順豐對(duì)員工的格言50條

關(guān)于順豐員工的述職報(bào)告

日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，好好準(zhǔn)備一份述職報(bào)告吧。我們該怎么去寫述職報(bào)告呢？下面是小編收集整理的關(guān)于順豐員工的述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

時(shí)光荏苒，20XX年即將過去，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千？時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。我作為銳旗公司駐東莞順豐的一名客服專員，在銳旗公司和順豐公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和各位同事的相互幫助下，我的工作才得以順利的開展，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服工作中存在的不足，現(xiàn)將20XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，大體可分為四個(gè)方面：

【第1句】：人事管理方面：

我是20XX年8月份進(jìn)入東莞順豐公司的，起初進(jìn)駐公司時(shí)我公司在東莞順豐的派遣員工人數(shù)只有52人，在短短3個(gè)多月的時(shí)間里，截止11月底，派遣人數(shù)已上升到83人，離職人數(shù)共XX人。在此期間，根據(jù)順豐公司的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘了一批運(yùn)作員。規(guī)范了所有在職和已離職人員檔案并建立了完整的電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。附表為每月入職、離職情況表：

【第2句】：20XX年駐廠期間的異常情況及處理：

20XX年東莞順豐共發(fā)生工傷事故一起，醫(yī)療事故一起，這兩起事故均發(fā)生在同一員工蘇路程身上。其中工傷事故發(fā)生時(shí)間是20XX年7月10日，事故發(fā)生原因是：該員工在卸貨時(shí)不慎將右手大拇指壓傷，當(dāng)天我公司負(fù)責(zé)人及時(shí)將該員工的工傷事故報(bào)案，在順豐領(lǐng)導(dǎo)及員工的幫助下得到了有效治療，該員工的傷勢也很快得到了恢復(fù)，20XX年8月XX日我收集該員工的工傷治療費(fèi)用資料及其它工傷受理所需資料提交給我公司的社保負(fù)責(zé)人處理，20XX年9月17日經(jīng)清遠(yuǎn)社保局對(duì)該員工的受傷情況進(jìn)行鑒定，該員工被最后鑒定為傷殘十級(jí)，現(xiàn)清遠(yuǎn)社保局對(duì)該員工的工傷事故處理已到了最后的費(fèi)用審批階段。

醫(yī)療事故的發(fā)生時(shí)間是20XX年10月16日，該員工因右腎多發(fā)結(jié)石，必須住院治療，事故當(dāng)天我將該員工的醫(yī)療事故報(bào)案資料及時(shí)傳真給我公司的社保負(fù)責(zé)人，得到清遠(yuǎn)社保局的批準(zhǔn)后該員工于10月18日做了腎結(jié)石手術(shù)，11月3日蘇路程出院，當(dāng)天我將該員工的.醫(yī)療費(fèi)用發(fā)票及其它所需資料快遞給廣州總公司，現(xiàn)清遠(yuǎn)社保局對(duì)該醫(yī)療事故還在進(jìn)一步的處理中。

【第3句】：20XX年的管理工作情況

【第1句】：在勞動(dòng)合同的管理和簽定方面，我們及時(shí)與員工簽定勞動(dòng)合同，并將合同同時(shí)發(fā)給員工本人、順豐公司、銳旗公司各一份，在與順豐的人力資源部的主管和同事日常溝通中，我發(fā)現(xiàn)我公司的勞動(dòng)合同在簽定中存在一定的問題，在勞動(dòng)報(bào)酬條款里，我公司以前填寫的工資標(biāo)準(zhǔn)為第三種“其他形式”處填寫的是：1700元——2000元元/月，經(jīng)過咨詢順豐公司的人事主管及我公司的領(lǐng)導(dǎo)，將該項(xiàng)填寫為“崗位工資+績效工資+加班工資”，使得我們公司的勞動(dòng)合同更加合理化和規(guī)范化。

【第2句】：在平時(shí)工作的開展中，及時(shí)與我公司及順豐公司的同事及領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，有問題及時(shí)提出，及時(shí)解決：5月份及9月份的工資發(fā)放中，我公司分別有7名及15名派遣員工的工資出現(xiàn)多扣【第82句】：4元的社保情況，接到員工的投訴后，我立即與總公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系確定其真實(shí)性，確認(rèn)無誤后聯(lián)系順豐公司的勞資主管了解原因：因順豐公司財(cái)務(wù)人員的失誤導(dǎo)致。最終5月份的7名多扣社保員工在發(fā)8月份工資時(shí)均得到了返還，而9月份多扣社保的15名員工工資也將在12月份發(fā)工資時(shí)返還，從而使得我公司員工工資異常情況得到了有效解決；從10月份開始，經(jīng)我公司與順豐公司溝通決定順豐公司的運(yùn)作員招聘均由我公司管理員初試，填寫我公司的資料表，再由中轉(zhuǎn)場經(jīng)理復(fù)試，試工合格后由我公司開體檢通知單，為了更好的做好工作，正確的引導(dǎo)新員工入職，我制定了體檢通知單和入職前須知，經(jīng)過我公司和順豐公司的領(lǐng)導(dǎo)修改和審核，最后加蓋公司印章。這樣新員工拿到體檢通知單和入職前須知后就會(huì)一目了然。

