收賬技巧詞句

【第1句】：收賬有什么技巧

一般來說，打電話可能是最有效的收賬行動(dòng)，因?yàn)檫@種方式具有快速和直接回饋的優(yōu)點(diǎn)，它既可以產(chǎn)生立即的回應(yīng)，還可以展開有意義的對談。

1，成功收賬電話的步驟 第一步，做好準(zhǔn)備工作。記??；為個(gè)使你的收賬電話達(dá)到無懈可擊的程度，也為不讓對方有搪塞的借口，準(zhǔn)備好相關(guān)資料是非常重要的第一步。

收帳電話準(zhǔn)備工作列表相關(guān)資料定貨資料客戶的名稱地址與電話號碼訂單號碼與訂貨人名字付款期限和客戶購買的貨品期限內(nèi)支付的金額、逾期金額和到期日貨品的單價(jià)過去曾經(jīng)采取過的收賬行動(dòng)附收的款項(xiàng)，如，運(yùn)費(fèi)、快遞費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等客戶未信守的承諾有哪些出貨日期預(yù)先設(shè)想一些你可以接受的情況交貨日期除非在什么情況下，否則將采取法律行動(dòng)客戶知道付款地址嗎 第二步，在合適的時(shí)間打電話給關(guān)鍵的聯(lián)系人。 找關(guān)鍵的聯(lián)系人。

如果對方是正規(guī)的大企業(yè)且管理規(guī)范，應(yīng)與指定付款聯(lián)系人或財(cái) 第四步，得到承諾，持續(xù)行動(dòng)。 不管對方說出什么承諾，最好能夠落實(shí)到書面上，電話過后，用傳真的方式進(jìn)一步確認(rèn)，同時(shí)繼續(xù)追蹤他的行動(dòng)，直到他付款為止。

商場有一句老話；承諾并不代表付款。 2，電話收賬員應(yīng)遵循的基本原則 電話收賬時(shí)，要使自己成為一個(gè)好的傾聽者并帶有一種友好的聲調(diào)，你的態(tài)度終是：“聽到這個(gè)消息我很遺憾，我們確實(shí)需要你們立即付款，我們已經(jīng)盡了我們的責(zé)任—我們不是銀行，”并遵循如下原則： * 確保你的應(yīng)收貨款數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的； * 弄清楚該客戶是否由公司中的其他人給予了特殊付款許諾； * 確信你的上司對你的口頭決定或處理能給予支持； * 弄清自己的權(quán)限和決策范圍 3，對電話收賬員的十務(wù)建議 （1）要有所準(zhǔn)備、作好文字計(jì)劃。

（2）要堅(jiān)持自已的意見。不要偏離目標(biāo)，始終回到要求付款這一條上。

（3）要及時(shí)。想打電話、有必要電話時(shí)就撥通電話。

（4）要緊急。讓債務(wù)人感覺他今天就必須付款。

（5）要有禮貌。樹立信譽(yù)，改善企業(yè)形象。

（6）要機(jī)敏。應(yīng)付對方的不禮貌。

（7）要認(rèn)真而友好、不輕浮。 （8）要有與人合作的態(tài)度，表現(xiàn)出為了得到付款愿意幫助對方的愿望。

（9）要重復(fù)，一再提到要求付款的金額。 （10）做好記錄。

起碼得到對方的確認(rèn)。 ◎收賬電話樣本 債務(wù)人：你好！ABC公司。

收賬員：你好！請問是劉甲乙先生嗎？ 債務(wù)人：是的，請問你是哪一位？ 收賬員：我是*********經(jīng)理朱先生。我打電話給你是要告訴你發(fā)票編號12345的貨款到期日是3月1日，但是你還有十萬元的賬款尚未付清。

債務(wù)人：我不記得曾向你們買了什么。 收賬員：根據(jù)我們的記錄，你在2月1日用編號555的訂貨單，向我們訂購了十批變頻器。

每批變頻器的單價(jià)是一萬四千元的運(yùn)費(fèi)。所以總金額是十五萬元。

這些貨品的出貨日期是2月1日，而根據(jù)我們的送貨記錄，交貨日期是2月3日，而且提單上面還簽有“劉甲乙”名字。 債務(wù)人：啊，我想起來了，可是我一直都沒有收到發(fā)票。

