推廣信用卡好句子匯編80句

信用卡業(yè)務(wù)員話語技巧

作為一名信用卡業(yè)務(wù)員,如何去辦信用卡呢?以下是小編為您整理的信用卡業(yè)務(wù)員話語技巧相關(guān)資料，歡迎閱讀！

一 辦卡先從熟人下手

小張大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入到一家商業(yè)銀行成為了一名信用卡業(yè)務(wù)員。剛?cè)胄械臅r(shí)候，他也為完不成的任務(wù)指標(biāo)而發(fā)愁。后來受到“前輩”指點(diǎn)，他開始發(fā)動(dòng)朋友、親屬辦卡。

“什么七大姑，八大姨啊，能辦卡的基本上都給辦了，同學(xué)更是不能放過，不管有沒有信用卡，表先填了，資料先拿來再說，回頭弄個(gè)小禮品，誰也虧不著。”小張覺得自己像個(gè)賣保險(xiǎn)的，因?yàn)橥其N信用卡和賣保險(xiǎn)一樣，都是從親戚朋友“下手”。

二 掃樓推銷

當(dāng)親戚好友都辦完信用卡了，甚至連朋友的'朋友也都辦卡了，再如何尋找新的“客源”呢？這時(shí)，就該掃樓了。

所謂掃樓，就是逐個(gè)寫字樓挨著串，向各家公司的員工推銷信用卡。為了能摸準(zhǔn)人們的心里，信用卡業(yè)務(wù)員應(yīng)該學(xué)學(xué)怎樣推銷，可以購買相關(guān)推銷書籍學(xué)習(xí)，來充實(shí)自己。

三 業(yè)務(wù)員組團(tuán)出戰(zhàn)

個(gè)人的力量畢竟是很單薄的。這時(shí)信用卡業(yè)務(wù)員可以和幾家不同銀行的業(yè)務(wù)員“組團(tuán)”出戰(zhàn)。

一位資深的信用卡業(yè)務(wù)員這樣道來：“‘組團(tuán)’出戰(zhàn)可以集中大家的力量，因?yàn)榇蠹叶际菑纳磉吪笥炎銎?，基本上每人每月都能找到十幾個(gè)熟人辦卡，再把這些熟人的資料互換們這樣一來每人都可以輕松推銷出100來張卡。這樣任務(wù)就很好完成了。而且我們這個(gè)‘同盟’還經(jīng)常在商場、超市等這種客流量大的地方練攤，每當(dāng)客戶接受其中一家銀行的信用卡推銷后，其他幾名推銷員就會(huì)緊接著遞上各自的申請表，用萬分拜托的口氣說，您也幫我們填一張，讓我們完成任務(wù)吧?！?/p>

“組團(tuán)”的優(yōu)勢就在于集中了多個(gè)業(yè)務(wù)員的力量，去完成各自單個(gè)的業(yè)務(wù)量，不失為一個(gè)好辦法！

四 自己掏錢買贈(zèng)品

樂扣保鮮盒，可愛的卡通靠墊···不難發(fā)現(xiàn)，不少市民在辦理信用卡時(shí)，往往是沖著禮品去的。如果銀行不提供贈(zèng)品，信用卡業(yè)務(wù)員可以自己掏錢買，靠贈(zèng)品吸引大家的目光辦理信用卡，不一定是賠錢的買賣。比如一張信用卡業(yè)務(wù)員能提成40元，若“組團(tuán)”幾家業(yè)務(wù)員聯(lián)合起來購買禮物，分?jǐn)偟矫總€(gè)人身上，頂多成本十幾元，還能凈賺二十多元。所以，有時(shí)我們會(huì)看見，要同時(shí)辦理幾家銀行的信用卡，才能拿到某些稍顯貴重的禮物，這種方法不少業(yè)務(wù)員屢試不爽，非常管用！

鼓舞業(yè)務(wù)員的話語

努力讓每一天的生活過得好,過得有意義,你就會(huì)樂觀而充實(shí)的度過你的整個(gè)人生。下面就隨小編一起去閱讀鼓舞業(yè)務(wù)員的話語，相信能帶給大家?guī)椭?/p>

