售后的獲獎感言

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售后的獲獎感言

汽車售后優(yōu)秀員工獲獎感言

幫你找了沒有一分鐘的。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好

作為* * *一名員工，有機會獲此殊榮，我很高興，也非常激動。

此時次刻，我想用三個詞來表達我的心情。

第一個詞是感謝。

我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們

（鞠躬）第二個詞是自豪。

人們常說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機無限；而一名員工，只有置身與自己的崗位上拼搏、進取，才能蓬勃向上

我非常自豪在人生的韶華之年，來到這片沃土。

在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長。

第三個詞是行動。

為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，為了回報公司對我的培養(yǎng)和認可，我將把這份感謝與感恩化作行動，將自己的全部智慧與力量奉獻給公司，勤奮敬業(yè)，激情逐夢，在本職工作崗位上努力做到更好

謝謝大家

（鞠躬）

優(yōu)秀團隊獲獎感言

尊敬的董事長、各品牌公司總經(jīng)理、各位同事：大家晚上好

今天能代表**市場部領(lǐng)取優(yōu)秀團隊這個獎項，深感榮幸之至

同時也十分的感動，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我部門過去一年里工作的一種肯定。

“心存感恩，勵精圖治”是我此刻最想說的話1感謝公司賦與平臺，讓我們能夠盡情發(fā)揮感謝總經(jīng)理孜孜不倦的教誨，讓我們看清前進的方向及做事的方法感謝各兄弟公司及其它部門同事對市場部工作一直以來的支持和幫助，正是有了你們無私的支持和幫助，我們的工作才得以順利開展

銷售售后業(yè)績的不斷攀升，是市場部為之努力的目的，相信這也是在座所有市場人的心愿

2010年，將建立成為強勢的運作團隊作為目標，將與銷售、售后一線并肩作戰(zhàn)，完成公司下達的任務(wù)

2010，我們充滿信心

有能人寫一篇支援團隊的獲獎感言。

大家晚上好

今天能代表**市場部領(lǐng)取優(yōu)秀團隊這個獎項，深感榮幸之至

同時也十分的感動，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我部門過去一年里工作的一種肯定。

“心存感恩，勵精圖治”是我此刻最想說的話感謝公司賦與平臺，讓我們能夠盡情發(fā)揮感謝總經(jīng)理孜孜不倦的教誨，讓我們看清前進的方向及做事的方法感謝各兄弟公司及其它部門同事對市場部工作一直以來的支持和幫助，正是有了你們無私的支持和幫助，我們的工作才得以順利開展

銷售售后業(yè)績的不斷攀升，是市場部為之努力的目的，相信這也是在座所有市場人的心愿

2024年，將建立成為強勢的運作團隊作為目標，將與銷售、售后一線并肩作戰(zhàn)，完成公司下達的任務(wù)

2024，我們充滿信心

求送年會主持人臺詞。
節(jié)目如下合唱《朋友》還有：《超越夢想》游戲《吸啤酒》，歌曲《相親相愛的一家人》

【A】四海龍騰抒壯志

【B】千山虎嘯振雄風(fēng)

【C】龍騰虎躍生紫氣

【D】福照xx萬事興

【A】尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)

【B】親愛的伙伴們，大家——

【合】新年好

【A】我是主持人xx

【B】我是主持人xx

【C】我是主持人xx

【D】我是主持人xx

【A】2009年是不平凡的一年。

祖國60華誕，60年波瀾壯闊的歷史進程，書寫了東方巨龍拔節(jié)勁長、傲然挺立的壯麗篇章。

【B】2009年是不平凡的一年，xx集團鑄就了中國健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍16年的傳奇。

【C】零九xx，有著凝重的背景，有著奮力的搏擊，更有著可歌的成功。

【D】零九xx，不須刻意的構(gòu)思，用最自然樸實的筆調(diào)，就可飛揚出和諧輝煌的樂章。

【A】回首過去，我們無比自豪

【B】展望未來，我們豪情滿懷

【C】今天，我們相約在這里，載歌載舞抒寫xx昨日的歌謠

【D】今天，我們歡聚在這里，同心同德同唱xx明天的輝煌

【A】16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，16年的春華秋實，鑄就今天的碩果滿枝。

【B】16年來，我們要感謝一位慈祥、和善而睿智的長者，16年來，他帶領(lǐng)xx兒女，克服重重困難，使xx從無到有，從小到大。

在他的帶領(lǐng)下，xx成為了中國健康產(chǎn)業(yè)的翹楚，他就是xx集團董事局主席兼總裁xx先生，讓我們一起用感恩的掌聲感謝xx總。

【C】接下來，請全體起立……讓我們再次用最熱烈的掌聲有請xx總上臺，為本次春節(jié)聯(lián)歡表彰晚會致辭，掌聲有請xx總

【C】（先請xx總留步）xx總的致辭，更加堅定了我們的信心，相信xx的明天會更加輝煌，讓我們再次感謝xx總

【D】在今天這個歡慶的日子里，集團董事會\\\\股東會\\\\監(jiān)事會及經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子成員也都來到了現(xiàn)場，他們也肯定為我們帶來了新春祝福。

下面我們用熱情的掌聲有請xx總上臺

【A】掌聲有請xx何總；有請xx總上臺

【B】掌聲有請xx總；xx總上臺

【C】有請xx總；xx總上臺

【D】掌聲有請xx總上臺；有請xx總；xx總上臺，再次用熱烈的掌聲歡迎以上領(lǐng)導(dǎo)上臺。

【A】接下來，我們真誠的邀請xx總攜公司領(lǐng)導(dǎo)為xx及xx兒女送上新春祝辭。

（以下由A、B主持，C、D后臺準備下半部分的主持）

【B】感謝xx總，感謝集團所有領(lǐng)導(dǎo)的真情祝賀，讓我們一起用掌聲表示我們由衷的謝意，新的一年，我們也祝福xx總，祝福集團所有領(lǐng)導(dǎo)健康、幸福

歡送各位領(lǐng)導(dǎo)入座。

【A、B】口號：歡樂中國年，幸福xx人

（扔老虎）

【A】歡聲笑語，喜氣洋洋。

【B】載歌載舞，大地飛歌，有請xx為我們傾情演唱《大地飛歌》，掌聲有請。

【B】感謝xx的演唱。

今天我們?yōu)榇蠹覝蕚淞撕芏嗑实奈乃囇莩?，并且所有參加演出的伙伴都將獲得一份禮品，請xx到領(lǐng)獎處領(lǐng)取禮品一份，再次感謝你的演唱

【A】“唱不盡滿眼的好風(fēng)景，好日子天天都放在歌里過”。

一首《大地飛歌》唱出了我們的心聲啊

【B】是啊。

祝愿我們xx天天都是好日子

在總裁“做強xx，服務(wù)文本”的精神指引下，許多xx伙伴在自己的崗位上勤勤懇懇，他們用自己的行動踐行著總裁的殷切期望。

【A】“做強xx，服務(wù)為本”，為了提高伙伴的服務(wù)意識，集團舉辦了“服務(wù)之星”的評選，并以此鼓勵和倡導(dǎo)服務(wù)的重要性，也旨在激勵更多的人參與到這一行動中來，作為xx的一員，為顧客、為伙伴提供良好的服務(wù)是衡量我們工作成就的重要體現(xiàn)。