【第3句】：適時(shí)開展員工座談會(huì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)：20XX年11月5日，因金融危機(jī)的影響，根據(jù)總公司的要求及時(shí)給員工開展了“珍惜現(xiàn)在工作機(jī)會(huì)，提高工作積極性”的座談會(huì)，激發(fā)員工的工作熱情。同時(shí)也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著仕幫進(jìn)駐，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20XX年我將從以下幾個(gè)方面著手工作：

【第1句】：隨著公司的不斷發(fā)展，溝通應(yīng)該是我工作的關(guān)鍵，尤其是與我公司及順豐公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事之間、與我公司的派遣員工之間的溝通。在下一年工作中可以多開展一些員工座談會(huì)，這樣不僅可以增進(jìn)公司與員工的感情，提高員工工作的積極性，也能及時(shí)掌握員工存在的問題，更好的解決問題。有效的溝通是必要也是必須的，只有有效的溝通我們才能發(fā)現(xiàn)問題從而解決問題。

【第2句】：管理工作更加細(xì)化、明了，只有一套好的管理制度才能更加讓得到我們客戶的認(rèn)可，而且管理工作的細(xì)化也能提高我們的工作效率，減少一些不必要的麻煩。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”其實(shí)，只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們公司會(huì)越做越強(qiáng)。

【第3句】：協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)配合順豐公司及我公司各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

關(guān)于順豐述職報(bào)告

篇一：我在順豐的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我于2009年9月25日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

【第1句】：非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

二 現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。盡管我只是新人，但是我和其他人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，我利用業(yè)余時(shí)間來學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，在短短3個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)中轉(zhuǎn)場的基本運(yùn)作有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

【第3句】：作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

篇二：20xx年順風(fēng)公司辦公室工作總結(jié)

XX年，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想，勁向一處使，辦公室工作有條不紊，在這一年里，我們公司辦公室切實(shí)抓好干部管理工作，做好人力資源管理和培訓(xùn)工作，以員工滿意為目標(biāo)搞好后勤服務(wù)，以樹立企業(yè)良好形象為目標(biāo)做好驗(yàn)廠、接待以及安全管理工作，所承擔(dān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實(shí)現(xiàn)年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作出本部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。。

【第1句】：抓目標(biāo)管理推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展做好人力資源管理和培訓(xùn)：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論，制定了XX年度經(jīng)營目標(biāo)。辦公室按領(lǐng)導(dǎo)要求，圍繞廠部總目標(biāo)認(rèn)真進(jìn)行目標(biāo)分解工作，并及時(shí)落實(shí)到全廠各部門和車間，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術(shù)人員參加的目標(biāo)責(zé)任書簽約會(huì)議，各部門和車間第一責(zé)任人與總經(jīng)理簽訂了XX年度目標(biāo)責(zé)任書。部門和車間按要求把本部門的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，分解和落實(shí)到每一個(gè)崗位。通過目標(biāo)管理大家明確了方向、鼓舞了斗志，在各自的工作崗位上能有意識(shí)地、主動(dòng)地朝著目標(biāo)努力去完成。每個(gè)月通過目標(biāo)的考核，促進(jìn)各崗位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效。通過目標(biāo)管理將企業(yè)年度總目標(biāo)變成了全廠各部門、每一個(gè)員工的自覺行動(dòng)，使企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊、朝著同一個(gè)方向形成了合力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，人是關(guān)鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)，必須時(shí)刻關(guān)注和及時(shí)滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的、高素質(zhì)的管理人員和各個(gè)生產(chǎn)崗位工人。針對(duì)企業(yè)人員流動(dòng)情況，我們與各個(gè)車間管理干部一起，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動(dòng)員工帶人，多次不辭辛勞出差外地，積極與學(xué)校聯(lián)系洽談，落實(shí)招聘員工，及時(shí)補(bǔ)缺充實(shí)生產(chǎn)流水。我們注重抓好對(duì)員工的教育培訓(xùn)，在做好對(duì)員工廠規(guī)廠紀(jì)、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓(xùn)的同時(shí)，注重利用各種形式引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。1～6月份新進(jìn)員工xxx人，新員工培訓(xùn)和教育管理任務(wù)十分繁重，各個(gè)車間也都對(duì)他們做了大量培訓(xùn)工作，辦公室對(duì)新員工加強(qiáng)跟蹤和考核，通過新員工的實(shí)習(xí)總結(jié)了解到他(她)們的真實(shí)思想，針對(duì)個(gè)人的情況做好他(她)們的工作，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴(yán)格的管理規(guī)范要求做事。

