最新季度工作總結(jié)個(gè)人模板
總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
季度工作總結(jié)個(gè)人篇一
今年，鎮(zhèn)工會(huì)圍繞年度的工作目標(biāo)，集中力量，狠抓落實(shí)，把工會(huì)規(guī)范化建設(shè)又向前推進(jìn)了一大步。至今年8月底，全鎮(zhèn)累計(jì)共有基層工會(huì)79個(gè)，涉及職工14000余人，有會(huì)員13000余名。其中銷(xiāo)售500萬(wàn)以上非公企業(yè)已建工會(huì)62家，今年新建9家，做到應(yīng)建都建，一家不漏;今年新建家電行業(yè)工會(huì)一家，創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)合格單位6家，新入會(huì)會(huì)員1000余名。
至今年8月，全鎮(zhèn)共有51家單位建立了職代會(huì)制度，其中新建6家。廠務(wù)公開(kāi)建制數(shù)3家，與此同時(shí)，鎮(zhèn)工會(huì)還積極探索新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的新路子，使大量勞動(dòng)關(guān)系矛盾協(xié)調(diào)在源頭，化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。鎮(zhèn)職工維權(quán)中心今年共接待職工來(lái)信來(lái)訪15件，調(diào)解工傷事故89起，其中涉及外來(lái)職工272人，合計(jì)賠償金額132。54萬(wàn)元;調(diào)解工資糾紛45起，標(biāo)的4。81萬(wàn)元。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解案件，件件有著落，事事有回音，結(jié)案率達(dá)100%，對(duì)弱勢(shì)群體提供義務(wù)法律咨詢36起。
全鎮(zhèn)工會(huì)組織職工學(xué)習(xí)“榮辱觀”，增強(qiáng)職工投身現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感和使命感，不斷提高職工的科學(xué)技術(shù)文化素質(zhì)。按照服務(wù)基層企業(yè)為主，提高職工技能為主，與企業(yè)日常管理相結(jié)合，與本地、本系統(tǒng)的競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合的工作要求，各級(jí)基層工會(huì)積極組織開(kāi)展了創(chuàng)新競(jìng)賽、技術(shù)比武、合理化建議等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。全鎮(zhèn)有5600多職工投身到這一活動(dòng)，組織家電行業(yè)技術(shù)比武1次，縫紉工技術(shù)比武2次，提出合理化建議120多條。組織基層工會(huì)干部培訓(xùn)3期，培訓(xùn)200余人次。重大節(jié)日期間和日常的職工文化活動(dòng)豐富多彩，“五四”青年職工歌手大獎(jiǎng)賽，七月企業(yè)籃球友誼賽等，展示了當(dāng)代工人階級(jí)崇尚健康、文明、科學(xué)生活方式的精神風(fēng)貌，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新意識(shí)。
在積極組建企業(yè)互助基金的基礎(chǔ)上，開(kāi)展職工重特大病補(bǔ)充保險(xiǎn)和女職工保險(xiǎn)的宣傳和落實(shí)工作，建立健全特困職工檔案，為下半年的結(jié)對(duì)慰問(wèn)做好準(zhǔn)備。至今，又有2家企業(yè)希望建立企業(yè)職工互助基金，目前正在籌建中。
組織基層工會(huì)主席深入學(xué)習(xí)“榮辱觀”和工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，工會(huì)干部的大局觀念和維權(quán)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，為職工說(shuō)話辦事的能力有了新的提高;協(xié)助國(guó)稅收繳企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)，上半年的已全部收齊。
基礎(chǔ)扎實(shí)，各項(xiàng)工會(huì)工作開(kāi)展有序，企業(yè)對(duì)工會(huì)工作重視。4月組織職工參加企業(yè)之歌大獎(jiǎng)賽，7月與鎮(zhèn)工會(huì)一起舉辦家電行業(yè)職工技能比武，今年下半年將創(chuàng)建企業(yè)文化中心。
基礎(chǔ)扎實(shí)，各項(xiàng)工會(huì)工作開(kāi)展有序，企業(yè)對(duì)工會(huì)工作重視。企業(yè)經(jīng)常開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，安全培訓(xùn)，職工文藝活動(dòng)。已建成企業(yè)文化中心。
基礎(chǔ)扎實(shí)，各項(xiàng)工會(huì)工作開(kāi)展有序，對(duì)工會(huì)工作重視。是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)試點(diǎn)村，已建成村級(jí)規(guī)范化工會(huì)職工活動(dòng)中心，等待市總工會(huì)驗(yàn)收。下半年重點(diǎn)是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作。
