情商：哈佛大學(xué)最重要的一課-人生

誰也不能隨隨便便成功，它來自徹底的自我控制和毅力。
　　
　　——哈佛大學(xué)校訓(xùn)
　　
　　有著370年校史的世界頂級名牌學(xué)校哈佛大學(xué)，比美國作為獨(dú)立國家的歷史還要長一個半世紀(jì)。到目前為止，哈佛共培養(yǎng)了8位美國總統(tǒng)、34位諾貝爾獎獲得者和32位普利策獎獲得者。此外，微軟、IBM等數(shù)十個商業(yè)奇跡的締造者皆出自哈佛。數(shù)百年來，一張哈佛的文憑，幾乎就是地位與金錢的保證。哈佛大學(xué)何以能培養(yǎng)出眾多、優(yōu)秀的政界領(lǐng)袖、商業(yè)巨子呢？這在很大程度上是因為他們注重哈佛學(xué)生情商培養(yǎng)的結(jié)果。
　　
　　一個人成功與否，最重要的決定因素是什么？或許，很多人會回答：智商、受教育程度、家庭背景等。然而，哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼在其風(fēng)靡世界的《情商》一書中提出，成功=20％的智商+80％的情商。促使一個人成功的要素中，智商作用只占了20％，而情商作用卻占了80％。如果說成績由智商決定，那么綜合素質(zhì)主要取決于一個人的情商。只有提高情商，才能很好地發(fā)揮組織的協(xié)調(diào)能力，才能培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊精神，也才能成為政治和經(jīng)濟(jì)方面的領(lǐng)袖。
　　
　　也許有人會說：“沒有辦法，我天生情商低。”如果你有此想法的話，那就大誰也不能隨隨便便成功，它來自徹底的自我控制和毅力。
　　
　　——哈佛大學(xué)校訓(xùn)錯特錯了。在美國等發(fā)達(dá)國家的教育體系里，情商教育已經(jīng)“登堂入室”，成為幾乎所有學(xué)校的必修課程。雖然到現(xiàn)在，我們?nèi)哉f不準(zhǔn)多大比例的情商是與生俱來的，但可以確定的是，比起智商來，情商更多是由后天培養(yǎng)的。
　　
　　原因很簡單，一個人的大腦是依賴重復(fù)的經(jīng)驗成形的，因而可以說，生活在一個大人們動輒摔東西的家庭中的孩子，是不大可能擁有較高情商的。
　　
　　哈佛大學(xué)的情商課程，主要包括三方面的內(nèi)容：一是了解你自己的情緒能力；二是控制自己情緒的能力；三是激勵自己的能力。
　　
　　了解自我——走向成功的前提
　　
　　誰了解自己的情緒，誰就能充分合理地利用它們，就能操控、駕馭它們。
　　
　　人生的棋局該由自己來擺，不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自己。
　　
　　成功和挫折最能反映一個人的性格情緒。因此，還可以通過成功或者失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)，來發(fā)現(xiàn)自己情緒的特點，在自我反省中重新認(rèn)識自我，把握自己的情緒走向。
　　
　　控制自我——成就人生的關(guān)鍵
　　
　　情緒管理一個重要的步驟是接受情緒。那么，我們應(yīng)該怎樣控制自己的情緒化行為呢？
　　
　　一是要承認(rèn)自己情緒的弱點。每個人的情緒都有優(yōu)劣，自己一定要認(rèn)識自己的情緒，不能回避，不能視而不見；二是要控制自己的欲望，降低過高的期望值，擺正“索取與貢獻(xiàn)、獲得與付出”的關(guān)系；三是要學(xué)會正確認(rèn)識、對待社會上存在的各種矛盾，要學(xué)會全面觀察問題，多看主流、光明、積極的一面，發(fā)現(xiàn)生存的意義和價值，增加希望和信心；四是要學(xué)會正確釋放、宣泄自己的消極情緒。一般來說，當(dāng)人處于困境、逆境時容易產(chǎn)生不良情緒，而且當(dāng)這種不良情緒長期壓抑、不能釋放時，就容易產(chǎn)生情緒化行為。高情商的人，懂得在必要的時候?qū)⑾麡O情緒適時地釋放、宣泄。
　　
　　激勵自我——創(chuàng)造奇跡的階梯
　　
　　美國作家歐·亨利在他的小說《最后一片葉子》里講了這樣一個故事：
　　
　　病房里，一個生命垂危的病人從房間里看到窗外的一棵樹，樹葉在秋風(fēng)中一片片地落下來。病人望著眼前的蕭蕭落葉，身體也隨之每況愈下。她說：“當(dāng)樹葉全部掉光時，我也就要死了。”無望的情緒籠罩著病人。一位老畫家得知后，用彩筆畫了一片葉脈青翠的樹葉掛在了那棵樹上。結(jié)果，那片“葉子”始終沒有掉下來。只因為生命中的這片綠，病人不斷激勵自己，竟奇跡般地活了下來。
　　
　　所以，人生中可以沒有很多東西，唯獨(dú)不能沒有希望，希望在人生中具有重要的價值。每天給自己一個希望，我們將生活得生機(jī)勃勃，哪里還有時間去嘆息、抱怨。