評選工作為契機，成立評選申報工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織專人精心謀劃，深入挖掘本地地域特色和民俗文化，明確活動主題、活動內(nèi)容、活動形式等，打造出具有本地符號的文化品牌活動。

（二）強化宣傳報道。宣傳文化部門要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳形式，及時跟進報道評選特色文化品牌活動的情況和取得的實效，充分展示特色文化品牌活動成果，深入普及特色文化品牌知識，大力營造群眾廣泛參與文化活動的濃厚氛圍。

（三）建立長效機制。特色文化品牌活動評選工作將持續(xù)進行三年，按照“一鄉(xiāng)（街道）一品牌、一村（社區(qū)）一特色”的文化工作重點要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)的特色文化品牌活動打造完成后，要堅持在每年固定時間積極組織開展，豐富轄區(qū)群眾多樣化、多層次的精神文化生活，在參與中提高群眾文化素養(yǎng)，在共享中繁榮文化事業(yè)。

（四）嚴格落實責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要根據(jù)實際，認真做好本轄區(qū)特色文化品牌活動的開展和初評申報等工作，確保申報的特色文化品牌活動質(zhì)量與活動效果。將特色文化品牌活動評選與日常文化活動相結(jié)合，圍繞主題文化活動，拓展活動內(nèi)容，延伸活動內(nèi)涵。此次特色文化品牌活動申報評選情況將作為對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道20xx年宣傳文化工作考核內(nèi)容之一，嚴格按工作任務(wù)進行考評。同時，對評選出的特色文化品牌活動單位將給予表彰獎勵。

品牌策劃方案怎么做篇五

服務(wù)品牌基本構(gòu)成

1、服務(wù)質(zhì)量

就服務(wù)內(nèi)容而言，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)方式、服務(wù)承諾等諸多方面，共同構(gòu)成了服務(wù)質(zhì)量的評價標準。不過有一點，這些評價標準必須以客戶為中心，而不是以企業(yè)為中心。服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成了服務(wù)品牌的核心，正如產(chǎn)品質(zhì)量對于產(chǎn)品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務(wù)具體化、標準化、規(guī)范化，以獲得穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)模式

服務(wù)模式包括經(jīng)營模式（如外包、特許、自主等服務(wù)擴張模式）、管理模式等方面，服務(wù)模式與服務(wù)反應(yīng)速度、服務(wù)規(guī)模共同構(gòu)成服務(wù)的三大核心競爭點。通過服務(wù)模式可以穩(wěn)定服務(wù)運營質(zhì)量（包括服務(wù)質(zhì)量、抗風(fēng)險能力、持續(xù)經(jīng)營能力等）方面的穩(wěn)定性，使企業(yè)不會因組織機構(gòu)變革、服務(wù)人員崗位調(diào)整、流失等因素而影響到服務(wù)運營，尤其是服務(wù)質(zhì)量，而品牌就是標志一種優(yōu)質(zhì)的、穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。同時，也有利于保證服務(wù)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

3、服務(wù)技術(shù)

服務(wù)的技術(shù)含量是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素之一，同時通過不斷創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)可使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?！癷bm就是服務(wù)”，為什么ibm服務(wù)為全世界所稱道？就是因為其擁有獨異的服務(wù)技術(shù)，ibm全球服務(wù)部不僅可為客戶提供基于軟硬件維護和零配件更換的售后服務(wù)，更重要的還能提供諸如獨立咨詢顧問、業(yè)務(wù)流程與技術(shù)流程整合服務(wù)、專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)集成、人力培訓(xùn)、運維服務(wù)等信息技術(shù)和管理咨詢服務(wù)，從而滿足客戶日益復(fù)雜和個性化的需求，然而這是很多企業(yè)都不具備的技術(shù)能力。