基礎(chǔ)扎實(shí)，各項(xiàng)工會(huì)工作開(kāi)展有序，對(duì)工會(huì)工作重視。是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)試點(diǎn)村，下半年重點(diǎn)是主動(dòng)參與安全生產(chǎn)與建設(shè)村級(jí)規(guī)范化職工活動(dòng)中心。
1、繼續(xù)做好組織建設(shè)。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好工會(huì)的組織和規(guī)范化建設(shè)。包括企業(yè)工會(huì)星級(jí)規(guī)范化建設(shè)、企業(yè)民主直選、村級(jí)規(guī)范化職工活動(dòng)中心建設(shè)等。
2、扎實(shí)推進(jìn)職工維權(quán)。下半年重點(diǎn)一是解決職工上訪和勞資糾紛，對(duì)基層工會(huì)主席進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。二是幫困扶貧工作。做好各類(lèi)保險(xiǎn)的擴(kuò)面和特困職工的結(jié)對(duì)慰問(wèn)。三是試點(diǎn)村主動(dòng)參與安全生產(chǎn)工作。
3、職工教育培訓(xùn)。一是開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)。二是進(jìn)行基層工會(huì)主席培訓(xùn)。三是組織基層工會(huì)開(kāi)展科學(xué)技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)。四是積極開(kāi)展工會(huì)工作調(diào)研。
4、工會(huì)自身建設(shè)。一是積極完成上級(jí)交代的任務(wù)。二是協(xié)助國(guó)稅收繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。
季度工作總結(jié)個(gè)人篇二
我部20xx年第三季度在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)緊緊圍繞總體工作思路，嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作目標(biāo)和要求積極進(jìn)取、狠抓落實(shí)，確保了民生工作穩(wěn)步推進(jìn)，先將具體情況匯報(bào)如下:
1、宣傳教育工作
（1）科學(xué)競(jìng)賽、居民健康素養(yǎng)大賽成績(jī)喜人。
帶領(lǐng)筍崗社區(qū)、筍西社區(qū)家庭代表隊(duì)參加區(qū)科學(xué)決賽，榮獲第二名。
帶領(lǐng)湖景社區(qū)家庭代表隊(duì)參加區(qū)居民健康素養(yǎng)決賽，榮獲第二名。
（2）開(kāi)展形式多樣的計(jì)生宣傳教育活動(dòng)，包括7.11世界人口日暨人口流動(dòng)健康同行活動(dòng)、“健康家庭 幸福家庭”義診宣傳活動(dòng)，聯(lián)合轄區(qū)社康中心開(kāi)展的免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查義診宣傳活動(dòng)、流動(dòng)人口系列宣傳活動(dòng)等共計(jì)9場(chǎng)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料1.18萬(wàn)份，宣傳小禮品1600份，惠及1565人。
2、流動(dòng)人口管理工作
（1）開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理區(qū)域協(xié)作專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。
關(guān)愛(ài)本轄區(qū)的湖北籍流動(dòng)人口務(wù)工人員子女及留守兒童，向40名孩子發(fā)放書(shū)包及學(xué)習(xí)用品。
組成專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)工作小組，赴江門(mén)市海宴鎮(zhèn)開(kāi)展流動(dòng)人口服務(wù)管理區(qū)域協(xié)作專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。召開(kāi)區(qū)域協(xié)作座談會(huì)并慰問(wèn)了海宴鎮(zhèn)20名品學(xué)兼優(yōu)的貧困留守兒童，發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金2萬(wàn)元。
（2）開(kāi)展流動(dòng)人口清理清查活動(dòng)及打擊“兩非”行動(dòng)。聯(lián)合街道執(zhí)法隊(duì)、派出所、市監(jiān)所和網(wǎng)格中心對(duì)轄區(qū)內(nèi)
出租屋、商鋪、工地、住宅小區(qū)、廠區(qū)宿舍、窩棚等重點(diǎn)地段進(jìn)行拉網(wǎng)式清查。共清查重點(diǎn)地段13703個(gè)。
新建流動(dòng)人口信息檔案735人；清理無(wú)效人口信息檔案67人；利用國(guó)家padis平臺(tái)向流入人員戶籍地和流出人員現(xiàn)住地發(fā)送協(xié)查請(qǐng)求，接收并反饋信息51條；接收及處理省內(nèi)業(yè)務(wù)通報(bào)信息147條；
3、信息管理工作
7-8月，完成各項(xiàng)信息通報(bào)反饋7130例，其中公安5107例、醫(yī)療1558例、民政242例、網(wǎng)格數(shù)據(jù)223例；
