最新景區(qū)全年工作計劃
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
景區(qū)全年工作計劃篇一
為了適應廣大群眾根深蒂固的民族習慣,根據(jù)廣大游客的信仰需求,為您安排有:迎神接福、撞頭鐘燃火香、賀歲等活動。當新年的鐘聲響起,是那樣的祥和、嘹亮,宣示著一切美好事物重寫開始,我們懷著之心,恭迎眾神臨壇,降祥瑞賜福人間,在這神圣的莊嚴的時刻 ,親自點燃臨香,讓我們的心愿伴隨這悠揚的鐘聲,乘著裊裊青煙,上達九天,祈愿佛的恩澤,降臨在自己的身旁,慮誠的祝福,閃亮的明燈,將洗滌舊歲的塵勞,注入勃勃生機。從此,你不再孤單,不再徘徊,向著您選定的人生目標,大步邁進,愿綿山的鐘聲永遠與您相伴,吉祥的光芒照亮您的錦繡之路,愿神佛的恩澤將您圍繞,好事連連,好夢圓圓。
撞新年頭鐘 鐘報平安,來年大吉
焚大年第一爐香 靈香達信,如愿成真
賀新歲迎財納福大型法事道場 為施主灑甘露、誦吉祥咒、繞佛祈愿、法力加持
綿山鐘靈毓秀,物華天寶,而有求必應的“綿山三寶”圣物,更成為眾多善信的追求與向往。千百年來經(jīng)久不衰?!熬d山三寶”指:祥鈴、祥云、祥燈,分別代表:靈、運、福,蘊含豐富,法力無邊。
1、新年掛祥鈴 神佛靈應,吉祥如意
2、新年掛祥云 平步青云,運旺吉祥
3、新年掛祥燈 光明錦繡,仕途光華
初一至十五期間,根據(jù)信眾祈求愿望,結(jié)合神佛神職神能,我們準備有:祝國迎祥、祈福謝恩,斗轉(zhuǎn)星移、增福延壽、流年幸運等佛事道場,通過虔誠莊嚴的道場法事,可以為您求仕途,祛災厄,增財源,長智慧,使您的人生之路得到神佛保佑。一帆風順,心想事成。
春節(jié)十七,為使您的假日生活更加生動有趣,我們?yōu)槟才帕司实母挥芯d山地域特色的文藝節(jié)目,在宴會、晚會中為您展示。
《貞觀御宴》是一種宴會助興表演,節(jié)目主要以唐代樂舞為軸線,結(jié)合唐太宗謝雨?鈴史記內(nèi)容,在現(xiàn)輝煌的貞觀盛世,精美畫卷,舞臺畫面經(jīng)典大氣、絢麗多姿,反映出貞觀時期綿山欣欣向榮的歷史風貌,自推出以來,得到社會各界、專家學者的高度贊揚,是綿山最尊貴、豪華的品牌名宴。
《文公宴》是綿山開發(fā)的又一文化大餐,此宴以晉文公敕封寒食節(jié),祭拜介子推為契機,盡展歷朝歷代帝王將相,追賢思考朝拜介公之風采,通過宏大而精美的舞臺畫面,歌頌了介子推割股奉君、功不言祿、無私奉獻的高尚情操,揭示了介子推“十六字箴言”的精神實質(zhì),以及寒食清明節(jié)俗的核心文化價值——構(gòu)建社會主義和諧社會,促進中華民族文化的偉大復興,場面壯觀,氣壯山河,是不可多得的文化精品。
《寒食宴》根據(jù)寒食節(jié)食品而制的特色名宴,席間有樂人進行禮樂演奏,曲調(diào)古樸、典雅、清悠悅耳,與寒食名宴相映成趣,頗具春秋金石特色。“清音弄笛歌春秋”道出了此宴之無限情思。
《秦王宴》圣德合天地,五星連珠現(xiàn),和風拂世民,上下同歡宴。一首優(yōu)美的賀捷詞,把我們帶入遠古的隋唐時期,武德三年,秦王李世民得介神點化,雀鼠谷一役,大敗劉武周,收降尉遲恭,為李唐王朝的崛起立下了汗馬功勞,秦王綿山設宴勞師,犒賞三軍,席間觥籌交錯,將帥相和,一曲《秦王破陣樂》拉開了“秦王宴”的帷幕,通過《秦王劍舞》《秦王點兵》等精美絕倫的畫卷,展示了一代英主氣壯山河的豪情壯志,觀后使人有一日夢回千年之感。
晚會演出:
為給您創(chuàng)造輕松愉快的節(jié)日旅游生活,春節(jié)期間,我們?yōu)槟鷾蕚淞司实奈乃嚬?jié)目,敬請觀賞。晚會形式多樣,內(nèi)容豐富,獨具綿山地域特色的表演,時而雋永悠揚,時而幽默歡騰,把年的喜慶氛圍,推向高潮,使人目不暇接,流連忘返。
宗教表演《道和諧》
現(xiàn)在社會倡導和諧,而做為中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分的道德文化,具有豐厚的文化資源,因為追求和諧始終是道家思想和言行的重要內(nèi)容,是道之所以為道的完美體現(xiàn),宗教表演,《道和諧》這個節(jié)目是根據(jù)道家的手印和踏罡改編而成,手印和踏罡是宗教義理中祈福迎祥的重要手段,以它特有的方式表達道家敬天法祖的樸素思想。
手印與踏罡融合了五行、八卦、陰陽、五氣中的基本義理,有著博大精深的道家理論,高功腳穿云鞋,隨著道曲沉思九天,按星辰斗宿之方位,招請神靈,溝通三界,用我們虔誠之心祈愿世界和平,天下大同,國家昌盛,人民幸福,為弘揚祖國傳統(tǒng)文化,我們將這美好的祈禱形式展示在大家面前,忠心祝福各位,身體健康、事業(yè)發(fā)達、全家幸福、萬事吉祥。
手印以特殊的方式顯示宗教人士的內(nèi)心世界,是一種特色鮮明的中國宗教文化,主要表達了宗教界對和平的祈求與向往,也表達了人們對平安吉祥的祈盼,手印不僅為宗_活動中所具有的宗教功用,而且具有醫(yī)病強體的保健作用。
景區(qū)全年工作計劃篇二
一、后山游步道、廁所建設、表演項目工作
工作要求:確保后山游步道、游步道欄桿、旅游公廁建設在9月28日前全部到位,能正式啟用;確保后山高空飛車表演、高空走鋼絲、高空溜索在9月28日前能搬遷到新址開始表演、運營。
責任人:張建文
二、后山停車場建設工作
工作要求:確保后山停車場能在9月28日前能正式交付使用。
責任人:李蘇華、肖建峰
三、景區(qū)道路整治工作
工作要求:確保后山旅游公路兩側(cè)無建筑垃圾、雜草、樹枝;確保旅游公路上空的電線、管線架空高達到5米以上,以保障車輛通行。
責任人:歐陽坤
四、老停車場整治工作
工作要求:整理老停車場,確保停車場內(nèi)無堆放雜物、無垃圾。
責任人:吳家奇
五、應急停車場建設
工作要求:9月30日前,將預留地整平成應急停車場,并用石灰劃好車位線,做好引導標識。
責任人:歐陽坤、夏錦貴
六、洞內(nèi)燈光、水景維修工作
工作要求:確保洞內(nèi)燈光、水景在9月28日前全部排查、維修到位。
責任人:李蘇華、肖建峰
七、票務系統(tǒng)安裝工作
工作要求:9月18日前,新版稅務二維碼門票印刷到位;9月25日前,驗票機器、售票電腦、電源應到位;9月25日前,人員培訓到位,正式啟用新版門票;9月28日前,洞前卷閘門、售驗票閘道欄桿安裝到位。
責任人:李蘇華、肖建峰
一、綜合協(xié)調(diào)組
人員:高凌、戴懷林、鄧瑞萍、陽宜春、曾欽榮、陳訓華、周梅玲、李蘇華
職責:負責景區(qū)內(nèi)外綜合協(xié)調(diào)工作。
二、營銷宣傳組
人員:高凌、張建文、肖葉
職責:負責景區(qū)營銷宣傳及景區(qū)內(nèi)外標識建設、團隊接待、節(jié)日氛圍營造。
三、行政及票務組
人員:周梅玲、廖艷、伍麗萍、邱茜、辜燕、喻鳳、廖婷
職責:負責景區(qū)門票管理與銷售。
四、導服組
人員:鄧瑞萍、李濤、肖葉
職責:負責景區(qū)入洞口和萬年水平線下階梯處導引。
五、客服組
人員:張建文、湯海慧
職責:咨詢臺咨詢服務、游客中心導引
六、水電通信保障組
人員:劉麗華、曾小建、喻春
職責:負責景區(qū)水電通信保障。
七、日常環(huán)境衛(wèi)生保障組
人員:天天保潔公司、增加臨時保潔工4名
職責:負責景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。
八、門禁驗票組
人員:張良、嚴清華、肖博文、保安2名、楊岐鄉(xiāng)值班人員2名
職責:負責進洞驗票和秩序維護、一層洞口坪秩序維護。
九、洞內(nèi)巡邏組
人員:李蘇華、肖建峰
十、后山及道路秩序維護組
人員:戴懷林、羅亮、夏錦貴、羅鑫、保安2名、清溪交警中隊干警2名、楊岐鄉(xiāng)帶班領導和值班人員6名、安全社區(qū)干部2名
職責:負責后山停車場、出洞口、游步道及道路秩序維護。
十一、交通運輸組
人員:文雷、趙遠、柳銳宏、羅鑫
職責:負責景區(qū)工作人員接送。
十二、后勤保障組
人員:吳家奇、黃友珍、易福香、黎巨品
職責:負責食堂用餐保障,后山人員用餐就近定點定標安排。
十三、游客中心及停車場管理組
人員:陽宜春、歐陽坤、周欣、趙遠、柳銳宏、保安大隊、楊岐鄉(xiāng)值班人員2人
職責:負責游客中心及停車場管理與秩序維護。
十四、管委會門口及老停車場管理組
人員:徐克輝、聶穎、張秦、文雷、楊岐鄉(xiāng)值班人員1人
職責:負責管委會門口上山路口、老停車場管理。
十五、治安、醫(yī)療應急組
人員:歐陽坤、文雷、趙遠、柳銳宏、楊岐派出所干警2名、縣中醫(yī)院醫(yī)護員2名