【第2句】：以打造一個(gè)能打硬仗的管理團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)抓好干部隊(duì)伍建設(shè)：企業(yè)能否戰(zhàn)勝國際金融危機(jī)帶來的巨大困難，實(shí)現(xiàn)XX年經(jīng)營目標(biāo)，關(guān)鍵在能否有一個(gè)團(tuán)結(jié)高效、能打硬仗的管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)。作為負(fù)責(zé)管理和考核干部的綜合管理部門，年初，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，我們對(duì)全廠所有中層以上干部XX年度的工作進(jìn)行了認(rèn)真的考核，對(duì)中高層管理干部崗位在全廠進(jìn)行了公開公平公正的競聘，并籌備組織了競聘演講會(huì)。通過干部述職、群眾測評(píng)、個(gè)人競聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、研究確定任命，按時(shí)間進(jìn)度和工作要求完成了這一重要工作。緊接著對(duì)于直接指揮生產(chǎn)一線工作的基層干部—技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員、工段長，同樣也通過嚴(yán)格的競聘、選聘，讓他們明確崗位職責(zé)，激勵(lì)他們盡職盡力做好工作。為提升干部素質(zhì)，我們認(rèn)真抓好干部培訓(xùn)工作：國際金融風(fēng)暴的影響使定單利潤空間減少，XX年更

要求我們必須通過科學(xué)管理挖掘內(nèi)部潛力，減少浪費(fèi)提高效率從每個(gè)細(xì)節(jié)做起，針對(duì)我們現(xiàn)場管理的不足，迫切需要提升管理人員的現(xiàn)場管理能力，因此，辦公室經(jīng)過事先精心選擇教材，確定組織全體中層以上干部、工段長、統(tǒng)計(jì)員參加《現(xiàn)場管理十大利器》課程的培訓(xùn)，集中收看著名生產(chǎn)管理專家徐明達(dá)教授講課錄像，并組織結(jié)合實(shí)際管理情況進(jìn)行交流，通過學(xué)習(xí)和交流提升管理人員的管理理念和實(shí)際工作能力。管理干部通過培訓(xùn)學(xué)到了實(shí)用的知識(shí)。并在實(shí)際工作中進(jìn)行了卓有成效的應(yīng)用，為企業(yè)帶來了較好的經(jīng)濟(jì)利益。在干部考核方面，辦公室每月對(duì)管理干部進(jìn)行嚴(yán)格的績效考核，對(duì)當(dāng)月發(fā)生的`質(zhì)量事故糾正預(yù)防，管理人員分配與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，不斷地激勵(lì)干部的上進(jìn)心和工作責(zé)任心，保持了工作的活力。

篇三：順豐實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年8月1日——20xx年12月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：金華順豐速運(yùn)有限公司南國名城順豐站

實(shí)習(xí)目的：了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習(xí)快遞行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，提高自己的素質(zhì)。 公司簡介：順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司成立于1993年，總部設(shè)在深圳，主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長期以來，順豐專注于滿足市場需求，不斷拓寬服務(wù)區(qū)域，已在國內(nèi)（包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局，為廣大客戶提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞物流服務(wù)。

順豐致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時(shí)，確保順豐服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶滿意。順豐快遞公司經(jīng)過進(jìn)20年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國民營快遞第一強(qiáng)。順豐致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過程中，順豐人始終秉承誠實(shí)做人，認(rèn)真做事的價(jià)值取向。“FIRST”是順豐企業(yè)核心價(jià)值觀的英文簡寫，代表著順豐所倡導(dǎo)的誠信（faith）, 正直（integrity），責(zé)任（responsibility）, 服務(wù)（service）,團(tuán)隊(duì)（team）。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。

通過面試，我獲得了在順豐速運(yùn)金華區(qū)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次機(jī)會(huì)讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識(shí)和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——營業(yè)員。雖說自己在這里只有5個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期，但是，作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方及時(shí)向他們請(qǐng)教。所以，在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了營業(yè)員的工作的技能。獲得了部門經(jīng)理的肯定。