4、行政法規(guī)工作
7-8月，辦理一孩、二孩生育登記157例；再生育6宗；審核新增獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)金申請(qǐng)26宗；征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)1宗；辦理各類(lèi)計(jì)生證明757份。
1、社會(huì)救助工作
（1）積極關(guān)愛(ài)低收入家庭生活，認(rèn)真發(fā)放各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)救助。
目前，我街道低保家庭55戶（106人）、低保邊緣家庭13戶（34人）。我街道低保救助工作嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，7-9月累計(jì)發(fā)放低保金224746元。
發(fā)放低保、低邊及孤兒養(yǎng)育扶助金51960元；積極為低保家庭、低保邊緣家庭和其他困難戶申請(qǐng)醫(yī)療、生活困難等社會(huì)救助，累計(jì)35300元，惠及8人次。
此外，審核并提交尋找身邊需要幫助的人項(xiàng)目申請(qǐng)4份，審核并新增企業(yè)幫扶人
向轄區(qū)內(nèi)3xx名殘疾人發(fā)放中秋慰問(wèn)金；截至9月，共向127名精神病患者監(jiān)護(hù)人發(fā)放監(jiān)護(hù)補(bǔ)助130000元。
（2）不斷做好防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急保障工作。
加強(qiáng)避災(zāi)場(chǎng)所管理，完成轄區(qū)2個(gè)避險(xiǎn)中心的復(fù)查。積極應(yīng)對(duì)“天鴿”、“瑪娃”，牽頭做好防御期間的值班執(zhí)勤、物資調(diào)配等工作，由于準(zhǔn)備充分、應(yīng)急到位，街道沒(méi)有發(fā)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
（3）組織開(kāi)展20xx年“廣東扶貧濟(jì)困日”活動(dòng)
截至7月31日，20xx年“廣東扶貧濟(jì)困日”活動(dòng)，我街道共募集善款22746.2元。
2、社區(qū)建設(shè)工作
（1）社區(qū)居民議事會(huì)換屆選舉工作
截至8月14日，順利完成社區(qū)居民議事會(huì)換屆選舉工作：8個(gè)居委會(huì)累計(jì)選出118名社區(qū)居民議事會(huì)成員。118名成員當(dāng)中，男性67名，占比56.78%，女性51名，占比43.22%，黨組織議事員16人，占比13.56%，居委會(huì)議事員8人，占比6.78%，人大代表議事員8人，占比6.78%，社區(qū)企事業(yè)單位議事員16人，占比13.56%，居民議事員70人，占比59.32%。
（2）社區(qū)居委會(huì)工作
制定了《羅湖區(qū)筍崗街道關(guān)于深化社區(qū)居委會(huì)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施方案（征求意見(jiàn)稿）》并通過(guò)oa征求街道各部、辦、中心、各社區(qū)工作站及居委會(huì)意見(jiàn)，目前根據(jù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行二次修改。
（3）民生微實(shí)事工作
1-9月，共實(shí)施項(xiàng)目49個(gè)，總金額357.0411萬(wàn)元，其中工程項(xiàng)目8個(gè)，金額247萬(wàn)元，服務(wù)類(lèi)項(xiàng)目41個(gè)，總金額110.0411萬(wàn)元。
（4）社區(qū)黨群服務(wù)中心及社區(qū)公益服務(wù)
指導(dǎo)六家社區(qū)黨群服務(wù)中心順利完成新舊機(jī)構(gòu)交接工作，截至9月，共建檔45份，開(kāi)啟個(gè)案28個(gè)，開(kāi)展活動(dòng)74次或節(jié)，入戶走訪及電話訪談383次，服務(wù)總?cè)舜芜_(dá)到5777人次。
發(fā)放社區(qū)公益服務(wù)補(bǔ)貼182476.8元，參與服務(wù)人數(shù)63人。
（5）深圳社區(qū)創(chuàng)新中心（筍崗）
8月22日上午，深圳社區(qū)創(chuàng)新中心（筍崗）正式揭牌成立，該中心作為羅湖區(qū)首個(gè)街道層面的社區(qū)創(chuàng)新中心，旨在立足街道、社區(qū)，發(fā)揮轄區(qū)特色，整合社會(huì)資源，培育孵化社會(huì)建設(shè)力量，推動(dòng)社區(qū)社會(huì)治理現(xiàn)代化，最終形成筍崗街道社會(huì)公益資源對(duì)接平臺(tái)、社會(huì)公益創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、社會(huì)組織樞紐平臺(tái)、社區(qū)治理服務(wù)示范平臺(tái)。
3、養(yǎng)老服務(wù)工作
配合市審計(jì)局對(duì)全市養(yǎng)老服務(wù)的審計(jì)工作；
高齡津貼：截至9月街道高齡津貼共有老人1047人。其中70～79歲有732人，80～89歲有295人，90歲以上有20人，共發(fā)放275800元；