(說明:楊岐鄉(xiāng)應急隊員、安全社區(qū)和清溪村干部、保安、交警中隊干警、派出所干警、中醫(yī)院醫(yī)護人員、臨時保潔工由戴懷林、李蘇華、陽坤同志銜接落實。)
十六、工作要求
1、統(tǒng)一思想,提高認識,認真遵守工作紀律。所有人員務必在每天7:30以前到達景區(qū),并下到所在責任崗位,18:00以后方可下班。除特殊原因,任何人不得遲到、早退和請假。
2、強化理念,提升服務,切實做好接待服務。所有人員務必要把來景區(qū)參觀的游客當成自己家來的親戚一樣看待,熱情接待、熱情講解,向游客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。
工作預案
為確保在國慶期間不出現(xiàn)影響社會大局穩(wěn)定的問題,實現(xiàn)“一手抓安全穩(wěn)定、一手保服務質(zhì)量”的目標,建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學有效工作機制,特制定本工作預案。
一、成立景區(qū)國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領導小組
組長:柳本伙
常務副組長:謝潯峰
副組長:王均洪、高凌、戴懷林、鄔浩、鄧瑞萍、陽宜春
成員:張建文、吳家奇、周梅玲、徐克輝、李蘇華、歐陽坤、羅亮、聶穎
國慶節(jié)期間安全穩(wěn)定工作領導小組主要負責景區(qū)各項安全穩(wěn)定工作的`統(tǒng)一領導,指導安全保障工作的實施,在緊急狀態(tài)時,統(tǒng)一指揮和調(diào)動景區(qū)所有人力資源,及時、有效地完成各項突發(fā)事件的處置,確保景區(qū)各項工作的穩(wěn)定、安全和有序。
二、景區(qū)社會安全穩(wěn)定保障工作
(一)成立安全穩(wěn)定保障組
組長:戴懷林
副組長:陳訓華、吳家奇、徐克輝、羅亮、聶穎、陳贊林
(二)保障措施
1、預防為主,化解矛盾。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制和早解決,將事件控制在萌芽階段。
2、針對景區(qū)周邊村民、涉旅企業(yè)和景區(qū)一線員工關注的或集中反映的問題,要認真對待,及時進行調(diào)查、了解,組織研究解決,并在此基礎上,做好有關說明、解釋和安撫工作。
三、游覽秩序安全保障工作
(一)成立景區(qū)游覽秩序維護及安全保障工作領導小組
組長:戴懷林
副組長:周梅玲、陽坤、李蘇華
(二)保障措施
1、落實預案、明確責任。啟動景區(qū)秩序維護安全保障預案,按照預案認真細致進行部署,要按照“分片包干、分段負責”的原則,明確安全保障工作總體負責人和各項工作的具體責任人,細化責任、明確任務,做到任務清晰、責任到人。
2、加強隱患排查。各片區(qū)、路段負責人要加強景區(qū)各游覽道、護欄等設施及危險地域的安全檢查工作,發(fā)現(xiàn)安全隱患后要立即設置明顯警告標識,并第一時間上報、反饋,同時,做好現(xiàn)場維護和設施修繕的落實、追蹤。
3、加強投訴管理。景區(qū)各投訴點實行全日制上崗,各主要區(qū)段要實行領導帶班負責制。各執(zhí)勤點采取巡查流動受理方式管理,對于各類投訴要按照“投訴不出景區(qū)”的原則,及時予以處理。
4、加強急救保障管理。廣泛公布景區(qū)急救中心電話,根據(jù)需要進一步完善救護設備、備齊救護藥品。同時,要密切加強與市立醫(yī)院、市急救中心120的聯(lián)動。
四、交通秩序安全保障工作
(一)成立交通秩序安全保障工作領導小組
組長:戴懷林
副組長:吳家奇、徐克輝、歐陽坤、羅亮、葉波
(二)保障措施
1、加強景區(qū)道路及各入口的管理,規(guī)范車輛停放秩序,嚴格控制區(qū)內(nèi)車輛運行時速。
2、科學規(guī)劃停車場和臨時停車點,使社會營運車輛和游客車輛均停放有序,防止車輛嚴重擁堵事件和交通事故發(fā)生。
3、協(xié)調(diào)當?shù)亟痪?、公安派出所、所在村社區(qū)積極參與交通秩序安全保障工作。
五、水電通信安全保障工作
(一)成立水電通信安全保障工作領導小組
組長:高凌
副組長:周梅玲、李蘇華
(二)保障措施
1、做好國慶節(jié)前變壓器、發(fā)電機、控制箱等供電和大型用電設備的檢修工作,確保國慶節(jié)期間各供用用電設備能安全運行。
2、做好發(fā)電機組燃油儲備工作,確保各發(fā)電機組能隨時安全平穩(wěn)發(fā)電供電。
景區(qū)全年工作計劃篇三
是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
一、市場分析。
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源。
五、團隊管理。
在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:
1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
比如,20xx年銷售目標5個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細。
2、團隊管理,明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號,并根據(jù)這個目標,采取了如下幾項措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。
二、強化培訓,提升團隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓計劃,培訓分為企業(yè)內(nèi)訓和外訓兩種,內(nèi)訓又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓機構(gòu)接受培訓等等。
三、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預算,李經(jīng)理可以合理地進行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規(guī)劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達到了如下目的:
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,并細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計劃,為優(yōu)秀營銷團隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
景區(qū)全年工作計劃篇四
一、市場狀態(tài)分析
1、20xx年度市場分析
20xx年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上,二手房裝修的不到2成,剩余兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù),120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬元-8萬元的占六成,裝修費用在8萬元以上的占兩成,預算在10萬元以上者占兩成?;臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主,裝修戶型為中小戶型為主,風格與簡單大方為主。全包,套餐已經(jīng)受大眾接受。 2、20xx年度市場預分析
20xx年度受裝修市場全包,套餐類型等營銷模式報超低價,設置套餐陷進影響。使很多客戶對大包,套餐類型公司體育很明顯的比較性,不擇手段的進行底價進攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會更關注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心里分析
20xx年大包,套餐會繼續(xù)上演低價大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之,會更加在意對一分價格一分質(zhì)量,公司口碑,公司品牌,建材選購范圍,設計實用性,環(huán)保,售前售中售后服務會等方面。
二、swot分析
1、公司優(yōu)勢
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司;