4、服務(wù)價格

服務(wù)亦有成本，如果為無限制地提升服務(wù)質(zhì)量而不計服務(wù)成本，這對于企業(yè)經(jīng)營無益。同時，也會導(dǎo)致為客戶提供服務(wù)的價格攀升，亦難令客戶滿意，結(jié)果與預(yù)期背道而馳。因此，企業(yè)必須在立足于服務(wù)定位的基礎(chǔ)上，保證服務(wù)價格的公平、合理，為客戶所接受，才有利服務(wù)品牌營造。諸如一些企業(yè)推出的“7×24×4”服務(wù)，承諾每周7天，每天24小時，并且在4小時內(nèi)到達，為用戶提供上門服務(wù)，完全數(shù)字

化，很具體很生動，可執(zhí)行起來卻發(fā)現(xiàn)成本很高，并且難度也很大。

5、服務(wù)文化

服務(wù)文化是服務(wù)品牌內(nèi)涵的“構(gòu)件”之一，服務(wù)文化立足于對企業(yè)傳統(tǒng)文化（企業(yè)品牌文化、產(chǎn)品品牌文化）的繼承，以及對市場消費文化的融合，服務(wù)文化必須是建立在客戶導(dǎo)向的品牌文化，并且這種文化必須隨著企業(yè)發(fā)展、社會環(huán)境、市場環(huán)境等因素變化，不斷揚棄與創(chuàng)新。

6、服務(wù)信譽

誠信是品牌不容缺失的關(guān)鍵因素之一，然而我國很多企業(yè)服務(wù)都缺乏誠信。一些企業(yè)在服務(wù)上做了承諾，卻不去落實，“說了不算，算了不說”，其實這是一個短期行為。企業(yè)應(yīng)該認識到這樣一點，客戶的不滿始于產(chǎn)品而可能止于服務(wù)，如果在服務(wù)上再缺乏誠信，那么這家企業(yè)可能無藥可救了，更不要提打造服務(wù)品牌。

服務(wù)品牌打造的四大工作內(nèi)容：

1、 提煉服務(wù)品牌理念：服務(wù)品牌理念是服務(wù)品牌的靈魂，是制定服務(wù)品牌行為標準和設(shè)計服務(wù)品牌形象的主要依據(jù)。主要包括服務(wù)品牌名稱、定位、理念、主張等內(nèi)容。

2、 設(shè)計服務(wù)品牌行為標準：管理“服務(wù)關(guān)鍵點”，重視“消費者關(guān)注點”，提供極致服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標準。主要包括服務(wù)流程關(guān)鍵點控制、員工行為規(guī)范、消費者需求反饋等。

3、 設(shè)計服務(wù)品牌形象：設(shè)計個性vi，理念融合創(chuàng)意，傳遞服務(wù)品牌的個性與內(nèi)涵。包括logo、輔助圖形、vi體系、宣傳海報、宣傳片等。

4、 策劃服務(wù)品牌傳播：“好酒也怕巷子深”，服務(wù)品牌只有通過有效地傳播才能在旅客心智中占據(jù)一個獨特位置。包括內(nèi)部傳播和外部傳播兩大內(nèi)容，內(nèi)部傳播：培訓(xùn)、內(nèi)刊、網(wǎng)站、慶典、會議、文化活動、評優(yōu)評先等；外部傳播：報紙、雜志、電視、戶外廣告、手機、網(wǎng)絡(luò)、發(fā)布會、征文比賽、廣播等。

品牌策劃方案怎么做篇六

xx是一家方便米線生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品的品牌與公司名稱相同，全稱為xx米線，產(chǎn)品投放市場后，銷量平平，如何能讓自己的產(chǎn)品從眾多米線中脫穎而出呢?企業(yè)找到了營銷專家，下面就是營銷專家的品牌策劃過程。

1、 粵、閩、浙的市調(diào)表明：方便米線由于符合南方地區(qū)的消費習(xí)慣，同時又有非油炸、不上火的特點，正以越來越強的趨勢受到消費者的青睞;

2、 越來越多的企業(yè)受較大利益的驅(qū)動，進入這一市場，推動了需求的發(fā)展;