【第1句】：欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

【第2句】：一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。

【第3句】：機(jī)會(huì)包含于每個(gè)人的人格之中，正如未來的橡樹包含在橡樹果實(shí)里一樣。如果你想逃避某項(xiàng)事務(wù)，那么你就應(yīng)該從這項(xiàng)事務(wù)著手，立即進(jìn)行。機(jī)會(huì)是為哪些有夢想和實(shí)施計(jì)劃的人呈現(xiàn)。

【第4句】：生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。

【第5句】：一個(gè)徹底誠實(shí)的人，如同黑夜中也健步如飛的人，內(nèi)心只有一種聲音。他人的勸誡世俗的虛榮生活的誘惑權(quán)力的脅迫，這一切都無法入耳入心。當(dāng)一個(gè)人有所追尋時(shí)，他只會(huì)看到他所追尋的東西。

【第6句】：推銷產(chǎn)品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭。

【第7句】：人生，不可能一帆風(fēng)順，有得就有失，有愛就有恨，有快樂就會(huì)有苦惱，有生就有死，生活就是這樣。

【第8句】：你可以先知先覺地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，后知后覺地苦苦追趕，或不知不覺地被淘汰。

【第9句】：道路坎坷事不期，疾風(fēng)勁草練男兒。

【第10句】：卑微的夢想持續(xù)燃燒，也能成就一段不凡的人生。

【第11句】：人生的道路上，無論如何都回避不了現(xiàn)實(shí)的重重困難，事業(yè)愛情沒有永遠(yuǎn)的一帆風(fēng)順，家庭學(xué)業(yè)沒有真正的心想事成。但是，只要你不去推諉，不膽怯，保持信心滿滿，保持良好的心態(tài)和旺盛的精力，努力的奮進(jìn)，你就一定會(huì)知道“發(fā)光并非太陽的專利，你也可以發(fā)光?！?/p>

【第12句】：人生之所以存在不同，是因?yàn)槲覀兊南敕ú煌?，是因?yàn)槲覀儗C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的定義不同，是選擇勇敢的面對，還是選擇消極的逃避，就結(jié)果而言，我們不敢絕對的判斷，但是這兩種生活卻告訴我們一個(gè)很明白的道理，第一種人還有希望，第二種人卻只剩下失望。

【第13句】：囂張冷酷狂躁冷漠，不是善良人用的字眼；堅(jiān)強(qiáng)充實(shí)自由奮斗進(jìn)取與悲觀的人無緣。

【第14句】：相信就是強(qiáng)大，懷疑只會(huì)抑制能力，而信仰就是力量。

【第15句】：如果不想做點(diǎn)事情，就甭想到達(dá)這個(gè)世界上的任何地方。

【第16句】：學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)幸福感受幸福，我們就要有一顆感恩的心，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)幸福，感受幸福，就要有一顆立于善于觀察的心，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)幸福，感受幸福就要有一顆微笑樂觀的積極向上的心……

【第17句】：簡單的生活，不是強(qiáng)調(diào)人生無為，不思進(jìn)取。生活中，要爭取你該爭取的，追求你應(yīng)追求的，做到取舍有度。

【第18句】：當(dāng)你珍惜自己的過去，滿意自己的現(xiàn)在，樂觀自己的未來時(shí)，你就站在了生活的最高處。

【第19句】：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。

【第20句】：凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。

【第21句】：靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。

【第22句】：心在夢在，人生豪邁，成功的人千方百計(jì)，失敗的人千難萬險(xiǎn)。相信自己能做到比努力本身更重要，每一份私下的努力都會(huì)得到成倍的回報(bào)。

【第23句】：銷售秘決，不只是訴之于道理，還要訴之于情感。

【第24句】：今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。

【第25句】：人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎樣將壞牌打好。你缺少的不是金錢，而是能力，經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。所有的抱怨，不過是逃避責(zé)任的'借口。

【第26句】：公司周年我成長，挑戰(zhàn)世紀(jì)要敢想。

【第27句】：堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂。

【第28句】：不要滿足于尚可的工作表現(xiàn)，要做最好的，你才能成為不可或缺的人物。當(dāng)額外的工作分配到你頭上時(shí)，不妨視之為一種機(jī)遇。少數(shù)人需要智慧和勤奮，而多數(shù)人確要靠忠誠和勤奮。

