年培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容七篇

方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇一

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，美術(shù)興趣小組活動(dòng)如期開展。通過美術(shù)興趣小組的課外活動(dòng)，既可以鞏固課內(nèi)知識，又可以進(jìn)行個(gè)性化、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。同時(shí)，也給學(xué)生一個(gè)展示才華的機(jī)會(huì)和平臺。對提高學(xué)生的美術(shù)素質(zhì)和美術(shù)的綜合水平，成績顯著。

1、先讓學(xué)生掌握正確的觀察方法，從整體到局部，從外部的表向到內(nèi)在的聯(lián)系，通過觀察抓住事物的主要特征去認(rèn)識對象，使學(xué)生觀察事物比較敏銳、正確、細(xì)致、完整、對形體區(qū)別的判斷，

明暗的感覺、空間、色彩辨析能力加強(qiáng)。

2、養(yǎng)學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，用美術(shù)特有形式去表達(dá)學(xué)生自己的內(nèi)心感受，對理想的描繪，對美好事物的謳歌，開闊學(xué)生的思維，促進(jìn)智力和才能的發(fā)展。

3、養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和表現(xiàn)能力，培養(yǎng)學(xué)生形象思維的創(chuàng)作表現(xiàn)能力，通過主題繪畫，生動(dòng)地向人們闡明自己的感受，觀點(diǎn)和意圖。

1、組織學(xué)生按時(shí)參加活動(dòng)，并保持室內(nèi)清潔。

2、小組成員必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)美術(shù)室。

3、小組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不準(zhǔn)在美術(shù)室大聲喧嘩，不準(zhǔn)做與美術(shù)學(xué)習(xí)無關(guān)的事。

4、每次老師布置的作業(yè)，學(xué)生都應(yīng)按時(shí)完成。

5、愛護(hù)美術(shù)教室內(nèi)的設(shè)施和用品。

1、使學(xué)生了解一些簡單的美術(shù)常識知識，（美術(shù)種類、常用工具、基本的使用方法、嘗試幾種兒童繪畫方法）。

2、依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生繪畫方向。

3、以兒童畫為主，以手工制作為輔，以創(chuàng)作畫為主進(jìn)行教學(xué)。

4、給學(xué)生自己創(chuàng)作作品的時(shí)間和空間。

對每位學(xué)生每周作的畫進(jìn)行點(diǎn)評，讓他們認(rèn)識到自己的優(yōu)缺點(diǎn)。共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。從中使學(xué)生對美妙的繪畫產(chǎn)生濃厚的興趣，初步感知美術(shù)與生活的聯(lián)系，美術(shù)對生活的描繪、對生活的美化。

一些美術(shù)展覽和繪畫比賽針對學(xué)生的一些生活實(shí)際和一些節(jié)假日，讓學(xué)生的繪畫才能有用武之地。也借此得以充分展現(xiàn)。進(jìn)一步提高他們的繪畫積極性。鼓勵(lì)那些有新意的作品。同學(xué)之間可以展示、交流作品。有助于更好的了解別人的意圖。學(xué)習(xí)到新的藝術(shù)語言。師生之間的交流可以幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)意，逐步完美構(gòu)思。

1、吸收各班的美術(shù)愛好者和學(xué)習(xí)美術(shù)的佼佼者，以鼓勵(lì)和提高學(xué)生興趣為主，對課堂的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)，扎實(shí)學(xué)生的美術(shù)基礎(chǔ)。

2、提高學(xué)生的美術(shù)水平，大量接觸美術(shù)作品，培養(yǎng)美術(shù)尖子生，使部分同學(xué)對美術(shù)較精，能夠參加美術(shù)的各種比賽

3、教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，把它看成是學(xué)校教育的組成部分，使小組活動(dòng)開展得生動(dòng)、活潑、豐富。