3、 方便米線的經(jīng)營，基本上沿用方便面的模式。

“定位對于產(chǎn)品來說是最重要的一環(huán)，許多企業(yè)都有一個經(jīng)營上的誤區(qū)：試圖為所有的人服務(wù)，想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的，在市場細分化已經(jīng)做到如此地步的今天，不可能有一種產(chǎn)品適用于所有人群。所以，對于品牌定位來說，越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力。”

專家在自己的調(diào)研結(jié)果中發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：在方便米線的消費中，女性消費者占到70%以上，其中80%以上為16至25歲的年輕群體，她們購買的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。

“既然70%以上是年輕的女性消費者，那么就應(yīng)該將這一部分人當(dāng)作目標消費者。對于這種成熟的市場，一個產(chǎn)品要想尋求突破點，抓住抓牢現(xiàn)有的消費者是最重要的?！?/p>

之所以要先確定消費群是因為這是最基礎(chǔ)的工作，此后的營銷策劃活動都要圍繞這一群體展開。

xx作為一個后來者要切入已經(jīng)成熟的市場，難度還是很大的。那么，要如何切入市場呢?這里面有兩個關(guān)鍵要素：一是競爭環(huán)境，二是自身實力。

先說競爭環(huán)境。先期進入市場的幾個品牌已對消費者形成較大影響力(尤其在廣東市場)。他們在對消費者基本需求的滿足上已具備較強的技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢。

再說自身實力。xx是以與主要競爭對手不相上下的技術(shù)、資金實力，以傳統(tǒng)的方式進入市場，只能憑借價格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕，因此難以形成核心優(yōu)勢。

從目前的情況下來看，xx沒有什么優(yōu)勢可言?！皺C會永遠是存在的，在這種情況下就需要尋找競爭對手的強中之弱，也就是常說的差異化。”對付這種情況，專家自有高招。

專家發(fā)現(xiàn)：

※競爭對手強勢作用于消費者的是像方便面一樣方便的米線。

※基本上都是把原來做方便面的品牌延伸于方便米線

※ 品牌之間僅僅是符號的差異，缺乏思想、人文個性

于是，專家找到了xx的機會點：

※ 提高競爭臨界點

※ 做獨立品牌

※ 個性化營銷

※ 提高品牌人文含量

綜合上述原因，專家認為：米線領(lǐng)域目前尚未出現(xiàn)以女性為主要訴求點的品牌，女性米線市場的潛在需求遠遠沒有挖掘出來，消費基本停留在低層面上，個性化、情調(diào)化、時尚化的市場空間是巨大的，而xx長期積累的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、技術(shù)和加工優(yōu)勢很容易轉(zhuǎn)化為米線的市場資源，有機會成為米線女性消費領(lǐng)域第一品牌。

因此營銷專家最終為產(chǎn)品的定位：做米線女性消費市場第一品牌。

定位確定了還只是第一步，消費者是否能接受才是關(guān)鍵：那么如何讓女性消費者接受呢?專家從食品的作用中去尋找機會。

食品的作用基本可以分為四個層面：溫飽 ? 美味 ? 營養(yǎng) ? 情調(diào)。

在溫飽和美味的層面上，競爭處于高度同質(zhì)化狀態(tài)，這兩個元素已成為進入市場的基本起步點。但在營養(yǎng)和情調(diào)的層面上，是一個競爭比較弱的領(lǐng)域，雖然有很多產(chǎn)品也在這兩個領(lǐng)域內(nèi)努力，但多半是停留在空洞的口號階段，所以這一領(lǐng)域大有文章可做。

對于女性消費群體來說，想打動她們，首先要挖掘女性消費群體營養(yǎng)和情調(diào)平臺背后的真正需求：

* 營養(yǎng)的背后是健康，情調(diào)的背后是感覺;

* 健康的目標是膳食平衡，感覺的目標是得到社會的積極評價;

* 積極評價的核心是女性消費群體都希望成為有品位、有情調(diào)的美麗女性。

所以，要打動這個群體，滿足這些要求是必須的。完成以上內(nèi)容，專家也就完成了此次品牌策劃的第一步，定位。