食堂服務(wù)行業(yè)微笑感言
餐廳服務(wù)員工作的感想
【第1句】:總結(jié)過去一周的工作,做的好的與做的不不足的
【第2句】:安排下一周的工作重點(diǎn)
【第3句】:傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信息,如工作調(diào)整、漲工資之類的
冬奧會(huì)知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)
我作為一名建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作的新兵,有幸第一次參加舉辦的全省安全保衛(wèi)首期培訓(xùn),感觸頗深,這是省分行安全保衛(wèi)部新班子上任后在全省安全保衛(wèi)條線進(jìn)行的一次“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”的具體行動(dòng),銀行安全保衛(wèi)工作心得。
其規(guī)模之大(舉辦五期)、人員之多(500人)、范圍之廣(基層分管領(lǐng)導(dǎo)),都尚屬首次。
通過這次培訓(xùn),使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度,也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點(diǎn)和方法,學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)和消防常識(shí),尤其是通過實(shí)地觀摩一日操作演練和防搶劫演練及護(hù)衛(wèi)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)表演,看到了自身工作中的不足,從而使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。
這對(duì)我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。
一、提高對(duì)安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提首先,安全保衛(wèi)工作說起來容易,看起來簡(jiǎn)單,但真正干起來是非常不容易的,過去自己在基層行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)保衛(wèi)工作的認(rèn)識(shí)比較單一,認(rèn)為不出問題,不出事件,安全保衛(wèi)工作就做好了,來到保衛(wèi)部后,起初也覺得只要槍-支-彈-藥不出問題,押運(yùn)不出問題,也就沒有什么了,一年的工作實(shí)踐和這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識(shí)了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實(shí),任務(wù)很艱巨,責(zé)任很重大,尤其是當(dāng)前我行順利完成了金庫管理和押運(yùn)工作的社會(huì)化后,安全保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化。
如何適應(yīng)新的變化,工作目標(biāo)如何定位,是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
其次,做好安全保衛(wèi)工作,不僅是我們創(chuàng)建“平安建行”的基本要求,也是為確保社會(huì)穩(wěn)定與和-諧的一項(xiàng)重要基矗同時(shí),隨著公民民-主和安全意識(shí)的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長(zhǎng),要求我們要針對(duì)不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù),銀行安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平,將成為銀行競(jìng)爭(zhēng)力和客戶選擇的一個(gè)因素。
更重要的是股份制商業(yè)銀行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注,安全保衛(wèi)工作好壞,不但影響到銀行的經(jīng)營(yíng)狀況,更重要的是影響到銀行的聲譽(yù),影響到投資者對(duì)銀行的信心,影響到銀行股票價(jià)格的波動(dòng)。
從這個(gè)意義上講“安全責(zé)任大于天”一點(diǎn)也不過分。
從我們自身的經(jīng)營(yíng)和管理看,安全保衛(wèi)工作也是確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障。
一個(gè)健康、安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務(wù),壯大自己,從而爭(zhēng)取更大的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
反過來講,不論我們業(yè)務(wù)發(fā)展的再好,一個(gè)案件、一起事故所造成的資金、名譽(yù)損失來看,總是得不償失的。
這一方面我們有著無數(shù)慘痛的案例。
二、強(qiáng)化安全防范意識(shí)是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證從當(dāng)前我行安全保衛(wèi)工作面臨的內(nèi)外部形勢(shì)看,我們的壓力還是很大的。
從內(nèi)部看,全行的風(fēng)險(xiǎn)防范水平還有待進(jìn)一步提高,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)控能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng),由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看,全省金融系統(tǒng)近期頻頻發(fā)案,轉(zhuǎn)移庫款、虛存實(shí)娶私自放貸、票據(jù)詐騙等等,案件形態(tài)多種多樣。
毫不夸張地講,放松安全保衛(wèi)無異于是將自己放在了火山口上,心得體會(huì)《銀行安全保衛(wèi)工作心得》()。
因而,我們有必要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)以下意識(shí):一是“一把手”負(fù)總責(zé)的意識(shí)。
行長(zhǎng)在省分行安全保衛(wèi)座談會(huì)上講到:“做好安全保衛(wèi)工作首先是‘一把手’工程,……要認(rèn)真貫徹落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)履行“一把手”作為安全保衛(wèi)工作“第一責(zé)任人”的職責(zé)。
不論是行處“一把手”,還是部門“一把手”,都要把“為官一任,保一方平安”作為自己工作的第一要求,確保本單位的人員、財(cái)產(chǎn)、業(yè)務(wù)安全。
二是全員講安全的意識(shí)。
安全保衛(wèi)工作不是哪個(gè)人或者哪個(gè)部門的任務(wù),而是我們每一位員工的任務(wù)。
任何一個(gè)崗位的員工,對(duì)本崗位和本單位的安全負(fù)有天然的責(zé)任。