【第29句】：服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。

【第30句】：推銷任何商品，只要秉持真誠，使對方坦誠相待，完全信賴，并非難事。遵守一個(gè)諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動(dòng)搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。

【第31句】：對渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險(xiǎn)的惡習(xí)。

【第32句】：拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績。

【第33句】：打電話免費(fèi)獲得我們的自測系統(tǒng)，在一分鐘之內(nèi)你就知道，你的水有沒有問題？“這樣，應(yīng)該有很多人打電話給你。

【第34句】：一個(gè)面帶誠摯而熱情笑容的人，所到之處莫不受到歡迎，而愁容滿面的人，則四處碰避。

【第35句】：任何人都搶不走你的無形資產(chǎn)--技能，經(jīng)驗(yàn)，決心，信心。懈怠會(huì)引起無聊，無聊會(huì)導(dǎo)致懶散。

【第36句】：紅五月里拜訪忙，業(yè)績過半心不慌。

【第37句】：昨天，是張作費(fèi)的機(jī)票；明天，是尚未兌現(xiàn)的期票；只有今天，才是現(xiàn)金。

【第38句】：推銷員接近顧客的方式，往往決定自己在他們心目中的地位是“接單者“還是“建議者“。

【第39句】：人生的路，需要自己走，總有一些事，需要自己做。任何人，不論親疏都無法代替，也不能代替，艱難，你自己去承受，歡欣，你自己去感受。人生的起起伏伏，風(fēng)風(fēng)雨雨，生活中的一切一切，靠的主要是你自己，生活就是如此。

【第40句】：挫折，有時(shí)候也會(huì)像一座沙漠，試圖使人迷失方向。然自信者手中始終會(huì)握著一枚“指南針”，他永遠(yuǎn)不會(huì)迷失方向，勇往直前地向著目標(biāo)進(jìn)發(fā)；而失意者整天卻像一個(gè)無頭蒼蠅，撞到哪兒算哪兒，一輩子也走不出“沙漠”。

【第41句】：人生的路，就是一場從生到死的跋涉與攀登，路難，事難，做人更難。其間，好人難做，惡人不能做。做一個(gè)好人，會(huì)承受心靈的壓力，告訴自己，盡善盡美，贏得社會(huì)的贊譽(yù)，難在放棄。做一個(gè)惡人，要頂住良心的譴責(zé)，社會(huì)的唾棄，承受內(nèi)外的夾擊，把人生的一切毀去。

【第42句】：人生就是一種承受，一種壓力，讓我們在負(fù)重中前行，在逼迫中奮進(jìn)。我們要學(xué)會(huì)支撐自己，失敗時(shí)給自己多一些激勵(lì)，孤獨(dú)時(shí)給自己多一些溫暖，努力讓自己的心靈輕快些，讓自己的精神輕盈些。

【第43句】：真心的對別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷員最重要的品格。

【第44句】：生活中，面對困境，我們常常會(huì)有走投無路的感覺。不要?dú)怵H，堅(jiān)持下去，要相信年輕的人生沒有絕路，困境在前方，希望在拐角。只要我們有了正確的思路，就一定能少走彎路，找到出路！

【第45句】：成功與失敗之間，說簡單也很簡單，說復(fù)雜也很復(fù)雜。總而言之一句話，只要做人不失敗，那就是最大的成功！

【第46句】：不管迎面來的是什么，我們都能坦然面對。且不管前路如何，今天有陽光，那么我們就擁抱溫暖；當(dāng)風(fēng)雨來臨的時(shí)候，我們已經(jīng)儲(chǔ)備了迎接寒冷的能量。等待生命的即便是命運(yùn)的魔咒，至少我們享受了現(xiàn)在，珍惜了擁有！當(dāng)生命的繁華落幕之時(shí)，我們應(yīng)會(huì)少了幾許惶恐，而多了一份坦然。

【第47句】：收起了無力的笑臉，卸下了虛偽的話語，用疲憊寫完了今天的工作日記，不知道是否還有勇氣去追趕明天那開不完的煩人會(huì)議，現(xiàn)實(shí)，我們用什么鼓勵(lì)自己，活著。