居家養(yǎng)老：共有164人，其中六十周歲以上想有低保且生活不能自理的人數(shù)為1人，每月發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)卷金額500元，共發(fā)放1000元；六十周歲以上生活不能自理的老人人數(shù)為27人，每月發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)卷標(biāo)準(zhǔn)金額300元一人，共發(fā)放16200元；六十周歲以上重點(diǎn)優(yōu)撫老人有3人，每月發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)卷金額300元一人，共發(fā)放1800元。80周歲以上戶籍老人133人，每人每月發(fā)放居家養(yǎng)老服務(wù)卷200元，共53200元。7、8月共約撥款72200元。
4、雙擁和優(yōu)撫安置工作
（1）八一建軍節(jié)慰問(wèn)共建部隊(duì)20000元，困難重疾優(yōu)撫對(duì)象4人/1000元，共24000元。
（2）發(fā)放八一建軍節(jié)優(yōu)撫對(duì)象慰問(wèn)金，街道500元/67人；區(qū)1000元/67人；共101500元。
（3）優(yōu)撫對(duì)象八一建軍節(jié)座談會(huì)，67人，15000元。
（4）發(fā)放各類(lèi)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)151280元，參與服務(wù)人數(shù)41人。
季度工作總結(jié)個(gè)人篇三
為進(jìn)一步貫徹《安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)危害防治法》、《煤礦作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治規(guī)定》（121號(hào)）等法律法規(guī)規(guī)定，堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的工作方針，落實(shí)集團(tuán)公司和我公司有關(guān)規(guī)定；加強(qiáng)職業(yè)危害防治培訓(xùn)工作，提高全員職業(yè)安全衛(wèi)生意識(shí)；積極控制職業(yè)危害因素，減少職業(yè)病發(fā)生，提高職業(yè)危害防治管理水平。在20xx年第三季度我們做了以下工作：
（1）我們建立健全了各級(jí)管技人員職業(yè)安全與健康的責(zé)任制。行政第一負(fù)責(zé)人是本車(chē)間職業(yè)危害防治、職業(yè)病預(yù)防第一責(zé)任人，對(duì)本車(chē)間職業(yè)危害防治工作全面負(fù)責(zé)；行政副職對(duì)行政第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，對(duì)所管轄業(yè)務(wù)及分管部門(mén)的職業(yè)危害防治負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)所分管部室的職業(yè)危害防治工作負(fù)責(zé)。使職責(zé)落實(shí)到人，做到有據(jù)可查，有章可循。
（2）按照國(guó)家法律法規(guī)及集團(tuán)公司和我公司對(duì)職業(yè)病危害防治工作的要求，完善制定職業(yè)健康與安全和職業(yè)危害防治相關(guān)的25項(xiàng)規(guī)章制度即：
1、機(jī)修車(chē)間職業(yè)病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組
2、機(jī)修車(chē)間職業(yè)危害防治管理制度
3、機(jī)修車(chē)間年度職業(yè)病防治工作計(jì)劃和實(shí)施方案
4、機(jī)修車(chē)間職業(yè)危害防治計(jì)劃與實(shí)施方案
5、機(jī)修車(chē)間職業(yè)病防治責(zé)任制度
6、機(jī)修車(chē)間職業(yè)危害告知制度
7、機(jī)修車(chē)間各班組防護(hù)標(biāo)識(shí)牌張貼位置
8、機(jī)修車(chē)間職業(yè)危害申報(bào)制度
9、機(jī)修車(chē)間職業(yè)危害防治宣傳教育培訓(xùn)制度
10、職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施維護(hù)檢修制度機(jī)修車(chē)間職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施登記表
11、機(jī)修車(chē)間可能產(chǎn)生職業(yè)危害的設(shè)備登記表
12、機(jī)修車(chē)間職業(yè)安全衛(wèi)生操作一覽表
13、機(jī)修車(chē)間可能產(chǎn)生職業(yè)危害的材料和化品登記表
14、機(jī)修車(chē)間職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施檢修和維護(hù)登記表
15、機(jī)修車(chē)間勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度
16、職工勞保用品發(fā)放使用管理制度
17、機(jī)修車(chē)間職業(yè)危害日常檢測(cè)管理制度
18、機(jī)修車(chē)間職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理制度
19、機(jī)修車(chē)間接觸職業(yè)危害因素作業(yè)人員登記表
20、職業(yè)病危害防治事故處理制度
21、機(jī)修車(chē)間職業(yè)病危害事故緊急救援預(yù)案管理制度
22、機(jī)修車(chē)間職業(yè)病危
23、害事故緊急救援預(yù)案
24、法律、法規(guī)