不僅業(yè)務(wù)崗位的人員要講安全,就是在我們看來一些非業(yè)務(wù)崗位也同樣有其相應(yīng)的職責(zé)。
比如,門衛(wèi)就要守好大門,防止可疑人員隨意進(jìn)出單位;司機(jī)就要保證行車安全,不僅要注意自己不出以外,還要防止他人給你造成的傷害;食堂管理,要注意食品安全,不僅要使大家吃得營(yíng)養(yǎng)、吃得滿意,還要吃得健康、吃得安全。
可以說,安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時(shí)間,我們?nèi)猩舷旅恳幻麊T工都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
三是“防患于未然”的意識(shí)。
安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”,而不是充當(dāng)“事后諸葛”。
要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長(zhǎng)效防御機(jī)制,使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面,真正做到未雨綢繆。
對(duì)全行的各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要心中有數(shù),對(duì)外部治安環(huán)境形勢(shì)要有準(zhǔn)確的判斷,以便于指導(dǎo)全行。
要結(jié)合工作實(shí)際,根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作,使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點(diǎn)和防范手段,確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。
三、強(qiáng)化保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)是做好安全保衛(wèi)工作重要基礎(chǔ)做好安全保衛(wèi)工作,“物防”、“技防”是保障,但關(guān)鍵還在于“人防”。
只有抓住了“人”這一基本要素,全行的安全防范才有保證。
一是要增強(qiáng)保衛(wèi)人員的責(zé)任心。
從事保衛(wèi)工作的同志,一定要認(rèn)認(rèn)真真履行崗位職責(zé),全心全意地做好本職工作。
如果沒有工作責(zé)任心,即使再有學(xué)識(shí),再有能力,也無法做好本職工作。
所以,要做好安全保衛(wèi)工作,最重要的就是責(zé)任心問題,保衛(wèi)人員必須切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心,認(rèn)真履行保衛(wèi)工作崗位職責(zé)。
二是要進(jìn)一步提高保衛(wèi)人員素質(zhì),建設(shè)一支適應(yīng)股份制商業(yè)銀行需要的安全保衛(wèi)隊(duì)伍。
建立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)體制和管理體制,對(duì)安全保衛(wèi)工作和保衛(wèi)人員提出了更高的要求。
我們要結(jié)合改革和發(fā)展的需要,努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能,進(jìn)一步提高綜合防范能力。
要切實(shí)關(guān)心保衛(wèi)人員的工作、生活和學(xué)習(xí),盡可能地解決他們?cè)诠ぷ?、生活中的?shí)際困難,使廣大保衛(wèi)人員安于本職、勤于奉獻(xiàn)。
同時(shí),要在機(jī)構(gòu)整合的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持從嚴(yán)管理的方針,對(duì)不適應(yīng)安全保衛(wèi)工作的人員,要及時(shí)采取措施從保衛(wèi)崗位上撤下來,確保保衛(wèi)隊(duì)伍的純潔性。
三是要加強(qiáng)教育與培訓(xùn),增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。
要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和安全防范教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的道德情操,提高員工的法紀(jì)觀念和安全防范意識(shí)。
要積極做好一線員工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突發(fā)事件的培訓(xùn),制定和完善各種突發(fā)事件處置預(yù)案,開展一線臨柜人員的安全防范技能培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練,提高員工識(shí)別不法行為和處理突發(fā)事件的能力,切實(shí)增強(qiáng)全員安全防范意識(shí),努力提升全行安全防范整體水平和綜合防范能力。
四、做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是落實(shí)安全保衛(wèi)工作,扎實(shí)推進(jìn)平安建行的重要任務(wù)。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是下一步的工作仍很艱巨,保衛(wèi)部門如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,這也是落實(shí)安全保衛(wèi)工作,扎實(shí)推進(jìn)平安建行的重要任務(wù)之一。
一是要認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和成果,結(jié)合本行實(shí)際穩(wěn)步進(jìn)行。
二是要結(jié)合開展的創(chuàng)建平安建行的活動(dòng)采取靈活多樣的形式舉辦培訓(xùn)。
三是要在全行形成氛圍使人人懂安全,人人抓安全,力爭(zhēng)使安全保衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。
如果認(rèn)為我回答的好記得給贊哦。
minwqavmzt17507721342024-12-23 13:40:55
餐飲員工升職領(lǐng)班演講稿怎么寫
非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店餐飲部領(lǐng)班的職位競(jìng)聘,這對(duì)我來說,是機(jī)遇,更是挑戰(zhàn)。
我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。
同時(shí)我也將勇敢地接受大家的評(píng)判.我叫_xx__,今年xx 歲,xx 年xx 月我加入xx酒店這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在酒店一線崗位上工作了x年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,我曾多次獲得酒店的(自己獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))等獎(jiǎng)項(xiàng),因表現(xiàn)突出, 年,被外派到南方酒店做管理,并獲得了外派學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