【第48句】：給自己一點(diǎn)掌聲，讓我戰(zhàn)勝內(nèi)心的怯懦；給自己一點(diǎn)掌聲，無畏的心更加的堅(jiān)定；給自己一點(diǎn)掌聲，溫暖我獨(dú)自前行的路。

【第49句】：生活中的許多煩惱都是自己釀成的，是自己給自己套上的精神枷鎖。記得我的老首長講過幾句話很有道理：“病是吃出來的，健康走出來的，禍?zhǔn)钦f出來的，煩惱是想出來的。”所謂“自尋煩惱”就是這個(gè)道理。比如，不切實(shí)際的追求，朝三暮四的企盼，好高騖遠(yuǎn)的欲望等等，這些都是背上煩惱包袱的根源，成為自我作繭的圈環(huán)。

【第50句】：難免和痛苦不期而遇，內(nèi)心不要背叛自己，快樂的人不是沒有痛苦，而是不被痛苦所左右！

【第51句】：不要用借口搪塞失敗，不要讓驕傲占據(jù)心靈。

【第52句】：人生，就要闖出一條路來！

【第53句】：在別人肆意說你的時(shí)候，問問自己，到底怕不怕，輸不輸?shù)钠?。不必害怕，不要后退，不須猶豫，難過的時(shí)候就一個(gè)人去看看這世界。多問問自己，你是不是已經(jīng)為了夢想而竭盡全力了？

【第54句】：沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。

【第55句】：高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。

【第56句】：只有一條路不能選擇——那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。

【第57句】：富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈。

【第58句】：踏平坎坷成大道，推倒障礙成浮橋，熬過黑暗是黎明。

【第59句】：成功的人想辦法，失敗的人找借口，這就是成功者與失敗者之間的最大區(qū)別。

【第60句】：人生總會(huì)遇到挫折與坎坷，請你不要懼怕跌倒，有無數(shù)次的跌倒就要有無數(shù)次的爬起。只有這樣才能開創(chuàng)出自己的一片天地，記得有我一直在我身邊鼓勵(lì)你。

【第61句】：明天是世上增值最快的一塊土地，因它充滿了希望。

【第62句】：能用一個(gè)字鼓勵(lì)別人，能用一首歌激勵(lì)別人，能不經(jīng)意的幫助別人，能寬容理解對待別人，能把快樂帶給別人，能用善良感染別人，你沒有虛度此生！

【第63句】：用行動(dòng)祈禱比用言語更能夠使上帝了解。

【第64句】：用行動(dòng)開啟美好，用智慧點(diǎn)亮人生，用信心激勵(lì)自我，用勇氣點(diǎn)燃激情，用執(zhí)著守候成功，用努力打造精彩，用奮斗創(chuàng)造輝煌，用拼搏開拓未來！

【第65句】：一個(gè)人除非自己有信心，否則帶給別人信心。

【第66句】：人生也是如此，同樣是進(jìn)退留轉(zhuǎn)，對心態(tài)好的人來說是一種責(zé)任，是一股動(dòng)力；而對心態(tài)差的人來說，把握不好，則會(huì)給心理身體家庭和事業(yè)帶來負(fù)面影響。

【第67句】：人生，沒有永遠(yuǎn)的傷痛，再深的痛，在切之時(shí)，傷口總會(huì)痊愈。人生，沒有過不去的坎，你不可以坐在坎邊等它消失，你只能想辦法穿過它。人生，沒有永遠(yuǎn)的愛情，沒有結(jié)局的感情，總要結(jié)束；不能擁有的人，總會(huì)忘記。

【第68句】：讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計(jì)劃吧！

【第69句】：人生只是一個(gè)或長或短的過程，在這個(gè)過程里我們一天天縮短生命的距離，我們只有用寬容與愛心去拉長生命每一天，學(xué)會(huì)并懂得去面對現(xiàn)實(shí)生活，去面對每一個(gè)給予我痛苦與快樂的時(shí)刻，豐富著我人生的每一天。