25、機(jī)修車(chē)間職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程
（1）向從業(yè)人員履行了職業(yè)危害告知制度。將作業(yè)過(guò)程中可能產(chǎn)生的職業(yè)危害及其后果、防護(hù)措施和相關(guān)待遇等如實(shí)的告知了從業(yè)人員，并向從業(yè)人員履行了如實(shí)告知的義務(wù)。
（2）加強(qiáng)了職業(yè)危害日常宣傳，開(kāi)展了職業(yè)危害防治知識(shí)培訓(xùn)工作。由車(chē)間主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加了公司舉辦的職業(yè)病危害防治培訓(xùn)班，并將培訓(xùn)后的經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)內(nèi)容整理后在每周安全活動(dòng)日向全車(chē)間員工進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。
（3）加強(qiáng)了職業(yè)危害日常監(jiān)測(cè)工作。在車(chē)間內(nèi)按要求對(duì)產(chǎn)生職業(yè)病危害的場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并將監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行公布。
（4）在車(chē)間會(huì)議室設(shè)置了職業(yè)危害告知欄。定期在告知欄中將車(chē)間內(nèi)產(chǎn)生的噪音及粉塵的數(shù)據(jù)進(jìn)行公布。
雖然在三季度做了大量工作，但還存在不足，今后需要加強(qiáng)的方面如下：
（1）及時(shí)按要求發(fā)放職業(yè)危害防治個(gè)人防護(hù)用品并做好記錄。
（2）完善職業(yè)檔案，加強(qiáng)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理。
（3）各級(jí)管理人員和從業(yè)人員職業(yè)危害防治意識(shí)有待進(jìn)一步提高。
季度工作總結(jié)個(gè)人篇四
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的`工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。
擔(dān)任銷(xiāo)售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開(kāi)展和落實(shí)，并對(duì)銷(xiāo)售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。
銷(xiāo)售部的新員工，剛到崗位時(shí)，對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷(xiāo)流程及其在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位，使新員工深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，銷(xiāo)售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)國(guó)際機(jī)械部件制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司走在市場(chǎng)的前沿及時(shí)提供信息援助。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，新員工已成為公司合格的銷(xiāo)售部人員，并且努力做好自己的本職工作。
雖然國(guó)際外匯市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，公司于與迪爾公司，tma公司，wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間，在銷(xiāo)售部的各位員工，以銷(xiāo)售為目的，在和銷(xiāo)售部主管的帶領(lǐng)下，在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的執(zhí)行，在過(guò)去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬(wàn)美元，發(fā)貨量886余噸的好成績(jī)，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。
公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車(chē)零部件的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估，并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可，預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里，盡快爭(zhēng)取開(kāi)始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。
下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段，銷(xiāo)售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷(xiāo)售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