4、做好組織工作。

小學(xué)一至三年級的美術(shù)尖子學(xué)生(每個(gè)班2人左右，共22人)。

周一至周五的中午休息時(shí)間（12：30-13：20）

美術(shù)室

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇二

從20xx年7月入行到現(xiàn)在，差不多有三個(gè)月的時(shí)間了，從柜臺到大堂，這三個(gè)月給我的感觸很多，有收獲，有遺憾，有興奮，有失落，有微笑，五味俱全。作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，很高興能來到湖北銀行這個(gè)大集體，非常感謝那些給予我?guī)椭呐笥眩窃谔幚砉ぷ魃虾透I(lǐng)導(dǎo)交流的問題上走過不少彎路，一方面是我不夠?qū)I(yè)，僅僅擁有專業(yè)知識是不夠的；另一方面是我能力和個(gè)性不夠突出。李主管說過一句話：“踏實(shí)工作是本分，突出拔尖才能展現(xiàn)自己的能力，才能讓別人看到你。”所以結(jié)合幾個(gè)月的工作情況，本人制訂了20xx7月至20xx年7月的工作計(jì)劃，如下：

一、加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的交流，爭取每月跟秦行長匯報(bào)一次工作情況，對領(lǐng)導(dǎo)給的意見要積極改進(jìn)。切實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，并努力超出領(lǐng)導(dǎo)給的標(biāo)準(zhǔn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)

學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。

（一）加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)

作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。 盡早向秦行長提交入黨申請書，積極向黨組織靠攏堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持走群眾路線，積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)湖北銀行積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。

（二）強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)

崗位技能是銀行員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的安排，盡快熟悉自己的工作和職責(zé)，熟悉行內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟湖北銀行的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性；第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”，虛心聽取大家的'指導(dǎo)和教育，而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考，在干中學(xué)、學(xué)中干,“多說、多學(xué)、多做、多問”。明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一，同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級各類人員的交流和溝通，確保各項(xiàng)交流暢通無阻；第四要不折不扣地參加行里組織的各項(xiàng)安全知識與技能培訓(xùn)，積極參加檢測評估，完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量；同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電，兩年內(nèi)拿到cfp證書，真正做到干中學(xué)，學(xué)中干，活到老，學(xué)到老，逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

三、充分挖掘自己的特長，積極參與積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完美統(tǒng)一。

四、切實(shí)做好總結(jié)工作，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正，避免下次再犯。并做好記錄。

湖北銀行黃石新下陸支行 涂巍

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇三

班主任是學(xué)校德育工作的中堅(jiān)和骨干，是使學(xué)校內(nèi)部各種力量形成合力的紐帶，班主任是班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生成長過程的引領(lǐng)者；是學(xué)校教育決策、計(jì)劃的執(zhí)行者；是班級各科教育、教學(xué)的協(xié)調(diào)者；是學(xué)校、家庭、社會(huì)的溝通者；是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學(xué)生、愛崗敬業(yè)、具有高度的責(zé)任心，又懂得科學(xué)管理的班主任隊(duì)伍，是完成學(xué)校各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)的根本保證。班主任在學(xué)校中擔(dān)任著特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養(yǎng)，即在政治思想上，道德品質(zhì)上，業(yè)務(wù)水平上，工作能力上和教育藝術(shù)上應(yīng)達(dá)到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。為全面提高我校班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和能力，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校的德育工作，特制定本計(jì)劃。

以進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生的思想道德教育和安全教育為重點(diǎn)，積極構(gòu)建“目標(biāo)管理、分層遞進(jìn)、主題引領(lǐng)、特色育人”的德育工作培訓(xùn)模式。做到德育培訓(xùn)工作課程化，分別以講座式培訓(xùn)、觀摩培訓(xùn)和個(gè)別指導(dǎo)式培訓(xùn)等形式開展班主任培訓(xùn)，定期召開班主任例會(huì)，定期進(jìn)行班主任培訓(xùn)，每學(xué)期開展班主任的經(jīng)驗(yàn)交流和研討活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的輻射作用，建立培養(yǎng)青年教師擔(dān)任班主任的長效機(jī)制，為班主任整體水平提升搭建平臺。