2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇;
3) 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;
4) 適應市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;
5) 依托管理層,有大量可用資源;
6) 之前有大量計劃準備時間與實踐經(jīng)驗;
7) 活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力;
2、公司劣勢
1) 目前情況公司知名度低;
2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成;
3) 公司部門設定給公司帶來默契配合程度的下降;
4) 新員工的加入給公司業(yè)務能力造成不可確定性因數(shù);
5) 具體活動實施細則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明;
6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進行;
3、公司機會
1) 企業(yè)宣傳先行,配合媒體效應對公司發(fā)展有一定影響力;
2) 新進員工活力充沛,思維廣泛對公司發(fā)展有建設性幫助;
3) 有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗;
4) 低價陷進給客戶帶來負面影響,有一說一對客戶吸引力加強;
5) 各種活動策劃能力完善;
4、公司威脅
1) 各公司套餐活動會更加多,同檔公司比較多,競爭壓力比較大;
2) 與同類型公司類似,沒形成特色;
3) 各類公司與建材商活動頻繁;
4) 建材商與游擊隊勾結(jié);
三、普通公司家裝營銷業(yè)務介紹
家裝業(yè)務所涵蓋的知識非常的廣泛,而作為一個要快速成長的團隊,我們必須
拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團隊的套路,尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐
家裝業(yè)務不同于其他業(yè)務,客戶有不可再生性,大部分客戶長時間內(nèi)可能只有一套房子要裝修,所以每一個客戶都是彌足珍貴的,我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個準客戶,全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業(yè)務
準備工作和必備工具:手機 記錄本2個 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事:找客戶 交朋友 學知識
學會合理管理的自己的時間,人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。
制定工作計劃和目標,最重要的如何完成自己制定的計劃和目標,這就涉及到一個執(zhí)行力的問題,從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力,今日事今日畢,養(yǎng)成良好的習慣,讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,成功的家裝業(yè)務員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標市場與產(chǎn)品定位
相對于裝飾公司來說,客戶可以分為3個級別。
a類,經(jīng)濟能力一般,但是請游擊隊又不放心,大公司的報價又覺得消費不起,這類客戶屬于比較挑剔,但是公司利潤點又一般的客戶,我們要抓好這一檔次客戶的服務,讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模,但是在人性化的服務方面,是其他大公司不能比的,并且要讓我們的設計師和營銷人員做好一對一的個性化服務,盡量讓客戶放心,對客戶貼心,這一類客戶是我們“498活動”
口碑建立的基礎,對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類,屬于社會的中產(chǎn)階層,有穩(wěn)定的工作和收入,對生活質(zhì)量有一定追求,該類客戶一般都是有1-2套住房,有車。因此價格不再是最重要的標準,相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認為這類客戶應該是目前我們公司最要把握好的客戶,也是最適合公司“498活動”定位的客戶,在利潤和品牌的收獲是最大的,是我們的主攻方向。
c類,我們通常定義中的大客戶,該類客戶的特點是經(jīng)濟實力雄厚,有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗,對價格因素不敏感,而是只注重我們的服務能夠達到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感,因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務,我的個人意見是,針對這部分客戶,我們的設計部可以進行適當?shù)陌b,例如成立一個由經(jīng)驗豐富的設計師組成的大宅設計院,團隊作戰(zhàn),讓客戶體驗到我們的用心,而往往這類客戶服務好了,利潤一般a類客戶的幾倍。 總結(jié),相信大家應該聽過田忌賽馬的故事,如同一場牌局,抓到的牌不可改變,那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
七、公司年度營銷目標
1、20xx年公司目標市場與產(chǎn)品定位
1) 以公司為主輻射整個太原市各個區(qū)域;
2) 以面積100平米以下樓盤均價在6000以上,裝修消費能力萬元以上客
戶為主,輻射所有客戶;
3) 以498活動全年從始灌終,堅定不移的走下去;
2、公司銷售目標
1)完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標,其中我們要將目標分解,如月計劃,季度計劃,逐一的把細化的目標完成好,那么才可能完成我們的大計
2)建設一支或多只營銷能力強,執(zhí)行力高,穩(wěn)定性好的營銷團隊(人數(shù)不低于正常5人隊伍配置)。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū),同時進行傳幫帶作用。
3)打造公司品牌,提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平,讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力,以求在20xx年能受到c類客戶關注。
3、營銷方式
1) 市場營銷
2)電話營銷
景區(qū)全年工作計劃篇五
(一)排查治理范圍:全市各旅游經(jīng)營單位。
主要包括:旅游景(區(qū))點、賓館、公園客運索道
(二)排查治理內(nèi)容:
安全生產(chǎn)責任制落實情況。企業(yè)法定代表人負責制及主要負責人、分管負責人、安全管理人員、各職能機構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責任制建立及落實情況;旅游飯店對外租賃經(jīng)營的娛樂休閑場所的經(jīng)營者是否單獨領取營業(yè)執(zhí)照,產(chǎn)權(quán)方與經(jīng)營者簽訂安全責任書情況。(主要查考臺帳:單位各級崗位職責制度、各級安全責任書簽訂情況、租賃經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照及安全責任書)。
1.安全生產(chǎn)規(guī)章制度建立和落實情況。設立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)、配備專(兼)職安全管理人員情況;安全生產(chǎn)基本制度、消防安全專門制度、技術設備安全管理制度和各崗位安全作業(yè)規(guī)程的建立、執(zhí)行情況;
