每天都是試用期-職場故事

兩年前，我大學(xué)畢業(yè)后，經(jīng)過一番辛苦求職，終于進入一家大公司試用，與我一起試用的還有個名叫葉萍的女孩。

　　求職的過程，讓我深深明白就業(yè)的不容易，于是，我很珍惜這來之不易的試用期機會。每天早晨，我都是盡量去公司早一些，然后打掃辦公室衛(wèi)生、精心地給辦公室里的花澆水。

　　其他部門加班的時候，我也主動過去幫忙。葉萍作為試用期的員工，她的工作態(tài)度也和我一樣，工作主動認(rèn)真、吃苦耐勞，為公司干一些本職工作以外的事情。

　　我們公司是一家銷售品牌數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機等數(shù)碼產(chǎn)品的公司，特約維修點設(shè)立在全國地級市以上。我和葉萍都在我們公司總部的售后服務(wù)部工作，本職工作就是接聽售后服務(wù)熱線。接聽售后服務(wù)熱線是件不斷挑戰(zhàn)個人耐心極限的工作，有的客戶因為不恰當(dāng)使用產(chǎn)品造成了產(chǎn)品損害，要求免費維修；有的是因為零部件自然損耗，但是，客戶覺得自己花了錢，商家就得負(fù)責(zé)到底；有的明明過了保修期，客戶還在電話里死纏濫打地要求免費保修，甚至要求免費以舊換新……這個時候，我們都得耐心禮貌地解釋，請求客戶“理解”?？蛻魧τ谖覀冸娫捓锏哪托?、熱情、禮貌，也無奈，最后只得氣呼呼地掛了電話。一天下來，我感覺特別累。

　　好在我的敬業(yè)終于換得了回報。三個月的試用期后，我正式被公司聘用，簽訂了三年的工作合同。簽完合同后，我感覺身上的千斤重?fù)?dān)一下子落了地，輕松了很多。

　　從簽訂合同的第二天起，我就不去公司那么早了，也不打掃辦公室衛(wèi)生了，十三個人共用的大辦公室，憑什么就我和葉萍打掃?三個月的小媳婦熬出頭了，現(xiàn)在和其他的“婆婆”平起平坐，我不能再苦自己了。

　　不符合產(chǎn)品維修規(guī)定的客戶再打電話羅嗦個沒完，我也沒有以前那么耐心了，一般說：“對不起，現(xiàn)在有點事情，我們這有來電顯示，稍后，我給你回?fù)苓^去啊!”不等對方同意，我立刻掛了電話，當(dāng)然，我根本不會回?fù)艿?，如果客戶再打來電話，?ldquo;禮貌”地解釋現(xiàn)在還是忙，馬上回?fù)苓^去，如此這般，客戶就沒有脾氣了。這樣的綿里藏針，使我在工作中省心了不少，也能騰出時間在電腦前看網(wǎng)絡(luò)新聞，或者和朋友qq聊天了。

　　讓我納悶的是，葉萍真是不開竅，試用期都過去了，都從“小媳婦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;婆婆”了。整天還一副勞碌命，依然大包大攬地打掃辦公室衛(wèi)生，依然幫助其他部門的同事加班，依然在售后服務(wù)電話里那么熱情、耐心……

　　葉萍真是天生受苦受難的命，我在心里暗暗嘆息。

　　葉萍不但不給自己減輕工作量，她居然還沒事找事，經(jīng)常在中午休息時間向公司維修部的工程師請教一些技術(shù)問題，以便在電話里向客戶做更為詳細、更為權(quán)威地解答!她真是能折騰自己!

　　兩年后，售后服務(wù)部的經(jīng)理被調(diào)到上海分公司做經(jīng)理去了，老總居然出人意料地把這個空缺給了葉萍。要知道，除了那個離任的經(jīng)理，我們?nèi)N售部12個人，憑工作資歷，我和葉萍是并列第十～名。她居然像“空中飛人”一般直接從那十個“職場前輩”頭上飛過去，撲通一聲，降落到部門經(jīng)理的寶座上。她的空中降落惹得全銷售部的員工都有情緒。

　　老總是個聰明人，自然理解大家的心情，所以，葉萍正式上任部門經(jīng)理的那天，老總親自參加了葉萍主持的第一次部門例會。例會上，老總感嘆道：“很多職場中人，只要試用期一過，與單位的合同一簽，立即就有船到碼頭車到站的感覺，工作勁頭一下子就松懈了，我為什么任命葉萍做你們的部門經(jīng)理?憑的就是她把這兩年來的每一天都當(dāng)做‘試用期’度過!不管是老員工，還是進來剛兩年的所謂新員工，你們部門里還有誰是在工作合同簽訂后保持試用期工作狀態(tài)的?還有誰?請舉手。”老總掃視著大家，大家不由自主地都低下了頭。