【B】是的，在2009年第四季度，集團各部門經(jīng)過認真評選，最終評選出了11位“服務(wù)之星”，今天，我們將對獲得“服務(wù)之星”的伙伴們舉行頒獎。

【A】接下來，有請“服務(wù)之星”上臺接受表彰，掌聲有請客戶服務(wù)部“服務(wù)之星”xx；服務(wù)營銷部“服務(wù)之星”xx；商務(wù)物流部“服務(wù)之星”xx上臺接受表彰。

【B】掌聲有請悅爾基站的“服務(wù)之星”們，他們是：來自福建基站的xx；蘇北基站的xx；廣西基站的xx。

掌聲有請以上伙伴上臺接受表彰。

【A】有請來自xx大藥房的“服務(wù)之星”xx；廣告營銷部的“服務(wù)之星”xx；人事行政部的“服務(wù)之星”xx上臺，接受表彰。

【B】掌聲有請計劃采購部的“服務(wù)之星”xx；技術(shù)研發(fā)部的“服務(wù)之星”xx上臺接受表彰。

【A】伙伴們，xx的昨天歷經(jīng)風(fēng)雨，xx的今天基業(yè)已定，xx的未來必將高歌猛進，在未來的日子里，還需要更多的“服務(wù)之星”來踐行“做強xx，服務(wù)為本”的精神。

今天站到了領(lǐng)獎臺上的“服務(wù)之星”們，他們是服務(wù)之星，更是xx的英雄，是我們的榜樣和前進的動力，讓我們再次把祝賀的掌聲送給他們。

【B】今天還有幾位“服務(wù)之星”因為工作的原因，未能來到現(xiàn)場，讓我們對所有沒有來到現(xiàn)場的伙伴表示崇高的敬意，用掌聲送去我們的祝福

【A】掌聲有請xx總上臺為“服務(wù)之星”頒獎

【B】獲得”服務(wù)之星”的伙伴，將獲得xx，祝賀你們。

【A】此時此刻，我相信你們一定有很多感概，下面我們請xx來分享一下他的獲獎感言。

【B】再次祝賀臺上獲得”服務(wù)之星”的伙伴，祝福你們，讓我們用掌聲歡送他們?nèi)胱?/p>

【A】讓更多的人健康，讓更多的人快樂，在顧客健康與快樂的背后，離不開生產(chǎn)基地全體伙伴們的辛勤勞動與付出，所以集團評選出了10位2009年年度生產(chǎn)標兵，接下來，我們將有請獲得“生產(chǎn)標兵”榮譽稱號的伙伴上臺，接受表彰。

【A】掌聲有請功紡分廠的生產(chǎn)標兵：xx、xx、xx；有請器械分廠的生產(chǎn)標兵：xx、xx；食品分廠的生產(chǎn)標兵：xx、xx上臺接受表彰。

【B】有請商務(wù)物流部的生產(chǎn)標兵：xx；有請質(zhì)管部的生產(chǎn)標兵：xx；行政部的生產(chǎn)標兵：xx上臺，接受大會表彰。

【A】有請xx總上臺為“生產(chǎn)標兵”頒獎。

【B】獲得本年度“生產(chǎn)標兵”的伙伴，將獲得xx，祝賀你們。

【A】同樣，我們有請xx來分享他的獲獎感言。

【B】讓我們用熱烈的掌聲歡送臺上的伙伴入座。

【A】共享健康，分享快樂

掌聲有請xx演唱《健康xx》

【B】感謝xx的演唱。

在座的伙伴們，你們愛xx嗎

愛自己的事業(yè)嗎

愛今天所有上臺為我們表演的伙伴嗎

都愛啊

那么，你到底愛誰呢

請欣賞舞蹈《你到底愛誰》，掌聲有請美麗時尚，永遠青春靚麗的xx閃亮登場

【A】感謝xx的精彩表演，掌聲歡送xx入座。

【B】傳承歷史，只為續(xù)一曲英雄的合唱。

【A】紫禁巔上，滿載秋的金黃。

【B】五千英雄齊高歌，見證xx新輝煌。

【A】2009，xx展翅翱翔

【B】回首感動與激動交織的2009，記憶尤其深刻的是第三屆英雄大會的一幕幕場景：金碧輝煌的人民大會堂，暴雪中的顧客等待，千人登長城的壯麗景觀……

【A】更讓我們銘記在心的是我們本部參會人員忙碌的身影，雖然疲憊但始終熱情高漲的臉龐。

他們有的奔波于接待工作的一線，他們有的駐扎在參會顧客的身旁；他們不畏突發(fā)嚴寒,不畏通宵熬夜；他們耐心細致，認真盡責(zé)。

他們，是我們的驕傲；他們，是xx人的代表。

【B】他們積極配合英雄大會組委會工作安排，細致周到的為英雄會參會代表服務(wù)。

今天我們將在這里為他們舉行隆重的表彰。

【A】首先要表彰的是第三屆英雄大會優(yōu)秀服務(wù)獎，他們是：xx、xx、xx。

有請以上伙伴上臺，接受表彰。

【B】有請xx總上臺為他們頒獎。

【A】接下來將要頒發(fā)的是第三屆英雄大會優(yōu)秀執(zhí)行獎。

他們有效協(xié)調(diào)處理所負責(zé)參會團隊與組委會、旅行社關(guān)系；靈活應(yīng)對各種突發(fā)事件，并及時處理與反饋。

【B】獲得第三屆英雄大會優(yōu)秀執(zhí)行獎的是：xx、xx,有請以上伙伴上臺，接受大會表彰。

【A】再次有請xx總上臺為他們頒獎。

【B】接下來將要頒發(fā)的是第三屆英雄大會蜜蜂獎:他們就像一只只小蜜蜂，勤勞的為第三屆英雄會付出。

會前的各項準備，熬夜的加班，會議中奔跑的腳步，他們沒有說過一句辛苦。

【A】獲得第三屆英雄大會蜜蜂獎的是：xx。

有請xx總上臺為他們頒獎。

【B】接下來將要頒發(fā)的是第三屆英雄大會優(yōu)秀協(xié)作獎:英雄會的圓滿舉辦離不開每一個項目組之間的互助協(xié)作。

他們幫助解決了組委會與旅行社，與顧客，與創(chuàng)業(yè)伙伴之間的很多問題。

【A】獲得第三屆英雄大會優(yōu)秀協(xié)作獎的是：xx。

再次有請xx總上臺為他們頒獎。

【B】接下來要頒發(fā)的是第三屆英雄大會杰出服務(wù)獎、杰出協(xié)調(diào)獎、杰出組織獎：在第三屆英雄大會中，他們帶領(lǐng)著部門內(nèi)的精兵強將奔波于每一個團隊中，幫助解決困難，消除與各方面溝通中所出現(xiàn)的不理解。