在20xx年6月底之前，現(xiàn)任全體班主任完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。

建立班主任班主任定期培訓(xùn)制度和規(guī)范管理等工作制度，并形成長效機(jī)制。

根據(jù)我校培訓(xùn)計(jì)劃，開展班主任全員培訓(xùn)。通過實(shí)施班主任培訓(xùn)，進(jìn)一步完善我校校本培訓(xùn)制度，促進(jìn)班主任整體素質(zhì)的提升。

班主任培訓(xùn)采取學(xué)校指定和個(gè)人申請相結(jié)合的方式，對有志于擔(dān)任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓(xùn)。新走上工作崗位的年輕教師均需參加學(xué)校的班主任培訓(xùn)活動(dòng)。

針對不同年段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律以及班級管理工作的特點(diǎn)和要求，研究設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式進(jìn)行。

堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任工作的實(shí)際需要出發(fā)，針對現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流。

積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機(jī)制，針對教師業(yè)余學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段和網(wǎng)絡(luò)的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。

采用集中校本培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

教育法律法規(guī)類：《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責(zé)》等。

職業(yè)道德類：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》等。

德育理論類：《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)德育整體工程實(shí)施意見》、《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等。

德育管理方法類：《學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生獎(jiǎng)懲處罰條例》、《中學(xué)生禮儀常識》等。

班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉。

班主任的能力訓(xùn)練。

班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

班主任的工作方法與技巧。

班集體的建設(shè)（班規(guī)班紀(jì)的制定、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的了解等）；組織能力（教學(xué)活動(dòng)，班、團(tuán)會(huì)活動(dòng)，美育、體育等活動(dòng)，各種競賽，參觀，訪問，課外活動(dòng)及學(xué)校大型教育教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)、組織等），指導(dǎo)新生適應(yīng)新環(huán)境，班級日常管理工作能力，主題班會(huì)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)組織能力，班級學(xué)生干部隊(duì)伍培養(yǎng)能力，學(xué)生個(gè)案的觀察教育分析能力，個(gè)別教育和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化能力，對單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學(xué)生的成長指導(dǎo)，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，德育論文的譽(yù)寫和一般的德育科研能力，家訪及與家長聯(lián)系的方法和技巧、指導(dǎo)家長家庭教育的能力等。

根據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)要求》的精神，采取參加上一級培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

集中培訓(xùn)，每月最后一個(gè)星期三下午第七節(jié)課為班主任例會(huì)，對班主任進(jìn)行集中培訓(xùn)；分散培訓(xùn)，指利用平時(shí)分散自主學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識、理論、法規(guī)。

每位班主任除了將指定的書閱讀外，還要充分利用校園網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí)。

學(xué)校定期推薦有關(guān)的專題文章上傳到校園網(wǎng)，方便廣大班主任學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)校購買有關(guān)班主任成長的書籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專業(yè)書籍，組織教師學(xué)習(xí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)心得交流。

班主任老師每學(xué)期完成班主任工作總結(jié)和工作案例各一篇，并組織進(jìn)行班主任優(yōu)秀案例評選。

1、專題講座。學(xué)校有一定經(jīng)驗(yàn)和一定知名度的領(lǐng)導(dǎo)、教師等，圍繞主題進(jìn)行專題講座，幫助班主任老師樹立正確教育觀念，激發(fā)教師自我提高意識。

2、專題討論、研究。圍繞工作中出現(xiàn)的一些帶共性、有研究價(jià)值的問題，圍繞某一個(gè)專題，組織研究課，在參與、體驗(yàn)、反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變教育觀念，通過研討、交流，學(xué)習(xí)他人長處，提高認(rèn)識，促進(jìn)自己提高，促整體水平提高。

