營運管理人員崗位職責

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營運管理人員崗位職責篇一

1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業(yè)務，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作。

2、結(jié)合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標，并制定行之有效的業(yè)務方案，促進業(yè)務發(fā)成。

3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行;

4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況，制定經(jīng)營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;

5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

6、完成總部及區(qū)部部署的各項工作。

1、性別不限，28-35歲

2、本科及以上學歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè) ;

3、5以上零售營運管理經(jīng)驗;

4、具備品牌意識，出色的團隊建設(shè)和領(lǐng)導能力;

5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識;

6、品牌終端營運或培訓管理工作經(jīng)驗

7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。

營運管理人員崗位職責篇二

1、負責門店開業(yè)籌備準備工作。

2、全面主持店面的管理工作。

3、負責開展店內(nèi)促銷活動。

1、形象好，氣質(zhì)佳，身高158cm以上。

2、具有2年以上品牌門店銷售管理經(jīng)驗。

3、具有較強的服務意識、責任感和團隊精神；

4、溝通、協(xié)調(diào)能力好，反應靈敏，能獨立處理突發(fā)事件。

營運管理人員崗位職責篇三

1.在溫泉經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū)，休息廳，泳池區(qū)的經(jīng)營管理工作。

2.領(lǐng)導所轄員工努力完成上級確定的各項經(jīng)營管理指標。

3.建立健全質(zhì)量管理體系，擬定和完善出品質(zhì)量和服務體系的標準，并督導。

4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程，部門衛(wèi)生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質(zhì)量

5.實現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調(diào)與溝通的良性運轉(zhuǎn)，并保持與其他相關(guān)分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門經(jīng)理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經(jīng)營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經(jīng)濟效益。

6.分析研究溫泉產(chǎn)品及其附屬產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，確立產(chǎn)品的高品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。

7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質(zhì)，建立良好的企業(yè)文化氛圍。

8.建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領(lǐng)班級員工進行考勤和評估。

9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設(shè)備設(shè)施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產(chǎn)安全。

10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質(zhì)量并解決相應的工作難題。

11.要時替部門經(jīng)理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

營運管理人員崗位職責篇四

職責描述：

1、標準：根據(jù)影業(yè)公司總部營運部制定的標準化手冊內(nèi)容，對影城票房、會員、賣品、場務、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標準化管理；

2、服務：根據(jù)影業(yè)公司的戰(zhàn)略要求，貫徹執(zhí)行企業(yè)服務理念，負責執(zhí)行、監(jiān)督、培訓員工及中層管理人員的服務意識和服務水平，樹立超越五星級影城標準的服務形象和口碑。

3、指標：協(xié)助影城總經(jīng)理制訂影城的成本及銷售指標；

4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負責營運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；

5、客服：運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規(guī)范、高效地應對影城的各類日常運營工作，處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內(nèi)及時反饋給影城總經(jīng)理和總部相關(guān)部門；

6、新品：負責研發(fā)、管理新品及相關(guān)工作；

7、協(xié)助：協(xié)助店長維護外部關(guān)系、做好對保潔公司的日常監(jiān)督管理工作、做好影城安全生產(chǎn)方面的工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、誠實敬業(yè)，較強的溝通能力和責任心；

3、5年以上影城營運經(jīng)驗，

4、有強烈的客戶服務意識和較強的現(xiàn)場管理能力，能獨立處理突發(fā)事件。

營運管理人員崗位職責篇五

崗位職責:

1、負責管理與追蹤深圳區(qū)域的日常營運工作并對營運結(jié)果負責;

2、完成所分管區(qū)域的各項經(jīng)營、管理指標;

3、執(zhí)行并追蹤區(qū)域營運系統(tǒng)執(zhí)行及人員培訓,評估執(zhí)行的結(jié)果;

4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督區(qū)域存在的問題,確定改善方法及追蹤進度,收集區(qū)域發(fā)生的各類問題,協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門提供區(qū)域所需要的協(xié)助;

5、輔導區(qū)域分析優(yōu)弱勢,協(xié)助制訂區(qū)域的短期、中期、長期目標,并追蹤執(zhí)行;

6、執(zhí)行新店開業(yè)流程,確保新店能順利開業(yè)和營運順暢;

7、招募與面試區(qū)域店面人員,確保分管區(qū)域有足夠且合適的人力,輔導和支持區(qū)域內(nèi)的營運督導領(lǐng)導能力,并建立協(xié)同一致合作良好的團隊。

任職要求:

1、大專或以上學歷,市場營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2、5年以上營銷營運管理的工作經(jīng)驗,餐飲行業(yè)優(yōu)先;