2.安全培訓教育情況。企業(yè)建立健全安全培訓教育制度、保證經(jīng)費情況;企業(yè)全員(包括農(nóng)民工)培訓教育及考核情況;企業(yè)負責人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況
3.應急管理情況。建立專(兼)職應急救援隊伍或與相關應急救援隊伍簽訂協(xié)議情況;應急救援物資、設備配備及維護情況;應急救援預案制訂及演練情況。(主要考核內(nèi)容:看旅游經(jīng)營單位6類應急預案制定和演練記錄)。
4.事故處理和責任追究情況。事故報告制度建立情況;已發(fā)生的事故按照“四不放過”的原則要求,認真吸取事故教訓,對有關責任人的責任追究和落實整改情況。
景區(qū)全年工作計劃篇六
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成^v^立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場^v^的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場,拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場,著力開拓珠江三 角洲地區(qū)客源市場,培育和完善假日旅游市場。具體工作有:
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;
2、8月開展宜昌新三峽旅游^v^華南行^v^促銷活動;
3、按照國家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求,參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日 上海國際旅游交易會;
4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷,促進宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交 流與合作,開拓國際旅游市場;
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。
繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、^v^兩壩一峽^v^游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng) 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、^v^兩壩一峽^v^游三 大旅游產(chǎn)品。以市場為導向,研究新線路,開發(fā)新產(chǎn)品,拓寬新市場,使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅 游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品,改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品 格局,形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產(chǎn)品組合。 抓好百姓生活游主題年活動。xx年是中國百姓生活游主題年。進一步加大^v^農(nóng)家樂^v^旅游產(chǎn)品的開發(fā),加 強主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的^v^農(nóng)家樂^v^旅游培育工作,樹立典型,帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、 各具特色,包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品,促進^v^農(nóng)家樂^v^旅游的規(guī) 范健康發(fā)展。
以中央電視臺等媒體為重點,大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領導意見,將 進一步加大力度宣傳^v^金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌^v^城市旅游形象。具體工作有:
1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
景區(qū)全年工作計劃篇七
20xx年,我鎮(zhèn)旅游工作認真貫徹落實省、市、區(qū)旅游發(fā)展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國際旅游城市目標,積極克服因雪災、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟影響等因素,開拓創(chuàng)新,強抓機遇,進一步將旅游與文化深度結(jié)合,加大規(guī)范旅游市場力度,繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢。
一是舉辦情人節(jié)活動打造品牌。結(jié)合北京奧運會,與奧運旅行社合作,繼續(xù)舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節(jié),在全國30個城市投放廣告,在北京舉辦了新聞發(fā)布會,通過奧運知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動內(nèi)容,進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間,中秋節(jié)開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅游商品設計大賽”中,組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽,其中松神設計的商務禮品榮獲銀獎。
二是走向全國營銷擴大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三省、北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅游推介會,積極國際國內(nèi)旅游交易會等,發(fā)放宣傳品6萬余份,引起了各地旅游市場的廣泛關注。
一是項目投入進一步加大。全年旅游在建項目共有30個,總投資20億元,共完成投資個億;嘉華國際公審成功落戶xx,并完成投資1750萬元。香溪漂流項目規(guī)劃通過評審,現(xiàn)正在加緊投入施工,力爭年內(nèi)基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅游項目進展順利,華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營業(yè),黃山國際大舞臺成功演出。xx印象(二期工程)正在施工,購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平,海洲國際大酒店成功申報4星,原野旅行社進入國內(nèi)百強社,旅游“六要素”服務功能進一步完善。啟動《xx鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作,科學決策xx鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。
一是強化日常管理,給游客創(chuàng)造一個滿意環(huán)境。隨時清除亂堆亂放,堅決拆除亂搭亂建,有效遏制亂涂畫、亂張掛,還游客一個自然清新的xx。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”,規(guī)范旅游市場,減少旅游投訴。
二是繼續(xù)加強旅游市場的管理與檢查。為確保旅游安全,保證旅游質(zhì)量,規(guī)范旅游秩序,提升旅游效益,今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價等8個單位的指導下,在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查,整治旅游市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)(點)開展環(huán)境整治,特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下,、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標的實現(xiàn)。