3、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和借助多媒體，組織班主任教師觀看有關(guān)師德、德育綜合實(shí)踐課錄像。

4、通過定期撰寫案例、論文、經(jīng)驗(yàn)、心得、反思等，提升班主任教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

1、建立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長：黃寶霖。

副組長：陶洪才、周國云。

工作小組組長：程順平、彭生翔、劉文。

組員：趙海翔、朱德、永郭峰、周華、張莉。

2、建立健全班主任校本培訓(xùn)制度，規(guī)范班主任培訓(xùn)的操作程序，做好培訓(xùn)工作精細(xì)化，不斷提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。

3、進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)考核機(jī)制。將班主任培訓(xùn)情況納入各項(xiàng)考核，對擔(dān)任班主任成績突出的教師，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇四

1、 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

3、 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

4、 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、 使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問題。

二）、部門崗位培訓(xùn)（新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)）

介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在xx市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

xxx公司全體新進(jìn)員工。

《員工培訓(xùn)手冊》、《xxx公司規(guī)章制度》

公司辦公大樓。

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施,征求與會(huì)者意見,完善培訓(xùn)。

2、盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn))，然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn))，公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

1、培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。

2、訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，對新員工培訓(xùn)情況每季度給公司反饋一次

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇五

一、服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

1.主動(dòng)

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

2.熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對象，象對待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

3.耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

4.周到

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

二、服務(wù)知識

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識面，具體內(nèi)容有：

1.基礎(chǔ)知識

主要有員工守則、服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識等。

2.專業(yè)知識

主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。

3.相關(guān)知識

主要有宗教知識、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。

三、服務(wù)能力

1.語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。

2.應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

3.推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。

4.技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。

5.觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。

6.記憶能力

餐廳服務(wù)員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)賓客下次光臨時(shí)，服務(wù)人員即可提供有針對性的個(gè)性化服務(wù)，這無疑會(huì)提高賓客的滿意程度。

7.自律能力

自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過程中的自我控制能力。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么，不能夠做什么。

8.服從與協(xié)作能力

服從是下屬對上級的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念，對直接上司的指令應(yīng)無條件服從并切實(shí)執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí)，服務(wù)人員還必須服從客人，對客人提出的要求應(yīng)給予滿足，但應(yīng)服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。

四、身體素質(zhì)

1.身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

2.體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

最后對該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

資料前面三項(xiàng)都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇六

為了更好地培養(yǎng)一支師德高尚、敬業(yè)愛生、樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍，提高教師的職業(yè)道德水平。依據(jù)上級指示精神，五年內(nèi)每位教師應(yīng)接受360學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，即每學(xué)年72學(xué)時(shí)、每學(xué)期36學(xué)時(shí)。

以新課改理念為指導(dǎo)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型、專家型教師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)教師專業(yè)成長，為提高課堂教學(xué)效益和教育教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)師資條件。

1.進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師的教育觀念，提高教師的專業(yè)水平，打造學(xué)習(xí)型校園，努力形成讀書學(xué)習(xí)的良好氛圍。

2.深入開展教研活動(dòng)，引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中反思，提高教師教育教學(xué)能力和研究能力，部分教師能在一定范圍內(nèi)交流自己的成功經(jīng)驗(yàn)。

3.實(shí)施名師工程，培養(yǎng)和造就一批骨干教師。

1.師德培訓(xùn)。牢固樹立學(xué)高為師，身正為范的從業(yè)準(zhǔn)則，大力實(shí)施“師德工程”，開展教師素質(zhì)提升工作的系列活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)、交流、討論等途徑，積極引導(dǎo)教師樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)。引導(dǎo)教師進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)和教育教學(xué)水平，以良好的師表形象塑造學(xué)校的整體形象，獲取學(xué)生的信賴，贏得家長的信任。

