最新導(dǎo)游下年度工作計(jì)劃

由網(wǎng)絡(luò)整理 分享時(shí)間：2024-03-22 03:22:02 收藏本文

時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

導(dǎo)游下年度工作計(jì)劃篇一

2.加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性；責(zé)任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題，比如工作還不夠細(xì)致，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù)：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。

2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

3.及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整。

4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù)，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo)，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成，另外在20__年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn)，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。

導(dǎo)游下年度工作計(jì)劃篇二

一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先

優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清楚、生動(dòng)、靈活”的說事、處事、共事。同時(shí)，導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識(shí)也十分重要。因此，明年?duì)幦∽龅揭韵氯c(diǎn)：

1、景點(diǎn)實(shí)地帶團(tuán)不少于40個(gè)（至少8次為政務(wù)團(tuán)隊(duì)）；

2、游客中心接待不少于60次（至少15次為政務(wù)接待）；

3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進(jìn)；

二、工作態(tài)度一絲不茍

“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識(shí)和工作態(tài)度。同時(shí)在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識(shí)，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點(diǎn)：

1、導(dǎo)游服務(wù)好評率100%；

2、導(dǎo)游工作“0”投訴；

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成；

三、解放思想一往無前

導(dǎo)游要解放思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會(huì)、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動(dòng)出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：

1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個(gè)人的政治素養(yǎng)；

2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”；

3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實(shí)用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點(diǎn)面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上；

四、知識(shí)儲(chǔ)備一如既往

肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會(huì)融會(huì)貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲(chǔ)備知識(shí)，也要善于運(yùn)用知識(shí)，成為“雜家”后的導(dǎo)游將會(huì)是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點(diǎn)：

1、每個(gè)月讀一本好書（佛學(xué)類的書籍不少于3本）；

2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點(diǎn)至少留下20處足跡；

3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作，確保一切順利；

五、善于練就一技之長

導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會(huì)道，只有不斷累積，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會(huì)吃香。明年，我將爭取做到以下三點(diǎn)：

1、鞏固提升已有的才藝的同時(shí)，再自學(xué)一門（評書或評彈）；

2、年內(nèi)考出駕照；

3、在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績；

以上，是我個(gè)人的工作計(jì)劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時(shí)，確保基本完成個(gè)人的“現(xiàn)代化建設(shè)”，讓自己到達(dá)一個(gè)嶄新的高度，做出一份新成績！

最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督！

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。

導(dǎo)游下年度工作計(jì)劃篇三

指導(dǎo)思想

以_____為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹鄉(xiāng)第八次黨代會(huì)、第九屆人代會(huì)精神，以____為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“生態(tài)立鄉(xiāng)、工業(yè)強(qiáng)鄉(xiāng)、旅游興鄉(xiāng)、三產(chǎn)富民”的發(fā)展思路，按照“做美做大兩點(diǎn)，連片開發(fā)一線”的發(fā)展構(gòu)想，將生態(tài)旅游作為我鄉(xiāng)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，圍繞旅游資源整合和旅游農(nóng)宿文化建設(shè)，不斷提升旅游軟硬環(huán)境的檔次和水平，做大做強(qiáng)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)。

工作重點(diǎn)

1、搞好旅游資源整合開發(fā)服務(wù)工作。在“十二五”規(guī)劃中，三爪侖的旅游必將扮演它最適合的角色，隨著極穩(wěn)妥地收回觀音崖、畫家洲、虎嘯峽、白水洞等核心景區(qū)開發(fā)使用權(quán)，為對三爪侖旅游進(jìn)行整體規(guī)劃和開發(fā)源奠定了基礎(chǔ)。全力做好三爪侖核心景區(qū)整體開發(fā)服務(wù)工作，協(xié)助客商做好旅游開發(fā)，力爭把三爪侖建設(shè)成為集吃、住、行、游、購、娛于一體的新興旅游區(qū)，撐起旅游產(chǎn)業(yè)“一片天”。

2、做好旅游農(nóng)宿文化建設(shè)。以打造金水灣農(nóng)宿文化園示范點(diǎn)為重點(diǎn)，結(jié)合基層組織建設(shè)年，以給群眾“選好領(lǐng)頭人、找好致富路、建好幸福家、送好文化餐、說好心里話”為工作目標(biāo)，圍繞發(fā)展旅游“農(nóng)家樂”、蔬菜基地、蜂蜜基地、白茶基地四大產(chǎn)業(yè)，為以點(diǎn)帶面，全力推進(jìn)本鄉(xiāng)的旅游農(nóng)宿文化建設(shè)。

3、加強(qiáng)安全排查確保旅游安全。一是與安監(jiān)、公安協(xié)同，對公路沿途進(jìn)行集中安全檢查，對違章車輛、亂堆亂放、亂搭亂建等現(xiàn)場進(jìn)行嚴(yán)肅查處，為旅客出行提供安全的交通環(huán)境。二是節(jié)假日、防洪防汛期間，要對轄區(qū)內(nèi)各旅游景點(diǎn)、山莊進(jìn)行安全排查，包括交通、消防、食品安全、環(huán)衛(wèi)等方面，著力解決突出問題，消除安全隱患。三為搞好各旅游景點(diǎn)和山莊等旅游項(xiàng)目的服務(wù)與管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)旅游安全目標(biāo)。

工作舉措

1、加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大對鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)宿文化點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。在實(shí)施農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)建設(shè)、鄉(xiāng)村改造、環(huán)境綜合整治等項(xiàng)目時(shí)，盡量向鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)宿文化點(diǎn)傾斜。想方設(shè)法，爭取項(xiàng)目，爭取資金，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游承載功能，讓游客玩得開心、住得舒心，吃得放心。

2、加強(qiáng)旅游參觀學(xué)習(xí)力度。結(jié)合旅游農(nóng)宿文化建設(shè)，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，舉辦旅游從員人員培訓(xùn)班，并組織相關(guān)人員外出參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，逐漸提升我鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展的整體水平。

3、加大旅游宣傳推介力度。利用各種媒體，加大對旅游項(xiàng)目的宣傳、推介、包裝力度，擴(kuò)大影響力，增強(qiáng)吸引力。大力營造適合農(nóng)宿文化鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的社會(huì)環(huán)境，培育品牌、樹立典型、加大宣傳、引導(dǎo)帶動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。