最新銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫
時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時候開始寫計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇一
一、 20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
三、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
1、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
2、制定出財務(wù)人員工作計劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
四、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇二
1、根據(jù)三個月的試運行情況,對績效系統(tǒng)柜員考核模塊進(jìn)行一次全面的優(yōu)化工作,包括界面,操作方式,功能等。
2、做好地市分中心相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行日常的維護(hù)及數(shù)據(jù)備份工作。配合各行社做好各系統(tǒng)(行社數(shù)據(jù)下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、銀企對賬系統(tǒng)、事后監(jiān)督系統(tǒng))的正常運行。
1、擬開發(fā)適應(yīng)監(jiān)管部門要求的報表,如:銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社。為我行各條線報送人員直接提供一手?jǐn)?shù)據(jù),減輕該類人員日常工作量。
2、由于總行在20xx年7月流程銀行落地,對各相關(guān)部門進(jìn)行了重新規(guī)劃,各條線報表格式及內(nèi)容變動較大,開發(fā)小組擬進(jìn)行一次優(yōu)化征集工作,根據(jù)采集的需求對現(xiàn)有報表內(nèi)容進(jìn)行一次全面的優(yōu)化。
建立電子設(shè)備庫存登記簿和明細(xì)登記簿,加強(qiáng)電子設(shè)備出入庫管理,及時登記各類登記簿。定期或不定期對設(shè)備進(jìn)行清查和核對,確保各項設(shè)備賬實相符,檔案信息真實、有效,逐步實現(xiàn)對電子設(shè)備的動態(tài)、有序管理。
我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)終端中8830型號有35臺,9910型號30臺,因這兩種型號的業(yè)務(wù)終端購置時間較早,且配置較低,已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)辦理需要,20xx年計劃將這兩種型號的業(yè)務(wù)終端予以更換,此外為確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性,我行需要保持一定數(shù)量的備用機(jī)25臺,因此20xx年計劃購置業(yè)務(wù)終端90臺。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印機(jī)四通5860型號截至20xx年8月底共162臺,20xx年下半年更換50臺,計劃20xx年計劃更換100臺。指導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)點人員正確使用各類設(shè)備,做好設(shè)備的日常維護(hù),對于損壞的設(shè)備及時進(jìn)行報修,確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性。
1、對新采購的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件,防范病毒所造成的破壞。
2、對所有網(wǎng)點的會計、客戶經(jīng)理及分理處主任進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括日常系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的簡單維護(hù),系統(tǒng)鏡像的安裝等等。這樣大大減少問題故障處理時間,節(jié)約車旅費等相關(guān)費用。
3、做好機(jī)房日常巡檢及應(yīng)急演練工作。并對本行所有網(wǎng)點連接ups的線路進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化布放,防控風(fēng)險隱患。并對各支行(分理處)的門頭屏全部集中到總行統(tǒng)一發(fā)布。
1、網(wǎng)點安全規(guī)范我行網(wǎng)點數(shù)63(含營業(yè)部)個,由于各網(wǎng)點辦公條件有限,
目前,前臺柜員桌面擺放的設(shè)備有:w終端、個人計算機(jī)(筆記本)、票據(jù)打印機(jī)、報表打印機(jī)、高拍儀、磁條讀寫器、密碼鍵盤及金融機(jī)具。由于營業(yè)間內(nèi)的強(qiáng)弱電布放的時間長,線路老化,布放不合理,容易造成安全事故。
藉此,我部門做以下規(guī)劃:
一、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)供電電路規(guī)劃通過強(qiáng)弱電箱對ups進(jìn)行供電,安裝ups市電控制箱,在停電時,能通過控制箱進(jìn)行轉(zhuǎn)換;綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有接入設(shè)備,以符合標(biāo)準(zhǔn)的材料通過接入ups到柜員操作臺下,安裝一只空氣開關(guān),通過空氣開關(guān)控制4至5個ups插座兩個主備網(wǎng)口,另安裝2至3路市電插座供金融機(jī)具使用。并與桌面設(shè)備擺放的位置相對應(yīng),所有線路放在操作臺下方的線槽內(nèi),保證地面無線路。這樣一個柜員的線路中斷不會造成對其他柜組的影響。
二、桌面設(shè)備的整合由于各網(wǎng)點的操作臺大小高低不同,造成桌面上擺放的設(shè)備雜亂無章,給業(yè)務(wù)辦理帶來不便。通過調(diào)研,以及到其他商行銀行參觀。通過設(shè)備整合,就會減少柜面設(shè)備的擺放,如:讀卡器綜合了二代證,ic卡、指紋四合一的設(shè)備。這樣就大大減少了設(shè)備的取電,釋放出一定的面積。
三、網(wǎng)點無線wifi安全省聯(lián)社于20xx年推出了手機(jī)銀行,為了更好的使客戶體驗手機(jī)銀行的便利。我部對全轄63個網(wǎng)點進(jìn)行了無線路由的布放,方式為,通過各網(wǎng)點的電信寬帶modem接入一臺無線路由器,
設(shè)定簡單的密碼,供客戶通過手機(jī)鏈接手機(jī)銀行客戶端。雖然,達(dá)到了一定的營銷效果,但對于網(wǎng)絡(luò)安全和個人客戶的信息安全造成了一定的風(fēng)險。藉此,針對顧客使用的終端通過wlan上網(wǎng)必須使用portal認(rèn)證及客戶使用手機(jī)號做為賬號,短信驗證碼作為密碼進(jìn)行驗證登錄,來驗證用戶的真實性。出于信息安全考慮,要求對于通過wlan上網(wǎng)的用戶,其行為必須做到可管可控可追溯,用戶的上網(wǎng)行為記錄可以根據(jù)手機(jī)號碼查詢。
四、網(wǎng)點及機(jī)關(guān)內(nèi)外網(wǎng)地址綁定我行自綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來,內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備越來越多,總部機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)接入55臺設(shè)備,網(wǎng)點內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備500臺。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全,防止內(nèi)外網(wǎng)混接,我部門準(zhǔn)備通過相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)mask與ip地址進(jìn)行綁定。并對外網(wǎng)也采用相同的方法進(jìn)行控制。
五、電子設(shè)備管理行社的電子設(shè)備管理,一直是讓行社科技信息部門對硬件的入出庫規(guī)范的一個重要性問題。經(jīng)過部門人員之間商討決定開發(fā)出一種便于管理,方便操作,投入不大的資產(chǎn)管理軟件。
銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇三
任何時候,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。你的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實自己的頭腦,使