2.青年教師培訓(xùn)。本年度將著力為青年教師專業(yè)化發(fā)展構(gòu)建平臺，抓實(shí)教研組業(yè)務(wù)活動(dòng)，抓好抽簽課課、常規(guī)課、示范課、，充分發(fā)揮我校名師資源優(yōu)勢，開展傳幫帶活動(dòng)，幫助青年教師盡快成長。

3.生命化課堂的構(gòu)建。構(gòu)建具有高效的生命話課堂教學(xué)模式是我校今后幾年的主課題，圍繞這一課題開展一系列研究活動(dòng)，對備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試等作深入研究，探尋高效教學(xué)的模式，提高教學(xué)效率，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量。

1. 教研組集中培訓(xùn)

目的：為了使全體教師對中考要求有更加明晰的了解，把脈中考的各個(gè)環(huán)節(jié)，有針對性的對日常教學(xué)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)有所指導(dǎo)，××年8月28日下午1：30中考閱卷教師指導(dǎo)對接培訓(xùn)會(huì)。地點(diǎn)：各個(gè)教研組，將邀請我校語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)、歷史、地理、政治、生物九個(gè)學(xué)科參加今年中考閱卷的教師分學(xué)科對全體教師進(jìn)行培訓(xùn)。

2.參加區(qū)進(jìn)修校組織的遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。

××年10月10日---16日，我校教師將在網(wǎng)上進(jìn)行全員培訓(xùn)。

3.繼續(xù)開展教師講壇活動(dòng)。

我們116中學(xué)的教師教壇是我校教師培訓(xùn)工作的一大亮點(diǎn)。利用教師講壇這個(gè)平臺，每月一次，將優(yōu)秀教師高超的課堂技能進(jìn)行展示，大大促進(jìn)了我校教師專業(yè)素質(zhì)的提升。

4.繼續(xù)進(jìn)行抽簽課活動(dòng)。

常年堅(jiān)持的抽簽課活動(dòng)是我校的又一特色工作。

由主抓教學(xué)的副校長牽頭，教學(xué)主任、備課組長及組內(nèi)其他成員參加的每日抽簽課活動(dòng)對我校教師的日常教學(xué)起到了一定的督促檢查的作用。聽完課后及時(shí)評課，對上課教師的課堂教學(xué)及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，對于老師們的課堂教學(xué)幫助很大。

5.分散學(xué)習(xí)

根據(jù)個(gè)人情況讀書、研修、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等。

學(xué)校在以分管副校長為組長的教師繼續(xù)教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，加大培訓(xùn)投入，狠抓落實(shí)：

本學(xué)期，我校校本教研要以課堂教學(xué)改革為中心，以提高課堂教學(xué)效益為目的，繼續(xù)堅(jiān)持“專業(yè)引領(lǐng)、骨干帶動(dòng)、同伴互助、自我反思、自主發(fā)展”的策略，切實(shí)提高教師研讀教材、大綱的能力，“以學(xué)定教”的教學(xué)設(shè)計(jì)能力和課堂實(shí)戰(zhàn)能力，突出教研工作的科學(xué)性、實(shí)效性，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容篇七

學(xué)校的中心工作是教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)鍵在教師，只有一流的教師隊(duì)伍，才能打造一流的學(xué)校。為了適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，縮短青年教師的成長過程，構(gòu)建一支有利于學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的師資隊(duì)伍，打造一流的學(xué)校?，F(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際情況，提出如下方案：

我校地處鎮(zhèn)郊，占地面積20000平方米，目前有13個(gè)教學(xué)班， 668名學(xué)生，外市生435人。學(xué)校現(xiàn)有教師31人，其中公辦教師22人，合同教師3人，過渡合同教師6人。學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%，高一級學(xué)歷比例為90%，小學(xué)高級教師14人?？h級及以上骨干教師3人。近三年參加工作的教師有7人，近五年參加工作的教師有4人。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，學(xué)校成立“青年教師成長工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)工作需要下設(shè)“導(dǎo)師組”、“師徒組”、“專家組”、“教育管理組”、“教學(xué)科研組”五個(gè)工作小組。