收帳員：發(fā)票已于2月1日寄出，而3月15日寄出的一封私人信件中也再一次附上了該發(fā)票復(fù)印件。如果你告訴我你的傳真號碼，我現(xiàn)在就可將發(fā)票傳真給你，那么你就可以付款了。

債務(wù)人：我沒有傳真機(jī)。即使我有，我也不會付十五萬元的。

收帳員：為什么不呢？ 債務(wù)人：我現(xiàn)在沒有這么多額外的錢。我要付工資，付稅金，還有房租。

收賬員：哪你有多少錢呢？ 債務(wù)人；我想我能開一張五萬元的支票。

收賬員：聽起來我們似乎該采用分期付款的辦法。你覺得這樣如何；你今天先寄給我五萬元，接下來的五個(gè)月，你每月固定寄給我兩萬零五百元的支票，以支付本金與利息，而我必須在每個(gè)月的五號以前收到這筆錢。

這樣一來，你既可付清你的賬款，我也不必將這筆款項(xiàng)交給律師處理。 債務(wù)人：我想我可以辦到。

收賬員：很好。我立即寄給你兩份分期付款協(xié)議，一份你留下來存檔， 債務(wù)人：好的，再見。

收賬員：再見。 信函收帳技巧 信是一般企業(yè)都會采用的一種收款方式，因?yàn)槭召~信有費(fèi)用低、較正式的優(yōu)點(diǎn)。

雖然世界上沒有無懈可擊的收賬信，但是你可以設(shè)法使你的收賬信更有效率。 看似簡單的方法有時(shí)也是最有效的，只要你認(rèn)真地研究其中的竅門。

有個(gè)會說，寄信根本就沒有作用，10000封信有5封有回執(zhí)就不錯(cuò)了，大多數(shù)信被仍進(jìn)了低簍。其實(shí)，這種類似信函的方法是對客戶付款起潛在影響的，企業(yè)會以相對較低的成本，使絕大多數(shù)信用尚可的客戶及時(shí)付款，從而，把追賬精力集關(guān)銷售人員者要考慮掌握寫收賬信的具體技巧和方法。

寫收賬信的原則 寫收賬信是一門藝術(shù)，如何不讓你與客戶的關(guān)系因收賬信而惡化，又可以達(dá)到收賬的目的，的確不太簡單。如果你的收賬信能合以下這些原則，便是一封有效的收賬信，就可以達(dá)到催賬的目的。

* 具體——地址要具體，收信人要具體到某某人以及某一具體職位 * 清楚——要求支付的貨款金額寫在信函的突出位置，話閌塹諞恍謝蠐疑轄恰？/SPAN> * 簡明扼要——信的長度不能超過一頁，內(nèi)容應(yīng)直截了當(dāng)。如果問題經(jīng)較復(fù)雜，則可以通過附件的方式，比如附合同，對帳單等。

* 正確性——信中所寫的款項(xiàng)數(shù)額必須正確。 * 容易閱讀——語言要確切、簡明、直接、沒有套話的問訊，使用簡短的句子與段落。

【第2句】：問親戚要賬說話技巧句子

如果對方借的錢不多的話，那你可以考慮在去購物的時(shí)候喊上她一起，然后在結(jié)賬的時(shí)候你就說——哎呀，不好意思，錢不夠了，正好你把錢還了。一般情況下到了這一步，親朋好友都會愿意還錢的。

02

如果對方借的錢比較多的話，你可以先去打聽一下對方手頭上是不是寬裕，如果不寬裕的話，現(xiàn)在催款也沒意思；如果手頭不緊的話，那你再考慮其他的辦法來催債了。

03

此時(shí)你可以考慮跟對方打一下親情牌，說說你最近有什么難處，或者你遇到了怎樣的問題，需要比較多的資金來解決，這樣對方也愿意還你錢。

04

如果你自己實(shí)在不好張嘴的話，這個(gè)時(shí)候你還可以直接找對方比較親近的人來開口。比如說如果你是哥跟你借錢，你自己不好意思催他還錢的話，你可以讓你的媽媽或者爸爸幫你催一下你的哥哥還錢。