三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起,按照《安徽省旅游管理條例》,認真依法處理,確實保護游客的合法權(quán)益,以游客滿意為目標。
四是繼續(xù)強化旅游安全責任意識。在主要景區(qū)(點)增設旅游區(qū)公共信息標識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。
五是加強了從業(yè)人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區(qū)、國內(nèi)百強社負責人參加韓國旅游市場研討班。針對景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場營銷、怎樣當好企業(yè)老總等邀請科大教授授課,舉辦暑期培訓班,提高管理水平。針對農(nóng)家樂人員服務水平,邀請黃山區(qū)旅游學校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區(qū)降低風險能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標辦理《風景名勝區(qū)責任保險》,降低和化解景區(qū)風險能力。
在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標準化服務工作,確定了旅游“六要素”六個行業(yè),16家企業(yè)和一個村為試點單位,扎實推進旅游服務標準化建設工作,規(guī)范服務行為,提升服務水平,全面提升xx鎮(zhèn)旅游管理和服務水平。
景區(qū)全年工作計劃篇八
根據(jù)20xx年我縣旅游經(jīng)濟指標完成情況和20xx年國內(nèi)經(jīng)濟運行趨勢預測,我局計劃今年完成的旅游經(jīng)濟指標是:全縣共接待旅游人數(shù)42萬人次,同比增長xx。3%;實現(xiàn)旅游總收入18000萬元,同比增長20。2%;實現(xiàn)景區(qū)門票收200萬元,同比增長23。4%。
規(guī)劃是做好景區(qū)景點開發(fā)建設的基礎,以規(guī)劃為根本,按照規(guī)劃逐步實施,將景區(qū)景點規(guī)范化、標準化。我局年內(nèi)將完成《xx景區(qū)詳細性規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)規(guī)劃》、《xx旅游小鎮(zhèn)詳細性規(guī)劃》、《xx三臘風景區(qū)詳細性規(guī)劃》的編制工作,同時編制《xx鎮(zhèn)xx村總體規(guī)劃》和《馬路旅游特色村詳細規(guī)劃》。
(一)加強項目申報及儲備。首先是根據(jù)中央擴大內(nèi)需會議精神要求,組織好相關材料,力爭爭取xx景區(qū)綜合開發(fā)得到上級旅游基金、國債資金補助,或爭取列入國家開發(fā)銀行貸款項目;其次是盡量收集資料,重點在xx風景名勝區(qū)景點,做好景點項目建議書作為項目儲備,便于今后項目申報。
(二)抓好景區(qū)項目建設。一是實施xx景區(qū)游客服務中心、景區(qū)大門、旅游公廁(2座)、桃花谷綠化、休閑廣場、風雨橋、云水船吧、民居改造(10戶)、馬車路、xx景區(qū)綠化等十大項目;二是實施出水洞大壩碼頭續(xù)建、xx三臘景區(qū)景觀橋續(xù)建、三臘環(huán)瀑游路續(xù)建等項目。
(三)加強旅游資源調(diào)查。今年力爭完成xx龍?zhí)度芏?、堂上農(nóng)業(yè)觀光、舊莫紅石巖里紀等項目的資源調(diào)查,為培育我縣新的旅游資源奠定基礎。
一是做好中國xx國際旅游節(jié)xx分會場各景區(qū)的民族文化旅游活動,加大對花街節(jié)活動的的宣傳促銷工作。
二是組織參加國內(nèi)各種旅游交易會,不斷擴大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。
三是充分利用各種新聞媒體進行廣泛宣傳,擴展我縣旅游客源市場。
四是加強與廣西百色市的旅游區(qū)域合作,推動xx兩省結(jié)合部的無障礙旅游發(fā)展。
(一)今年將舉辦1次賓館飯店服務人員和管理人員培訓班。主要采取理論與實作相結(jié)合的教學方式,聘請職業(yè)教育教師或高級賓館資深人員對我縣賓館飯店服務員進行禮儀禮節(jié)、餐廳服務、客房服務、前廳服務等方面的基本知識和基本技能培訓,不斷提高現(xiàn)有服務人員的服務水平,增強旅游行業(yè)新員工的服務意識,為我縣營造一個良好的旅游服務環(huán)境。
(二)組織開展旅游服務人員爭先創(chuàng)優(yōu)活動,營造旅游服務人員學技能、比服務的良好氛圍,不斷提高我縣旅游服務質(zhì)量,實現(xiàn)質(zhì)量效益相統(tǒng)一的良性發(fā)展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅游服務技能方面的競賽,以掀起各賓館飯店學習服務技能,提高服務質(zhì)量的熱潮。
(三)今年將對景區(qū)農(nóng)家樂進行1次旅游服務技能培訓,重點是進行衛(wèi)生、食品、消防等方面的安全知識和法律法規(guī)以及烹飪技能培訓,提高農(nóng)家樂服務檔次。重點是與廚師協(xié)會和相關部門的進行合作,在xx景區(qū)舉辦烹飪技能培訓,提升農(nóng)家樂飯菜質(zhì)量,增加菜式花色,使農(nóng)家樂飯菜更富有農(nóng)家特色,更為游客所接受和喜愛,進一步增強xx景區(qū)吸引力;同時在xx鎮(zhèn)法棚村扶持3—5戶農(nóng)家樂接待戶,開創(chuàng)縣城周邊農(nóng)樂經(jīng)營發(fā)展新模式。
景區(qū)全年工作計劃篇九
1全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標。
2實施全年全面預算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20xx年除全面推進業(yè)務拓展工作之外,重點在于緊縮內(nèi)部開支,有效控制各項費用,因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。
3在管理上推行目標責任制。根據(jù)全年預算,確定各項經(jīng)營管理指標,指標落實到部門,對各部門進行目標責任考核。
4狠抓市場營銷與業(yè)務開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展營銷思路,開展多渠道營銷;進行薪酬改革,以業(yè)績論收入;改變營銷思路與觀念,將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。
5苦練內(nèi)功,健全與完善景區(qū)服務管理體系。以景區(qū)服務為核心,拉動營銷,促進效益,留住顧客,樹立品牌。
6嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則,做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務;健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7構(gòu)建科學規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強化管理班子的指導、監(jiān)督職能,切實保障政令暢通。
8隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況,及時調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9建立與行業(yè)接軌的、科學的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵機制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。