季度工作總結(jié)個(gè)人篇五
靜心回顧這一季度的工作生活，我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)、很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。一季度來(lái)，在工作中通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，我在工作中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也暴露出很多的不足之處；現(xiàn)在在此總結(jié)不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
面對(duì)第二季度的業(yè)務(wù)任務(wù)我也曾退縮過(guò)，因?yàn)榈诙径壬眢w的原因我怕自己干不好，怕自己完成不了任務(wù)，心中的顧慮太多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我積極的改變態(tài)度，端正認(rèn)識(shí)；樹(shù)立了牢固的主人翁的責(zé)任感和服從奉獻(xiàn)精神。
每個(gè)電話對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是咨詢、投訴、和意見(jiàn)。事情與條件各不同，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴(yán)；也可看出工作人員的工作態(tài)度與認(rèn)真否？
我在xx工作的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，跟許多有經(jīng)驗(yàn)的老員工相比，我覺(jué)得我自己還是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。
在剛上x(chóng)x平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手
加強(qiáng)自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹(shù)立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見(jiàn)，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”；以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。
第二季度因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的抬愛(ài)，我被安排為值班長(zhǎng)。我深深的感覺(jué)到這不僅僅是對(duì)我工作的肯定，更是一種鞭策。由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當(dāng)中可能存在偏激的言語(yǔ)，在此我向關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、同事們致以深深的歉意。
人的一生，總是離不開(kāi)工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與公司共成長(zhǎng)，見(jiàn)證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。
以上是我的第二季度工作總結(jié)，取得的成績(jī)是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會(huì)認(rèn)真的加以改正，認(rèn)真克服。
在新的季度，我要再接再厲，作得更好。
季度工作總結(jié)個(gè)人篇六
1．通防業(yè)務(wù)工作
（1）協(xié)助硫磺溝煤礦加強(qiáng)瓦斯治理工作。一季度，硫磺溝102采煤工作面共施工預(yù)抽放鉆孔40個(gè)，總進(jìn)尺3014m，采空區(qū)高位抽放鉆孔12個(gè)，總進(jìn)尺410m。抽放瓦斯純量達(dá)到了64.3萬(wàn)立方米。隨著對(duì)瓦斯涌出規(guī)律認(rèn)識(shí)的逐步加深和抽采強(qiáng)度的加大，瓦斯治理逐步向好的方向轉(zhuǎn)化，1月份瓦斯超限影響生產(chǎn)的時(shí)間平均為7.2小時(shí)/日，二月份截止到23日瓦斯超限影響生產(chǎn)的時(shí)間平均3.57小時(shí)/日，瓦斯抽采率保持在基本保持在29.1%～48.97%。
（2）防滅火工作方面。1月上旬，在工作面的上隅角檢測(cè)到co，濃度為10ppm左右，1月x日對(duì)工作面進(jìn)行開(kāi)放式預(yù)防注氮，到1月x日前后，工作面上隅角的co濃度突然升高，通過(guò)埋設(shè)在架后采空區(qū)的束管檢測(cè)到采空區(qū)內(nèi)的co達(dá)到100ppm以上，20xx年x月x日，在上隅角架后風(fēng)帳內(nèi)監(jiān)測(cè)到一氧化碳濃度最高達(dá)到670ppm，同時(shí)采空區(qū)束管氣體取樣分析出乙烷，濃度為18ppm?？紤]到開(kāi)切眼在安裝和推進(jìn)初期的情況，確定自燃隱患地點(diǎn)為開(kāi)切眼內(nèi)頂煤自燃。公司決定加快工作面推進(jìn)速度，加強(qiáng)工作面co濃度檢測(cè)，采取兩個(gè)隅角設(shè)置風(fēng)帳和堆碼黃土袋等方式減少采空區(qū)漏風(fēng)等措施，并在兩個(gè)順槽適當(dāng)位置構(gòu)筑防火門(mén)，同時(shí)繼續(xù)通過(guò)插管對(duì)采空區(qū)壓注高分子阻化劑。通過(guò)采取這些綜合防滅火措施，發(fā)火隱患得到了有效的控制，上隅角風(fēng)帳內(nèi)的一氧化碳濃度從最高的670ppm逐步下降到220ppm，采空區(qū)內(nèi)束管監(jiān)測(cè)到乙烷濃度從最高的19ppm逐步降到11ppm，采空區(qū)內(nèi)的氮?dú)鉂舛茸罡哌_(dá)到90%（累計(jì)注氮量為67萬(wàn)立方），氧氣濃度降到了10%-4.8%，發(fā)火隱患得到了有效的控制。