他們的關(guān)懷不僅在于團隊的溝通，更在隨時隨地發(fā)現(xiàn)每一個工作人員的心理狀態(tài)。

【A】獲得第三屆英雄大會杰出服務(wù)獎的是：xx

【B】獲得第三屆英雄大會杰出協(xié)調(diào)獎的是：xx

【A】獲得第三屆英雄大會杰出組織獎的是：xx

【B】再次有請xx總上臺為他們頒獎。

【A】接下來將要頒發(fā)的是第三屆英雄大會杰出合作團隊獎:一個好漢四個幫，英雄會的成功再現(xiàn)了xx這個集體的力量。

要人出人，要力出力，有事您說話，合作團隊隨時待命。

【B】獲得第三屆英雄大會杰出合作團隊獎的是：人事行政中心、財務(wù)中心、科技園、廣告營銷事業(yè)部。

有請以上獲獎團隊各派出一名代表上臺領(lǐng)獎。

掌聲有請xx總上臺為他們頒獎。

【A】接下來將要頒發(fā)的是第三屆英雄大會杰出執(zhí)行團隊獎:突擊在一線，奮戰(zhàn)在各方，哪里需要哪里上，執(zhí)行團隊速度快、效率高

【B】獲得第三屆英雄大會杰出執(zhí)行團隊獎的是：市場管理部、商務(wù)物流部。

有請以上獲獎團隊各派出一名代表上臺領(lǐng)獎。

有請xx總上臺為他們頒獎

【A】接下來將要頒發(fā)的是第三屆英雄大會杰出組織團隊獎：運籌帷幄，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng) ；調(diào)兵遣將，有條不紊。

組織團隊身先士卒，服務(wù)為本。

【B】獲得第三屆英雄大會杰出組織團隊獎的是：服務(wù)營銷部、客戶服務(wù)部。

有請以上獲獎團隊各派出一名代表上臺領(lǐng)獎。

再次有請xx總上臺為他們頒獎。

【A】恭喜以上獲獎的伙伴，你們的精神必將激勵更多的人，xx的明天也必將更加輝煌。

【B】接下來請xx和xx為英雄大會獻詩一首，有請。

【A】好，讓我們一起用掌聲感謝xx和xx。

【B】接下來，請各位欣賞由客戶服務(wù)部的伙伴為我們帶來的舞蹈《No Body》。

【A】做強xx，服務(wù)為本，在2009年12月舉辦的《鞏固老顧客、開發(fā)新顧客、實現(xiàn)良性循環(huán)》的經(jīng)銷商大會上，有很多伙伴參與了經(jīng)銷商的接待工作，并得到了經(jīng)銷商的好評，今天，也要對這些優(yōu)秀的伙伴進行表彰。

【B】首先要表彰的是獲得優(yōu)秀服務(wù)個人獎的伙伴，他們分別是：xx。

有請獲獎的伙伴上臺領(lǐng)獎。

【A】有請xx總上臺為他們頒獎。

【B】接下來要表彰的是獲得優(yōu)秀服務(wù)組的伙伴,他們分別是：來自xx大藥房養(yǎng)生館的xxx

【A】獲得優(yōu)秀服務(wù)組的伙伴還有來自人事行政部的：xx、xx。

有請xx總、xx總上臺為以上伙伴頒獎。

【B】今天獲獎的所有伙伴，你們是xx的驕傲，是我們學(xué)習(xí)的榜樣，我們有理由相信，在你們的影響和感召下，必將涌現(xiàn)出更多敢于奉獻的伙伴，再次祝賀你們

【A】接下來請大家欣賞由xx、xx為大家表演的拉丁舞，有請兩位美女上臺

【B】感謝兩位美女的傾情表演。

伙伴們，在2009年12月的《鞏固老顧客、開發(fā)新顧客、實現(xiàn)良性循環(huán)》的經(jīng)銷商大會上xx總在較短的時間里拿出了健康管理的售前、售中、售后的初步方案，并組織團隊在大會上做了精彩的介紹，讓全國經(jīng)銷商對集團的健康管理戰(zhàn)略有了更深刻的了解和認識。

為此，集團總部領(lǐng)導(dǎo)特地為xx總頒發(fā)“營銷創(chuàng)新獎”。

【A】同時，在本次經(jīng)銷商大會中，xx博士在大會上向大家講解的健康管理售前服務(wù)論文：內(nèi)容詳盡、可操作性、可復(fù)制性強且通俗易懂，受到了與會代表的一致好評。

為此，集團領(lǐng)導(dǎo)特地為xx博士頒發(fā)“優(yōu)秀論文獎”

【B】掌聲有請xx總，xx博士上臺接受表彰。

有請xx總上臺為他們兩位頒獎。

【A】今天有這么多的伙伴接受了表彰，我們有理由相信，在他們的帶動下，在我們的共同努力下，xx的明天會更加輝煌，xx的未來會更加繁榮富強。

xx兒女也必將繼往開來，以壯志雄心，奔向美好的明天。

【B】請欣賞由廣告營銷事業(yè)部的伙伴們表演的舞蹈《壯志雄心》，掌聲有請

（以下C、D全程主持，主持詞相對簡單，但需主持人根據(jù)現(xiàn)場情況自由發(fā)揮提高氛圍）

【C】各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

【D】各位親愛的伙伴們，咱倆給大伙兒-

【合】拜年了

（扔福虎，調(diào)動氣氛）

【C、D】喊口號：歡樂中國年，幸福xx人

【C】請全體起立，用熱烈的掌聲有請xx總宣布晚宴開始

【D】感謝xx總，請xx總就座。

【C】伙伴們，在大家開懷暢飲的同時，接下來還會有更多的精彩節(jié)目，同時還要抽取近xx個大獎，所以在你把酒言歡，醉意朦朧之時，不要把口袋中的獎券當(dāng)成餐巾紙了。

【D】好戲等你看

【C】大獎等你拿

【D】本次晚會共設(shè)了xx名三等獎，接下來就先抽出其中的xx個三等獎，有請三位伙伴上臺我們抽獎，掌聲有請

（抽獎人送?；ⅲ?/p>

【C】恭喜臺上的伙伴，他們每人將獲得xxx。

【D】請大家欣賞由xx演唱的《東方商人》，掌聲有請xx。

【C】又到抽獎環(huán)節(jié)了，接下來將抽出另外xx個三等獎，有請有請三位伙伴上臺為我們抽獎，掌聲有請

（抽獎人送福虎）

【D】接下來請大家欣賞獨唱《天堂》，有請廣告營銷事業(yè)部的才子xx，掌聲有請

【C】本次聯(lián)歡會，除設(shè)置了xx個三等獎外，還設(shè)置了xx個二等獎，獎品為xx。

下面我們先抽出其中的xx個二等獎。

有請兩位伙伴上臺為我們抽獎，掌聲有請

（抽獎人送?；ⅲ?/p>

【D】伙伴們，你們希望自己得獎嗎

希不希望

既然大家希望，接下來就有請商務(wù)物流部的伙伴為我們演唱一首《希望》為我們助陣，掌聲有請。

【C】接下來的獎品將會花落誰家

現(xiàn)在抽出另外的xx個二等獎，有請兩位伙伴上臺伸出貴手為我們抽獎，掌聲有請

（抽獎人送?；ⅲ?/p>

【D】伙伴們，這次聯(lián)歡會好戲連連，獎品不斷，并且還有美酒佳肴。

我們應(yīng)當(dāng)感謝幕后為本次聯(lián)歡會做了精心準備的會務(wù)組全體伙伴們，謝謝他們

【C】同時，還要感謝所有參加演出的伙伴，讓我們一起用掌聲對他們表示衷心的感謝。

【D】公司為我們提供了一個良好的工作環(huán)境，讓我們得以在這個平臺上施展我們的才華，所以，我們更要把感恩的掌聲送給xx總，送給我們的公司，伙伴們，用熱烈的聲來表達我們的感恩之心吧