（二）指導(dǎo)思想

1．圍繞“努力建設(shè)一支具有良好的道德修養(yǎng)、健全的人格魅力、精湛的業(yè)務(wù)功底以及和諧的師生關(guān)系的學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍”的隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，努力提高青年教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力，為一流學(xué)校打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2．在對青年教師有計(jì)劃有步驟的系統(tǒng)培養(yǎng)過程中，重視過程管理，重視行動(dòng)研究，始終倡導(dǎo)“問題即是課題，教學(xué)即是研究，成果即是成長，教師即是研究者”的培養(yǎng)理念。

（三）培養(yǎng)目標(biāo)

第一年：使新教師在政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等方面均能適應(yīng)教學(xué)需要，培養(yǎng)他們有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神，在較短時(shí)間里全面熟悉各教學(xué)環(huán)節(jié)，掌握教學(xué)規(guī)律，并能獨(dú)立、較好地完成教學(xué)任務(wù)。

第二年：逐漸成為學(xué)校教學(xué)能手。

第三年：逐漸成為學(xué)校、鎮(zhèn)級以上教學(xué)骨干或?qū)W科帶頭人。

（四）新教師具體培養(yǎng)策略

1．實(shí)行導(dǎo)師責(zé)任制

每位新教師配備一位黨員做導(dǎo)師，從工作上、思想上、生活上全面關(guān)心新教師的成長，幫助新教師順利跨出上崗第一步。定期組織青年教師座談會(huì)，每月導(dǎo)師堅(jiān)持與新教師談心一次，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)思想問題及時(shí)匯報(bào)。

2．實(shí)行師徒帶教制

給每位新教師聘請一位愛崗敬業(yè)、師德高尚、有豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高級教師作為其指導(dǎo)教師，并且規(guī)定師徒雙方的權(quán)利和義務(wù)。 要求導(dǎo)師“發(fā)現(xiàn)”、“指導(dǎo)”、“鼓勵(lì)”青年教師，要求師徒之間建立一種共進(jìn)、互動(dòng)、合作的關(guān)系，以此促進(jìn)青年教師的迅速成長。導(dǎo)師的主要任務(wù)是引導(dǎo)新教師盡快地適應(yīng)學(xué)校的管理和要求，為新教師“指路子”，指導(dǎo)新教師完成教育教學(xué)常規(guī)。

新教師到學(xué)校首先要過好熟悉教材關(guān)、適應(yīng)課堂教學(xué)關(guān)、承擔(dān)班級管理關(guān)。因此，建立一人一份新教師培養(yǎng)檔案，要求導(dǎo)師從備課、上課、寫教案、 班級管理等方面進(jìn)行指導(dǎo)。如：認(rèn)真做好師徒結(jié)對的聽課、評課記錄，每個(gè)月要求指導(dǎo)教師為新教師開課一節(jié)，每周師傅聽徒弟一節(jié)課，徒弟每周聽師傅三節(jié)課，并認(rèn)真進(jìn)行課后交流，所有資料期末交教導(dǎo)處存檔。在教學(xué)上堅(jiān)持傳、幫、帶，對每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，使每位新教師早過教學(xué)適應(yīng)關(guān)。學(xué)校對青年教師定期或不定期的聽課活動(dòng)，并及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評、反饋和鼓勵(lì)。

3．實(shí)行自學(xué)提高制

鼓勵(lì)新教師刻苦學(xué)習(xí)鉆研有關(guān)新課程的理論，博覽各類教育教學(xué)名著和雜志，及時(shí)了解快速發(fā)展的教育教學(xué)動(dòng)態(tài)，大量搜集多方教育教學(xué)信息，培養(yǎng)新教師良好的自我學(xué)習(xí)習(xí)慣。每學(xué)期至少要讀一本教育、教學(xué)理論書籍，要做好讀書筆記，并寫出自己的心得；每學(xué)期至少到學(xué)校圖書館借閱五冊以上圖書；鼓勵(lì)新教師繼續(xù)參加學(xué)歷提升。