【第3句】：朋友圈關(guān)于“收賬”的句子有哪些

【第1句】：最近餓飯快吃土了。

好朋友們幫幫忙救急?！镜?句】：酒家債負(fù)有填日，恣意頗敢排青緡。

【第3句】：清俸探將還酒債，黃金旋得起書樓?！镜?句】：酒債尋常行處有，人生七十古來希。

【第5句】：病多課子酬文債，田少從人借酒錢?！镜?句】：不論天上人間，到頭此債須還。

【第7句】：會計(jì)原則：有借必有貸，借貸必相等?！镜?句】：發(fā)截圖【第9句】：各位親愛的朋友們，要過年啦，我在這里先祝賀你們新年大吉大利哈！還要發(fā)大財(cái)哦！對了，各位親們，在新年的快樂氛圍中，你們是不是想要過一個(gè)完美的新年呢？就請你們賞個(gè)臉唄，把帳結(jié)結(jié)唄，俺就在這里謝謝您啦！祝您福到鴻運(yùn)到哈！【第10句】：好借好還，再借不難。

【第11句】：朋友們，這是之前的賬單，最近哥們手頭緊，大家該還了哈?！镜?2句】：我看大家平常日子過得都不錯(cuò)，可伶可憐我吧，把錢還了。

【第13句】：雙十一一過，頓時(shí)吃土，月底還要還花唄，請大家把欠的錢還了?！镜?4句】：請大家這兩天把欠的錢轉(zhuǎn)給我，要不然我就親自打電話了。

【第15句】：欠債還錢天經(jīng)地義，親兄弟明算賬。

【第4句】：收賬有什么技巧

一般來說，打電話可能是最有效的收賬行動(dòng)，因?yàn)檫@種方式具有快速和直接回饋的優(yōu)點(diǎn)，它既可以產(chǎn)生立即的回應(yīng)，還可以展開有意義的對談。

1，成功收賬電話的步驟第一步，做好準(zhǔn)備工作。記??；為個(gè)使你的收賬電話達(dá)到無懈可擊的程度，也為不讓對方有搪塞的借口，準(zhǔn)備好相關(guān)資料是非常重要的第一步。

第二步，在合適的時(shí)間打電話給關(guān)鍵的聯(lián)系人。找關(guān)鍵的聯(lián)系人。

如果對方是正規(guī)的大企業(yè)且管理規(guī)范，應(yīng)與指定付款聯(lián)系人或財(cái)?shù)谌?，得到承諾，持續(xù)行動(dòng)。不管對方說出什么承諾，最好能夠落實(shí)到書面上，電話過后，用傳真的方式進(jìn)一步確認(rèn)，同時(shí)繼續(xù)追蹤他的行動(dòng)，直到他付款為止。

商場有一句老話；承諾并不代表付款。信函收帳技巧信是一般企業(yè)都會采用的一種收款方式，因?yàn)槭召~信有費(fèi)用低、較正式的優(yōu)點(diǎn)。

雖然世界上沒有無懈可擊的收賬信，但是你可以設(shè)法使你的收賬信更有效率。 看似簡單的方法有時(shí)也是最有效的，只要你認(rèn)真地研究其中的竅門。

有個(gè)會說，寄信根本就沒有作用，10000封信有5封有回執(zhí)就不錯(cuò)了，大多數(shù)信被仍進(jìn)了低簍。其實(shí)，這種類似信函的方法是對客戶付款起潛在影響的，企業(yè)會以相對較低的成本，使絕大多數(shù)信用尚可的客戶及時(shí)付款，從而，把追賬精力集關(guān)銷售人員者要考慮掌握寫收賬信的具體技巧和方法。

【第5句】：問親戚要賬說話技巧句子

【第1句】：委婉地表示。

索錢時(shí)可以委婉地表示，如果大家正在議論目前一些時(shí)尚的消費(fèi)，你可以說：“這些東西都非常好，可惜我沒有錢，有錢就好了?！边@時(shí)借貸的人如果在場，他就會非常明白你的意思。

如果他有錢，他就會很快地還給你?！镜?句】：小數(shù)額的錢，順便時(shí)可提及。

與借錢的人一起上街購物時(shí)，你對好多東西都表示感興趣，但無可奈何地表示沒錢；又有一天你與他一塊去吃飯，你順便說：“對了，我借你的錢，付這頓飯好嗎？”那么對方就再也不好意思不還錢了?！镜?句】：用玩笑的口吻向?qū)Ψ揭X。

比如你可以說：“不錯(cuò)吧，聽說你發(fā)了不小的財(cái)，我還盼望你多還我些呢？”那么他就不好意思不還你了【第4句】：哭窮要賬法。朋友不想還債那么多，是因?yàn)樗X得你有錢。

