請(qǐng)先學(xué)會(huì)幫對(duì)方節(jié)省時(shí)間-成長(zhǎng)

有句老話是這么講的：“與人方便，自己方便。”但可能很少有人深究過這句話的背后，可以有許多具體做法。據(jù)我自己近些年的思考與實(shí)踐，感到在生活中最有用的一個(gè)“互相方便”的辦法，就是幫對(duì)方節(jié)省時(shí)間。
　　
　　這句話看起來很簡(jiǎn)單是吧？里面的技術(shù)細(xì)節(jié)可多啦，而且真心有用，不僅幫對(duì)方節(jié)省時(shí)間，更能贏得對(duì)方的欣賞與好感。同時(shí)，你還能順便給自己節(jié)省時(shí)間。這種一舉三得的事，究竟是怎么做到的呢？
　　
　　在等地鐵的幾分鐘時(shí)間里，我懶得匆匆看幾眼手機(jī)，更樂意默默在心里計(jì)算：等在哪個(gè)車廂門口，會(huì)讓我在下車換乘時(shí)正好面對(duì)電梯，由此在換乘的人群里，獲得微小的“優(yōu)勢(shì)”。這種計(jì)算讓我樂此不疲，既鍛煉了腦子，也節(jié)省了時(shí)間，算是生活中自己給自己找的小小樂趣。
　　
　　我會(huì)因?yàn)橥档眠@一丁點(diǎn)兒時(shí)間而暗暗開心，可是很多時(shí)候，我卻也因?yàn)閼械糜眯?，成為別人時(shí)間的“小偷”。“不好意思，耽誤你一分鐘……”這句話聽起來蠻有禮貌，“要求”也不高，一兩分鐘而已嘛?？墒浅Ｕf這句話的我們，是否從未意識(shí)到，事情本身真的不是“耽誤你一分鐘”這么簡(jiǎn)單？
　　
　　我有個(gè)表哥在天府軟件園上班，做手機(jī)游戲。他曾經(jīng)跟我聊起過自己一個(gè)同事所說的話，給他留下深刻印象。比如一起做方案的時(shí)候，我表哥常常會(huì)問他：“這個(gè)功能我們先實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的，然后后面再優(yōu)化，你覺得怎么樣？這樣如果總精力成本是2，我們可以先付出1，然后剩下的1有空再做嘛。”
　　
　　這位同事回答說，那你可要考慮到，過陣子撿起來再接著做，我重新回到那個(gè)工作狀態(tài)，也是需要時(shí)間的。
　　
　　之前我還看到過一個(gè)帖子，也提到一個(gè)“兩分鐘原則”，就是說如果在兩分鐘里能處理完的事情，就不要放到以后。因?yàn)槟阆麓螐膭e的事情上“切換”回來，起碼要花五分鐘。
　　
　　再給你講個(gè)我曾經(jīng)的頂頭上司的故事。這位名叫Amber的金領(lǐng)美女，供職于某跨國(guó)公司的營(yíng)銷部門。我在她手下干過差不多一年時(shí)間，收獲頗多。在這家公司工作期間，最令我受益的就是營(yíng)銷部門的“輕松的下一步”法則，在各種行業(yè)各個(gè)部門都超級(jí)實(shí)用。
　　
　　說回Amber，她是從公司上下到客戶都喜愛的人物，性格活潑、做事專業(yè)，讓人簡(jiǎn)直沒有不喜歡她的理由。
　　
　　有一次我留意到，她給客戶催下單的郵件都與別人不同。作為一個(gè)新人，我能做到最貼心的程度就是把產(chǎn)品表格整理好發(fā)過去，禮貌提醒客戶該下單了。
　　
　　Amber則會(huì)根據(jù)過往記錄，估算出某件商品似乎已經(jīng)斷貨，在表格里標(biāo)紅；一般人只會(huì)發(fā)商品名稱和條碼，而她會(huì)指導(dǎo)我查出商品在客戶內(nèi)部系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)6位數(shù)編號(hào)，放在第一列，這樣客戶只需要在系統(tǒng)輸入對(duì)應(yīng)編號(hào)就可以下單。
　　
　　當(dāng)我準(zhǔn)備將表格發(fā)出的時(shí)候，Amber還會(huì)讓我再截屏一份放到郵件正文，這樣客戶打開郵件就可以看到內(nèi)容，看到標(biāo)紅斷貨的商品有哪些可以更快處理。
　　
　　客戶簡(jiǎn)直只需要在心里默默點(diǎn)贊然后點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，需要做的工作就搞定了。這種做法自然而然會(huì)得到對(duì)方的感激和尊重，偶爾遇到難搞的情況，客戶也不會(huì)介意，溝通起來順暢愉快。
　　
　　Amber如今已是公司董事。這應(yīng)該是我親眼看到過的投資時(shí)間最值的案例了。