這系列經(jīng)歷使我取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝
正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。
6年的酒店工作經(jīng)歷,使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解,特別對(duì)餐飲部工作有了較為全面的認(rèn)識(shí)。
多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。
而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。
我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助,要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:一、當(dāng)好“協(xié)助員”。
協(xié)助經(jīng)理做好主管的助手,帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。
餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力. 當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。
餐飲部工作分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。
餐飲部領(lǐng)班就是這個(gè)“協(xié)調(diào)員”。
一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)酒店服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,調(diào)解進(jìn)餐中各種矛盾和糾紛。
二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個(gè)集體,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認(rèn)真聽取顧客意見,不斷改進(jìn)服務(wù)工作,四、當(dāng)好“管理員”。
酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。
首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到酒店是去住宿、吃飯,還不如說去尋求一種精神上的享受。
所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過“身教”強(qiáng)化管理效果。
我想,當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會(huì)樹立堅(jiān)定的工作信念,形成良好的工作風(fēng)格,同時(shí),也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我渴望在競(jìng)聘中成功,是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將 “堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
謝謝
給一個(gè)三分鐘的餐飲經(jīng)理任職演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事: 大家好
我很榮幸能擔(dān)任餐飲經(jīng)理,首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和對(duì)我成績(jī)的充分肯定。
我一定不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望。
在此,談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
我在從基層做起,對(duì)各項(xiàng)工作非常熟悉,也很熱愛。
餐飲經(jīng)理的工作不僅需要精通餐飲各個(gè)環(huán)節(jié)的流程而且要有靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急能力、良好的溝通技巧、敏捷的執(zhí)行力,更需要和各餐飲員工的大力支持,協(xié)調(diào)好內(nèi)部員工之間的關(guān)系。
我有自信也有能力能把管理工作做好,請(qǐng)大家拭目以待。
謝謝大家
希望能幫到你
餐飲年終總結(jié)優(yōu)秀員工發(fā)言稿
餐飲里頭學(xué)問大,一動(dòng)一靜總關(guān)禮。
自古以來,無論慶功賀會(huì)還是會(huì)朋交友,設(shè)宴款待都是最常用的好方法,美食開杯,往往會(huì)達(dá)到人意想不到的效果。
現(xiàn)在,商業(yè)邀宴成為非常有潛力的商業(yè)工具,許多人相信餐桌是絕佳的會(huì)談地點(diǎn),愉悅放松的用餐狀態(tài)非常有利于進(jìn)一步達(dá)成共識(shí)。
但是,如果你不懂得禮儀,其危害性也是巨大的。
不但令人恥笑,而且會(huì)使公司形象大打折扣。
著名學(xué)者鐵歌川先生曾經(jīng)舉過兩個(gè)例子。
其一是在某次盛大的宴會(huì)上,一位使節(jié)按照在國(guó)內(nèi)進(jìn)餐習(xí)慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法是極不禮貌的,仿佛是責(zé)備刀叉不干凈。
主人一見,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過,使那位外國(guó)使節(jié)窘迫難堪。
其二是李鴻章出使德國(guó)時(shí)出的洋相。
李鴻章應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。
當(dāng)時(shí)俾斯麥為不使李鴻章丟丑,他也將洗手水一飲而盡,見此情形,其他文武百官只得忍笑奉陪。
這是兩個(gè)比較極端的例子,但也說明了不懂禮儀的危害。
餐桌上的禮儀要從一點(diǎn)一滴做起,一絲不茍,既顯大方知禮,又不顯庸俗。
在餐桌上應(yīng)保持良好的坐姿。
你坐在餐桌上的時(shí)候,身體保持挺直,兩腳齊放在地板上,儀態(tài)看起來很不錯(cuò)。
當(dāng)然,這并不是要求必須像軍校的學(xué)生一般,坐得像槍桿一樣筆直,不過也不可能像布娃娃一樣,彎腰駝背地癱在座位上。
暫停用餐時(shí),雙手如何擺放可以有多種選擇。
你可能喜歡把雙手放在桌面上,以手腕底部抵住桌子邊緣;或者你可能喜歡把手放在桌面下的膝蓋上。
雙手保持靜止不動(dòng),不管怎樣,可能比用手去撥弄盤中的食物,或玩弄頭發(fā)要好得多了。
吃東西時(shí)手肘不要壓在桌面上。
在上菜空檔,把一只手或兩只手的手肘撐在桌面上,并無傷大雅,因?yàn)檫@是正在熱烈與人交談的人自然而然會(huì)擺出來的姿勢(shì)。
不過,吃東西時(shí),手肘最好還是要離開桌面。
最得體的入坐方式是從左側(cè)入坐。
當(dāng)椅子被拉開后,身體在幾乎碰到桌子的距離站直,領(lǐng)位者會(huì)把椅子推進(jìn)來,腿彎碰到后面的椅時(shí),就可以坐下來了。
