讓客戶來找你合作的名句
其實開實體店,絕大多數(shù)的問題是客源的問題。在以前我寫過很多關(guān)于引流和拓客的文章,都是打造一款高價值贈品讓客戶體驗。
所謂高價值,就是客戶有需求,感覺到解決問題或是很劃算的感覺。
今天我介紹一個讓客戶主動來找你的營銷策略。
其實,營銷的本質(zhì)就是給消費者一個解決方案。解決他現(xiàn)在遇到的一個問題或者困惑。
那我們就針對目標(biāo)客戶的痛苦和渴望,打造出相關(guān)的資訊教材或方案,免費贈送給他們,讓他們通過資料,找到解決問題的思路和方法,這就是資訊教育類贈品。
資訊教育類贈品對于商家來說成本低,對于目標(biāo)客戶來說價值高,如:電子書、問題集、教程等等。
幾乎所有的產(chǎn)品,背后都是客戶的一個問題和困惑。所以我們都可以制作一個資訊教育類贈品來實現(xiàn)與客戶的溝通,制造一次與客戶接觸和互動的機會,加深對我們的了解。
同時,這還是一種教育潛在客戶非常有效的手段,在他們還沒有購買產(chǎn)品之前,就已經(jīng)認定了你的專業(yè)能力。
你是銷售最常見的女裝的,你就可以圍繞到如何穿衣搭配,打造專門的電子書、視頻教程、音頻教程,來引導(dǎo)教育客戶,分享提供價值。這是對愛美女性、時尚青年非常有價值的贈品。
健康、養(yǎng)生類型的店(美容院、養(yǎng)生館、理療中心等),可以把治療和美容的原理及步驟提煉展示出來,并講解大量康復(fù)和保健的案例。
《15年中醫(yī)理療臨床實踐案例選集》、《10種白領(lǐng)常見亞健康的理療康復(fù)實錄》、《腰椎治療案例整理,教你如何遠離疼痛》
試想一下,如果你自己或親友有疼痛類疾病,看到這樣一本書的時候,是不是也會拿一本回家查閱,這就是“高誘惑”的表現(xiàn)。
書中的內(nèi)容都是曾經(jīng)治療過的康復(fù)實例,案例講述了某個人多少年的腰椎病,以前是什么樣的狀況,接受過哪些治療,為什么一直沒法康復(fù),如何分析他的病癥,治愈經(jīng)過了幾個階段,治療方案是什么,后期如何做鞏固調(diào)理,現(xiàn)在是什么樣的狀態(tài)……
如果你是一位腰椎病患者,當(dāng)看完這個案例之后,是不是就有了立刻找找他治療的沖動。
婚紗攝影可以寫一本《如何花最少的錢拍攝最完美的婚紗照》,教新人如何識破婚紗攝影中各個環(huán)節(jié)的貓膩、幾大技巧和角度才能拍出完美的婚紗照、什么樣的拍攝方案才不會累……
把這些經(jīng)驗印刷成精美的小冊子,放到珠寶店等目標(biāo)客戶出入的地方,當(dāng)他們看完書中的內(nèi)容,就會增強對影樓的信任指數(shù),如果在刊物中植入微信預(yù)約、咨詢還可以參與免費抽獎送套照的主張,威力會更大。
房屋中介可以寫一本書《如何高價出租和出售你的房子》,通過當(dāng)?shù)亟挥讶骸I(yè)主群、論壇等各個途徑免費贈送。
此時,有需求的業(yè)主必將下載查看,如果以房屋中介的口吻寫這電子書會更好,有需求的業(yè)主定會優(yōu)先選擇你,因為誰都想把自己的房子高價出售或出租,這樣不僅僅實現(xiàn)了引流,還在當(dāng)?shù)貥?gòu)建了品牌影響力。
做汽車保養(yǎng)的也可以通過撰寫一本《毀掉愛車的五種錯誤保養(yǎng)方式》來吸引車主的關(guān)注。
大多數(shù)車主并不知道真正保養(yǎng)的要訣,甚至有時還在做毀壞自己愛車的動作,此時可以依照自己維修和保養(yǎng)的經(jīng)驗,通過圖文并茂和保養(yǎng)案例的形式展示出來,這對于車主來說,絕對是非常有價值的一本資訊教育類產(chǎn)品。
怎么讓供應(yīng)商主動過來找你合作
在全球所有企業(yè)當(dāng)中,我個人認為沒有哪家敢說供應(yīng)商都是主動找上門與其合作的,在企業(yè)發(fā)展過程中,供應(yīng)商的開發(fā)是一個循序漸進的過程,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段,上門找你合作的必然就多起來,起碼得滿足如下條件之一:
【第1句】:企業(yè)規(guī)模足夠大,名氣足夠響。
【第2句】:物資采購量足夠豐富。
【第3句】:企業(yè)在某一領(lǐng)域做的足夠精。
【第4句】:企業(yè)主要以招標(biāo)采購為主。
總之一句話,想要供應(yīng)商主動找上門合作,你得足夠“牛逼”!