10加大招聘工作力度,擴展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設,開展各項員工競賽活動;推行內(nèi)部提拔機制;加強員工培訓。
12及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài),做好市場調(diào)研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調(diào)整,并做出適時的價格策略。
13健全安全管理體系,落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設備安全防患等安全管理工作,責任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營管理提供有力保障。
景區(qū)全年工作計劃篇十
(一)經(jīng)營指標
一、實現(xiàn)總體營業(yè)收入2000萬元;其中xxx國家森林公園收入800萬元,狂歡谷主題樂園收入1200萬元;任務分解見《20xx年經(jīng)營收入指標月度分解表》;
二、實現(xiàn)盈虧平衡;
三、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi);
四、營銷費用控制在500萬內(nèi);
(二)主要管理指標
一、經(jīng)濟指標完成率95%以上;
二、預算控制率85~95%;
三、服務質(zhì)量滿意率達90%以上;
四、顧客投訴案件:旺季不超過3件/月;淡季不超過1件/月;
五、月度工作計劃完成率90%以上;
六、董事會部署的工作完成率98%以上;
七、專題會議(總經(jīng)理辦公會、部門協(xié)調(diào)會、經(jīng)營分析會等)部署的工作任務完成率97%以上;
八、富余人員處置率達100%;
九、設備設施完好率達95%以上;
一十、消防安全事故率為零。
十一、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
十二、建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬元以上);
十三、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系;
十四、建立品牌推廣方案與計劃并實施;
十五、建立客戶管理體系;
十六、設計規(guī)范的組織管理模式;
十七、完成景區(qū)制度化建設;
十八、建立歡樂谷營業(yè)模式;
十九、建立健全票務管理系統(tǒng);
二十、完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
二十一、建立景區(qū)交通管理體系;
二十二、建立景區(qū)游客服務中心,建立游客接待服務管理體系;
二十三、建立工資福利體系與實施;
二十四、建立與推進企業(yè)文化建設;
二十五、建立培訓管理體系,提升員工素質(zhì);
二十六、員工掛牌持證上崗率100%;
二十七、服務質(zhì)量知識普及率100%;
(三)固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬元;景區(qū)車輛配置500萬元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級)120萬元;引進景區(qū)票務管理系統(tǒng)80萬元。
(四)費用計劃
費用總額萬元,可控費用萬元。
(五)定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
景區(qū)全年工作計劃篇十一
為切實保障全鄉(xiāng)旅游景區(qū)優(yōu)美清潔的環(huán)境,全面改善旅游景點及山莊的環(huán)境衛(wèi)生,從而提升旅游景區(qū)的整體形象,經(jīng)研究決定制定如下管理方案:
以創(chuàng)建國家級生態(tài)縣為目標,以“潔化、清新、有序”為標準,重點解決旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生存在“臟、亂、差”的問題,進而打造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、服務優(yōu)良、健康文明的旅游景區(qū),促進全鄉(xiāng)旅游業(yè)健康發(fā)展。
各旅游景點及山莊產(chǎn)生的生活垃圾,要求納入城鄉(xiāng)垃圾一體化處理。即進行垃圾分類袋裝堆放在指定地點,再由垃圾清潔車運至鄉(xiāng)垃圾壓縮中轉(zhuǎn)站進行處理。嚴禁景區(qū)范圍內(nèi)隨意亂丟亂堆垃圾。要求各旅游景點及山莊嚴格執(zhí)行,并形成長效管理機制。屆時由鄉(xiāng)政府牽頭,協(xié)調(diào)各旅游責任單位與垃圾清運車的垃圾清運工作。
垃圾清運時間從5月1日至10月15日。
各旅游責任單位要有高度的責任意識,保護和愛護好我們的旅游環(huán)境。鄉(xiāng)政府將會定期不定期地進行環(huán)境衛(wèi)生督查,如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有隨意傾倒垃圾,隨處可見垃圾現(xiàn)象,決不姑息,責令停業(yè)整改,待整改達標后再開業(yè)。
景區(qū)全年工作計劃篇十二
xx省委、省政府《關于加快**經(jīng)濟圈建設的若干意見》精神,以經(jīng)濟圈發(fā)展規(guī)劃綱要為指導,按照一體化的發(fā)展方向,編制完成《**經(jīng)濟圈旅游發(fā)展規(guī)劃》。推動**、淮南、六安、xx市xx市等周邊地區(qū)的旅游資源一體化開發(fā),建立跨區(qū)域旅游合作機制,促進旅游與文化、會展等融合發(fā)展,培育全國知名會展品牌,完善高速公路通往4a級別以上景區(qū)連接線,加快實現(xiàn)**經(jīng)濟圈4市旅游一卡通和直通車,共同打造以**為中心的全國知名旅游目的地和旅游集散地。
以推動**旅游xx年度十大項目為抓手,xx市旅游產(chǎn)品的核心競爭力,立足打造拳頭產(chǎn)品,積極謀劃牽動性大、輻射力強的旅游項目,積極促進項目轉(zhuǎn)化特色旅游產(chǎn)品,xx市旅游業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。啟動**動漫主題公園建設,重點跟蹤濱湖樂活世界項目,加快推動安徽名人館、安徽博物館建設,完成渡江戰(zhàn)役紀念館主體工程,加快中國(**)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)園、安徽飯店綜合改造項目建設,做好淮軍圩堡群的修復、重建、保護工作,積極支持東方田園生態(tài)濕地公園項目建設。做好a級景區(qū)創(chuàng)建工作,對照評定標準,繼續(xù)推進旅游景區(qū)提檔升級,確保不少于2家景點景區(qū)晉升4a級旅游景區(qū),強力推動三河古鎮(zhèn)5a級創(chuàng)建工作。編制實施《淮軍文化旅游專項規(guī)劃》,逐步開發(fā)打造獨具特色的淮軍圩堡群項目。
繼續(xù)貫徹《xx市場的通知》(皖政辦[xx]31號)文件精神,積極培育航線航班,重點培育國際航線。在開通**-首爾、**-香港、**-臺北航線基礎上,加快推進**-新加坡航線,積極推動海南航空公司早日開通西安或大連-**-新加坡航線;積極研究**—東京等國際航線。立足于**招商引資和旅游業(yè)發(fā)展,研究開通、加密部分國內(nèi)航線。
適時出臺《旅館業(yè)管理辦法》,切實加強監(jiān)管。鞏固創(chuàng)建成果,重點圍繞星級飯店建設,開展質(zhì)量建設年活動。培育3家五星級酒店掛星,3家旅行社晉升全國百強社。完善旅游景區(qū)交通指引標志。著力在提高旅游企業(yè)整體素質(zhì),加強行業(yè)質(zhì)量建設下功夫,加強基礎管理工作,廣泛開展行業(yè)認證,重點推進管理體系認證、食品安全認證、節(jié)能降耗認證。圍繞提高從業(yè)者服務技能水平,重點開展崗位培訓,按照旅游企業(yè)崗位設置不同,結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求,大力開展各式各樣的崗位培訓;堅持以賽代訓,促進服務質(zhì)量提高的原則,組織開展行業(yè)技能競賽。用開放的原則抓服務質(zhì)量提高,堅持兩手抓,一方面向先進地區(qū)學習,另一方面開展互幫互學活動。