【C】珍惜才能擁有，感恩定能天長地久。

請大家欣賞由健康管理事業(yè)部表演的手語操《感恩的心》，掌聲有請

【D】伙伴們，又到抽獎環(huán)節(jié)了，接下來要抽出的是一等獎，本次晚會一共設(shè)置了xx個一等獎，獎品為xx。

接下來，先抽出其中的xx個一等獎，掌聲有請xx總上臺為我們抽獎。

【C】美酒佳肴，大獎不斷，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有伙伴快醉了。

那就讓我們一起來欣賞由xx為我們演唱一首《夕陽醉了》，掌聲有請xx

【D】接下來，將要抽出的詩另外xx個一等獎。

掌聲有請xx總上臺為我們抽獎

【C】接下來請欣賞由xx帶來的歌曲獨唱《一生中最愛》，有請

【D】接下來有請xx為大家演唱一首《向天再借五百年》，掌聲有請xx

【C】下面將要揭曉今晚的大獎， xx名特等獎，獎品為xx。

【D】掌聲有請xx總、xx總上臺為我們抽獎，掌聲有請

【C】請欣賞由xx為我們獨唱《套馬桿》，有請

【D】接下來，有請直營市場的伙伴xx為我們高歌一曲《擁抱明天》，掌聲有請

結(jié)束語：

【A】四海龍騰抒壯志

【B】千山虎嘯振雄風(fēng)

【C】龍騰虎躍生紫氣

【D】福照xx萬事興

【A】今天我們歡歌笑語

【B】今天我們暢想未來

【C】告別今天，我們將站在新的起點。

【D】展望未來，我們將用奮斗創(chuàng)造更加壯美的七彩畫卷。

【A】我們堅信，一個事業(yè)更旺、人心更齊的xx集團，在新的一年里，必將以山的氣魄，海的胸懷，乘風(fēng)破浪，向著更新更高的目標奮進。

【B】櫓蕩千舟重山過，揚帆遠航更有時。

在未來歲月里，xx集團必將用濃墨重彩續(xù)寫出輝煌的新篇章。

【C】感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和伙伴們出席今天的聯(lián)歡會

【D】感謝參與本次聯(lián)歡會的全體演職人員、創(chuàng)作人員和工作人員

春節(jié)就要到了，祝大家：

【合】春節(jié)快樂，萬事如意

信用卡發(fā)展經(jīng)驗交流發(fā)言稿

信用卡營銷經(jīng)驗交流第一篇：銀行信用卡營銷經(jīng)驗材料第二篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流第三篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流第四篇：銀行營銷經(jīng)驗交流第五篇：營銷經(jīng)驗交流匯報更多相關(guān)范文正文第一篇：銀行信用卡營銷經(jīng)驗材料 1 聯(lián)動營銷以快制勝 ——邯鄲分行武安支行卓越龍卡發(fā)卡經(jīng)驗材料信用卡一直是邯鄲分行武安支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的主打產(chǎn)品。

該支行繼2024 年取得財政公務(wù) 卡全省發(fā)卡量第一名的好成績之后，今年又聯(lián)合新金鋼鐵有限公司推出了新金卓越龍卡，在短短一周時間里進件量超過四千張。

截至9 月25 日，共計發(fā)卡4987 張，占該公司職工總數(shù) 的80%，發(fā)卡量和成功率均在全國建行系統(tǒng)名列前茅。

在卓越龍卡營銷過程中，該行始終堅持“一把手負責(zé)制”，公私聯(lián)動，網(wǎng)點聯(lián)動，上下聯(lián)動，捕捉信息，搶占先機，充分調(diào)動各渠道資源，以快制勝，最終實現(xiàn)成功發(fā)卡。

公私聯(lián)動高層營銷新金鋼鐵有限公司是武安市一家中型鋼鐵企業(yè)，注冊資金

【第1句】：86 億元，員工6300 余人。

同武安支行一直保持著良好的信貸合作關(guān)系。

2024 年初，該行就把同新金鋼鐵公司聯(lián)合辦理卓越龍卡發(fā)卡列為今年一項主要工作來抓。

當(dāng)時，當(dāng)?shù)剞r(nóng)行也正在加緊與該企業(yè)洽談共同辦理聯(lián)名卡的事項。

在得知這個消息后，該支行行長杜永斌同志親自帶領(lǐng)公、私業(yè)務(wù)條線相關(guān)人員，多次上門同新金鋼鐵有限公司高層接觸，正式向公司提出辦理卓越龍卡的事項。

同時為充分挖掘卓越龍卡特色優(yōu)勢，還特地邀請邯鄲分行信用卡中心客戶經(jīng)理上門服務(wù)，重點向公司老總和高層宣傳卓越龍卡企業(yè)提升品牌、節(jié)約財務(wù)費用的特點，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的認同，成功打開了發(fā)卡突破口。

搶得先機一錘定音在同公司財務(wù)總監(jiān)接觸的過程中，該行捕捉到一條重要信息：新金鋼鐵公司董事長高總經(jīng)常出國，但是他手中沒有一張信用卡。

該行抓住這難得的機遇，主動提出為其辦理一張信用卡。

在上級行的大力幫助下，很快，高總就收到了這張200 萬元額度的鉆石卡。

高總對該行優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贊不絕口。

在指導(dǎo)高總開卡、使用的過程中，該行員工不失時機地宣傳我行各項產(chǎn)品和服務(wù)，不僅為下一步成功辦理卓越龍卡打開了敲門磚，而且，高總還成為建行忠實的信用卡客戶和理財客戶。

6 月底，得知新金鋼鐵公司醫(yī)院正在籌備開張，該行主動上門提出為醫(yī)院安裝pos 機。

屆時，企業(yè)職工都可使用卓越龍卡在本單位醫(yī)院進行消費。

此舉不僅能夠幫助企業(yè)解決了職工醫(yī)保問題，而且能夠免除醫(yī)院和企業(yè)職工現(xiàn)金結(jié)算的煩惱，還能提供良好的用卡環(huán)境，使廣大職工都能夠充分享受信用額度。