如何才能讓客戶相信你,從而達成合作
銷售高手都清楚,客戶買的是信任,銷售員賣的是好處,如何讓客戶相信你,達成合作?
【第1句】:你看起來就很專業(yè)。
銷售人員為成功而穿著,為勝利而打扮,想要讓客戶信任你,自己的形象一定要做好,有的銷售人員第一次見客戶,穿個短褲、拖鞋、頭發(fā)也不打理,客戶都不敢把錢交給你,如果要讓客戶第一印象就感覺專業(yè),就要:穿工裝正裝、帶工牌、儀容儀表要整理好。
【第2句】:你能夠很好的解決疑問。
與客戶推銷產(chǎn)品的過程中,客戶總會有各式各樣的問題,一問三不知,客戶如何信任?客戶的疑問你都能很好的去解答,讓客戶滿意,客戶會覺得這樣的銷售員值得合作。
【第3句】:你能引導(dǎo)出客戶需求。
第一次見面,客戶會有防備心理,在交流提問的過程必須找到客戶的需求,不了解需求就去推產(chǎn)品,產(chǎn)品再好,也適得其反,銷售高手會通過問話延長和客戶的溝通時間,找到客戶的需求,再滿足他的需求,客戶就信了,認為你還是有兩把刷子的,可以放心合作。
【第4句】:你可用數(shù)據(jù)證明自己的優(yōu)秀。
用展業(yè)夾、手提、手機等工具呈現(xiàn)你為其他客戶提供的整體解決方案,為其他客戶創(chuàng)造的價值、其他客戶對你的認可視頻等,借助第三方讓客戶對你信任,從而合作。
銷售就是這樣,有了信任就有了交情、有了交情就會產(chǎn)生交易,銷售人員任何時候都要把經(jīng)營信任放在第一位。
想做好需求客戶的管理,讓客戶盡快合作,該怎么做
你好,朋友。
想要做好客戶管理其實就是提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)給到客戶。我們可以從以下幾個方面進行:
【第1句】:鎖定目標(biāo)客戶群體
【第2句】:有針對性的推薦產(chǎn)品或服務(wù)
【第3句】:有階段性與客戶溝通
【第4句】:把握時機達成合作。
其實與客戶達成合作也是供需關(guān)系的建立和完善。具體的情況具體分析對待。
怎么讓客戶接受你的產(chǎn)品
營銷的本質(zhì)是你的產(chǎn)品或者服務(wù)滿足顧客的某些需求,解決顧客某些的痛點,打造出產(chǎn)品的核心賣點,給出一個價格,顧客愿意為之買單,那么你的營銷就是就是成功的,對于企業(yè)來說就是可以持續(xù)的,這個就是好營銷,無關(guān)套路。
所以在做方案的時候不是我免費或者折扣就能吸引來海量用戶,前提我的產(chǎn)品是否獨具特色?和同行競爭對手有哪些優(yōu)勢?自己的產(chǎn)品有沒有打造觸點?
所以這個核心不梳理明白,你再怎么套路,做到最后發(fā)現(xiàn)跟自己當(dāng)初設(shè)想的不一樣,苦果只能自己來吃。你的一切營銷行為,必須瞄準(zhǔn)顧客的需求和痛點,不在這個范疇體系下的套路,就是隔靴瘙癢,就是異地戀,很難有結(jié)果。
你最喜歡的經(jīng)典名句有哪些
低調(diào)做人,高調(diào)做事。
假如想做出口,如何讓客戶找到你
老生常談的話題,做外貿(mào)有6年了,經(jīng)驗還是不少的,在此分享一下,希望能對剛?cè)腴T的新人有所幫助:
剛開始做的時候要到各大B2B,B2C網(wǎng)站注冊,越多越好,每注冊一個賬號都記起來,有的注冊了就能買上發(fā)布產(chǎn)品,有的要等一段時間才能發(fā),光注冊不發(fā)布產(chǎn)品是沒有任何價值可言的,一般發(fā)布一個產(chǎn)品就夠了
利用google強大的搜索功能,搜索的時候,輸入產(chǎn)品名稱和 buyer,或者產(chǎn)品名稱加上 郵箱后綴,全球幾大免費郵箱的后綴都可以加,前面也能加上要搜索結(jié)果的格式,比如xls,pdf等
利用google地圖,這個功能比以前好用多了,選擇好地域,直接輸入產(chǎn)品名稱,回車,然后就看到好多好多和輸入的那個詞有關(guān)的公司名稱,然后就一個個的看那些公司,找他們的聯(lián)系方式,別怕麻煩,選擇了外貿(mào)就得這樣
做銷售或創(chuàng)業(yè)都需要靠自己去摸索,成長免不了要碰的頭破血流,如果有高手指點一二,省下來的絕對不是一天兩天的時間,銷售創(chuàng)業(yè)高手群每天分享銷售技巧和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。群:貳留三玖玖依依七叁,驗證碼:熱情,一起探討銷售、創(chuàng)業(yè)問題,非銷售工作、廣告黨勿入。
利用黃頁,各國家各地區(qū)都有黃頁網(wǎng)站,一般網(wǎng)上都能搜到,可以找到很多公司,但是也是需要一個一個的去聯(lián)系,也有些事沒有聯(lián)系方式的,只要有公司名稱的就能在網(wǎng)上搜到聯(lián)系方式,一般電話的較多,手機的更好,因為可以安裝Whatsapp或者Viber那些能直接聯(lián)系,只花流量(國外安裝whatsapp的就像國內(nèi)QQ一樣流行)
去一些社交網(wǎng)站找,比如linkedin,facebook,google+等,那都是特別好的資源庫,如果利用好了,肯定能找到客戶,注意的是facebook如果添加了很多陌生人,可能會投訴你,然后會把你的號封一段時間,嚴重的是3個月半年不能再加人。
做外貿(mào)是一點一滴的積累的,不要急,一定要有耐心,您會成功的! 加油!