景區(qū)全年工作計劃篇十三
(一)認真組織
深入開展隱患排查治理是有效防范事故發(fā)生的重要舉措,是今年安全生產(chǎn)的中心工作任務。為加強領導,我局成立隱患治理領導小組,局長張和生任組長,分管局長任副組長,馬云瀾具體負責日常聯(lián)系工作。
(二)加強督查
企業(yè)是事故隱患排查、治理和防控的責任主體。旅游局將加強對開展隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查,加強對重點時段、重點場所和重點崗位的針對性檢查發(fā)現(xiàn)問題及時下達整改通知,督促整改。
(三)整治到位
各旅游經(jīng)營單位結(jié)合實際進行排查整治,對一般隱患,即危害和整改難度較小、發(fā)現(xiàn)后立即整改排除的隱患要立即整改;重大隱患,既危害難度大,應全部或局部停業(yè)停產(chǎn),并經(jīng)過一定時間整改治理方能排除的隱患,要落實整改責任、資金、方案以及監(jiān)控和應急措施,限期整改到位。
景區(qū)全年工作計劃篇十四
xx年,我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務質(zhì)量、推動產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線,以項目開發(fā)、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段,進一步凝聚多方面的教育培訓資源,創(chuàng)新思路、加大力度,提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益,為我區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實的人力資源保障。
(一)針對企業(yè)管理人員的教育培訓
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營管理者職業(yè)培訓,樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念,提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目,構(gòu)建行業(yè)中高層管理者學習的平臺,加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理崗位職務培訓。
(二)針對專業(yè)技能人才的教育培訓
開展高技能人才和緊缺人才專項培訓,提高從業(yè)人員的技能等級,為我區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調(diào)酒師、宴會服務師等高技能人才培養(yǎng);加強旅游營銷、電子商務、產(chǎn)品開發(fā)、節(jié)事活動策劃等領域緊缺人才的培養(yǎng);加強會展旅游、商務旅游、鄉(xiāng)村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。
(三)針對一線服務人員的教育培訓
以職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和外語水平提升為重點,有針對性地開展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓,全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調(diào)等一線服務人員,進一步提升旅游服務接待能力,增強服務意識,調(diào)動員工積極性,培養(yǎng)出高素質(zhì)的服務人員。
(四)針對機關干部的自身學習
通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑,提高機關干部的政策水平和業(yè)務能力,更好地服務旅游企業(yè)。
(一)引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業(yè)
引入上海市旅游行業(yè)最權(quán)威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區(qū)大型旅游企業(yè),為松江區(qū)旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓資源和便捷的培訓機會。
(二)積極創(chuàng)建“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開發(fā)示范基地”創(chuàng)建工作,爭取借助市旅游局的資金及政策支持,在我區(qū)創(chuàng)建2-3家市旅游人才開發(fā)示范基地,培養(yǎng)一批有素養(yǎng)、有能力的旅游專才。
(三)組織“松江區(qū)旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會議”
預計于4月,聯(lián)合區(qū)旅游協(xié)會、區(qū)人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會議,邀請區(qū)內(nèi)各旅游企業(yè)人力資源部門負責人參加,通過資源整合,構(gòu)建旅游人力資源建設的新平臺。
(四)精心策劃“旅游管理前沿講座”
根據(jù)我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點工作,結(jié)合旅游企業(yè)的實際需要,邀請著名旅游專家學者開設前沿講座,對旅游企業(yè)中高層管理人員進行提升培訓。
(五)舉辦“季度性專項技能比武”活動
我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武,年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內(nèi)容為中、西餐擺臺,將于3月下旬正式舉行,實行賽訓結(jié)合的方式,請專業(yè)老師實地教授,通過比賽檢驗培訓成果,賽訓結(jié)合。
景區(qū)全年工作計劃篇十五
一、需要景區(qū)投資人追加投資成本,改善目前景區(qū)主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題;票務出售系統(tǒng)化問題;確保景區(qū)營運資金來源,讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。
二、董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下,不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理,確保景區(qū)管理相對獨立性。
三、嚴格按景區(qū)制度加強管理,明確崗位責任目標。
四、完善內(nèi)部激勵機制,逐級管理,責任到人。
五、強化成本控制,提高資金使用效率,制定超支自負,節(jié)約提獎的辦法,將費用指標分解到各部門。
六、建立經(jīng)濟目標責任考核體系,完善績效考核工作,并制定獎勵與
處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。
七、提高執(zhí)行力度,強化督辦落實工作。
景區(qū)全年工作計劃篇十六
學校安全工作事關學校穩(wěn)定,社會穩(wěn)定,力促學校持續(xù)和諧發(fā)展,必須長抓不懈,時時警鐘長鳴。為切實加強學校安全工作計劃,提高全體師生的安全意識,保障學校和師生員工生命財產(chǎn)安全,維護學校及社會穩(wěn)定,確保全年學校安全目標任務的全面實現(xiàn),現(xiàn)結(jié)合我校實際對xx年學校安全工作計劃安排如下。
遵循積極預防、科學管理、全員參與、各負其責的方針,牢固樹立“居安思危、警鐘長鳴、常抓不懈”的思想,堅持“重在規(guī)范制度管理,嚴在良好行為養(yǎng)成,貴在督促檢查到位,實在隱患整治徹底”的工作思路,以“平安校園”創(chuàng)建活動為載體,以更加扎實有效的工作,確保校園平安,維護學校正常的教育教學秩序.