此項一舉三得的方案最終打動了企業(yè)，7 月底，新金鋼鐵公司最終同我行正式簽訂了卓越龍卡發(fā)卡協(xié)議。

上下聯(lián)動爭分奪秒由于受到醫(yī)院開業(yè)的時間限制，企業(yè)向該行提出了近乎苛刻的要求——9 月初務(wù)必收到卡。

時間緊、任務(wù)重，支行為此專門進行了分工協(xié)作：一方面由個金部負責(zé)聯(lián)系上級行隨時解決卡面設(shè)計工作，做好申請表供應(yīng)等支持保障；一方面按照企業(yè)各部門和分廠的員工人數(shù)劃分成六片，支行六個網(wǎng)點分別盯緊一片，各自負責(zé)片區(qū)之內(nèi)的人員資料填寫、后續(xù)服務(wù)。

8 月 11 日開始，武安支行全員發(fā)動，冒著三伏天的酷暑，早出晚歸，深入工廠一線，指導(dǎo)員工填表。

他們白天收表，晚上回到網(wǎng)點加班整理。

到8 月18 日，僅用8 天時間，該行就收集申請表4308 余張，日均進件500 多張，占全部發(fā)卡總量的86%。

這時，邯鄲分行信用卡中心也已經(jīng)用最快的時間完成了卡面的審核。

經(jīng)過上下聯(lián)動，團結(jié)一致，這批申請表很快進入發(fā)卡審批環(huán)節(jié)。

為了確保承諾的時間，武安支行對企業(yè)10 名高層領(lǐng)導(dǎo)的白金卡申請了加急辦理。

9 月1 日開始，企業(yè)高層陸續(xù)收到了嶄新的新金卓越白金卡；9 月7 日開始，中層和員工們也陸續(xù)收到了金卡和普卡。

看到職工們的笑臉，懸在大家心頭的石頭也落了地。

動起卡來效益自來發(fā)卡不是目的，動起來才見效益。

為了使員工們手中的卓越龍卡盡快用起來，從單純的發(fā)卡量變成實實在在的收益，武安支行采取了多種措施：一是專門印制了龍卡使用宣傳頁，6 個網(wǎng)點再次深入廠區(qū)，指導(dǎo)職工開卡激活；二是確保新金鋼鐵公司醫(yī)院的pos 機安裝調(diào)試到位，醫(yī)院一旦開業(yè)，馬上投入使用；三是專門訂制了印有建行各項產(chǎn)品宣傳的撲克牌，作為卓越龍卡刷卡激活禮品使用。

同時，武安支行將利用汽車分期業(yè)務(wù)在該地區(qū)推廣的有利時機，專門將針對新金卓越龍卡客戶群體的喜好和承受能力，對當(dāng)?shù)厮械钠嚱?jīng)銷商進行篩選, 確定合作車型, 爭取切實的優(yōu)惠政策,在今年年底和明年一季度專門為新金鋼鐵公司開展汽車團購活動，定會取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

卓越龍卡在武安支行的成功發(fā)卡，離不開支行公司業(yè)務(wù)部門的聯(lián)動營銷，離不開二級分行、省分行和總行相關(guān)部門的鼎力支持。

在未來的日子里，該行將繼續(xù)堅持信用卡發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)發(fā)掘新的目標客戶，力爭取得更大的成績。

第二篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流創(chuàng)新商戶分期付款業(yè)務(wù) 打造亮點 --xx 支行信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流今年以來，xxxx 支行支行在省分行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以陳總提出的業(yè)務(wù)發(fā)展要從“以客戶為中心”向以“產(chǎn)品為中心”的轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營思路，認真分析市場需求，不斷創(chuàng)新營銷方式，全面拓寬信用卡分期業(yè)務(wù)渠道，提升信用卡業(yè)務(wù)的，把拓展信用卡批發(fā)類商戶分期付款作為實現(xiàn)的一個重要突破口，發(fā)揮“智慧”營銷，挖掘市場潛力，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶資源，在省分行、營業(yè)部和支行三級聯(lián)動，共同努力營銷下，前期重點拓展了全國知名品牌“意爾康”鞋業(yè)和“七匹狼”服飾分期付款業(yè)務(wù)。

截至6 月底，我行分期付款金額2024 多萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費收入41 萬元，邁出了分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新步伐，成為全行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點。

現(xiàn)將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指下。

一、高度重視，三級聯(lián)動。

xx 商圈的市場需求歷來江西金融產(chǎn)品創(chuàng)新的源頭，在省分行營業(yè)部大力發(fā)展和支持 xx 支行做大做強的同時，部領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚、審時度勢，批發(fā)類商戶分期業(yè)務(wù)無不成為全行分期業(yè)務(wù)營銷渠道上的一次大膽創(chuàng)新，也將成為我行一個新的支柱。

在該項業(yè)務(wù)具體實施過程中一是認真篩選目標客戶，優(yōu)先拓展對我行業(yè)務(wù)貢獻度高的商戶。

從3 月底開始，省分行、營業(yè)部及相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)多次率隊深入我行走訪商戶，根據(jù)總經(jīng)銷商及代理商之間頻繁的購銷需求和周期性資金往來，以及今年以來緊縮的信貸政策，篩選出年銷售額在1 億以上的意爾康鞋業(yè)和七匹狼服飾江西總代理等在全國叫得響的總代理批發(fā)類商戶作為前期重點拓展對象，為客戶“量身定做”信用卡分期付款業(yè)務(wù)，力求解決總、分經(jīng)銷商間的資金需求，實現(xiàn)銀行與商戶的共贏。

二是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，因信用卡分期付款業(yè)務(wù)在全國銀行業(yè)來說都是一種創(chuàng)新，如何打造產(chǎn)品亮點與防范風(fēng)險并重成為一個新的課題，我們在前期推廣營銷過程中，通過三級行對篩選出的重點商戶進行了多次可行性市場調(diào)研，在上級行的大力幫助下，制定了具體的業(yè)務(wù)操作規(guī)程，明確了風(fēng)險防控措施。

通過詳細調(diào)查客戶的個人基本情況、資信狀況、征信情況和性質(zhì)規(guī)模、經(jīng)營狀況等信息，實行客戶準入實行名單制管理，在提供真實有效資產(chǎn)證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調(diào)查，分析客戶經(jīng)濟收入是否穩(wěn)定，還款來源是否有保障。

三是支行政策傾斜，針對推廣期的實際情況，我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜，制定了營銷指引，采取了機動靈活的推廣期營銷激勵措施；從支行領(lǐng)導(dǎo)、個金部、網(wǎng)點，每個機構(gòu)都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強了溝通，及時研究營銷工作遇到政策和操作流程的疑難問題，全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、加強培訓(xùn)，提高素質(zhì)。

針對業(yè)務(wù)這一新亮點工程，我行在不斷摸索、總結(jié)、完善分期付款業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極開展新業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，將分期付款業(yè)務(wù)深入到全行每位員工心中，由此全面推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