（3）硫磺溝煤礦102工作面于20xx年x月x日進(jìn)行了封閉，共施工4到密閉墻。
（4）硫磺溝102工作面封閉后共施工了抽放鉆孔14個(gè)，累計(jì)531米。3月x日預(yù)裂爆破鉆孔一組。
（5）協(xié)助硫磺溝煤礦安裝了jsg-7型煤炭自然發(fā)火束管監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，目前該系統(tǒng)已經(jīng)正常運(yùn)行。
（6）審查了吉新煤礦和硫磺溝煤礦20xx年科技項(xiàng)目方案論證。
2．制度建設(shè)方面：
（1）轉(zhuǎn)發(fā)了《兗礦集團(tuán)有限公司關(guān)于兗礦新疆礦業(yè)有限公司礦井風(fēng)量計(jì)算方法的批復(fù)》。
（2）轉(zhuǎn)發(fā)《兗礦集團(tuán)有限公司高瓦斯礦井煤與瓦斯突出礦井瓦斯綜合治理暫行規(guī)定》。
（3）下發(fā)了兗礦新疆能化有限公司20xx年度安全培訓(xùn)計(jì)劃。
（4）對(duì)硫磺溝煤礦的《w（9-15）102工作面封閉方案》和《硫磺溝煤礦反風(fēng)演習(xí)方案》進(jìn)行了批復(fù)。
（5）制定了《兗礦新疆礦業(yè)有限公司通風(fēng)專(zhuān)業(yè)考核辦法》，文件即將下發(fā)。
3．隱患排查方面
一季度，認(rèn)真組織開(kāi)展安全隱患排查治理工作。公司分別于元月x日、2月x日召開(kāi)了隱患排查會(huì)議，對(duì)硫磺溝煤礦上報(bào)的8項(xiàng)重大安全隱患和吉新煤礦上報(bào)的4項(xiàng)重大安全隱患進(jìn)行分析梳理，并進(jìn)行了通報(bào)。一季度完成3項(xiàng)重大安全隱患的治理。各礦對(duì)安全隱患排查治理工作在認(rèn)識(shí)上有了較大提高，技術(shù)資料管理逐步規(guī)范。
4．教育培訓(xùn)方面
一季度，根據(jù)集團(tuán)公司安全培訓(xùn)計(jì)劃和自治區(qū)煤礦安全監(jiān)察局安全培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)編制下發(fā)了兗礦新疆能化有限公司20xx年的安全培訓(xùn)計(jì)劃。目前，硫磺溝煤礦與吉新煤礦的通道數(shù)工種的培訓(xùn)工作已經(jīng)按照計(jì)劃正在培訓(xùn)。
5.安全檢查。通防科在一季度下井14次，檢查問(wèn)題56條，并認(rèn)真進(jìn)行了跟蹤整改，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)通防安全管理起到了促進(jìn)作用。
1．抓好硫磺溝煤礦102工作面封閉后各項(xiàng)通防工作的開(kāi)展:
（1）督促102工作面頂煤內(nèi)靠近軌道順槽上方工藝巷施工的工作。
（2）進(jìn)一步加大對(duì)硫磺溝煤礦瓦斯預(yù)抽放督察工作，使其加強(qiáng)預(yù)抽放的力度，擴(kuò)大預(yù)抽放的范圍，延長(zhǎng)預(yù)抽放鉆孔的抽放時(shí)間，進(jìn)一步提高預(yù)抽放效果。
2.協(xié)助硫磺溝煤礦和吉新煤礦做好科技項(xiàng)目工作的進(jìn)展。
3.制定下發(fā)《安全儀器儀表管理規(guī)定》，加強(qiáng)儀器儀表的管理。
4.制定下發(fā)《安全生產(chǎn)費(fèi)用管理辦法》。
5.做好硫磺溝煤礦102工作面啟封前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
6.做好吉新煤礦601工作面安裝期間的安全工作。
季度工作總結(jié)個(gè)人篇七
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行第一季度工作總結(jié)
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長(zhǎng)**億元，增幅**，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元，余額達(dá)**億元，增幅**％，對(duì)公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**％。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元；民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長(zhǎng)**億元；中小企業(yè)貸款占總貸款**％。
