一句稱呼蘊舍的學(xué)問-成長

如何稱呼同事、上司和客戶，已成為許多人頭痛不已的難題。稱呼得妥帖，不僅可以處理好彼此之間的關(guān)系，為職場發(fā)展?fàn)I造一個好環(huán)境，稱呼錯了則可能適得其反。
　　
　　所以，千萬別小瞧“稱呼”這件再平常不過的小事，其中蘊含的學(xué)問一點兒也不小。
　　
　　“小”字別亂喊
　　
　　孫西是公司的高級培訓(xùn)師，一天，他與同事到市場做調(diào)研。當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理安排了飯局。當(dāng)他得知孫西比自己小幾歲后，敬酒時對孫西的同事喊著某經(jīng)理我們干一杯，然后沖孫西說：“小孫，咱們也喝一杯。”孫西一聽，故意推辭：“我吃完飯回去還得整理一下調(diào)研材料，就免了吧。”區(qū)域經(jīng)理又沖著孫西的同事說：“張經(jīng)理，你看小孫，可真不夠意思！”
　　
　　孫西更加不舒服了，他端起酒杯很紳士地沖著那個區(qū)域經(jīng)理說：“請問您貴姓？”區(qū)域經(jīng)理納悶地回答：“我姓彭。”“哦，小彭，咱們第一次見面，不是很熟悉，但我要很負責(zé)地跟你說句話一即使是你們老板跟我一起吃飯，敬酒時也都會稱我一聲‘孫經(jīng)理’！好了，這杯酒我敬你。喝完我就先告辭了。”孫西一飲而盡，留下那個準備喝酒的區(qū)域經(jīng)理，站也不是，坐也不是。
　　
　　Tips：倚老賣老不明智
　　
　　大部分人可能只接受兩類人稱呼自己為“小某”：一類是長輩，一類是前輩。職場“能人居之”的競爭機制早已打破了傳統(tǒng)死板的“輩分”排序，“年輕上司VS年老下屬”的模式并不罕見，因而“倚老賣老”的稱呼方式并不明智。
　　
　　從“丁哥”到“丁師傅”
　　
　　老丁是黃總的朋友介紹來的司機，黃總隨著朋友叫他“丁哥”，因此，公司員工對老丁也高看一眼。時間久了，老丁有些忘乎所以，不僅私下里叫黃總“老弟”，還常對公司制度、人事安排評頭論足，但他思想偏激，看法幼稚，日子久了，黃總也難以忍受。
　　
　　一次，黃總請一位客人上車，特意介紹說：“這位是丁師傅，老司機了，開車技術(shù)蠻好的！”客人不明就里，老丁卻能隱約感到黃總對自己態(tài)度的變化。從那天以后，黃總一直叫他“丁師傅”。老丁從這稱呼的改變中領(lǐng)悟到了一絲特殊的意味，從此開車時沉默了許多。
　　
　　Tips：稱兄道弟麻煩多
　　
　　過于親昵的稱呼不僅會影響一個企業(yè)的外在形象，給人留下管理不規(guī)范的印象，而且還會制造一種只注重個人關(guān)系而忽略企業(yè)整體利益的氛圍。更重要的是，上下級之間的親昵稱呼會造成難堪的局面，因為不當(dāng)?shù)姆Q呼會給雙方帶來錯誤的心理暗示，讓領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系出現(xiàn)不應(yīng)有的錯位。
　　
　　尷尬的見面會
　　
　　文秘小剛與部門羅經(jīng)理共事三年，私交也不錯?？闪_經(jīng)理因工作疏忽，給公司造成了較大的經(jīng)濟損失，被免去了部門經(jīng)理之職，成為普通員工。
　　
　　不久，新部門經(jīng)理上任。在見面會上，小剛負責(zé)向新任經(jīng)理介紹部門工作人員。當(dāng)介紹到前任羅經(jīng)理時，小剛一時語塞——如果仍稱其羅經(jīng)理，新經(jīng)理聽到后會不高興，如果直接叫羅經(jīng)理姓名，轉(zhuǎn)口這么快會讓人覺得你為人太勢利。思前想后，小剛還是直呼其名，向新任部門經(jīng)理作了介紹。
　　
　　但自此羅經(jīng)理與小剛的關(guān)系變得十分冷淡。小剛私下曾試圖以舊稱呼來彌合兩人間的關(guān)系，但羅經(jīng)理話里帶刺地表示“不敢當(dāng)”，同時，同事們對小剛的做法也頗多微詞。
　　
　　Tips：降級領(lǐng)導(dǎo)難稱呼
　　
　　對于降級的領(lǐng)導(dǎo)，不宜立即“改口”，就像我們稱退休老領(lǐng)導(dǎo)時會帶上他以前的職務(wù)一樣。新上任的領(lǐng)導(dǎo)一般不會計較，如果對方推辭：“別這樣稱呼我，我已經(jīng)不是經(jīng)理了！”這時對方一般會告訴你一個新稱呼。