【第70句】：不要心平氣和，不要容你自己昏睡！趁你還年輕，強(qiáng)壯靈活，要永不疲倦地做好事。

【第71句】：自我反省，輕輕拂去心靈的灰塵，還自己一片心靈的晴空，不歷經(jīng)風(fēng)雨，又怎能見彩虹？茫茫人海，紫陌紅塵，滾滾紅塵中有了你，日子才會(huì)過得如此美麗。

【第72句】：人生的路上，誰都難免有失敗的經(jīng)歷。失敗，是把有價(jià)值的東西毀滅給人看；成功，是把有價(jià)值的東西包裝給人看。成功的秘訣是不怕失敗和不忘失敗。成功者都是從失敗的煉獄中走出來的。成功與失敗循環(huán)往復(fù)，構(gòu)成精彩的人生。成功與失敗的裁決，不是在起點(diǎn)，而是在終點(diǎn)。

【第73句】：兩種人無藥可救：一是不服從命令的人，二是惟命是從的人。

【第74句】：人生，短短三萬天，有高潮，有低谷；有成功，有失??；有生，有死。

【第75句】：人生的路，就是每個(gè)人都有每個(gè)人的做法，每個(gè)人都有每個(gè)人的想法，別人做什么，想什么，我們無法掌握，也無法控制。我們能做的，就是做好自己，管好自己，憑自己的本身，靠自己的良心，踏踏實(shí)實(shí)地做事，老老實(shí)地做人，即使遭遇不公，遭遇不平，也能想開，懂得包容，學(xué)會(huì)用寬容的心懷，善良的言行，對待身邊所有的人。

信用卡業(yè)務(wù)員年度個(gè)人的工作總結(jié)

信用卡業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)【一】

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們廣發(fā)信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為我們信用卡營銷人員所迫切關(guān)注的問題，以下是我在山半年信用卡營銷工作中的一些心得體會(huì)。

作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營銷技巧，樹立“服務(wù)營銷”的意識(shí)，有計(jì)劃，有步驟地走向市場。

【第1句】：首先是對產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項(xiàng)功能，站在客戶角度分析，他辦了我們廣發(fā)信用卡能給他帶來什么?以我們廣發(fā)信用卡目前的推廣政策，在沒有給客戶增加任何經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)情況下，我們?yōu)樗谌粘Ｉ钐峁┮粋€(gè)購物、消費(fèi)的便利，同時(shí)又能享受我們廣發(fā)銀行高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再加用我們信用卡附加贈(zèng)送的贈(zèng)品，我想只要我們耐心引導(dǎo)，大部分客戶是不會(huì)拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專業(yè)知識(shí)，才能讓自己有信心走向市場推廣。

【第2句】：與客戶面對面的營銷：這時(shí)就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結(jié)，完善出來的。首先在拜訪客戶時(shí)，就需要一個(gè)有吸引力、誘惑力的開場白，一個(gè)能讓客戶愿意與你溝通的理由，當(dāng)然針對不同類型的客戶，不同的場合就要有不同的開場白，當(dāng)客戶愿意同你座下溝通時(shí)，最好在該單位(有人緣，有一定權(quán)力)的人中找到一個(gè)突破口，希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達(dá)到事半功倍的營銷效率，當(dāng)然也不能全指望他幫你推廣信用卡，當(dāng)突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個(gè)客戶先辦下信用卡時(shí)，他的心理還是有些疑問“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎?會(huì)不會(huì)只是我一時(shí)沖動(dòng)”，這時(shí)他通常會(huì)鼓動(dòng)其它同事辦卡，因?yàn)樗麜?huì)覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時(shí)，一定要捉住機(jī)會(huì)，速戰(zhàn)速?zèng)Q，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時(shí)，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會(huì)枯竭，一個(gè)客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個(gè)客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。

【第3句】：在營銷過程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時(shí)需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對方式：

(1)“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標(biāo)，同時(shí)也比較了解信用卡的一些實(shí)用性。應(yīng)對：應(yīng)重點(diǎn)突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購物，我們辦卡成功有送贈(zèng)品，同時(shí)我們申辦簡便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費(fèi)幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”

(2)“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成刷卡消費(fèi)的習(xí)慣。應(yīng)對：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時(shí)，又能享受積分獎(jiǎng)勵(lì)，免費(fèi)贈(zèng)品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎?”