4．實(shí)行亮相展示制

新教師不但要豐富自己的理論底蘊(yùn)，更要理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高教學(xué)水平、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用和教育教學(xué)科研水平，每學(xué)期完成“三個(gè)一”活動(dòng)：完成一節(jié)校級或以上公開課研討課；完成一篇教學(xué)論文或教學(xué)案例；書寫一個(gè)優(yōu)秀教案并制作一份配套的多媒體課件。對于鎮(zhèn)級的對應(yīng)比賽必須報(bào)名參加。

5．參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)

學(xué)校積極為新教師創(chuàng)設(shè)、組織外出參觀學(xué)習(xí)，傾聽專家講座，觀看名師課堂等聽課評課機(jī)會(huì)，并記錄下每次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得，形成書面材料。引導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念，并與自己的實(shí)際工作相結(jié)合，探索適合學(xué)生實(shí)際的教學(xué)方法，提高新教師的教學(xué)能力。

6．借助學(xué)校課題研究平臺

鼓勵(lì)新教師積極主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校交給的教學(xué)研究任務(wù)，并逐漸熟悉課題研究的步驟、過程及方法。

7、發(fā)揮學(xué)校骨干教師輻射作用。

每學(xué)年由學(xué)校骨干教師為新教師做課，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。

8．加強(qiáng)新教師教學(xué)基本功訓(xùn)練。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，加強(qiáng)練習(xí)“三字”“一畫”“一話”等教學(xué)基本功，發(fā)揚(yáng)“冰凍三尺非一日之寒”的精神，持之以恒，天天練習(xí)，日久見功底。

9．實(shí)行考核匯報(bào)制。

每學(xué)年開展一次新教師考核匯報(bào)活動(dòng)，要求新教師做到五個(gè)一：一節(jié)教學(xué)匯報(bào)課、一次說課、一次觀課評課、一次演講、一次“三筆字”展示。

10．實(shí)行教育管理制。

教導(dǎo)處每個(gè)月定期對新教師進(jìn)行教育教學(xué)常規(guī)進(jìn)行，并及時(shí)做好書面反饋材料，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給新教師及指導(dǎo)老師，合力指導(dǎo)幫助新教師進(jìn)行整改。

每學(xué)期末，學(xué)校要實(shí)事求是地根據(jù)多方面情況，對每一名新教師分別作出綜合鑒定。

1．思想品德、職業(yè)道德方面。

主要考核新教師遵守職業(yè)道德、履行職業(yè)要求、愛崗敬業(yè)表現(xiàn)等。由學(xué)?？荚u組根據(jù)導(dǎo)師提供的情況和檢查指導(dǎo)所掌握的情況進(jìn)行綜合評價(jià)。

2．業(yè)務(wù)能力方面。

主要考核新教師對課程標(biāo)準(zhǔn)、教材的掌握理解水平，課堂教學(xué)基本技能的掌握情況，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績及學(xué)生評教信息，開展課外活動(dòng)的能力等。

3．教育教學(xué)實(shí)踐方面。

考核新教師的工作情況，如出勤、備課質(zhì)量、課堂教學(xué)總體水平、學(xué)生學(xué)業(yè)提高幅度及輔導(dǎo)后進(jìn)生情況等。由學(xué)?？荚u組作出綜合評估。

建立健全學(xué)校對青年教師的考評機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，單列專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定獎(jiǎng)勵(lì)方案，對培養(yǎng)培訓(xùn)中成績突出的優(yōu)秀青年教師和導(dǎo)師給予物質(zhì)鼓勵(lì)，在評優(yōu)評先方面優(yōu)先考慮。