思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,
思想是行動的指引。每個人的
思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的
思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
下面是我個人20xx年
工作計劃:
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風(fēng)險點,能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補(bǔ)齊,做到事半功倍。雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當(dāng)團(tuán)隊的每一個人都參與進(jìn)來,都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的
精神讓我很感動,也正是因為這樣的
精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現(xiàn)了完美的收官。
一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,業(yè)務(wù)技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)服務(wù)品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時,我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。
二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。
銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇四
一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到現(xiàn)在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶,這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是。的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快。那個小妹兒態(tài)度真不錯。就是好。這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇五
如今在銀行已經(jīng)是告一段落,面對即將要展開的全面的工作,我便是希望自己能夠在其中擁有更多的收獲,真正的讓自己在這份工作上收獲到更大的成績與表現(xiàn)。所以我為自己制定的工作計劃如下:
在思想方面我是必須要按照銀行的.規(guī)章制度去行事,以個人的努力來促成自己更大的轉(zhuǎn)變與成長。不管自己在工作中遇到有任何的困難我都需要擺正自己的心態(tài),以更好的態(tài)度來面對,來迎接他,最終戰(zhàn)勝它。所以在下階段的我更是需要以較好的姿態(tài)來面對工作,認(rèn)真地將現(xiàn)在崗位所負(fù)責(zé)的工作都做好。在平時的時間也是需要保持有一顆學(xué)習(xí)的心,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),再加上自我學(xué)習(xí),這樣才能夠真正的促成我更大的轉(zhuǎn)變,讓自己在工作上有所收獲。
在銀行中的工作就是必須要將銀行的各項任務(wù)與進(jìn)行情況做更多的了解與認(rèn)識,當(dāng)然更是需要讓自己對這份工作有更多的熟悉性,這樣才能夠為客戶服好務(wù),在自己的工作上做到更好。身為員工更是需要掌握住在自己崗位上的工作內(nèi)容,同時還要保證自己工作的效率,以這樣的方式來促成自己更多的轉(zhuǎn)變,以個人的能力來讓自己變得更加優(yōu)秀起來。在平時的時間里,我便是需要擺正自己的心態(tài),多向身邊的人請教,通過不斷的學(xué)習(xí),以更好的心態(tài)與方式來促成自己更多的轉(zhuǎn)變與成長。
從我的自身來看,在這份工作上我有更多的方面都是需要去成長與改變的,所以我更是需要擺正自己的心態(tài),在工作中切記慌張行事,以個人的努力來促成自己更好的發(fā)展。當(dāng)然在工作上還需要更加的小心謹(jǐn)慎,盡可能地讓自己在工作中去成長,去改變自己,真正的在其中變得優(yōu)秀起來。另外在我的服務(wù)工作上,我也還是需要去加倍的努力,讓自己對待客戶更加的有耐心,將他們的需求都處理到位,讓每一位客戶都感受到我激情滿滿的工作態(tài)度。
雖然我在工作上還有非常多的不足與需要去成長和奮進(jìn)的地方,但是我都會努力地去改變自己,也希望自己能夠在工作中變得優(yōu)秀起來,所以我也將會讓自己以更多的努力來促成自己的成長與變化。我相信在接下來的工作中我能夠突破自我,真正地讓我在這份工作中有更好的表現(xiàn),更是能夠以個人的努力來促成我生活上的巨大轉(zhuǎn)變。
銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇六
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求,故制定我個人20xx年的
工作計劃:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時形成會議紀(jì)要對一些各
網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點,要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一個環(huán)節(jié)的控制。3、加強(qiáng)對全行所有
網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在
網(wǎng)點的二次發(fā)生。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
1、制定出培訓(xùn)計劃,我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識,或講自己的工作經(jīng)驗,以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排,并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄
網(wǎng)點傳達(dá),以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責(zé),提高我行的會計核算質(zhì)量。新的一年,我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務(wù)落實下轄各
網(wǎng)點,努力完成市分行下達(dá)的各項任務(wù)。同時,加強(qiáng)與各部門之間的工作配合,共同為銀行發(fā)展努力。
銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇七我從事銀行工作多年,服務(wù)過成百上千的客戶,工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真,態(tài)度謙和,客戶就是上帝的原則。因此,我的工作成果顯著,得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行20xx8年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,20xx年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃:
1、我行一直提倡的"首問責(zé)任制"、"滿時點服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
6、制定出財務(wù)人員工作計劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇八
我從事銀行工作多年,服務(wù)過成百上千的客戶,工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真,態(tài)度謙和,客戶就是上帝的原則。因此,我的工作成果顯著,得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行xx年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,xx年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃:
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、制定出財務(wù)人員工作計劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變