(3)“你們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)太少，還款不方便”。應(yīng)對：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點(diǎn)較少，但我們正在不斷擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)中，而且針對還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財(cái)卡，做捆綁自動(dòng)還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財(cái)卡會(huì)在你的信用卡到帳日的最后一天自動(dòng)還款，你可以先從信用卡透支消費(fèi)掙積分，這邊在理財(cái)卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯(cuò)過最后還款期，這不是一舉兩得嗎?同時(shí)我們每個(gè)月還會(huì)給你寄送對賬單，讓您明明白白消費(fèi)，適時(shí)掌握自己財(cái)務(wù)收支狀況。”

綜上所述，我個(gè)人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信用卡，只要他還沒辦我們廣發(fā)信用卡，都是我們目標(biāo)客戶，只要我們有針對性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動(dòng)向，正確引導(dǎo)，都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務(wù)對象。

【第4句】：完善售后維護(hù)，打造廣發(fā)銀行企業(yè)形象及良好的個(gè)人形象。做為一名廣發(fā)信用卡營銷人員就有責(zé)任維護(hù)市場的良性發(fā)展，突出我們的“服務(wù)營銷”，鼓勵(lì)客戶開卡消費(fèi)，讓客戶真正體驗(yàn)信用卡從拒絕—認(rèn)同—感受—享受系列進(jìn)程，同時(shí)借此機(jī)會(huì)帶動(dòng)我們廣發(fā)品牌其它金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)及推動(dòng)該單位的信用卡業(yè)務(wù)的二次開發(fā)。

以上是我近兩個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，同時(shí)在營銷過程中也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如金融專業(yè)知識(shí)的欠缺，我想下步工作中將在推廣信用卡同時(shí)，多學(xué)習(xí)接觸我行其他金融產(chǎn)品，更好地實(shí)現(xiàn)交叉營銷。

信用卡業(yè)務(wù)員年度個(gè)人工作總結(jié)【二】

今年伊始，旗建行審時(shí)度勢，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動(dòng)中，建行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元，位居全區(qū)第二。

——精心組織，提高執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動(dòng)，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈(zèng)送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動(dòng)方案。

——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵(lì)政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動(dòng)期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動(dòng)了全體員工，使每個(gè)人都行動(dòng)起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會(huì)將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性，活動(dòng)中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷?；顒?dòng)期間三個(gè)月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營銷活動(dòng)中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。營銷工作總結(jié)從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

心得一：對自己要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的`時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。

心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

心得三：要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功。

以上成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20XX年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。

信用卡業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃

信用卡中心的信用卡業(yè)務(wù)員也叫推廣專員。信用卡銷售員常常為了業(yè)績而自己掏腰包購買辦卡禮品，信用卡業(yè)務(wù)員提成拿的實(shí)在不容易。所以工作就要提前制定計(jì)劃啦，下面是信用卡業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，歡迎查閱！

　　篇一：商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃

【第1句】：狀態(tài)分析

湖州銀行是由原湖州市商業(yè)銀行更名而來，是由地方財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人參股組建的地方性、股份制商業(yè)銀行。堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，依托健全的法人治理結(jié)構(gòu)和靈活的決策運(yùn)行機(jī)制。截止2010年6月，我行總資產(chǎn)、存款余額和貸款余額分別為1【第62句】：93億元、1【第42句】：38億元和100.87億元，存貸款的市場占有率分別為【第8句】：64%、【第7句】：68%；五級分類不良貸款率為0.55%。湖州銀行實(shí)行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，著手嘉興分行籌建，發(fā)起設(shè)立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行，成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。

【第2句】：目地和目標(biāo)

經(jīng)營目標(biāo)是利益最大化,支持中小企業(yè)必須與此目標(biāo)保持一致。銀行的經(jīng)營原則一般有三條，即盈利性、流動(dòng)性、安全性。依法制定和執(zhí)行貨幣政策。會(huì)同有關(guān)部門制定支付結(jié)算規(guī)則，維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行。推動(dòng)建立社會(huì)信用體系。按照有關(guān)規(guī)定從事金融業(yè)務(wù)活動(dòng) 經(jīng)營的目標(biāo)：堅(jiān)持“立足地方、面向中小、服務(wù)市民”的市場定位，以打造“有價(jià)值的優(yōu)良商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意改革，開拓創(chuàng)新，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全行綜合實(shí)力的不斷提升。面對新的形勢，深化市場定位認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步抓住機(jī)遇，乘勢而上，練好內(nèi)功，做大做強(qiáng)，