職責(zé)描述：營業(yè)員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件安全及時(shí)送達(dá)至收件人手中，讓客戶滿意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。

雖然是實(shí)習(xí)，但是公司經(jīng)理對(duì)我們很嚴(yán)。對(duì)我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時(shí)上班。遵守公司的規(guī)章制。 熏染著順豐快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一順豐快遞公司員工的目標(biāo)。 工作流程：我每天上班，先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過10分鐘左右的時(shí)間，當(dāng)這些工作完成后，我的派件工作就正式開始了。

騎上公司的電動(dòng)車，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開始派送。

當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門口等收件人下來取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶來了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認(rèn)無誤后，把快件給客戶，并且客戶在當(dāng)面驗(yàn)貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達(dá)給客戶了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢的數(shù)目，確

認(rèn)錢的多少和人民幣的真?zhèn)?。這一步是不能出錯(cuò)。一旦出錯(cuò)了就是我個(gè)人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。

相比派件收件卻是營業(yè)員員更重要的工作，這是因?yàn)槭占鋵?shí)就是快遞公司的業(yè)務(wù)，只有收件的工作做好，快遞公司才有更多的錢掙 收件的流程：電話響起，有位客戶要寄份快件到上海。我立刻地趕了過去，在與他約定的目的地見到了我的寄件人，詢問他要寄送的物品是什么？這樣問是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過航空運(yùn)輸?shù)脑?，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來會(huì)給客戶和公司都帶來巨大的損失。經(jīng)過詢問，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過航空寄送，我先用電子稱稱下快件物品的種量，按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫清楚收件人的地址和電話號(hào)碼。當(dāng)他寫好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶的那一張，讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢快件狀態(tài)的依據(jù)。

收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號(hào)都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后，工作就完成了。

在實(shí)習(xí)的每一天里，我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會(huì)到作為一個(gè)營業(yè)員工作的艱辛。

一， 工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車

去送快件去市區(qū)。到了門口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務(wù)，我親眼聽到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。

二， 客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現(xiàn)了破

壞，客戶不講理，一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員?？爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對(duì)客戶的員工，忍受客戶的責(zé)難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級(jí)的批評(píng)。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時(shí)候面對(duì)的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問題，我提出幾點(diǎn)建議。

第一， 提高快遞員的待遇。待遇對(duì)一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們

不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒有按照勞動(dòng)法的

有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險(xiǎn)一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒有購置?？梢韵胂筮@樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。

第二， 重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)。快遞員工作壓力巨大，每

天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對(duì)他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。

第三， 加強(qiáng)與客戶溝通?？爝f員在工作過程中，保證的客戶的快件能

夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)的規(guī)定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強(qiáng)與客戶的溝通，同時(shí)我們的客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。 總結(jié)：再實(shí)習(xí)期間，我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和能力。在工作過程中，有歡笑有挫折更有同事們的關(guān)心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教誨，我慶幸自己能夠有這么好的運(yùn)氣，來到順豐公司實(shí)習(xí)。也慶幸自己堅(jiān)持到了最后。“天將大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚?！边@是一次難忘的經(jīng)歷。我將銘記于心。

關(guān)于電信員工的述職報(bào)告

導(dǎo)語：述職報(bào)告是指各級(jí)各類機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級(jí)、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點(diǎn)問題、設(shè)想，進(jìn)行自我回顧、評(píng)估、鑒定的書面報(bào)告。

尊敬的各位：

上午好！時(shí)間飛逝，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘，真為之感到高興！

畢業(yè)那年，在親朋好友的鼓勵(lì)下，我來到電信，擔(dān)任電信客服，剛開始以為，客服僅是接接電話，其實(shí)不然，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了，最主要的是投訴電話，這其中包括有理投訴與無理投訴，對(duì)于有理投訴，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí)，我知道成功地解決了客戶的'問題，對(duì)于那些無理投訴，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn)，換位思考，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心，也許有時(shí)候還是會(huì)換來客戶的大喊大叫，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理，直到用戶滿意為止。

當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績，那些收獲也都屬于過去，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次的機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在學(xué)校，我擔(dān)任過班長此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo)，以便提高業(yè)績 第二，在工作中，我除了自己能勤奮刻苦以外，也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題，并及時(shí)糾正告知！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理，如果實(shí)在無法解決，主動(dòng)攔截，為之處理，而不影響話務(wù)員正常接續(xù)，從而保證接通率！ 第三，注重班組業(yè)績，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長補(bǔ)短！

因?yàn)橐陨蠋c(diǎn)，我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯，我會(huì)用我的行動(dòng)來證明，如果勝任值班長后，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo)，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢，所謂新官上任三把火！