在深圳成立了一個搬家團隊,該怎樣找合作客戶呢
謝謝
看準(zhǔn)哪里有新開的樓盤,就在附近的熱鬧、人多的地方派發(fā)宣傳單。傳單上的廣告是成本低覆蓋面比較廣的一種,另外還可以利用多媒體平臺做廣告。做好服務(wù),達到用戶滿意。
如何讓客戶幫你管理員工
今天在車上聽到兩個人在討論,現(xiàn)在的員工可真難管啊,工資要求高,干活卻又不認真,客戶還老是投訴員工服務(wù)態(tài)度不好,有沒有什么辦法讓客戶幫忙管理員工呢?
嘿,你還別說,真的這樣的招,讓客戶幫你管理你的員工,大大提高工作效率。
先給你提供幾個案例,讓你參考參考。
【第1句】:
我們家樓下有一家蛋糕店,服務(wù)員的態(tài)度出奇的好,每次去買蛋糕她們都會噓寒問暖,盡可能提供一切你需要的服務(wù),就差沒有幫你把蛋糕喂你嘴里了,哈哈,當(dāng)然有點夸張的成分。
不過,說到底總的來說,她們態(tài)度好表現(xiàn)特別親切,客人特別滿意,生意自然也是很好。后來,我很好奇啊,我就跟她們店員聊天,才發(fā)現(xiàn)了她們的驚天秘密,哈哈,不好意思,我又夸張了。
店員告訴我說,她們店以前店員服務(wù)總是跟不上,雖說也算好吧,但總不盡人意。后來,她們老板想了一個招,從外面征集一些喜歡做蛋糕的達人,達人們每個月可以得到蛋糕店一張優(yōu)惠卡作為獎勵。不過,達人們的回報是有付出條件的,他們有一項主要工作就是到他們店里充當(dāng)神秘顧客,監(jiān)督店員和店長的工作情況。
店員們不知道哪一個是神秘顧客啊,久而久之,她們把每一個顧客都當(dāng)作神秘顧客來對待,態(tài)度好得不得了。老板也高興,生意好,給她們加工資,她們也高興。
【第2句】:
現(xiàn)在的人,誰還不在網(wǎng)上買點東西啊。可是,一般快遞員送快遞的時候業(yè)主經(jīng)常不在,他們只能把東西放在物管那兒。
我們住在現(xiàn)在這個小區(qū)差不多快有一年,來來回回收到各個快遞公司的快遞。不過,他們的態(tài)度讓我很詫異。
一般的快遞員,打個電話告訴我,你的快遞到了,我給你放在物管處了。
還有的是直接發(fā)個短信,你的快遞在物管。
還有更糟糕的,短信沒有,電話沒有,過了很多天沒收到任何信息,自己到網(wǎng)上一查。我去,東西已經(jīng)簽收了,我暈。
可是,有一個快遞員,讓我印象深刻,京東快遞。那個快遞員,每次態(tài)度很客氣,他都會打電話告訴你快遞到了,如果你不在家要求他把東西放在物業(yè)他才會這么做,不然他不會擅自把東西放在物管的。
我跟朋友們提起這事兒,他們也都對一般的快遞吐槽得不行,不過也是對京東快遞員贊不絕口。
我也是好奇,又跑去對各個快遞公司調(diào)查了一番。果然,除了京東快遞,其他快遞在我們這地方都是屬于加盟類型,相當(dāng)于自己當(dāng)老板,自己送快遞或者直接請了一兩個送貨員,誰管你態(tài)度好不好呀。
而京東 快遞員是京東自己管理,而且他每次送完貨都會發(fā)短信很客氣的說,他們需要得到顧客的5星好評才算合格,如果不是5星好評會被扣50元。當(dāng)然,我覺得這個50元是有水分的。不過,這個管理模式確是真的。
其他快遞雖然在網(wǎng)上可以評價,但并沒有落到實處。而京東這樣的管理就讓送貨員的利益和消費者直接掛鉤,讓消費者來打分,讓消費者來管理。
3