一是組織支行分期業(yè)務(wù)條線經(jīng)理向省分行營業(yè)部信用卡中心專業(yè)人員取經(jīng)，通過學(xué)習(xí)課件、現(xiàn)場答疑等方式，使其對業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險防范進行系統(tǒng)性學(xué)習(xí)；二是在推廣初期，我行將信用卡分期付款業(yè)務(wù)作為個金類業(yè)務(wù)重點產(chǎn)品進行推動，多次組織條線經(jīng)理對全體員工進行操作流程和營銷策略培訓(xùn)，并對分期付款業(yè)務(wù)的操作流程、要求、風(fēng)險點、注意事項等進行詳細說明，使每個員工能充分了解信用卡業(yè)務(wù)；三是以會代訓(xùn)，為進一步提高網(wǎng)點負責(zé)人對信用卡分期付款業(yè)務(wù)的重視程度，在每次支行會議上，每次都強調(diào)指出信用卡分期付款業(yè)務(wù)收入對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻度和重要性，推動信用卡分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；四是鼓勵員工人人參與體驗。

為提高整體聯(lián)動營銷效應(yīng)，以省分行營業(yè)部“人人為期業(yè)務(wù)”推動為契機，我行讓每位員工親自體驗分期付款業(yè)務(wù)，通過人人參與，親自體驗這項業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)大致流程，更好地做好營銷宣傳工作和為客戶提供服務(wù)。

三、重點業(yè)務(wù)，重點宣傳我行積極開展多渠道營銷宣傳活動。

一是在營業(yè)廳內(nèi)擺放宣傳折頁、海報，通過大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理向客戶宣傳分期付款業(yè)務(wù)金額起點低、手續(xù)簡便、適應(yīng)范圍廣等特點和辦理流程的優(yōu)惠政策，迅速搶占分期付款客戶市場份額。

二是突出宣傳亮點，在信用卡分期付款業(yè)務(wù)推介過程中，重點向客戶宣傳商戶分期信用卡分期付款業(yè)務(wù)具有辦理便捷、費用低廉等優(yōu)勢，將現(xiàn)行手續(xù)費與同期進行比較，從字面上吸引客戶眼球；三是對現(xiàn)有存量的銷售額在1 億元以上的批發(fā)類商戶，采用手機短信、電話聯(lián)系、大堂經(jīng)理介紹等方式向客戶講解農(nóng)行消費分期付款業(yè)務(wù)知識；四是上門推介業(yè)務(wù)，我行先后為意爾康鞋業(yè)、七匹狼服飾的50 余名總、分銷商進行授課，在總經(jīng)銷處上門集中講解產(chǎn)品特性、優(yōu)勢、注意事項，使辦理業(yè)務(wù)的客戶對信用卡分期付款業(yè)務(wù)有了充分的認識和了解。

到目前止，我行已與波斯登服飾、曾氏內(nèi)衣、鴻展內(nèi)衣等5 名客戶達成三季度分期業(yè)務(wù)初步合作意向，通過重點宣傳，有效提升信用卡分期業(yè)務(wù)的產(chǎn)品競爭力與中間業(yè)務(wù)收益。

四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶信用卡分期付款業(yè)務(wù)的同時，始終牢記效益為先，做到聯(lián)動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。

一是在總經(jīng)銷辦理分期業(yè)務(wù)時，為其下線分銷商每人辦理一張貸記卡，做到客戶必須在全省農(nóng)行存入一定數(shù)額的存款開設(shè)借記卡進行綁定，以便系統(tǒng)自動約定還款。

二是大力營銷pos 機、支付通、個人網(wǎng)銀及手機信使等電子金融產(chǎn)品。

三是帶動存款發(fā)展，與總經(jīng)銷商約定，通過分期付款方式的資金確保貨款回籠不少于70%在我行流轉(zhuǎn)，帶動了經(jīng)辦行日均存款的均衡增長，統(tǒng)計,僅6 月28 日，七匹狼服飾信用卡分期付款業(yè)務(wù)，就為星加坡分理處月底新增存款900 萬元。

四是客戶申請白金貸記卡時必須簽訂消費分期承諾書,確保消費分期付款業(yè)務(wù)順利開展。

五、考核激勵，營造氛圍。

信用卡分期付款業(yè)務(wù)成為各家銀行提高中間業(yè)務(wù)收入的重點，同業(yè)競爭的搶手貨。

一是我行要求全員要有清醒的認識和業(yè)務(wù)定位，加大對信用卡業(yè)務(wù)考核權(quán) 重，完善分期付款考核辦法，強化對分期付款業(yè)務(wù)督導(dǎo)、營銷進度通報、充分調(diào)動員工的營銷積極性、主動性，以確保序時推進，積極應(yīng)對同業(yè)市場競爭。

二是提高網(wǎng)點對分期付款業(yè) 務(wù)的重視度，該行在季度考核評比中，增加分期付款業(yè)務(wù)的考核比重，并且每旬通報各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)開展情況，對網(wǎng)點完成任務(wù)情況進行激勵和鞭策，形成了你追我趕，不甘落后的可喜局面。

三是為鼓勵員工積極營銷分期付款業(yè)務(wù)，按照省分行營業(yè)部制訂的產(chǎn)品計價標準，加大講解與宣傳力度，在大會小會上經(jīng)常強調(diào)，今年計價風(fēng)向標分期業(yè)務(wù)是重點之一，做好分期是提高產(chǎn)品計價收入的重要來源之一，此舉極大了提高了員工的工作熱情。

六、熱情服務(wù)，防范風(fēng)險。

一是積極樹立“售后服務(wù)”理念，樹立農(nóng)行服務(wù)品牌，使每位辦理分期業(yè)務(wù)的商戶都感受農(nóng)行服務(wù)的專業(yè)和熱情。

在客戶辦理業(yè)務(wù)過程中遇有不解之處，總會耐心解答，熱情服務(wù)。

同時指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤，在即將到來的7 月份意爾康鞋業(yè)3 個月分期業(yè)務(wù)的首筆還款期，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款；二是堅持防范風(fēng)險與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，嚴格遵循分期付款業(yè)務(wù)客戶準入政策，不斷強化客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營銷技巧。

嚴格分期業(yè)務(wù)管理，對信用卡分期付款業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)進行跟蹤，及時整理紙質(zhì)及電子檔案，從源頭防范風(fēng)險。

第三篇：信用卡商戶分期付款業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流發(fā)展分期業(yè)務(wù) 打造收入亮點武陵支行2024 年在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真分析市場需求，不斷創(chuàng)新營銷方式，全面拓寬商戶分期付款業(yè)務(wù)渠道，提升業(yè)務(wù)，把拓展商戶分期付款業(yè)務(wù)作為實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的一個重要突破口。

截至8 月20 日，我行分期付款業(yè)務(wù)交易額已達

【第1句】：2 億元，余額達9000 萬元，實現(xiàn)分期手續(xù)費收入700 多萬元，占全行中間業(yè)務(wù)收入的

【第40句】：4%，打破了市城區(qū)該項業(yè)務(wù)由壟斷的局面，目前已搶占城區(qū)市場份額的三分之二，邁出了分期業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新步伐，成為全行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收的新亮點。

現(xiàn)將工作開展情況匯報如下，不到之處，請予以指正。

一、高度重視，部門聯(lián)動首先，針對這項業(yè)務(wù)的推出，支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視，將其作為優(yōu)化客戶群，擴大有效交易和透支規(guī)模，增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入的重點工作來抓。