用餐時(shí),上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離。
兩腳交叉的坐姿最好避免。
喝湯應(yīng)以45角度送入口,喝湯也不能吸著喝。
要先用湯匙由后往前將湯舀起,湯匙的底部放在下唇的位置將湯送入口中。
身體的上半部略微前傾。
碗中的湯剩下不多時(shí),可用手指將碗略微抬高。
如果湯裝在有握環(huán)的碗里,可直接拿住握環(huán)端起來喝。
在餐廳,通常是在點(diǎn)完菜后才將餐巾打開。
在決定餐點(diǎn)之前,只點(diǎn)了開胃酒,由于沒有必要擔(dān)心會(huì)淌到衣服上,所以一開始就將餐巾打開是違反餐桌禮儀的。
將餐巾打開后對(duì)折,并將開口朝處置于膝上。
對(duì)折的目的在于防止錯(cuò)拉到餐巾,而開口朝外則是方便拿起來擦拭嘴巴。
但是對(duì)于經(jīng)常會(huì)將胸前衣服弄臟的人,也可以將一整條餐巾張開夾在衣服上。
主要以不弄臟衣服為第一考慮因素。
企業(yè)的5s感想怎么寫
幫我寫
5S管理活動(dòng)要求我們每產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的職工整理階段,如何制定必和不必要標(biāo)準(zhǔn),如何將不必要物清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處置;在整頓階段,如何根據(jù)3定(定點(diǎn)、定容、定量)和3要素(場(chǎng)所、方法、標(biāo)示)原則對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的必要物進(jìn)行規(guī)范有效地管理,如何整理工作臺(tái)面和辦公桌面,如何對(duì)工作場(chǎng)所和必要物進(jìn)行科學(xué)而規(guī)范的標(biāo)識(shí),如何根據(jù)直線運(yùn)動(dòng)、最短距離、避免交叉的原則重新規(guī)劃生產(chǎn)流程;在清掃階段,如何制定每個(gè)區(qū)域、每個(gè)員工的清掃責(zé)任和清掃方法;在清潔階段,如何科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹朴喢恳粋€(gè)員工的5S管理職責(zé),保證整理、整頓、清掃的成果與每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)員工的考核掛鉤,以有效確保整理、整頓、清掃的成果;在素養(yǎng)階段,如何通過一系列的活動(dòng),將以上4S的規(guī)范變成職工的生產(chǎn)習(xí)慣,提高員工和管理者的綜合素質(zhì)。
在進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的每一個(gè)階段。
更為關(guān)鍵的是,咨詢師都幫我們導(dǎo)入了相應(yīng)的管理和考核制度,確保了制度的長(zhǎng)期性和嚴(yán)肅性。
從前,所有管理人員和工人都覺得自己是一個(gè)被管理者;現(xiàn)在, 大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者,現(xiàn)場(chǎng)的好壞是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn)通過4個(gè)月的5S管理活動(dòng),我們的職工徹底體會(huì)到了5S管理和傳統(tǒng)意義上的大掃除的不同,徹底改變了公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的面貌和職工的精神面貌,使我們的工廠有了脫胎換骨的變化通過5S管理活動(dòng)的開展,晶華全體員工的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理意識(shí)得到了提高。
從前,所有管理人員和工人都覺得自己在工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理中是一個(gè)被管理者,現(xiàn)在大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者,現(xiàn)場(chǎng)的好壞是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn),因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)管理的評(píng)比結(jié)果關(guān)系到每個(gè)人、每個(gè)班組、每個(gè)車間的榮譽(yù)。
高層管理人員完全從現(xiàn)場(chǎng)管理的一些瑣事中解放了出來。
過去我們一到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到混亂現(xiàn)象要花很多時(shí)間和精力去糾正,因?yàn)闆]有一個(gè)統(tǒng)一和規(guī)范的管理辦法,下次還要糾正其他人的同樣的問題。
現(xiàn)在所有的做法都在制度中有規(guī)定,并且這些規(guī)定根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐也在不斷改進(jìn)、不斷豐富和發(fā)展,我們到了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)根本用不著去規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,基層的管理人員會(huì)按照有關(guān)的責(zé)任制度去自己把現(xiàn)場(chǎng)管理好。
所有來我們公司參觀訪問的外商,無不贊嘆晶華公司的現(xiàn)場(chǎng)管理水平變化,這又增強(qiáng)了我們?nèi)w員工的榮譽(yù)感和自豪感,有力地促進(jìn)了我們的現(xiàn)場(chǎng)保持和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)工作,形成一個(gè)良性互動(dòng)。
我們高層的管理人員可以騰出很多時(shí)間和精力來思考更多和更高層次的管理問題。
實(shí)施5S管理,最重要的,也是最難的,是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)通過開展5S管理活動(dòng),我覺得企業(yè)必須要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對(duì)外部知識(shí)的整合能力。
作為一個(gè)企業(yè)來說,不一定可以在每個(gè)職位上都能找到最好的管理人才,但你可以找到有學(xué)習(xí)能力和開放心態(tài)的管理人才,然后找到一家好的咨詢機(jī)構(gòu),將他們先進(jìn)的管理思想整合到自己的企業(yè)中來。
而且5S管理活動(dòng)必須強(qiáng)調(diào)全員參與的意識(shí)。
我們?cè)陂_展5S管理活動(dòng)中,有很多這樣的案例。
比如說工人喝水杯的擺放位置,我們先讓工人自己討論是統(tǒng)一位置擺放方便,還是單獨(dú)定點(diǎn)擺放方便,然后將形成共識(shí)的方法制定成制度,大家遵照?qǐng)?zhí)行,這樣的制度實(shí)際上是工人自己制定的,更有利于長(zhǎng)期保持和遵守。