9月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元，較去年同期增加**萬(wàn)美元；進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬(wàn)美元，比去年同期增加**萬(wàn)美元。外匯貸款余額**萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元；人民幣打包貸款**萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元，比年初減少**萬(wàn)元，不良資產(chǎn)占比**％，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本；份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22。4下降到20。6。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額。 二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(zhǎng)，在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽(tīng)**支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào)；20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結(jié)。通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過(guò)制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評(píng)。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。
二季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng)，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取效益最大化。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開(kāi)支，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類(lèi)案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類(lèi)為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類(lèi)企業(yè)、控制類(lèi)企業(yè)、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。
季度工作總結(jié)個(gè)人篇八
在市疾控中心的大力支持下加強(qiáng)慢病預(yù)防控制工作力度，充分履行慢病預(yù)防控制職能，保障了轄區(qū)居民身體健康和生命安全。通過(guò)對(duì)全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作督導(dǎo)，現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下：
20xx年我鎮(zhèn)慢病工作在市疾控中心的具體指導(dǎo)下深入各村、社區(qū)，大力開(kāi)展慢病防制工作以高血壓、糖尿病為重點(diǎn)，結(jié)合控?zé)?、控酒、飲食干預(yù)等措施，積極開(kāi)展健康宣教與促進(jìn)，降低人群主要危險(xiǎn)因素，有效地控制轄區(qū)慢病的發(fā)病率和死亡率。
醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持以病人為中心，以服務(wù)對(duì)象滿意為宗旨，緊緊抓住轄區(qū)居民關(guān)心的慢病問(wèn)題。不斷完善服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)辦事程序、服務(wù)方式、管理制度，盡最大努力為服務(wù)對(duì)象提供方便讓大家滿意。做到自覺(jué)把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范”落實(shí)的醫(yī)療服務(wù)工作中，進(jìn)一步恪守服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立全新的衛(wèi)生服務(wù)文明新形象。
1、強(qiáng)化慢病防制網(wǎng)絡(luò)工作
為了加大信息工作力度，提高信息數(shù)量和質(zhì)量，提升我院整體形象，推進(jìn)慢病防制的規(guī)范。積極落實(shí)慢病防制工作的計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)慢病防制工作。形成了一個(gè)上下貫通、快速互動(dòng)、靈敏高效的信息采集網(wǎng)絡(luò)。
通過(guò)激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，促進(jìn)慢病信息工作目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、定期開(kāi)展自查工作，及時(shí)糾察紕漏我院定期開(kāi)展自查工作，嚴(yán)格按照市疾控中心的要求，對(duì)慢病各項(xiàng)工作舉行日常自查工作，及時(shí)糾察紕漏，不斷提高工作質(zhì)量。截至4月份，高血壓，糖尿病隨訪率達(dá)90%以上。針對(duì)不同階段居民健康狀況、熱點(diǎn)咨詢問(wèn)題。
進(jìn)一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知識(shí)為重點(diǎn)，利用“3.24世界防治結(jié)核病日”、 等宣傳日，組織開(kāi)展多種形式的宣傳教育講座活動(dòng)，普及防病知識(shí)。