為切實加強對安全工作的領導,成立桃源三中安全工作領導小組。
領導小組下設安全管理辦公室,為安辦主任,具體負責學校安全日常工作。
1、杜絕重特大安全事故和責任事故。
3、加大隱患排查力度,建立排查整治臺帳。學校每月都要進行一次安全隱患排查整治行動。
4、鞏固“平安創(chuàng)建”、“警校共育”成果,進一步加大校園及周邊環(huán)境治理。創(chuàng)建安全、文明、和諧的校園,確保師生生命和財產(chǎn)安全。
5、加強疾病疫情和食品衛(wèi)生的防控和監(jiān)管工作。確保學校內(nèi)食堂運行規(guī)范,進貨索票、索證率達100%;確保學校內(nèi)食堂、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、健康知識培訓持證率達100%。
6、加強安全信息管理,按時報送各種安全信息材料,抓好學校安全信息情報的收集、處置工作,防范各種安全事故發(fā)生。
(一)建立制度,明確責任
1、校長與班主任及食堂從業(yè)人員、班主任與學生家長要分別簽訂安全責任書,明確各自的職責。
2、建立安全工作責任人制度,校長為第一責任人,分管安全的副校長為第二責任人,安全辦公室主任是第三責任人,各位班主任為具體責任人;主任為處室具體責任人。
3、進一步建立和完善各項安全工作制度,強化對安全工作的過程和終結(jié)管理,嚴格考核、獎懲。
(二)突出學校安全重點,強化安全管理
學校安全工作要以校舍、食品衛(wèi)生、消防、流行性疾病防控、學生溺水、道路交通、學生傷害等為重點。
1、對學校校舍要隨時加以監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告并切實加以整治。
2、對食堂人員,嚴格準入制度并定期進行體檢,做到持證上崗,堅持求購索證制度,確保飲食安全。
3、嚴格按要求配齊消防設施,并保證能有效使用,嚴格按要求規(guī)范、妥善保管和使用好?;锲?。
4、大力開展愛國衛(wèi)生運動,搞好校園清潔衛(wèi)生和消毒滅菌工作,有效預防和控制流行性疾病,自覺接受主管部門和衛(wèi)生防疫部門的監(jiān)督檢查。在衛(wèi)生防疫部門的指導下做好傳染性疾病的預防和宣傳教育工作,防止傳染疾病的傳播流行。
5、加強校園重點部位(校門、樓道、微機室、實驗室)的職守,加強重點時間(課余時間、午休時間、課外活動時間、上放學時間和節(jié)假日)的管理。
6、確立專門的用電管理員,加強用電線路、設施的維修、管理,嚴禁師生亂拉亂接、隨便觸摸用電設備。
7、加強交通安全工作計劃。一是外來車輛一律不準進校園,防止意外交通事故發(fā)生。二是進一步加大交通安全宣傳教育力度。嚴禁師生乘坐無證車船。三是學校不得組織學生參加沒有安全保障的社會實踐活動,不得組織學生參加搶險救災等有危險的活動。
8、做好防溺安全教育工作計劃。教育學生不擅自到池塘江河中游泳,掌握一些基本的溺水救護知識。
9、及時通報本地和外地發(fā)生的安全事故,時刻給予師生安全警醒,保持高度警惕,使安全工作警鐘長鳴。
(三)加強檢查、整治隱患
針對我校安全工作的薄弱環(huán)節(jié),學校突出加強安全防范工作,繼續(xù)堅持定期和不定期的安全排查、防范制度,確保安全工作萬無一失。
1、開學前,學校安全工作領導小組將開展校園安全大檢查。檢查內(nèi)容有校舍安全、消防安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、用電線路及用電安全、?;锲芳耙兹家妆锲钒踩?、樓道安全等。對檢查出的安全隱患,并立即組織整改,以確保開學時正常使用。
2、加強常規(guī)性的安全檢查。學校對重點安全部位,強化警鐘長鳴意識,做到時時檢查、處處留心,嚴加防范。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患,學校立即采取措施,切實整改。
(四)加強教育,提高認識
1、繼續(xù)加強與派出所、衛(wèi)生、消防、文體等相關部門的聯(lián)系,定期與不定期開展學生安全教育、法制教育等多種形式的專題講座,共創(chuàng)“警校共育”新局面,聯(lián)系學生家長開展家校共育,加強對問題學生的教育和轉(zhuǎn)化工作。
2、把安全、法制教育工作計劃納入教育教學內(nèi)容,做到每周有1課時的安全教育時間,安全教案內(nèi)容全面,要素齊全,過程詳實,針對性強。要結(jié)合季節(jié)特點和學校所處特殊環(huán)境開展有針對性的安全教育,有計劃的開展各類安全演練。
3、加強學生心理健康教育工作計劃,消除學生心理疾病,建好用好“心理咨詢室”,并落實專人負責,保障學生身心健康成長。
(五)強化獎懲考核制度,確保責任落實
進一步完善獎懲問責制度,嚴格按學校安全工作考評細則綜合考評各年級、各班安全管理工作。對學校安全工作落實不夠、效果不明顯的,出現(xiàn)安全事故的予以 “一票否決”,并視其情節(jié)輕重追究有關責任人的責任。
景區(qū)全年工作計劃篇十七
1、提高認識,加強組織領導
從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度來認識安全生產(chǎn)工作的重要性,把企業(yè)安全生產(chǎn)工作作為一項重要議事日程來抓,徹底摒棄“重生產(chǎn)、輕管理”、“重效益,輕安全”的想法做法,持續(xù)有效地抓好安全生產(chǎn)工作。成立局安全生產(chǎn)工作領導小組,由局長任組長,副局長任副組長,為小組成員,領導小組下設辦公室,掛靠行業(yè)管理科,具體負責系統(tǒng)旅游安全工作。各項安全生產(chǎn)工作順利開展,擬安排1萬元專項資金,用于開展旅游安全各項活動。同時,要求企業(yè)根據(jù)各自特點和實際情況,相應成立由法人直接領導的安全生產(chǎn)機構(gòu),確保有關安全生產(chǎn)的措施落到實處,做到安全工作有人抓有人管,形成人人講安全生產(chǎn)、上下齊抓安全的濃厚氛圍。
2、落實責任,細化目標管理
定期不定期召開全縣旅游系統(tǒng)企業(yè)“一把手”安全生產(chǎn)會議,突出強調(diào)“企業(yè)法人是安全生產(chǎn)工作第一責任人”,以及“安全自查、隱患自除、責任自負、接受監(jiān)督”的安全管理體制,與縣內(nèi)各星級飯店和各旅行社簽訂安全生產(chǎn)目標責任書,將我局與市、縣簽訂的安全生產(chǎn)目標責任書,層層分解落實,有效保證安全生產(chǎn)責任制落實到崗、到人、到位,強化各企業(yè)的安全生產(chǎn)工作的責任感。組織有關職能部門對各企業(yè)安全目標責任書落實情況,進行半年初評與年終總評,納入各旅游企業(yè)評先評優(yōu)考核范疇,實行“一票否決”。
3、深入宣傳,加強教育培訓
4、加強檢查,消除安全隱患
采取定期與不定期、事先通知與突擊檢查、重點與非重點、專項與非專項、配合與自我檢查等方法方式,在企業(yè)自查自糾的基礎上穿插進行,不斷加大檢查力度,擴大檢查面,完善檢查內(nèi)容,星級飯店和旅行社年平均受檢要達到3—4次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患不分大小,一律發(fā)出《整改通知書》。并加大隱患整改監(jiān)督力度,徹底根除安全隱患,不留死角。同時,主動配合縣安監(jiān)局、公安局、消防大隊等職能部門進行的各項檢查,樹立全縣一盤棋思想,認真負起責任,狠抓各項制度、措施、責任的落實,確保全縣的安定穩(wěn)定,促進我縣旅游業(yè)持續(xù)、健康、快速地發(fā)展。