作為一個(gè)企業(yè)的高級(jí)管理人員,在提高企業(yè)管理水平,提升企業(yè)員工素質(zhì)方面,必須有堅(jiān)定的意志和堅(jiān)持不懈地精神,要有在管理上不斷開拓創(chuàng)新的意識(shí),通過規(guī)范的、嚴(yán)格的管理制度,將管理工作的細(xì)節(jié),交給基層干部去執(zhí)行,自己騰出精力來研究新方法、解決新問題,幫助基層干部協(xié)調(diào)工作中的難題,只有這樣,各級(jí)干部的素質(zhì)才會(huì)不斷提高、不斷進(jìn)步,保證企業(yè)管理的良性發(fā)展。
我們認(rèn)為,實(shí)施5S管理,最重要的,也是最難的,是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)。
這一點(diǎn)說起來容易,做起來很難。
不好的工作習(xí)慣,不是一天形成的,也不可能一天改正,必須用自己革自己的命的精神來對(duì)待變革,只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企業(yè)素質(zhì)的方法,但又和自己的習(xí)慣做法不同,就要堅(jiān)定不移地改進(jìn)自己的思維定式。
只有這樣,自己的管理水平和管理素質(zhì)才能與時(shí)俱進(jìn),永遠(yuǎn)站在變革的最前列,不被時(shí)代所淘汰。
5S管理可對(duì)ISO9000等現(xiàn)代管理體系和方法提供有力支持在推行5S管理的過程中,經(jīng)常有人問我們,5S管理與ISO9000是個(gè)什么樣的關(guān)系
我們認(rèn)為,ISO9000是一個(gè)國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn),在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中,因?yàn)橐疹櫟礁鞣N各樣的企業(yè),因而它只可能是一個(gè)框架性的體系,在這個(gè)框架下,對(duì)具體的項(xiàng)目做什么樣的具體管理安排,ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)中不可能有具體的規(guī)定和方法。
這就要求我們?cè)诰唧w工作中用很多具體的管理方法來支持這個(gè)體系的執(zhí)行,5S管理在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理方面就是對(duì)ISO9000的有力支持。
我們是先搞的ISO9000認(rèn)證,但當(dāng)我們?cè)偻菩辛?S管理以后,我們的各級(jí)管理干部對(duì)ISO9000有了更深的認(rèn)識(shí),執(zhí)行ISO9000的自覺性有了更大的提高。
因此,我們認(rèn)為,5S管理和其它的管理方法以及ISO9000都沒有矛盾的地方,對(duì)規(guī)范企業(yè)管理,提高企業(yè)品質(zhì)都是有促進(jìn)作用的好方法,關(guān)鍵是看執(zhí)行的意志和方法。
我們公司在推行5S管理取得顯著效果之后,2002年,我們又請(qǐng)3A公司繼續(xù)為我們做MQM(現(xiàn)代品質(zhì)管理)的管理咨詢服務(wù),2003年我們準(zhǔn)備推行TCM模擬成本管理 >成本管理,以便企業(yè)在各個(gè)方面不斷地提高自己的管理品質(zhì),我們的目標(biāo)是與時(shí)俱進(jìn)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
以前,昆明晶華光學(xué)有限公司的老總從車間回來后總免不了要生氣,卻又沒有可量化的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核或要求整改;推行5S管理后,所有的生產(chǎn)要素均處于受控狀態(tài),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理一目了然,從車間回來,老總的心情輕松多了以作坊生產(chǎn)方式組織上億元產(chǎn)值的生產(chǎn),結(jié)果會(huì)怎樣
實(shí)施5S管理,最重要的,也是最難的,是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)通過開展5S管理活動(dòng),我覺得企業(yè)必須要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和對(duì)外部知識(shí)的整合能力。
作為一個(gè)企業(yè)來說,不一定可以在每個(gè)職位上都能找到最好的管理人才,但你可以找到有學(xué)習(xí)能力和開放心態(tài)的管理人才,然后找到一家好的咨詢機(jī)構(gòu),將他們先進(jìn)的管理思想整合到自己的企業(yè)中來。
而且5S管理活動(dòng)必須強(qiáng)調(diào)全員參與的意識(shí)。
我們?cè)陂_展5S管理活動(dòng)中,有很多這樣的案例。
比如說工人喝水杯的擺放位置,我們先讓工人自己討論是統(tǒng)一位置擺放方便,還是單獨(dú)定點(diǎn)擺放方便,然后將形成共識(shí)的方法制定成制度,大家遵照?qǐng)?zhí)行,這樣的制度實(shí)際上是工人自己制定的,更有利于長(zhǎng)期保持和遵守。
作為一個(gè)企業(yè)的高級(jí)管理人員,在提高企業(yè)管理水平,提升企業(yè)員工素質(zhì)方面,必須有堅(jiān)定的意志和堅(jiān)持不懈地精神,要有在管理上不斷開拓創(chuàng)新的意識(shí),通過規(guī)范的、嚴(yán)格的管理制度,將管理工作的細(xì)節(jié),交給基層干部去執(zhí)行,自己騰出精力來研究新方法、解決新問題,幫助基層干部協(xié)調(diào)工作中的難題,只有這樣,各級(jí)干部的素質(zhì)才會(huì)不斷提高、不斷進(jìn)步,保證企業(yè)管理的良性發(fā)展。
我們認(rèn)為,實(shí)施5S管理,最重要的,也是最難的,是每個(gè)人都要和自己頭腦中的習(xí)慣勢(shì)力做最堅(jiān)決、最徹底的斗爭(zhēng)。
這一點(diǎn)說起來容易,做起來很難。
不好的工作習(xí)慣,不是一天形成的,也不可能一天改正,必須用自己革自己的命的精神來對(duì)待變革,只要是有利于提高管理效力的、有利于提高企業(yè)素質(zhì)的方法,但又和自己的習(xí)慣做法不同,就要堅(jiān)定不移地改進(jìn)自己的思維定式。
只有這樣,自己的管理水平和管理素質(zhì)才能與時(shí)俱進(jìn),永遠(yuǎn)站在變革的最前列,不被時(shí)代所淘汰。
昆明晶華光學(xué)有限公司的前身是一個(gè)成立于1958年的街道集體小廠,主要生產(chǎn)玩具。
1992年以前,我們每年的產(chǎn)值只有100萬元左右,生產(chǎn)方式主要是作坊式的,不論是管理素質(zhì)還是人員素質(zhì)的基礎(chǔ)都比較差。
1992年開始進(jìn)入天文望遠(yuǎn)鏡市場(chǎng),公司的業(yè)務(wù)量有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,1997產(chǎn)值年突破億元大關(guān),達(dá)到
【第1句】:0664億。
以作坊生產(chǎn)方式來組織上億產(chǎn)值的生產(chǎn),其結(jié)果可想而知。