我有一個朋友丁丁在保險公司上班,丁丁說現(xiàn)在保險行業(yè)有一種很嚴重的風(fēng)氣就是銷售誤導(dǎo)(我也覺得呢)。
而他們公司目前會在送保單的同時附贈一張法律援助卡,客戶有了這張援助卡,客戶享受免費的法律援助。如果客戶覺得自己受騙了,可以使用這張卡,一旦證實情況屬實,銷售誤導(dǎo)的保險業(yè)務(wù)員就會受到懲罰。
丁丁說,公司雖然沒有精力查清楚每一單的情況,而法律援助卡這種東西相當(dāng)于雇傭客戶來監(jiān)督保險業(yè)務(wù)員。
上面這幾個案例,都采用了一個策略,就是讓客戶幫助你管理員工,也就是雇傭客戶。
什么是雇傭客戶?
就是你先給客戶一點好處,或是給他們工具,然后讓他們行使他們的權(quán)利,這樣你的顧客就被雇傭了,幫忙檢查你的員工。
這樣做有什么好處呢?
一是讓企業(yè)省下了部分管理成本。
二是可以提高員工自覺性。
三是給其他消費者提供了參考。
但是設(shè)計這個環(huán)節(jié)的時候要注意:如何讓參與的消費者覺得自己能從中獲益,解決了這個問題,客戶才能在不知不覺中心甘情愿被“雇傭”。沒有獲益就沒有雇傭。
那在實際管理中,我們要怎么做才能用好這個方法呢?
【第1句】:采用讓顧客打分的形式
比如現(xiàn)在的淘寶、京東商城都把這個權(quán)力交給消費者,消費者覺得不好,就給你一個差評。所以,大家都想方設(shè)法做得更好,只為了換得顧客一個好評。
現(xiàn)在到銀行辦理業(yè)務(wù),都會提示你按滿意或者不滿意,不過現(xiàn)在好多銀行工作人員都只會告訴你,讓你按一下綠鍵,就失去了它原本的意義。
【第2句】:給小費
大家都知道,在我們國家是沒有給小費的習(xí)慣,不能像在美國那樣操作。那怎么辦呢?可以直接把小費的費用給顧客算成優(yōu)惠。
比如有一家餐廳,餐廳為了讓服務(wù)員提高服務(wù)質(zhì)量,就用了“打賞”機制,服務(wù)員胸前會有一個二維碼,上面寫著“如果對我的服務(wù)滿意請打賞”,打賞的金額是4塊錢。既提高了服務(wù)員的收入,也提高了服務(wù)員的積極性,服務(wù)好了,只要你的味道不差,生意自然也就好了,還大大降低了老板的管理成本,何樂而不為?
所以,讓客戶管理幫你管理員工,就是把對員工的管理變成你與客戶之間的交易。
來源:雪淼喵兒
怎么樣才能讓客戶相信你
談客戶和交朋友是一個道理。
首先,不能過分熱情。
過分熱情反而會增長人的反感心理,認為你是有目的的接近,會對你產(chǎn)生防備,而這種心理一旦產(chǎn)生,就很難再進行下去。
其次,可以曲線救國。
你的很多朋友并非都是自己認識的吧,都是朋友的朋友,互相介紹,接觸的多了,也就成為了朋友??蛻粢彩且粯拥牡览?,如果已經(jīng)對你產(chǎn)生了防備心理,你可以找客戶與你都有關(guān)聯(lián)的人,讓這位有關(guān)聯(lián)的人向客戶介紹你,或者你以前的客戶幫你介紹,這都可以。所謂萬事萬物都是有聯(lián)系的,只要想找,總會找到。
最后,學(xué)會尊重。
尊重是獲得信任的前提。如果你一切都做好了,什么都說清楚了,你的客戶仍然堅持自己的選擇,那就尊重他們。但不要忘了保持聯(lián)系,除了業(yè)務(wù),你可以幫助他們做點別的力所能及的事情,通過一點點小事的積累,你們自然會成為朋友。信任,也就慢慢產(chǎn)生了,下次再有相關(guān)業(yè)務(wù),你的客戶自然會找到你。
謝謝!