第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神，與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問題，以及如何處理，并積極改進(jìn)，爭取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，我相信我有這個(gè)實(shí)力！第二方面，我會(huì)努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高班組水平，還要有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，定一個(gè)班組為自己的競爭對(duì)手，爭取在某一個(gè)月內(nèi)超越，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>

人生道路還很長，我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多，對(duì)于這一次的挑戰(zhàn)，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢的時(shí)候到了，所以，請(qǐng)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝！

順豐2024放假通知

還有不到一個(gè)月就是春節(jié)了，網(wǎng)上開始流傳“2024快遞放假通知”這樣一則消息，包括順豐、圓通、中通、韻達(dá)等11家快遞放假時(shí)間被統(tǒng)一做在一張圖上，從圖上可以看出最早放假的是快捷、國通兩家公司，從1月18就開始放假，直到2月17日恢復(fù);最晚放假的是順豐，1月30日開始放假，放假時(shí)間也最短。

順豐2024放假通知

所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以提供收件和派件服務(wù)，但是要注意哦!服務(wù)內(nèi)容有所調(diào)整，正月初一到初六發(fā)件的小伙伴，每單會(huì)加收10元錢的'春節(jié)服務(wù)費(fèi)!但是小編想說，你每天給我一張毛爺爺我也不!想!上!班!

向春節(jié)期間依舊奮斗在一線的快遞小哥們致敬!

網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)自身成本安排放假：

除了順豐、EMS任性的采取直營方式外，大部分的快遞公司是以加盟的形式存在的。

“加盟”就意味著各快遞企業(yè)的總部與各區(qū)域大部分網(wǎng)點(diǎn)之間不存在直接的資本關(guān)系，因此就算你是“頭兒”，也沒辦法要求這些“蝦兵蟹將”春節(jié)期間統(tǒng)一收派件業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)為了自身成本考慮，多數(shù)都會(huì)放假或者調(diào)休。

快遞網(wǎng)點(diǎn)開啟“延遲攬收模式”：

春節(jié)期間各快遞公司的人手減少，因此2月3日零時(shí)(臘月二十五)以后，大部門快遞公司將啟動(dòng)“延遲攬收模式”并關(guān)閉在線下單。

單來說就是春節(jié)期間各快遞網(wǎng)點(diǎn)均有人員值班，但相比平時(shí)可能會(huì)有延遲，并且大多數(shù)快遞公司春節(jié)期間收件價(jià)格沒有變化，但也有快遞公司表示收費(fèi)會(huì)比平時(shí)的折扣價(jià)貴上三到五元。

據(jù)小編了解，圓通、申通、韻達(dá)、中通、宅急送物價(jià)快遞部分快遞小哥會(huì)放假，但還是接受收發(fā)服務(wù)的!

春節(jié)期間，部分區(qū)域提供服務(wù)的企業(yè)有：

圓通快遞：北京、天津、重慶市區(qū);武漢、成都、長沙、沈陽、大連、長春、哈爾濱、濟(jì)南、青島、淄博、鄭州、太原、福州、廈門、泉州、莆田、南昌、合肥、南寧、黑龍江、石家莊、呼和浩特、西安、蘭州、銀川、烏魯木齊、西寧、拉薩，以及江蘇、浙江省會(huì)及地級(jí)城市市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)照常營業(yè)。

申通快遞：北京、上海、天津、重慶市區(qū);石家莊、太原、沈陽、大連、長春、哈爾濱、石獅、晉江、莆田、成都、昆明、黑龍江、南寧、貴陽、濟(jì)南、青島、合肥、南昌、武漢、長沙、鄭州、福州、廈門、泉州、西安，以及江蘇、浙江省會(huì)及地級(jí)城市市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)照常營業(yè)。

韻達(dá)快遞：北京、泉州、南寧、南昌、太原、合肥、成都、上海、天津、重慶、福州、廈門、武漢、長沙、鄭州、濟(jì)南、青島、沈陽、哈爾濱、長春、呼和浩特、烏魯木齊、西安、銀川、西寧、貴州、拉薩、黑龍江，以及江蘇、浙江省會(huì)及地級(jí)城市市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)照常營業(yè)。

中通快遞：北京、天津、重慶、上海市照常營業(yè);安徽、福建、河南、湖北、湖南、廣西、四川、江西、山東、陜西、新疆省會(huì)城市照常營業(yè)。廣東(東莞、汕頭)、江蘇、浙江省內(nèi)地級(jí)以上城市照常營業(yè)。

宅急送：廣州、東莞、深圳、烏魯木齊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)照常營業(yè)。