由于公司的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了基礎(chǔ)管理的改善和人員素質(zhì)的提高速度,出現(xiàn)了管理嚴(yán)重滯后于公司發(fā)展的弊端,各方面的管理都比較混亂,尤其是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆滿了原材輔料、半成品、成品和包裝材料,連走廊里兩個(gè)人對(duì)面走過都要側(cè)身。
根本分不清哪里是倉庫,哪里是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
晶華生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎全部銷往歐美各國(guó),經(jīng)常有外商到公司考察訪問,外商對(duì)我們的現(xiàn)場(chǎng)狀況無不搖頭嘆息,他們無法相信我們?cè)谶@樣的現(xiàn)場(chǎng)能生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品,只對(duì)我們的低檔產(chǎn)品感興趣,因?yàn)槲覀兊牡蜋n產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
我們?cè)?997年遭受了質(zhì)量事故的沉重打擊,損失達(dá)600多萬元,公司也因此陷入了絕境。
從1998年開始,我們調(diào)整了公司的發(fā)展戰(zhàn)略,從抓產(chǎn)值、抓訂單數(shù)量,轉(zhuǎn)變?yōu)樽ス芾?、抓質(zhì)量、抓效率、抓對(duì)客戶的服務(wù)。
由于公司是從一個(gè)街道小廠發(fā)展起來的,不論是職工的素質(zhì),還是管理人員的素質(zhì)都比較差。
絕大多數(shù)管理人員都是搞技術(shù)出身的,對(duì)工廠的管理都是出于一些本能的感悟,對(duì)現(xiàn)代化管理方法和手段更是知之甚少。
很多方面我們感覺自己做得不好,但大家都覺得無從下手,怎么樣做才能做好,心里都沒有底。
只好摸著石頭過河,自己慢慢探索。
公司的管理有了很大的改善,但也走了不少的彎路。
與5S管理結(jié)緣,推動(dòng)良好的工作習(xí)慣和現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范的形成2000年一次很偶然的機(jī)會(huì),筆者得到了3A企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理肖智軍先生編著的《5S活動(dòng)推行實(shí)務(wù)》,隨即被書中的內(nèi)容深深地吸引住了,知道了什么樣的現(xiàn)場(chǎng)管理才是規(guī)范的管理,現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)范化要做哪些工作,走哪些步驟。
我立即與肖智軍老師取得聯(lián)系,請(qǐng)肖老師的公司為我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)5S管理活動(dòng)的管理咨詢服務(wù)。
2000年底,肖老師為我們講了第一次課。
通過聽課,使我們的管理干部全面了解了什么是5S管理活動(dòng),日本的制造型企業(yè)是怎樣對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)不斷的5S管理改善的,5S管理活動(dòng)都有哪些實(shí)施步驟和實(shí)施方法。
同時(shí),我們根據(jù)咨詢師的要求,成立了以各有關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)部門領(lǐng)導(dǎo)干部為主體的5S管理活動(dòng)推進(jìn)委員會(huì),在咨詢師的指導(dǎo)下正式開始了5S管理活動(dòng)的推進(jìn)工作。
5S管理絕非大掃除,要通過相應(yīng)的管理和考核制度去規(guī)范5S管理活動(dòng)剛開始推行時(shí),很多職工,包括一部分管理干部,都認(rèn)為這又是一次大規(guī)模的群眾性大掃除運(yùn)動(dòng),只不過大掃除的時(shí)間變成4個(gè)月了,大家應(yīng)一應(yīng)這個(gè)景就可以了。
但隨著5S管理活動(dòng)的逐步推行,每個(gè)職工都感覺到這次和普通的大掃除有本質(zhì)的不同。
5S管理活動(dòng)要求我們每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的職工,在整理階段,如何制定必要物和不必要物的標(biāo)準(zhǔn),如何將不必要物清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處置;在整頓階段,如何根據(jù)3定(定點(diǎn)、定容、定量)和3要素(場(chǎng)所、方法、標(biāo)示)原則對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的必要物進(jìn)行規(guī)范有效地管理,如何整理工作臺(tái)面和辦公桌面,如何對(duì)工作場(chǎng)所和必要物進(jìn)行科學(xué)而規(guī)范的標(biāo)識(shí),如何根據(jù)直線運(yùn)動(dòng)、最短距離、避免交叉的原則重新規(guī)劃生產(chǎn)流程;在清掃階段,如何制定每個(gè)區(qū)域、每個(gè)員工的清掃責(zé)任和清掃方法;在清潔階段,如何科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹朴喢恳粋€(gè)員工的5S管理職責(zé),保證整理、整頓、清掃的成果與每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)員工的考核掛鉤,以有效確保整理、整頓、清掃的成果;在素養(yǎng)階段,如何通過一系列的活動(dòng),將以上4S的規(guī)范變成職工的生產(chǎn)習(xí)慣,提高員工和管理者的綜合素質(zhì)。
在進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的每一個(gè)階段。
更為關(guān)鍵的是,咨詢師都幫我們導(dǎo)入了相應(yīng)的管理和考核制度,確保了制度的長(zhǎng)期性和嚴(yán)肅性。
從前,所有管理人員和工人都覺得自己是一個(gè)被管理者;現(xiàn)在, 大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者,現(xiàn)場(chǎng)的好壞是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn)通過4個(gè)月的5S管理活動(dòng),我們的職工徹底體會(huì)到了5S管理和傳統(tǒng)意義上的大掃除的不同,徹底改變了公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的面貌和職工的精神面貌,使我們的工廠有了脫胎換骨的變化通過5S管理活動(dòng)的開展,晶華全體員工的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理意識(shí)得到了提高。
從前,所有管理人員和工人都覺得自己在工廠的現(xiàn)場(chǎng)管理中是一個(gè)被管理者,現(xiàn)在大家都認(rèn)為自己是工作現(xiàn)場(chǎng)的管理者,現(xiàn)場(chǎng)的好壞是自己工作的一部分,并且能做到相互提醒、相互配合、相互促進(jìn),因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)管理的評(píng)比結(jié)果關(guān)系到每個(gè)人、每個(gè)班組、每個(gè)車間的榮譽(yù)。