你可以適當(dāng)哭窮，而生活中哭窮的理由實(shí)在是太多了?！鞍?，這個(gè)月公司效益不好，工資又延發(fā)了?！?/p>

“丈母娘生了場大病，急需用錢。”“每個(gè)月的房貸、車貸催得好緊。”

【第6句】：要賬催款說話技巧

思路：和氣生財(cái)，要賬不能采取武力。

正文：

先談一些無關(guān)緊要的事情，最后引到自己最近資金也不是很富裕，這人要是明白事就會提你的錢了，要是不提，那就只好直說了，你看我最近手頭也不富裕，你在我這借的錢是不是也該還一還了。也可以采取委婉一點(diǎn)開玩笑的說法，比如：你看天上那朵白云，像不像你借我的錢啊。

擴(kuò)展資料：

要賬技巧：

【第1句】：磨

對欠賬人不要問什么時(shí)候給，如果問，就會得到一個(gè)答復(fù)時(shí)間，那么近期就不好再來，只要你不給，我天天來要賬，說好話，多求情，勿發(fā)火。

【第2句】：纏

派一適合人員，采取跟隨戰(zhàn)術(shù)，賴賬人走到哪跟到哪，只要不給就一跟到底，纏住不放。

【第3句】：吵

在賴賬人面前，采取講事情原尾，說欠賬經(jīng)過，聲音要高，反復(fù)理論欠賬時(shí)間、數(shù)額和要賬次數(shù)，切記不要人身攻擊，勿講污穢語言。

【第4句】：擾

各種方法手段并用，要賬工作要造成聲勢，充分地在賴賬人的工作地點(diǎn)和生活區(qū)域全面展開，形成一個(gè)不還賬躲不過的局面。注意不要影響到周圍人。

參考資料來源：百度百科-要賬

【第7句】：要賬的技巧和學(xué)問

【第1句】：調(diào)整優(yōu)勢心態(tài) 。

堅(jiān)定催欠信心。催欠難，這是公認(rèn)不爭的事實(shí)。

【第2句】：做好欠款的風(fēng)險(xiǎn)等級評估。按照欠款預(yù)定的回收時(shí)間及回收的可能性，將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。

對不同類型的貨款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。 【第3句】：做好催收欠款全面策劃。

依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽(yù)度、為人情況、資金實(shí)力、離公司的遠(yuǎn)近等因素，做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收計(jì)劃，或“武”收還是“文”收的準(zhǔn)備?！拔洹笔杖缋?、打官司，或以他最惱火的方式去收。

【第4句】：并讓對方簽字，以免日后有爭議。 【第5句】：根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低，在時(shí)間上需很好地把握。

對于還欠干脆的客戶，在約定的時(shí)間必須前去，且盡量將上門的時(shí)間提早.。

【第8句】：怎樣給客戶要賬說話技巧

【第1句】：磨

對欠賬人不要問什么時(shí)候給，如果問，就會得到一個(gè)答復(fù)時(shí)間，那么近期就不好再來，只要你不給，我天天來要賬，說好話，多求情，勿發(fā)火；

【第2句】：纏

派一適合人員，采取跟隨戰(zhàn)術(shù)，賴賬人走到哪跟到哪，只要不給就一跟到底，纏住不放；

【第3句】：吵

在賴賬人面前，采取講事情原尾，說欠賬經(jīng)過，聲音要高，反復(fù)理論欠賬時(shí)間、數(shù)額和要賬次數(shù)，切記不要人身攻擊，勿講污穢語言；

【第4句】：擾

各種方法手段并用，要賬工作要造成聲勢，充分地在賴賬人的工作地點(diǎn)和生活區(qū)域全面展開，形成一個(gè)不還賬躲不過的局面。注意不要影響到周圍人。

【第5句】：訴

訴就是訴訟，不是簡單的一紙?jiān)V狀，要查清對方實(shí)力，掌握對方資產(chǎn)，采取好保全等措施。打蛇打到七寸處。

【第6句】：轉(zhuǎn)

將無力或難以回收的債權(quán)有償轉(zhuǎn)讓他人，不至于白白放棄，干受損失。債權(quán)轉(zhuǎn)讓只須通知債務(wù)人便可，無須其同意。