3、積極主動,目標性、溝通能力、團隊建設(shè)能力強。

營運管理人員崗位職責篇六

崗位職責：

1、負責根據(jù)公司任務書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導及總部營運部；

2、負責編制營運年度預算，根據(jù)公司審定的預算指標執(zhí)行；負責制定每月資金計劃，合理控制預算；

3、負責協(xié)調(diào)與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；

4、不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；

5、負責核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領(lǐng)導及總部營運部；

6、根據(jù)財務反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調(diào)法務協(xié)助處理；

任職要求：

1、27~38周歲，管理學、經(jīng)濟學或相關(guān)專業(yè)（本科或以上學歷）；

2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗；

3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統(tǒng)籌指導各模塊的工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓等；

4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；

5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

營運管理人員崗位職責篇七

1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環(huán)境;

2、負責商業(yè)公司營運管理制度建立、培訓;

3、根據(jù)商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;

4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施并跟進實施效果。

1、大專以上學歷;

2、5年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運的管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識;

4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導力和學習力;

5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力。

營運管理人員崗位職責篇八

1.能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協(xié)調(diào)能力，善于處理各種緊急問題;

2.與商戶定期溝通，了解商戶動態(tài)，及時記錄、反饋、解決、總結(jié)商戶經(jīng)營問題，建立商戶經(jīng)營信息檔案;

3.完成廣場租金、物管費、多經(jīng)、水電等費用的指標達成;

4.對樓層進行日常商業(yè)經(jīng)營管理工作，并對下級主管指導經(jīng)營;

5.負責客服管理，協(xié)助處理突發(fā)事件及各類客訴;

6.完成上級領(lǐng)導交付的其他事項，協(xié)助營運總監(jiān)制定商業(yè)管理方案。

1.本科及以上學歷;

2.3年以上商業(yè)營運管理經(jīng)驗;

3.熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業(yè)培訓;

4.具備營運管理知識與經(jīng)驗，有數(shù)據(jù)分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強;

5.熟練使用計算機辦公軟件

營運管理人員崗位職責篇九

-依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各門店年度營業(yè)額指標，制定年度新店籌備計劃

-監(jiān)督門店原材料、產(chǎn)品等品質(zhì)管控，輔導門店服務規(guī)范與環(huán)境衛(wèi)生提升

-輔助門店對于s提升的項目計劃，確保營業(yè)額目標達成

-合理進行人工成本、食材成本、能耗成本管控，確保利潤目標達成

-流失率管控、進行人才培訓及發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)人才梯隊建設(shè)

-推動訓練建立營運系統(tǒng)標準、sop、表單工具，8大系統(tǒng)建立

營運管理人員崗位職責篇十

職責：

指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作，并就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求，結(jié)合終端店鋪實際情況，為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品，確保終端新店的`順利開業(yè)。

監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求，協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項，促進品牌宣傳推廣落地。

監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發(fā)展提供支持。

根據(jù)公司嘉賓接待流程，結(jié)合實際工作需要，制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

任職資格：

1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

3、有計劃、解決緊急事件能力

4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟件

5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗3年以上

營運管理人員崗位職責篇十一

1 、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實際情況制定銷售策略，帶領(lǐng)團隊達成每月的銷售指標;

2、進行有效的市場調(diào)研，并結(jié)合公司營運狀況，不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略;

3、 負責營運部的整體管理，團隊培訓及發(fā)展員工、建立高效團隊;

4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象;

5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執(zhí)行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;

6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題;

1、大專或以上學歷，管理學或市場營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)(直接管理門店至少在200家以上)。

2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經(jīng)驗。

3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點及貨品特點。

4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、語言表達、公文表達能力強。

5、休閑女裝品牌從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

營運管理人員崗位職責篇十二

1、擬定金鷹超市標準化流程，業(yè)務技能、sop流程、培訓課件的梳理，并逐步推行完善；

2、協(xié)助推進超市促銷活動執(zhí)行和推廣；

3、負責片區(qū)內(nèi)金鷹超市銷售、毛利數(shù)據(jù)指標跟蹤，給予門店相應的支持和幫助；

4、對生鮮、食品、非食至少一個大類精通，能給予門店專業(yè)指導和幫扶；

5、對超市發(fā)展趨勢及定位有清晰認知，能結(jié)合變化及時給予應對和建議；

1、8年以上超市或零售企業(yè)現(xiàn)場營運管理崗位管理經(jīng)驗，熟悉超市運營管理流程；

2、具有較強的責任心和統(tǒng)籌規(guī)劃能力，擅長團隊建設(shè)，合作性、抗壓性。