高層管理人員完全從現(xiàn)場(chǎng)管理的一些瑣事中解放了出來。
過去我們一到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看到混亂現(xiàn)象要花很多時(shí)間和精力去糾正,因?yàn)闆]有一個(gè)統(tǒng)一和規(guī)范的管理辦法,下次還要糾正其他人的同樣的問題。
現(xiàn)在所有的做法都在制度中有規(guī)定,并且這些規(guī)定根據(jù)生產(chǎn)實(shí)踐也在不斷改進(jìn)、不斷豐富和發(fā)展,我們到了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)根本用不著去規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,基層的管理人員會(huì)按照有關(guān)的責(zé)任制度去自己把現(xiàn)場(chǎng)管理好。
所有來我們公司參觀訪問的外商,無不贊嘆晶華公司的現(xiàn)場(chǎng)管理水平變化,這又增強(qiáng)了我們?nèi)w員工的榮譽(yù)感和自豪感,有力地促進(jìn)了我們的現(xiàn)場(chǎng)保持和現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)工作,形成一個(gè)良性互動(dòng)。
我們高層的管理人員可以騰出很多時(shí)間和精力來思考更多和更高層次的管理問題。
參考華天謀咨詢網(wǎng)()。
可以參考下,希望對(duì)你有所幫助
餐飲職工飯?zhí)瞄_張對(duì)員工發(fā)言稿怎么寫
范文:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:今天是XX月XXX日,再過XXX天我就在XXX局工作整整一年了。
回首過去,感觸頗深。
一年的鍛煉使自己思想更成熟,工作也有所成就,但這些成績(jī)的取得與省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開,與班子成員的密切配合分不開,與全體干部的辛勤努力分不開。
在此向大家表示衷心地感謝
下面我就談?wù)劷荒陙淼母惺埽倨饰鲆幌伦陨淼牟蛔阒帯?/p>
感想之一,做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有責(zé)任心。
上任伊始,我感到一種前所未有的壓力。
這壓力一方面來自組織對(duì)我的信任,另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足。
但是,我還是充滿信心地來到了XXX這片熱土,我想首先我要增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)。
這是做好市局黨組交給我的重任、帶好XXX局這一班人、收好每一分稅的首要前提。
有壓力才有動(dòng)力,有緊張感才有緊迫感。
所以我想我既然來了,就必須對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)我的干部負(fù)責(zé)。
近一年的工作證明,同志們對(duì)我的工作是十分支持的,尤其是三位副局長(zhǎng)的鼎立幫助更使我感到欣慰。
盡管在這里不談成績(jī),但是,我確實(shí)取得了一些成績(jī),這都是XXX局全體同仁共同努力的結(jié)果,憑我個(gè)人的力量是不可能取得的。
感想之二,領(lǐng)導(dǎo)干部要有駕馭全局的思想和能力。
我認(rèn)為,作為一個(gè)小局的領(lǐng)導(dǎo)也要樹立全局聽思想,也要鍛煉?cǎi){馭全局的能力。
這是自己從做副職到做一把手的深刻體會(huì)。
做一個(gè)局的負(fù)責(zé)人在思想上要“站得高”。
也就是說要善于從宏觀上把握整體工作思路,布置任何一項(xiàng)工作都要與省、市局的治稅思想保持一致,同時(shí)要結(jié)合本局實(shí)際,引導(dǎo)全體干部轉(zhuǎn)變觀念,樹立全局一盤棋的思想。
這樣才能避免憑個(gè)人喜好出發(fā),導(dǎo)致顧此失彼的偏差局面,才能保證維護(hù)整體利益的同時(shí)兼顧了局部利益。
感想之三,群眾是一切工作的力量源泉。
x局長(zhǎng)來我局調(diào)研時(shí)十分中肯地提出了一個(gè)鮮明的觀點(diǎn),那就是稅收中心工作最終就是征管工作,征管抓好了,收入自然會(huì)上去,要從關(guān)系上要稅,從人情上要稅。
這一觀點(diǎn)可以說切中稅收工作要害,從中我受到的啟發(fā)是,要抓好征管一定要抓好群眾。
制度是靠人落實(shí)下去的,再完善、再有效的制度得不到落實(shí)或執(zhí)行不到位等于白紙一張,不完善的制度認(rèn)真執(zhí)行會(huì)收到比較好的效果。
所以說做好群眾工作是關(guān)鍵,但是怎樣能做好群眾工作,我認(rèn)為既要嚴(yán)格管理又要愛護(hù)有佳。
首先是“嚴(yán)管”,放任自流等于害干部。
要從制度上約束他們自覺地去遵紀(jì)守法,執(zhí)行制度必嚴(yán)肅,落實(shí)政策必到位。
其次是“愛護(hù)”,不愛護(hù)群眾的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。
只有關(guān)心群眾的疾苦,了解他們所想的事情,幫助他們解決生活上的困難,才能充分調(diào)動(dòng)起他們的積極性,讓他們排除后顧之憂,全心全意地投入到工作中去。
感想之四,領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先垂范。
做官如做人,為人正派為官才能公正嚴(yán)明。
這是我的一個(gè)觀點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)干部不管官位大小,其一言一行都是群眾的一面鏡子,不論在工作紀(jì)律方面還是在廉潔自律方面都為干部起著表率作用。
所以決不能搞臺(tái)上一套,臺(tái)下一套,而應(yīng)該表里如一、言出必行。
放下一切私心雜念,全心全意地投入工作中去。
在XXX的這幾個(gè)月,我們?cè)诟刹咳蚊?、重要建設(shè)項(xiàng)目安排、大額資金使用或重大決策等問題,都嚴(yán)格按決策程序和議事規(guī)則進(jìn)行集體決議,增加了工作透明度,便于群眾監(jiān)督。
管住自己,就一定能管住自己的干部。
這是我的又一個(gè)觀點(diǎn)。
威信是自己樹立起來的,不是別人吹出來的,廉政是自己做出來的,不是別人寫出來的,想讓干部們廉潔自律,自己本身要廉潔。
與此同時(shí),還要為干部們創(chuàng)造能夠廉潔的條件。
從創(chuàng)辦食堂這件事上來說,杜絕了許多人到納稅人中吃喝問題,同志們也有了拒請(qǐng)的理由。
應(yīng)該說,近一年來,我對(duì)自身、對(duì)集體的廉政建設(shè)都十分重視,嚴(yán)格按市局要求和各項(xiàng)廉政制度辦事,對(duì)大宗物品采購(gòu)、人事任免、基建工程等重大事項(xiàng)都采取了集體討論決定的方式,同時(shí)為防止基層干部的不廉行為,我們召開了義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì),并在全地區(qū)推行了政務(wù)公開,有效地遏止了腐敗現(xiàn)象滋生。
感想之五,要積極鼓勵(lì)副手和中層干部發(fā)揮作用。