【第3句】：目標(biāo)市場

首先，商業(yè)銀行要改變過去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過大、戰(zhàn)線過長、力量分散的狀況，確立以“城市”為目標(biāo)市場的營銷策略，堅(jiān)持適度規(guī)模原則，改變規(guī)模求大、范圍求廣的粗放經(jīng)營模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依托、有效集中經(jīng)營要求的內(nèi)涵式發(fā)展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)。其次，在選準(zhǔn)了目標(biāo)市場后，要改變網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的布局，可以提升二級分行的經(jīng)營地位，而且要增加重點(diǎn)城市行處的經(jīng)營權(quán)限，形成以大行處為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)區(qū)域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發(fā)展之路。同時(shí)通過城市、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對不足的問題，把本行特有的優(yōu)勢發(fā)揮出來。商業(yè)銀行應(yīng)堅(jiān)持

以客戶需求為導(dǎo)向的市場細(xì)分營銷策略，增強(qiáng)城市金融細(xì)分領(lǐng)域的競爭力，可以根據(jù)不同層次金融消費(fèi)者的需求，進(jìn)行合理的市場細(xì)分。

【第4句】：營銷戰(zhàn)略

【第1句】：對于大學(xué)生而言，雖然大學(xué)生的每月平均消費(fèi)額不超過800元，但他們對信用額度的要求依然較高，在學(xué)生心中信用額度并不是一個(gè)消費(fèi)水平，而是一個(gè)銀行對大學(xué)生個(gè)人價(jià)值的評價(jià)度。 我的對策：對大學(xué)生群體的授信層次將會(huì)提高，努力推出靈活的大學(xué)生專用分期按揭產(chǎn)品，對于家庭困難的學(xué)生則可發(fā)行助學(xué)信用卡。

【第2句】：在現(xiàn)有大學(xué)生持有信用卡中，招行因?yàn)檩^早進(jìn)入市場而排在首位，我行起步雖晚但后勁十足，面對大量潛在客戶，我們有信心也有能力開展信用卡營銷的戰(zhàn)役。信用卡必備功能中，免年費(fèi)成為最高要求，這與大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)水平有一定關(guān)聯(lián)，同時(shí)校園周邊可刷卡店面也占有很大比例。 我的對策：在學(xué)校附近開發(fā)商戶，吸引更多的學(xué)生消費(fèi)群。信用卡刷卡免年費(fèi)的口號一定要喊的響亮，積分活動(dòng)一定要搞的有特色，也可以推出針對學(xué)生的`，比如降低利息。

【第3句】：加強(qiáng)信用卡品牌建設(shè) 我的對策：信用卡產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致了客戶對信用卡品牌印象不深，忠誠度低。品牌是的一種無形資產(chǎn)，對信用卡營銷有重要意義，有助于商業(yè)銀行將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品區(qū)分開來，有助于提升信用卡客戶規(guī)模，培養(yǎng)持卡人對銀行品牌的忠誠度。

【第4句】：建立信用卡營銷體系，開展業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營銷 我的對策：信用卡不是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)，信用卡營銷與銀行公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)關(guān)系緊密。為應(yīng)對市場的不斷變化及同業(yè)競爭，商業(yè)銀行必須多部門聯(lián)動(dòng)的信用卡營銷體系，對相關(guān)業(yè)務(wù)部門職責(zé)及互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行整合，使各金融業(yè)務(wù)品種與信用卡有機(jī)結(jié)合，互為補(bǔ)充、協(xié)調(diào)配合，建立高效整體聯(lián)動(dòng)，對市場和客戶快速反應(yīng)的運(yùn)營體系。

【第5句】：應(yīng)用科學(xué)合理的價(jià)格策略 我的對策：為了應(yīng)對信用卡業(yè)務(wù)的激烈競爭白熱化，國內(nèi)許多商業(yè)銀行為完成計(jì)劃任務(wù)，往往不惜成本采取低價(jià)策略，使得價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈

【第6句】：加強(qiáng)促銷宣傳，培養(yǎng)信用卡消費(fèi)文化 我的對策：為促進(jìn)信用卡營銷，除提供年費(fèi)減免、手續(xù)費(fèi)折扣、發(fā)卡贈(zèng)禮等優(yōu)惠外，各家商業(yè)銀行開展了各種形式的促銷活動(dòng)，引導(dǎo)客戶使用信用卡。

【第7句】：重視客戶細(xì)分，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度 我的對策：隨著客戶需求的多樣化，金融技術(shù)的提高，信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營銷及品牌推廣中的地位日益重要?？v觀國內(nèi)信用卡市場現(xiàn)狀，信用卡產(chǎn)品功能發(fā)揮的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴(yán)重影響了信用卡市場的進(jìn)一步發(fā)展

實(shí)訓(xùn)作業(yè)評分：

　　篇二：信用卡員工工作計(jì)劃書

在BB支行的一個(gè)星期里，我們和BB支行的理財(cái)經(jīng)理討論了以后的合作模式，并形成一定的認(rèn)同。充分利用支行的資源優(yōu)勢進(jìn)行發(fā)卡，而我們的開拓能力也將令支行理財(cái)經(jīng)理的工作更加順暢。

為了以后工作的有效和順利開展，我們將以后的工作合理量化，我將對駐BB支行的信用卡中心人員制定以下目標(biāo)：

根據(jù)卡中心對支行駐點(diǎn)人員要求，每人月均進(jìn)件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客戶50，我將信用卡任務(wù)指標(biāo)制表如下：

駐BB支行的人員平均每天完成1---2個(gè)全產(chǎn)品，主要是網(wǎng)銀，關(guān)聯(lián)和特色卡，在第一季度的第二個(gè)月后，關(guān)聯(lián)的覆蓋應(yīng)該達(dá)到活卡的50%以上。

由于這項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)比較活，希望配合支行擬定相應(yīng)的指標(biāo)：

在進(jìn)行一個(gè)月的適應(yīng)后，配合支行我們會(huì)相應(yīng)增加在工資代發(fā)，存款和其他我們能力所及的任務(wù)，讓我們在營銷本身任務(wù)的同時(shí)也為支行承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。

為了配合引導(dǎo)發(fā)卡量，提升中信的優(yōu)質(zhì)客戶，同時(shí)也是為了更加全面的展開營銷，我有以下的幾點(diǎn)建議：

1 每個(gè)星期在5天中，抽出一定時(shí)間，派營銷經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理共同值班，方便我們的營銷經(jīng)理全面經(jīng)行學(xué)習(xí)，同時(shí)在大堂分擔(dān)理財(cái)經(jīng)理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開營銷。

2 收集優(yōu)質(zhì)客戶資源，我營銷經(jīng)理每日定時(shí)定點(diǎn)抽時(shí)間全面的經(jīng)行電銷，同時(shí)做到信用卡營銷和幫支行維護(hù)客戶資源。

3信用卡經(jīng)理將信用卡說明的宣傳單，支行理財(cái)宣傳單，民片裝訂一起，同時(shí)派發(fā)，做到客戶的深挖。

4 建立聯(lián)合營銷體制，理財(cái)經(jīng)理和營銷經(jīng)理結(jié)對子互助，資源共享，共同進(jìn)退。

5 利用支行的社區(qū)資源，高檔小區(qū)資源經(jīng)行設(shè)點(diǎn)宣傳營銷，同時(shí)進(jìn)行多方面宣傳，必要的活動(dòng)座椅由支行提供。

6 經(jīng)驗(yàn)分享，及時(shí)交流，建立支行零售QQ群，讓我們迅速交流，做到一人有問題，我們大家一起來支招，快速有效的合作。

7 有一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在指定的時(shí)間全面學(xué)習(xí)和全面了解理財(cái)和

全產(chǎn)品的知識(shí)，做到真正的專業(yè)。

8 將優(yōu)質(zhì)客戶的聯(lián)系方式多份留存，建立相關(guān)優(yōu)質(zhì)客戶信息庫，定時(shí)進(jìn)行客戶的信息交流。