其次，客戶部、綜合部、財務(wù)部三部門聯(lián)合出臺了貸記卡汽車分期付款業(yè)務(wù)審查、審批操作流程，為汽車分期業(yè)務(wù)的開展提供了制度保障。

最后，我行從資源、人員上給予分期付款業(yè)務(wù)大力傾斜，采取了機動靈活的營銷激勵措施。

從支行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點，每個部門都共同參與具體項目的營銷工作，相互加強溝通，全行上下形成營銷合力，大大提高了營銷效果。

二、強化培訓(xùn)，練好“內(nèi)功”。

本著“打鐵先得自身硬”的原則，我行對商戶分期付款業(yè)務(wù)高度重視，認真研究營銷方案，并把培訓(xùn)作為拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作來抓。

首先，是以會代訓(xùn)，提高全員對分期業(yè)務(wù)的理解，在每次支行會議上，都強調(diào)指出商戶分期付款收入對中間業(yè)務(wù)收入的貢獻度和重要性，對控制信用卡不良率的有效性，推動了分期付款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

其次，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn) 組，對網(wǎng)點負責(zé)人和個人客戶經(jīng)理等員工進行培訓(xùn)，讓大家熟練掌握該業(yè)務(wù)功能和流程，為業(yè)務(wù)營銷和辦理打好基礎(chǔ)。

再次，到特約商戶對商家對進行培訓(xùn)，以加大商家對我行產(chǎn)品的認知度，加大商家對我行產(chǎn)品的宣傳力度。

三、分析結(jié)構(gòu)，精準營銷面對常德業(yè)務(wù)市場情況我行選取了以汽車經(jīng)銷商、建材經(jīng)銷商、裝修公司、電器超市四類客戶作為營銷對象，其中又把汽車經(jīng)銷商客戶作為重點對象。

現(xiàn)已營銷汽車經(jīng)銷商商戶分期客戶30 戶，占到商戶分期總數(shù)的55%，涉及汽車品牌有：雪鐵龍、，現(xiàn)代，標致，豐田，廣本，東風(fēng)起亞，，，一汽奔騰，天津馬自達，東風(fēng)小康，長城，奇瑞等。

加強與裝修公司的合作，商戶分期商戶現(xiàn)已實現(xiàn)對常德市場的百分之百的覆蓋。

四、捆綁營銷，效益為先我行在大力營銷商戶分期分期付款業(yè)務(wù)的同時，始終牢記效益為先，做到聯(lián)動捆綁組合營銷，深度挖掘客戶貢獻度。

一是在客戶辦理分期業(yè)務(wù)時，除辦理樂分卡外，還綁定辦理一張普通貸記卡用作消費，同時要求客戶必須在農(nóng)行開設(shè)借記卡進行綁定，以便系統(tǒng)自動約定還款，提高了我行貸記卡和借記卡的發(fā)卡數(shù)量。

二是加大對于商戶分期商戶相關(guān)人員的營銷，主動向他們推介我行的黃金、基金、等服務(wù)，現(xiàn)已成功營銷個人高端客戶 100 余戶，已成為我行儲蓄存款新的增長點。

五、重點業(yè)務(wù)，重點宣傳一是媒體宣傳。

分別在《常德日報》、《常德晚報》進行商戶分期付款業(yè)務(wù)宣傳，并在常德交通頻道播放業(yè)務(wù)廣告。

二是網(wǎng)點宣傳。

在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛“歡迎辦理農(nóng)行分期付款業(yè)務(wù)”宣傳橫幅，并在宣傳架上擺放分期付款業(yè)務(wù)宣傳折頁，還制作分期付款業(yè)務(wù)宣傳牌進網(wǎng)點宣傳。

三是設(shè)點宣傳。

我行已成功借助湘西北汽車博覽會和常德市少兒故事大賽等大型活動開展的機會組織展臺，向市民分發(fā)分期付款業(yè)務(wù)宣傳資料，提供業(yè)務(wù)咨詢講解等，讓市民知悉分期付款業(yè)務(wù)的金融產(chǎn)品，實現(xiàn)超值消費。

。

六、考核激勵，營造氛圍一是我行定期通報各網(wǎng)點分期付款業(yè)務(wù)營銷情況，并將該業(yè)務(wù)列入網(wǎng)點綜合績效考核重要指標進行考核，同時與營業(yè)費用掛鉤。

二是提高對分期付款業(yè)務(wù)的重視度，我行專門組建了分期業(yè)務(wù)小組，配備專人從事分期業(yè)務(wù)的開展，每周通報分期業(yè)務(wù)開展情況。

三是堅持“誰營銷，誰得益”的原則，由各網(wǎng)點對個人客戶經(jīng)理和其他員工營銷分期付款業(yè)務(wù)直接計價，與績效工資掛鉤，較好地調(diào)動了員工營銷積極性。

七、兩手齊抓，嚴控風(fēng)險在該項業(yè)務(wù)開展之初，支行黨委就堅持了“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓分期業(yè)務(wù) 的發(fā)展，一手抓風(fēng)險的防控，現(xiàn)有營銷的620 戶樂分卡中沒有發(fā)生一筆逾期的情況，實現(xiàn)了又快又好的發(fā)展。

一是嚴把客戶準入關(guān)，嚴格遵循分期付款業(yè)務(wù)客戶準入政策，不斷強化客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)能力與營銷技巧。

二是嚴把客戶調(diào)查關(guān)，在提供真實有效資產(chǎn)證明的同時，堅持做到“三親見”，實地對客戶進行調(diào)查，分析客戶經(jīng)濟收入是否穩(wěn)定，還款來源是否有保障。

三是嚴把客戶管理關(guān)，指派專人建立臺帳加強管理，并按月定期進行維護和賬戶跟蹤，我行將通過電話、短信等多種方式提醒客戶及時還款。

雖然我們在過去的工作中取得了一定的成績，但與其他先進單位相比，還有一定的差距。

在今后的工作中，我們決心知難而進，勇于開拓，不斷探索在新形勢下商戶分期付款業(yè)務(wù)工作的新路子，在業(yè)務(wù)發(fā)展中再鑄輝煌。

我的匯報完畢，謝謝大家

第四篇：銀行營銷經(jīng)驗交流銀行營銷經(jīng)驗交流一、陽光心態(tài) 我們在忙于日常繁雜事務(wù)時，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。

容易出現(xiàn)心情煩躁、工作效率低、出差錯等。

有時候我們不會去想自己是怎么了

一覺睡醒又開始了新的一天的工作，然而導(dǎo)致自己心情不好的原因不知道，一天天過去，終于有一天爆發(fā)了，不知道是什么結(jié)果。

通過學(xué)習(xí)，了解了為什么要塑造陽光心態(tài)，如何塑造陽光心態(tài)。

一個人來到這個世界，在成長的過程中，就會不可避免地遇到這樣那樣的問題和困難，有順境也有逆境，因此，塑造一個健康向上的心態(tài)，是做好一切工作的良好開端。

有人說，你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態(tài)度；我們遇到困難不能抱怨、等待與放棄，而是積極的思考、樂觀的精神、不斷向好的方向改進和發(fā)展。