事無巨細(xì),事必躬親有時(shí)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)工作的認(rèn)真細(xì)致方面,但有時(shí)會(huì)束縛中層干部的手腳。
做為領(lǐng)導(dǎo)要掌握好抓大與放小的關(guān)系,圍繞中心工作去布置具體工作,讓副手和中層干部充分發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用。
這樣宏觀決策與微觀指導(dǎo)相結(jié)合,思想教育與能力培養(yǎng)相結(jié)合,才能讓每個(gè)干部在組織收入和在執(zhí)行公務(wù)過程中既施展才能又不違法違紀(jì),讓他們?cè)谶M(jìn)一步理解如何嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上更好地為納稅人熱情服務(wù)。
這樣才能使我們的工作形成齊抓共管的良好局面,才能做到一級(jí)指導(dǎo)一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),根本問題得到解決,兩個(gè)文明建設(shè)自然會(huì)上新臺(tái)階。
干好工作的決心和信心都有,主觀動(dòng)機(jī)向好的方向發(fā)展是人人所想,但工作中出偏出錯(cuò)也都在所難免,我想每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)與改正中取得進(jìn)步的。
下面就剖析一下自己存在的不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正,以便我在今后的工作中加以改進(jìn)。
問題之一,深入基層調(diào)研少。
對(duì)基層工作的實(shí)際掌握不十分透徹。
分析這一問題,從主觀上講,領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,把事情都推給了副手管理,工作過于放手;從客觀上講,自來到XXX局,事務(wù)一直繁雜,沒有很充欲的時(shí)間深入基層搞調(diào)研。
前幾天動(dòng)員干部廣泛給班子提意見時(shí),有的同志就提出了這一問題。
讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到不管主觀原因還是客觀原因,不深入實(shí)際調(diào)研本身就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的問題,掌握不了第一手材料怎么能夠統(tǒng)領(lǐng)好全局的工作。
在這里我要做一下自我檢討,以前自己總認(rèn)為比較體貼群眾,覺得年節(jié)為干部辦點(diǎn)福利,開辦食堂,多發(fā)點(diǎn)獎(jiǎng)金就是關(guān)心同志了。
事實(shí)上這種想法不對(duì),同志們?cè)谝黄鸸ぷ魇切枰枷虢涣鞯?,領(lǐng)導(dǎo)干部與一般干部更需要面對(duì)面地交心、談心。
從這個(gè)角度上講我做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
不謙虛地說,與一般干部談心少,現(xiàn)在還有部分同志不熟悉,更談不上知道他們有些什么想法了。
因此,今后我要按x局長(zhǎng)“三個(gè)對(duì)照,三個(gè)反思”的講話精神,進(jìn)一步深入理解和牢固樹立黨的“從群眾中來,到群眾中去”的群眾觀點(diǎn),從現(xiàn)在起多深入基層,多搞調(diào)查研究,多傾聽群眾意見,及時(shí)掌握干部的思想動(dòng)態(tài)和普遍要求。
同時(shí)要將干部、黨委政府以及企業(yè)的一些好意見征集上來,認(rèn)真整理加以研究,形成決策后再布置下去。
這樣一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地去做,調(diào)研才能收到實(shí)效,工作才能取得更大的進(jìn)步。
問題之二,工作布置多親自檢查少。
主持工作以后,我總覺得有許多事要辦,對(duì)下面要求多,加之自己性子急,還要求辦事質(zhì)量。
自已往往把工作布置下去之后,交給分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé),很少親自督促檢查,或者只是過問一下,有時(shí)布置多了連過問都忘了。
現(xiàn)在回想起來這種有始無終的做法不利于工作的貫徹落實(shí),體現(xiàn)到x局長(zhǎng)講的“三個(gè)對(duì)照,三個(gè)反思”就是自己的事業(yè)心強(qiáng),而責(zé)任感不是太強(qiáng),在這里也有必要進(jìn)行自我批評(píng)。
說實(shí)話,做為一個(gè)基層的分局局長(zhǎng)不但要宏觀上把握全局,更重要是摒棄做官的思想,樹立服務(wù)意識(shí)。
既要懂業(yè)務(wù),還要懂實(shí)際操作;既要懂管理,還要擅于做具體工作,成為行家里手。
所以今后我決心一方面要抓好宏觀調(diào)控,另一方面還要抓好具體管理。
克服浮在上面、指手劃腳的家長(zhǎng)作風(fēng),親自督促檢查,真正發(fā)現(xiàn)新問題,使決策更符合實(shí)際,有效地避免瞎指揮,推動(dòng)工作向前發(fā)展。
問題之三,學(xué)習(xí)不夠深入。
當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們國(guó)稅干部的綜合素質(zhì)提出了很大挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。
但是自己無論在政治理論學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都不夠深入細(xì)致,特別是與其他局長(zhǎng)在一起學(xué)習(xí)的時(shí)間少,而且學(xué)起來粗枝大葉,不做深究,今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法。
問題之四,小節(jié)問題需要改進(jìn)。
比如:工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單;情緒急躁、愛發(fā)脾氣;開會(huì)接、打手機(jī),與他人說話、吸煙;不論是不是應(yīng)酬,喝小酒的毛病還存在。
這些都是我自身的弱點(diǎn),真誠(chéng)希望同志們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦刑嵝盐摇⒍酱傥?,以使我盡快加以改正。
當(dāng)然,我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面,還有許多沒有察覺的缺點(diǎn),需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn),需要在坐的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中懇的批評(píng)。
總之,今后,我愿和大家一起在開拓中前進(jìn),在前進(jìn)中開拓,保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài);和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),努力開創(chuàng)國(guó)稅工作的新局面,使自己在今后的工作中進(jìn)一步走向成熟
謝謝大家。