通過改變工作態(tài)度，享受工作過程，學(xué)會感恩，提升自己的情商去締造陽光心態(tài)。

二、外拓性思維我能不能

能

不能

通過九球游戲的學(xué)習(xí)，外拓性思維我怎么能

回想下當(dāng)自己工作中遇到問題時，就是慣性認為我能或我不能。

有些事不是不可能，只是缺少方法。

解決問題的方法有很多種，打破常規(guī)看問題，解決問題要創(chuàng)新。

跳出圈外看問題，大膽假設(shè)解問題。

通過老師的講解，自己在今后工作中，遇到問題時能學(xué)以致用，相信方法總比問題多。

三、營銷理念現(xiàn)在銀行業(yè)競爭越來越大。

如何加強我們的營銷能力，首先加強自身的學(xué)習(xí)，熟悉自己行的各種業(yè)務(wù)，從敢講、能講、會講第五篇：營銷經(jīng)驗交流匯報營銷經(jīng)驗交流匯報材料首先，要搞好飯店營銷，必須做好市場分析，我們積極以市場為導(dǎo)向，開展市場調(diào)研和有針對性的客戶走訪工作，重點收集飯店市場及客源的動態(tài)消息，了解競爭對手，出臺市場分析報告。

我們站在雙贏的立場上，以顧客滿意為中心，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上，不斷了解顧客需求的變化，努力滿足顧客的需求，使之成為忠誠客戶。

其次，對重點客戶和潛在客戶進行銷售訪問，對客戶進行細分，制訂不同的走訪計劃，根據(jù) 我們山莊的特殊性質(zhì)，決定了以政務(wù)接待為主。

根據(jù)這一特點，我們在營銷活動中，積極發(fā) 展接待任務(wù)較多的黨政機關(guān)、事業(yè)單位為協(xié)議單位，定期進行走訪，以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有效的溝通，努力鞏固這部分客源。

有計劃地對競爭對手開展調(diào)研活動，積極收集客戶反饋信息，征求客戶對山莊服務(wù)的意見、建議，及時解決、糾正服務(wù)過程中的不足之處。

根據(jù)我們統(tǒng)計的大客戶排名，明確了山莊歷年來較為穩(wěn)定的大客戶，為大客戶提供多方位、高規(guī)格的服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有競爭力的價格，提高了客戶的回頭率。

第三，宣傳是我們營銷工作的重要一環(huán)。

我們在山莊領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的鼎立配合下成功組織開展?fàn)I銷活動，策劃并實施了山莊三星級慶典活動和年度大客戶座談會，協(xié)助編輯山莊店報。

還制作設(shè)計公路導(dǎo)向牌、明信片、四季賀卡、客房歡迎座簽、餐桌席位簽等各種宣傳品，給客人留下了深刻的印象，加強了與客戶間的聯(lián)系，對擴大山莊的知名度，樹立良好的企業(yè)形象起到了推波助瀾的作用。

第四，針對季節(jié)變化推出不同的市場營銷策略。

對消費大戶出臺相應(yīng)的獎勵政策，節(jié)日期間開展走訪慰問活動，每年策劃實施多種形式的大客戶聯(lián)誼活動，更好的與客戶進行雙向信息溝通，在活動中收集客戶反映較為集中的問題，同時向客戶發(fā)布山莊經(jīng)營發(fā)展的新動態(tài)，加深山莊和大客戶的感情，能更好的吸引潛在目標客戶。

第五，針對商務(wù)客人及零散客人，我們推出對商務(wù)客人不同類別的協(xié)議房價，吸引了一部分較為固定的商務(wù)客人，僅此一項年增加收入70 多萬元。

對于會議和重要接待，我們積極與客戶聯(lián)系，盯緊會前、會中、會后服務(wù)三個環(huán)節(jié)。

會前做好會議服務(wù)促銷；主動參與會議策劃；認真落實服務(wù)承諾。

會議期間落實接待中的細節(jié)，制定接待計劃下發(fā)相關(guān)部門，確保會議服務(wù)的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。

我們本著讓舉辦方辦會輕松、省心的原則，創(chuàng)立了緊貼式全程服務(wù)。

我們從接會到會議召開完畢，一條龍服務(wù)，還擬訂了 vip 等接待流程，大大減少了會議組織者與賓館多個部門溝通協(xié)調(diào)的麻煩。

加強與舉辦方的聯(lián)系，做到嘴勤、手勤、腳勤，用心了解客戶，真心方便客戶，對重要信息及時匯報，會后注意收集舉辦本次會議的有關(guān)信息，為下次會議的承辦打下基礎(chǔ)。

把資料歸類、分析、整理并存檔，從中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，總結(jié)經(jīng)驗。

搞好跟蹤回訪，定期或不定期的向會議組織者和出席者寄送飯店的有關(guān)信息和資料，并進形定期銷售回訪，聯(lián)絡(luò)感情，逐漸使對方感到自己是飯店的貴賓，從而成為飯店忠實的回頭客戶，與客戶建立了朋友間的友誼。

同時在每月的質(zhì)量分析會上把客戶信息及時做出反饋，作為提高會議服務(wù)質(zhì)量的，寶貴財富。

第六，工作上，我們積極進行探索，不斷健全完善營銷工作制度和標準，先后建立了營銷定期匯報、營銷業(yè)務(wù)報表管理、營銷例會以及考勤和獎懲制度等一系列制度和服務(wù)流程，引導(dǎo) 營銷人員自我激勵、自覺營銷，使?fàn)I銷工作有據(jù)可依、有章可循，由原來的粗放型逐漸步入規(guī)范化、系統(tǒng)化營銷管理體系。

為更好的開拓市場，留住客人，山莊領(lǐng)導(dǎo)最大限度地授權(quán)給我們，賦予我們在特定條件下的價格獨立處理權(quán)、紀念品發(fā)放權(quán)、宴請客戶權(quán)等。

市場競爭日益激烈，搞好營銷工作，提升企業(yè)效益，需要具有專業(yè)知識，具有科學(xué)性、靈活性、創(chuàng)造性的銷售隊伍。

山莊領(lǐng) 導(dǎo)積極創(chuàng)造條件，為我們營銷人員提供外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，跟隨領(lǐng)導(dǎo)成員出席活動的機會，努力在實踐中接受先進的營銷理念，提高了整體營銷水平。

有專家指出：市場營銷工作的好壞要看三方面的指標完成情況，一是增長的顧客數(shù)，二是增長的顧客回頭率，三是增長的顧客平均消費額。

這些目標的實現(xiàn)，建立顧客忠誠度。

我們在工作中實行“一對一關(guān)系”營銷。

我們定期不定期地了解顧客需求，努力滿足顧客今天的需求。

每天有計劃地接觸客戶，征詢他們的意見，傾聽他們的感受，達到了互通信息、增進了解的目的。

部門內(nèi)每個員工身上都有一個小筆記本，隨時記載客人的信息資料，開展客戶跟蹤服務(wù)，努力培養(yǎng)顧客的情感忠誠。

總之，我們在營銷方面的工作還有較大的差距和不足。

希望大家對于我今天的的發(fā)言能給予我們更深層次的批評指正，同時我們以這次交流為契機，提高我們的營銷水平。